簡介：案例案例0404從“頭”說起從“頭”說起2006年7月9日第18屆世界杯決賽在柏林奧林匹克球場打響。本場比賽對法國隊來說可算得上是夢幻般的開局。意大利隊的馬特拉齊在禁區(qū)內將正在快速推進的弗洛倫特馬盧達摔倒，意大利隊被判罰了點球，齊達內主罰命中。但比賽進行到110分鐘時，馬特拉齊后場盯防齊達內，兩人似乎發(fā)生口角，齊達內喪失冷靜，突然走進兩步頭部狠狠地頂在馬特拉齊胸口上，意大利后衛(wèi)應聲倒地。主裁判埃利松猶豫了，意大利隊員開始抗議。第四官員阿根廷人達里奧加爾西亞給了主裁判一個提示，后者邁著堅定的步子回到場上，對法國隊隊長掏出一張紅牌并拒絕了一切爭議。這張紅牌在某種程度上斷送了法國隊最后的希望，齊達內的下場對隊友心理上的影響不言而喻。在后來的點球大戰(zhàn)中，特雷澤蓋罰丟，法國隊遺憾的與大力神杯擦肩而過。而在齊達內下場前，法國隊一直處于進攻態(tài)勢，但是法國人的不冷靜行為，使得本身局面占有優(yōu)勢的法國隊最終輸?shù)袅吮荣?。齊達內是繼普拉蒂尼之后法國最偉大的球星，他腳法細膩、優(yōu)美，球風沉穩(wěn)優(yōu)雅，盤球技術干凈利落，控球能力出神入化。他是球隊的核心，更是球隊的精神領袖。1998年法國世界杯，齊達內在決賽中用2個詫世的頭球鍛造了法國隊的顛峰時刻，首次奪得大力神杯。2002年的韓日世界杯，齊達內率領的法國隊未能在小組出現(xiàn)。2006年的德國世界杯決賽，就在110分鐘，又是齊達內，又是他的頭將我們從回憶中驚醒，可惜他的這一“頭”不是砸向意大利人的球門，而是砸向馬特拉齊的胸膛。實際上在比賽中用頭撞擊對手，這對于齊達內而言已不是第一次。2000年歐洲冠軍杯尤文圖斯主場同漢堡的生死一戰(zhàn)中，齊達內在上半時和漢撞擊意大利后衛(wèi)馬特拉齊這一舉動，第一次作出了回應。齊達內回憶了當時的情景，他說“首先，他的話關系到我私人的問題。當時，馬特拉齊防守時拉住了我的窗體頂端窗體底端球衣，我告訴他讓他停下來，我說如果他想要我的球衣可以在賽后進行交換。而后，他便喋喋不休的侮辱我的母親還有我的姐姐，他的言語讓人難以接受。開始的時候，我告訴自己不要聽，但他馬特拉齊仍舊不停的說，這讓我難以接受?！薄爱?shù)谝淮温牭竭@些話時，我嘗試著遠離他，因為我知道我就要退役了，”齊達內解釋到“可是他沒有停嘴，當你聽到第二次甚至第三次時”。而馬特拉齊在接受意大利米蘭體育報的時候表示，“我當時拉住了他的球衣，只有一會。他隨即轉過身來嘲笑我，帶著一種超級傲慢的神態(tài)，上下打量著對我說，‘你想要我這件球衣的話，一會你來拿好了’。就是這樣，隨后我就回擊了他”。新浪體育特約專家詹俊對齊達內的行為評價是他在比賽上面的不冷靜，給球隊帶來了極為不利的影響，不僅使得他們在加時賽的時候他們原本是屬于更有創(chuàng)造力的一方，沒有創(chuàng)造場上的局面，被紅牌罰下去以后，心理和形勢上發(fā)生逆轉，最后變?yōu)橐环N劣勢。更關鍵的是在今后的點球大戰(zhàn)里面，法國隊缺失了主要的一位經(jīng)驗豐富點球操刀手。他在最后關頭本應為自己的國家隊的生涯添上絢麗的一筆，反而是成了一個敗筆，或許真正的完美是要帶有遺憾的吧。最終也是因為他的紅牌下場，同時讓國家隊遭受了打擊，以至罰點球的人員上面都制約了法國隊，所以我才感覺到這場比賽踢得是贏也是齊達內，敗也是齊達內。而一位網(wǎng)友表達了不同觀點當別人惡意的侮辱了你，而你沒有絲毫的反映，那才是不正常的。何況是在兩個國家隊為了爭奪最高榮譽的激烈交鋒的過程中。一個敢于維護個人尊嚴的人，就是在維護國家的尊嚴；反之，一個連自己尊嚴也不敢維護的人，也就沒有資格維護國家的尊嚴。同樣的道理，一個真正尊重、

簡介：第1頁共171頁第3頁共171頁第一節(jié)第一節(jié)財務管理的含義財務管理的含義一，公司的財務活動一般是指公司從事的與資本運動有關的業(yè)務活動。從公司資本的具體形態(tài)看，資本是公司的資產(chǎn)，包括有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)；從來源看，是公司的負債和股東權益。（識記）公司財務活動包括籌資活動、投資活動、經(jīng)營活動及股利分配活動。（一）籌資活動公司通過發(fā)行股票、發(fā)行債券、向銀行借款、吸收直接投資等方式籌集資本，表現(xiàn)為公司的資本流入。公司償還銀行借款、支付利息及股利、支付借款手續(xù)費以及債券和股票的發(fā)行費用等各種費用，則表現(xiàn)為公司的資本流出。這種由于資本的籌集和使用而產(chǎn)生的資本流入與流出，便構成了公司籌資引起的財務活動。（識記）（二）投資活動公司把籌集到的資本投資于公司內部，用于購置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等，形成公司的對內投資；用于購買其他公司的股票、債券，形成公司的對外投資，對內與對外投資均表現(xiàn)為公司資本的流出。當公司變賣其對內投資的各種資產(chǎn)或收回對外投資的本金和收益時，表現(xiàn)為公司資本的流入。這種由于公司投資而產(chǎn)生的資本流入與流出，便構成了公司投資引起的財務活動。（識記）（三）經(jīng)營活動首先，公司在正常生產(chǎn)經(jīng)菅活動中，要采購材料和商品，以便從事生產(chǎn)和銷售活動，同時還要支付工資和其他營業(yè)費用；其次，公司將產(chǎn)品或商品銷售之后，可以取得資本的流入，收回資本；最后，如果公司現(xiàn)有資本不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營的需要，可以采取短期借款的方式籌集所需資本。由于生產(chǎn)經(jīng)營而產(chǎn)生的資本流入與流出，便構成了公司經(jīng)營活動引起的財務活動。（識記）（四）股利分配活動在會計期末，對生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生的利潤和對外投資而分得的利潤，應該按照規(guī)定的程序進行分配。首先，依法納稅；其次，用來彌補虧損、提取法定公積金；最后，向股東分配股利。這種因分配而產(chǎn)生的資本流動便屬于股利分配引起的財務活動。（識記）二、公司財務關系二、公司財務關系公司在組織財務活動過程中與各方面發(fā)生的經(jīng)濟利益關系。（識記）（識記）（一）公司與投資人之間的財務關系最為根本，表現(xiàn)為公司的投資人向公司投入資本，公司向其支付股利。（領會）（領會）（二）公司與債權人之間的財務關系公司向債權人借入資本，并按照借款合同的規(guī)定按期支付利息和歸還本金所形成的經(jīng)濟利益關系，體現(xiàn)的是債務與債權的關系。（領會）（領會）（三）公司與被投資單位之間的財務關系主要是指公司將閑置資本以購買股票或直接投資的形式向其他公司投資形成的經(jīng)濟利益關系，體現(xiàn)的是所有權性質的投資與受資的關系。（領會）（領會）

簡介：行政管理學單項選擇題行政管理學單項選擇題行政管理學單項選擇題（B）通過霍桑試驗，提出“社會人假設”，彌補了科學管理學派“經(jīng)濟人假設”的不足。A、巴納德B、梅奧C、西蒙D、沃爾多（）力圖摒棄傳統(tǒng)行政的權威主義和以效率為中心的取向，而試圖建立以公平為中心的民主行政。BA、新公共管理時期B、新公共行政學時期C、新公共服務時期D、行為科學時期（D）溝通不宜采用命令或指示的溝通形式而只能通過協(xié)商、合作的辦法A上行B網(wǎng)上C下行D平行（）是進行行政改革的前提。AA、政治保障B、輿論宣傳C、經(jīng)濟發(fā)展D、公眾要求（）追求的是用最少的資源消耗，要在最短的時間內，取得高質量的最佳成果。CA客觀效率B規(guī)范效率C機械效率D社會效率（）主張建立層級較少的扁平化的而非金字塔式的政府組織結構。AA、市場政府模式B、參與政府模式C、解制式政府模式D、彈性化政府模式（）是通過解除政府規(guī)章的方式來發(fā)揮政府的潛力與創(chuàng)造力。BA、企業(yè)家政府B、解制式政府C、彈性化政府D、參與政府（）是衡量公共組織及其運行狀況的重要標準。BA、行政決策B、行政執(zhí)行C、行政監(jiān)督D、行政方法（）在行政管理過程中具有決定性作用，處于核心地位。AA中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關B、行政監(jiān)察機關C法院D分別由中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關和行政監(jiān)察機關當事人對行政仲裁不服的，可以（）。BA、向上級行政機關申訴B、向人民法院或仲裁機關申請仲裁C提請行政復議D、提請上級政府機關調解F發(fā)表了公共行政學的開山之作行政之研究的是（）。AＡ、威爾遜Ｂ、韋伯Ｃ、泰勒Ｄ、古德諾法治行政強調行政目標應當體現(xiàn)（）BA效率B、正義性C、法的國家意志性D、法外特權法治行政的核心含義是（）BA、加強法制建設B、法律高于行政C、行政高于法律D、國家權力至上G公共行政環(huán)境的（A）首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。A、特殊性B、復雜性C、不穩(wěn)定性D、約束性公共行政學研究的核心問題是A。A、政府職能B、行政監(jiān)督C、行政決策D、行政體制公共行政學作為一個有體系的學科，形成于（）。BA、19世紀末B、20世紀20年代C、第二次世界大戰(zhàn)后D、18世紀中葉公共行政首要特點是它的（C）。Ａ、政治性Ｂ、民主性Ｃ、公共性Ｄ、法制性公共組織的高級決策層所表現(xiàn)的效率，是（）。BA管理效率B組織效率C工作效率D規(guī)范效率公共組織績效管理的核心環(huán)節(jié)是（）AA、建立績效評估指標B、進行績效評估C、進行績效追蹤D、進行績效比較公共組織績效管理的特點主要表現(xiàn)在（）AA目標的多元化B標準的客觀化C指標的精確化D、方法的多樣化公共組織的中間管理層所表現(xiàn)的效率，是（）。AA管理效率B組織效率C工作效率D規(guī)范效率公共組織的基層工作人員所表現(xiàn)出的效率，為（）。C

簡介：第一章第一章管理與管理學管理與管理學名詞解釋名詞解釋1、管理是指組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領導、控制等職能來協(xié)調他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。2、管理學是一門系統(tǒng)地研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學。3、系統(tǒng)是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結合而成的，具有特定功能的有機整體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。簡答題和論述題簡答題和論述題1、簡述管理的基本特征P56答①管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。②管理的主體是管理者。③管理的任務、職能與層次。④管理的核心是處理好人際關系。2、簡述管理的任務、職能與層次P6答①管理的任務設計和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。②管理的職能計劃、組織、人員配備、領導、控制。③管理的層次上層主管人員、中層主管人員、基層主管人員。3、簡述管理學的特點P1112答①一般性②多科性③歷史性④實踐性4、簡述系統(tǒng)的特性P19答①整體性②目的性③開放性④交換性⑤相互依存性⑥控制性5、簡述系統(tǒng)的觀點P1920答①整體觀點②“開放性”與“封閉性”③封閉則消亡的觀點④模糊分界的觀點⑤保持“體內動態(tài)平衡”的觀點⑥信息反饋觀點⑦分級觀點⑧等效觀點⑨不斷分化和完善的觀點6、簡述管理的兩重性結合實際談一談掌握管理兩重性的意義P810答①管理的兩重性反映出管理的必要性和目的性。②管理是由許多人協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，它是有效組織共同勞動所必需的，具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。答①明確的分工②自上而下的等級教育③人員的考評和教育④職業(yè)管理人員⑤遵守規(guī)則和紀律⑥組織中人員之間的關系3、簡述霍桑試驗的階段及結論P4748答階段①工場照明試驗。②繼電器裝配室試驗。③大規(guī)模的訪問與普查。④電話線圈裝配工試驗結論①職工是“社會人”。②企業(yè)中存在著“非正式組織”。③新型的領導能力在于提高職工的滿意度。④存在著霍桑效應。4、簡述企業(yè)外部環(huán)境的特征P56答①變化時企業(yè)外部環(huán)境的主要特征之一。②顧客方與生產(chǎn)經(jīng)銷方力量對比的逆轉時企業(yè)外部環(huán)境第二個主要特征。③無所不在的競爭是企業(yè)外部環(huán)境的第三個主要特征。5、簡述戰(zhàn)略管理的特點P5758答①系統(tǒng)性②長遠預見性③對外抗爭性④靈活應變性6、簡述學習型組織的特點P64答①要有領導遠見②要講求戰(zhàn)略③組織結構應該是扁平化或水平化④信息在組織內分享⑤要有強的組織文化⑥要講求活性化7、簡述全面質量管理的特點結合實際論述全面質量管理的特點P6063答①以顧客為關注焦點組織只有為顧客提供產(chǎn)品和服務才能生存，企業(yè)必須了解顧客對其產(chǎn)品的滿意程度，并以此作為修正其行為的杠桿。②領導作用就是要在組織中形成一種“上下同欲”的狀態(tài)，創(chuàng)造一個讓員工為實現(xiàn)組織目標充分發(fā)揮作用的積極的內部環(huán)境。領導者要確立組織目標和營造全力以赴的氛圍。③全員參與企業(yè)的管理者營造適當?shù)沫h(huán)境激發(fā)員工的工作積極性并高效地工作，從而極大地促進組織的徹底轉變。④過程方法過程即一整套共同為顧客創(chuàng)造價值的首尾相連的活動。企業(yè)就是一系列過程的組合，顧客是根據(jù)過程的輸出來認識某一個公司。所有關鍵過程都貫穿組織的不同領域。⑤管理的系統(tǒng)方法相互關聯(lián)的過程的集合構成了組織系統(tǒng)。就企業(yè)組織而言，它是一個復雜的多目標系統(tǒng)，絕非單純的追求利益最大化的“資本的化身”。

簡介：行政管理學題題庫行政管理學題題庫一、單項選擇題1、（）反映著政府活動的基本方向和實質。A、行政職能B、行政權力C、行政效率D、公共政策2、計劃生育和環(huán)境保護屬于政府的（）A、政治職能B、經(jīng)濟職能C、文化職能D、社會職能3、設置于各級政府內部的辦公廳（室）屬于（）A、領導機構B、執(zhí)行機構C、咨詢機構D、輔助機構4、在條件不變的情況下，管理幅度與管理層次呈（）A、正比關系B、反比關系C、對立統(tǒng)一關系D、互動關系5、我國的行政組織基本上采用（）A、直線制結構B、職能制結構C、直線職能制結構D、網(wǎng)絡結構6、行政領導活動的中心內容是（）A、行政決策B、行政協(xié)調C、行政監(jiān)督D、選人用人7、政府管理的首要環(huán)節(jié)和各項管理功能的基礎是（）A、行政目標B、行政職能C、行政決策D、行政領導8、行政決策的首要環(huán)節(jié)是（）A、確定決策目標B、擬定備選方案C、分析論證書D、設計決策程序9、“遇到紅燈繞道走”違背了行政執(zhí)行的（）A、忠于決策的原則B、堅守徹底的原則C、迅速果斷的原則D、依法執(zhí)行的原則10、授權的事項的最終責任由（）A、授權者承擔B、被授權者承擔C、授權者與被授權者共同承擔D、集體承擔11、請示匯報屬于（）A、非正式溝通B、上行溝通C、下行溝通D、平行溝通12、行政監(jiān)督的客體是（）A、立法行為B行政行為C、司法行為D、民事行為13、行政復議是（）的一種監(jiān)督手段。A、直轄監(jiān)督B、行政監(jiān)察C、審計監(jiān)督D、立法監(jiān)督14、全國行政監(jiān)察工作由（）主管。A、國務院總理B、中央紀委C、國家監(jiān)察部D、國家監(jiān)察部和中央紀委15、（）有權罷免同級人民政府組成人員。A、黨委B、人大C、政協(xié)D、政府首長16、以下監(jiān)督種類中，（）可以直接產(chǎn)生法律效力。A、黨的監(jiān)督B、輿論監(jiān)督C、社團監(jiān)督D、行政訴訟17、公民可以向（）提起行政訴訟。A、政府B、黨委C、檢察院D、法院A、正式與非正式溝通B、上行與下行溝通C、內部與外部溝通D、平行與非平行溝通33、行政協(xié)調的目標是（）A、分清對錯觀點B、消除矛盾C、異中求同D、回避矛盾34、建立廉價政府，很重要的一方面是要（）A、行政機關少花錢B、降低行政機關的行政成本C、降低政府工作人員的收入D、減少行政機關的費用35、政府及其公務員在依法進行公務活動時不超越行政權限和不侵害公民權益的責任，這種責任稱為（）A、應為行政責B、不應為行政責任C、廣義行政責任D、狹義行政責任36、政府公務員作為具體執(zhí)行行政職能的個體所承擔的行政責任表現(xiàn)為（）A、個人行政責任B、國家行政責任C、應為行政責任D、不應為行政責任37、監(jiān)督是指（）A、行政機關對行政相對人的監(jiān)督B、行政相對人對行政機關的監(jiān)督C、行政機關對立法機關的監(jiān)督D、行政機關對司法機關的監(jiān)督38、政府內部專設的對其他政府部門進行全方位監(jiān)督的機構是（）A、人事局B、法制局C、監(jiān)察局D、審計局39、質詢是（）監(jiān)督政府的一種方式。A、黨委B、人大C、法院D、檢察院40、人民檢察院通過（）的試對政府工作進行監(jiān)督。A、工作指導B、工作檢查C、審理與政府工作有關的案件D、偵察起訴各類犯罪案件41、當前，我國政府機構改革的重點是（）A、提高辦事效率B、轉變政府職能C、理順關系D、精簡人員42、不屬于政府自我監(jiān)督的是（）A、直轄監(jiān)督B、事中監(jiān)督C、行政監(jiān)察D、審計監(jiān)督43、人民法院的監(jiān)督在行政監(jiān)督體系中是（）A、一般監(jiān)督B、特殊監(jiān)督C、外部監(jiān)督D、內部監(jiān)督二、多項選擇題1、行政職能的特點是（）A、廣泛性B、執(zhí)行性C、動態(tài)性D、層次性2、政治職能包括（）A、人口控制B、宏觀調控C、軍事保衛(wèi)D、民主建設3、行政管理的運行職能有（）A、決策B、執(zhí)行C、協(xié)調D、監(jiān)督4、屬于輔助機構的是（）A、國務院僑務辦公室B、國務院港澳辦公室C、國務院辦公廳D、國家體

簡介：管理學基礎教案管理學基礎教案第一周第第一周第1次課次課教學內容（教學章、節(jié)或主題）第一章管理基礎第一節(jié)管理與管理系統(tǒng)課時安排2教學目的、要求1、認識學習管理學基礎的重要性、管理學基礎課程的定位、本課程的內容結構和教學與考核方法；2、明確第一章的總體目標要求；3、掌握管理的基本概念、主要職能及管理系統(tǒng)的構成，了解管理的屬性。教學重點、難點教學重點教學重點1管理的重要性；2管理的定義；3管理系統(tǒng)的五要素；4管理的基本職能。教學難點教學難點1、對管理定義的多種理解；2、對管理既是科學又是藝術的理解。教學方法、手段課堂講授，師生互動，案例討論講課思路（如何組織課堂教學及重、難點的處理）引入課題內容，提出主要定義，講解例題應用，注意難點和易錯點，最后總結要點。教學過程思考與訓練思考與訓練1、你覺得管理重要嗎你對學好管理學充滿了信心嗎2、你是怎樣認識管理定義的能給管理下個定義嗎3、結合實際或案例分析管理系統(tǒng)的構成；4、為什么說管理既是科學又是藝術5、分析一個管理成功的案例，談談自己對管理的理解。主要內容主要內容作為實現(xiàn)新世紀“中華騰飛”理想的年輕一代，無疑應該插上管理的翅膀。我們應該知曉世界經(jīng)濟的游戲規(guī)則，理解公司的經(jīng)營方略。即使從“小處”看，在人生悠悠的歲月里，也需要管理好你自己。需要管理好你的事業(yè)、人生目標、行為、告；英國金融時報評選“亞太地區(qū)聲望最佳企業(yè)”，海爾名列第七；美國科爾尼管理顧問公司也將海爾評為“全球最佳運營企業(yè)”。同時，張瑞敏也獲得了中國企業(yè)家目前在全球范圍內的最高美譽，1999年12月7日，英國金融時報評出“全球30位最受尊重的企業(yè)家”，張瑞敏榮居第26位。著名的英國金融時報發(fā)布了2002年全球最受尊敬企業(yè)名單，海爾雄居中國最受尊敬企業(yè)第一名。2003年8月美國財富雜志分別選出“美國及美國以外全球最具影響力的25名商界領袖”，在“美國以外全球最具影響力的25名商界領袖”中，海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏排在第19位。近年來，海爾已經(jīng)有十幾個成功的案例進入哈佛大學、洛桑國際管理學院、歐洲工商管理學院、日本神戶大學等著名高等學府的案例庫，成為全球商學院的通用教材，這在中國企業(yè)界是唯一的。張瑞敏本人也作為第一個中國人登上了世界商學院的最高講臺哈佛大學商學院講學。海爾人的目標是進入世界500強，振興民族工業(yè)【案例02】瘋狂擴張的代價瘋狂擴張的代價中聯(lián)公司成立于1992年，是經(jīng)國務院批準注冊的國有大公司。注冊資金6億元人民幣。公司組建伊始，高層領導不是按規(guī)律經(jīng)營，客觀地分析主客觀環(huán)境，慎重地選擇主業(yè)，制定正確的戰(zhàn)略，腳踏實地地打好公司發(fā)展的基礎，而是四處“招兵買馬”，急速擴大規(guī)模。他們在全國各地迅速地注冊公司，短短一年時間之內，注冊二級公司20多個，三級公司50多個，四級公司更是遍布全國。在注冊資金不到位，資金不足的情況下，本應采取重點戰(zhàn)略，以求在部分項目上取得突破，打下基礎后再進行擴張。然而，該公司卻采取分散兵力，盲目擴張的方式，幾年過去了，偌大的一個公司，竟沒有像樣的主業(yè)支撐，沒有知名的品牌挑臺，再加上內部管理上的混亂，注定難逃失敗的厄運。對其下屬的子公司，既沒有正確有力的經(jīng)營戰(zhàn)略指導，又沒有有效的控制機制，結果，這些公司經(jīng)營不力，與總公司的關系也極為不正常。掙錢的公司失去控制，不掙錢的公司卻圍著總公司，要貸款，要擔保；欠了債，惹了官事的公司，把官事推給總公司，致使總公司的財務部曾在一年之內被法院封了三次。由于盲目擴張，致使公司從1994年開始，資金周轉困難，債屬公司的管理失控，陷入了全面危機。于是，國務院及主管部門下令該公司內部整頓，收縮戰(zhàn)線，確定主導產(chǎn)業(yè)。但是已病入膏肓的中聯(lián)公司，以無力自救，于1997年，國務院不得不派駐工作組，對該公司進行全面清理整頓。一個曾紅極一時的國有大公司倒下了。問題兩者成敗的關鍵是什么結論上述兩個案例，一個由小到大、到強；一個由大到亂、到衰，這一成一敗說明了企業(yè)的成敗在于科學的管理，在于正確的戰(zhàn)略。美國的鄧恩和布茲特里斯信用分析公司調研結果表明，在破產(chǎn)企業(yè)中，幾乎有90是由于管理不善所致。我國國有企業(yè)80以上的虧損企業(yè)是由于管理不善所致。引出引出一、管理的必然性1、管理是共同勞動的產(chǎn)物；2、管理在社會化大生產(chǎn)條件下得到強化和發(fā)展；3、管理廣泛應用于社會的一切領域；4、管理已成為現(xiàn)代社會極為重要的社會機能。

簡介：周三多管理學第五版精編選擇題周三多管理學第五版精編選擇題第一篇總論1從理論概念出發(fā)建立的模型稱為_____從統(tǒng)計規(guī)律出發(fā)建立的模型稱之為_____建立在經(jīng)濟歸納法基礎上的模型稱之為______。A描述性模型B經(jīng)濟計量模型C解釋性模型2_____職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結合中表現(xiàn)自身的存在與價值。A計劃B組織C領導D控制E創(chuàng)新3為了保證目標及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)，就需要有_______職能。A計劃B組織C領導D控制E創(chuàng)新4管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時，他們就在扮演_______A人際角色B信息角色C決策角色5在________中管理者處理信息并得出結論。A人際角色B信息角色C決策角色6在同不合作的供應商進行談判的時候，管理者扮演的是____________。A企業(yè)家角色B干擾應對者角色C資源分配者7對于基層管理而言，最重要的是____________。A技術技能B人際技能C概念技能8___________對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理不重要。A技術技能B人際技能C概念技能9__________對于所有層次管理的重要性大體相同。A技術技能B人際技能C概念技能10從典型到一般的研究方法是_________A歸納法B試驗法C演繹法11著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人際關系的成功例子。A歸納法B試驗法C演繹法12作為______管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為______管理者把信息傳遞給單位或者組織以外的個人。A監(jiān)督者B傳播者C發(fā)言人13投入產(chǎn)出模型、企業(yè)系統(tǒng)動力學模型等，都是建立在一定理論概念基礎之上的，屬于________。A描述性模型B經(jīng)濟計量模型C解釋性模型14在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要是_________A診斷技能B人際關系技能C概念性技能D技術技能15田力是某大型企業(yè)集團的總裁助理年富力強在助理崗位上工作得十分出色他最近被任命為集團銷售總公司的總經(jīng)理從而由一個參謀人員變成了獨立部門的負責人下面是田力最近參與的幾項活動你認為這其中的哪一項幾乎與他的領導職能無關________A向下屬傳達他對銷售工作目標的認識B與某用戶談判以期達成一項長期銷售協(xié)議C召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調銷售計劃的落實情況D召集公司有關部門的職能人員開聯(lián)誼會鼓勵他們克服難關16關于管理的應用范圍，人們的認識不同，你認為下列哪個說法最好_________A只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)；B普遍適用于各類組織；C只適用于非營利性組織；D只適用于營利性組織17管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于_________A需要與他人配合完成組織目標；B需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作；C需要對自己的工作成果負責A能影響和促進職工工作滿意度的因素B能保護職工心理健康的因素C能影響和預防職工不滿意感發(fā)生的因素D能預防職工心理疾病的因素35現(xiàn)有很多公司實行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時間，甚至有的從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這樣他們對工作和個人的家庭、社交生活也有了較大的自由度。當然也有一些人是必須每天去公司上班的。你認為該公司的管理者所持有的對人的認識主要是傾向于哪一種____________________AX理論BY理論CZ理論D社會人36某地新建一日用化工廠，當人們問及該廠廠長如何經(jīng)營時，該廠長毫不猶豫地說“努力提高產(chǎn)品質量，降低成本，只要作廉物美，還怕賣不出去”對該廠長的講話應作何評價____________________A“酒香不怕巷子深”，該廠長的話很有道理B該廠長的話反映了他的生產(chǎn)導向性，最終會害了這個廠C該廠長的話反映了他的營銷導向性，最終會造福這個廠D該廠長的話反映了他抓住了問題的要害37某國有企業(yè)的管理部門每月均對工程師們的工作進行分等考評，并將考評結果與報酬掛鉤。這樣做最有可能產(chǎn)生的后果是什么____________________A獲得高等級的優(yōu)秀工程師們會再接再厲，而等級低的則會努力改進工作以求提高B優(yōu)秀工程師由于意識到了自己的價值而產(chǎn)生跳槽思想，差一些的則仍會留在企業(yè)C對這種嚴格控制，工程師們很有意見，致使今后工作難以分配D差一些的工程師，由于面子過不去而另謀職業(yè)出走，結果只留下優(yōu)秀的工程師3880年代，面對日本所取得的經(jīng)濟成就，日本企業(yè)管理模式一時間引起了世界各國企業(yè)的關注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟的強大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟脆弱的一面。此時，許多人又下結論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種情況，你贊同以下哪種說法____________________A對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟的發(fā)展而變B每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應性與局限性C美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀D日本的管理模式不適應知識經(jīng)濟時代的需要39俗話說“一山難容二虎“、“一條船不能有二個船長“。從管理的角度看，對這些話的如下解釋，你認為哪一種最恰當____________________A在領導班子中如果有多個固執(zhí)己見的人物最終會降低管理效率。B對于需要高度集權管理的組織不能允許有多個直線領導核心。C一個組織中的能人太多必然會造成內耗增加從而導致效率下降。D組織中不能允許存在兩種以上的觀點，否則易造成管理混亂。40系統(tǒng)有哪些特征_______________________。A客觀性B集合性C層次性D相關性E穩(wěn)定性41系統(tǒng)最基本的特征是________________。A集合性B層次性C相關性42責任原理要求________________。A權利盡可能集中，管理者必須加強對企業(yè)的控制B明確每個人的職責C職位設計和權限委授要合理D管理者要盡可能授予下屬權利，以激發(fā)積極性E獎懲要分明、公正而及時43________指單位時間所取得的效果的數(shù)量。A效益B效果C效率D效用44________是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關系。A效益B效果C效率D效用45倫理具有哪些特性____________________。A非強制性B非官方性C普適性D揚善性46下面哪些不是人本管理的觀點_________________。

簡介：第一章公共管理導論第一節(jié)公共管理的意義（卡爾森和歐爾曼）公共管理與公共行政的六點不同（１）它包括一般管理的計劃、組織、控制職能，以替代討論社會價值以及官僚與民主的沖突；（２）對經(jīng)濟和效率標準認同的工具取向以替代公平、回應或政治特色；（３）以對中層管理者的使用關注，以取代政治或政策精英的觀點；（４）傾向于視管理為類同管理，或者至少使公共和私營部門的管理差異極小化，而不是夸大它們的差異；（５）像關注組織內部運作那樣的理性態(tài)度，關注組織的外部環(huán)境，而不是過分關注法律、制度和政治過程；（６）與科學管理傳統(tǒng)的強有力的思辨聯(lián)系，而不是與政治學或社會學緊密關聯(lián)。公共管理的含義和性質公共管理是以政府為核心的公共部門整合社會的各種力量，廣泛運用政治的、經(jīng)濟的、管理的、法律的方法，強化政府的治理能力，提升政府績效和公共服務品質，從而實現(xiàn)公共的福祉與公共利益。公共管理作為公共行政和公共事務廣大領域的一個組成部分，其重點在于將公共行政視為一門職業(yè)，將公共管理者視為這一職業(yè)的實踐者。公共管理的性質在于（１）承認政府部門治理的正當性；（２）強調政府對社會治理的主要責任；（３）強調政府、企業(yè)、公民社會的互動以及在處理社會及經(jīng)濟問題中的責任共負；（４）強調多元價值；（５）強調政府績效的重要性；（６）既重視法律、制度，更關注管理戰(zhàn)略、管理方法；（７）以公共的福祉和公共利益為目標；（８）將公共行政視為一種職業(yè)，而把公共管理者視為職業(yè)的實踐者。第二節(jié)公共管理學的發(fā)展與研究途徑１公共管理發(fā)展之學科背景從1887年威爾遜的行政之研究發(fā)表后，公共管理學便成為了一門獨立的學科。公共行政學的發(fā)展，以行政學家亨利（NHENRY）的觀點，經(jīng)歷了不同時期的典范變遷。第一階段政治與行政二分法（1900926）。行政學者古德諾于1900年提出政治與行政二分法之觀點，主張政治是國家意志的表現(xiàn)，而行政是國家意志的執(zhí)行。行政學者懷特與1926年亦主張政治不要干擾行政，行政管理系科學的問題，應維持價值中立，而以追求經(jīng)濟與效率為目標。第二階段行政原則（19271937）。在這個階段，許多學者關注建構“行政原則”。魏勞畢于1929年出版了公共行政的原則，特別強調有一些科學的行政原則存在，這些原則可以被發(fā)現(xiàn)，行政人員一旦學會如何應用這些原則就可以成為專家，這些原則可以不考慮環(huán)境因素而適用于任何地方。在20世紀40年代之前，公共行政學乃立足于兩個基本假設基礎之上，即府的角色、功能和規(guī)?？s小，主張通過市場機制提供公共服務。正是在這種意識形態(tài)下，公共行政求助于市場或者類似市場的解決之道，幾乎成為一種必要的選擇。（二）公共管理的研究途徑以及特質１P途徑下的公共管理P途徑研究的公共管理一般將公共管理者界定為高層次的政策管理職位，而非日常行政事務的管理者，同時他們特別強調具有政策制訂權的高級行政主管的管理策略，因此相當重視公共管理的政治面向。以研究取向而言，P途徑十分重視非理論性、非量化的，以實務為基礎的規(guī)范取向；研究方法上，大多采用個案研究法。公共管理學家波茲曼（BOZEMAN）認為，公共政策取向的公共管理有三個基本共識（１）視公共管理為政策分析互補之物；（２）在教學研究上十分重視個案研究，以從事實務工作者的經(jīng)驗為素材；（３）以高層管理者為教學研究對象，致力于促進此類人員與學界之間的溝通對話。２B途徑下的公共管理強調公共組織與私人組織的相似性，與傳統(tǒng)的公共行政學有較密切的聯(lián)系。重視發(fā)展經(jīng)驗理論，主張在公共部門中引入私人部門的管理經(jīng)驗和模式，把焦點集中在策略和組織管理上。是過程取向的，因而強調組織設計、人事建構、以職業(yè)的文官作為研究對象。B途徑下的公共管理與P途徑下的公共管理相比，有以下不同之處（１）前者之課程設計依循商業(yè)學院的傳統(tǒng)，后者則依循公共政策學院的傳統(tǒng)；（２）前者并不強調公共與私人組織的差異性，后者則特別重視公共組織的特殊性；（３）前者企圖與公共行政合流，后者則想要擺脫公共行政，從而形成一個獨立的管理領域；（４）前者重視策略與組織間的管理，強調組織設計、人事與預算等問題；后者則強調政策與政治問題；（５）前者主張采用量化分析，后者則采用個案研究法。（三）公共管理學的特點我國學者張成福的觀點（１）公共管理基本上是一個整合性的概念；（２）公共管理是將私人部門的管理手段運用于公共部門，但未改變公共部門的整體性；（３）公共管理重視與外部環(huán)境的關系，強調以最高管理的的戰(zhàn)略設計、政策設計為焦點；（４）公共管理不完全等同于“政府管理”，而意味著一種新治理；（５）公共管理強調價值調和與責任；（６）公共管理是一個科際整合的研究領域。

簡介：公共管理資料1政治政治就是一定階級和社會集團為實現(xiàn)其經(jīng)濟利益和社會理想，而處理其內部以及與其他階級、集團、民族、國家的關系所采取的組織形式、戰(zhàn)略和策略，以及所進行的活動和斗爭。2政治學政治學政治學就是研究以國家為中心的社會政治現(xiàn)象和政治關系及其發(fā)展規(guī)律的科學。3政治學研究的主要內容政治學研究的主要內容政治學研究的主要內容是政治關系；各階級、各社會政治集團之間及其內部的關系、國家之間的關系，以及處理這些關系所進行的活動和斗爭；4政治制度政治制度中國的、外國的、當代的和歷史的不同類型的國家的政治制度和政治形式；5政治思想理論政治思想理論各種政治流派及其代表人物關于階級、國家、政黨、政治團體、民族、人民、政治家、政治戰(zhàn)略和策略、國際政治等政治思想理論。6政治行為政治行為指民主、革命、改革、階級斗爭、戰(zhàn)爭與和平等。7西方政治學的產(chǎn)生和發(fā)展分四個時期西方政治學的產(chǎn)生和發(fā)展分四個時期（1）“城邦”政治學時期。（2）神學政治學時期。（3）近代資產(chǎn)階級政治學時期（1519世紀）（4）20世紀以來的現(xiàn)代西方政治學?，F(xiàn)代西方政治學研究的重點國家和憲法權利政策中國政治學的產(chǎn)生和發(fā)展分三個時期1春秋戰(zhàn)國鴉片戰(zhàn)爭2鴉片戰(zhàn)爭五四運動3五四運動二十世紀20、30年代8馬克思主義政治學的產(chǎn)生和發(fā)展分為三個時期馬克思主義政治學的產(chǎn)生和發(fā)展分為三個時期（1）馬恩時期。（2）列寧斯大林時期（3）毛澤東時期。9人民的政治主體作用人民的政治主體作用1、人民群眾創(chuàng)造了政治活動賴以存在和發(fā)展的社會物質生活基礎，同時人民群眾也是精神財富的創(chuàng)造者。2、人民群眾是推動社會歷史和政治發(fā)展的決定性力量。3、人民意愿的向背，決定著某一個階級或王朝的興亡。4、人民群眾的擁護與否，是檢驗一個階級、一個政黨的政治綱領、經(jīng)濟綱領、社會改革綱領正確與錯誤、革命與發(fā)動的最高標準。1010近代西方國家憲法價值體系的根本和基礎近代西方國家憲法價值體系的根本和基礎在資本主義社會，作為人民主體的無產(chǎn)階級不再像奴隸或農(nóng)奴那樣沒有人身自由，他們都是法律上的自由人，他們有出賣自己勞動力的自由，并享有在“法律面前一律平等”的權利。資產(chǎn)階級的法律還規(guī)定了人民可以在一定條件下享有某些基本的公民權利，其中包括選舉權、罷免權、勞動權和生存權等政治、社會和經(jīng)濟上的基本權利，這些權利以財產(chǎn)所有權為核心。這樣，公民個人的自由權、平等權和財產(chǎn)私有權就構成了近代西方國家憲法價值體系的根本和基礎。1111資本主義社會人民參與政治的歷史發(fā)展過程資本主義社會人民參與政治的歷史發(fā)展過程在1718世紀，西方國家經(jīng)過無數(shù)次資產(chǎn)階級革命，建立和資產(chǎn)階級的政治統(tǒng)治。奪取政權以后，資產(chǎn)階級雖然廢除了封建的特權制，但并未立即采取普選制。1212資本主義社會人民參與政治的主要形式資本主義社會人民參與政治的主要形式1、投票2、參與政黨及競選工作3、社區(qū)的活動4、接觸官員5、溝通行為6、佩戴徽章或在公共場所貼標語。1313社會主義國家人民的地位和作用社會主義國家人民的地位和作用1、社會主義制度的建立為人民當家作主的主人翁地位奠定了基礎。2、社會主義國家人民的政治地位和權力體現(xiàn)為人民享有管理國家的最高權力。3、我國人民群眾參政的主要形式（1）加入共產(chǎn)黨（2）參加各種民主黨派和社會團體。（3）選舉和被選人代表機構（4）來信來訪。1414政治家產(chǎn)生的條件政治家產(chǎn)生的條件1、政治家的產(chǎn)生不能脫離所屬的階級。2、政治家是歷史發(fā)展和社會需要的產(chǎn)物。1515政治家產(chǎn)生的方式政治家產(chǎn)生的方式1、通過革命產(chǎn)生。2、通過選舉產(chǎn)生3、通過世襲產(chǎn)生4、通過任命產(chǎn)生5、通過政變產(chǎn)生。1616資產(chǎn)階級政治家的作用資產(chǎn)階級政治家的作用1、在資產(chǎn)階級革命期間，資產(chǎn)階級政治家是人民群眾的組織者和領導者，也是推動歷史前進的力量。2、在民族解放運動中，一些國家的民族資產(chǎn)階級的政治家，在動員和組織人民群眾反對外國侵略者和殖民主義，實現(xiàn)國家獨立方面，起了相當大的作用。3、資產(chǎn)階級的政治家對于確立和完善資本主義民主制度起了開創(chuàng)者的作用。4、資產(chǎn)階級政治家十分注重科學技術的研究、應用和推廣，因此對科技進步也起了一定促進作用。5、在國際舞臺上，資產(chǎn)積極政治家也能起到相當大的作用。1717階級斗爭在人類社會發(fā)展中的作用階級斗爭在人類社會發(fā)展中的作用馬克思主義認為階級都是是“歷史的直接動力”階級斗爭對階級社會發(fā)展的直接動力表現(xiàn)為兩種情況，一種是推動社會從舊的形態(tài)向新的社會形態(tài)發(fā)展。其二推動同一社會形態(tài)從較低的階段向更高的階段發(fā)展1818無產(chǎn)階級反對資產(chǎn)階級的階級斗爭有三種基本形式無產(chǎn)階級反對資產(chǎn)階級的階級斗爭有三種基本形式經(jīng)濟斗爭、政治斗爭、思想斗爭1919資產(chǎn)階級分化為三個主要階層資產(chǎn)階級分化為三個主要階層食利資本家階層、經(jīng)營資本家階層、政治官僚統(tǒng)治階層。2020政治改良政治改良在不改變其私有制和資產(chǎn)階級統(tǒng)治的社會政治、經(jīng)濟制度的基礎上，在政治、經(jīng)濟、文化領域進行的一種有限的變革。2121政治改良的作用和政治改良的實質政治改良的作用和政治改良的實質資本主義社會的政治改良的實行，緩和了資產(chǎn)階級與無產(chǎn)階級的階級矛盾，一方面鞏固了資產(chǎn)階級的階級統(tǒng)治，另一方面社會改良在客觀上保持了資本主義社會政治的穩(wěn)定、經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步。2222社會主義社會階級斗爭的主要特點社會主義社會階級斗爭的主要特點1、是一種不完整的階級斗爭。2、階級斗爭已不再是社會主義社會的主要矛盾。3、斗爭的方式發(fā)生了變化。4、階級斗爭與不屬于階級斗爭范圍的社會矛盾交叉混合在一社會的經(jīng)濟基礎所決定4444國體和政體的關系國體和政體的關系國體與政體既互有聯(lián)系又互有區(qū)別的對立統(tǒng)一體。二者的相互關系是第一，國體決定政體，政體必須與國體相適應，服從國體的需要。第二，政體雖然從屬于國體，反映著國家的階級本質，但它又反過來對國體起著反作用。4545剝削階級國家的政權組織形式剝削階級國家的政權組織形式君主制、共和制君主制君主制指由君主全部或部分地掌握國家最高權力，并通過軍政官僚機關管理國家的政體。君主制的特點君主制的特點世襲制、終身制。共和制共和制指國家權力機關的組成人員和國家元首由選舉產(chǎn)生并有一定任期的一種國家政權組織形式。共同政體的特征共同政體的特征選舉制、任期制、代議制。議會制共和制議會制共和制指政府由擁有多數(shù)議席的政黨組成并對議會負責的政權組織形式?？偨y(tǒng)制共和制總統(tǒng)制共和制指總統(tǒng)直接領導政府，政府直接對總統(tǒng)負責的一種政權組織形式。4646國家結構形式國家結構形式國家結構形式是廣義上的國家形式的一部分，是指國家整體與部分之間、中央與地方之間的相互關系的構成方式，有時也稱作國家體制。4747國家的結構形式國家的結構形式單一制和復合制單一制單一制指若干行政區(qū)域構成的具有單一主權的國家結構形式。復合制復合制復合制是按協(xié)議聯(lián)合起來的國家聯(lián)盟。包括聯(lián)邦制和邦聯(lián)制我國的國家結構形式我國的國家結構形式我國歷史傳統(tǒng)、民族特點和社會主義制度所決定，中國實行單一制，并考慮到各組民族的特殊情況，實行了民族區(qū)域自治的政策。4848我國為什么實行單一制我國為什么實行單一制1、自古以來，中國就是一個統(tǒng)一的多民族國家。2、中國是以漢民族為主體的與各民族雜居的國家。3、在歷史發(fā)展的過程中，各民族的政治經(jīng)濟文化發(fā)展很不平衡。4、新中國成立時所處的國際環(huán)境也不宜采取聯(lián)邦制或邦聯(lián)制。我國社會主義國家結構形式上另一個重要特點在單一制的國家結構中在單一制的國家結構中實行“一國兩制”實行“一國兩制”4949國家機構國家機構是統(tǒng)治階級為實現(xiàn)其階級統(tǒng)治而建立起來的國家機關體系的總稱。它通常包括國家元首、立法機關、行政機關、司法機關、地方政權機關，以及作為階級專政的特殊工具的軍隊、警察、監(jiān)獄和官吏等。5050國家機關的主要特點國家機關的主要特點1、強烈的階級性。2、以全社會的名義進行活動。3、強制性。4、嚴密的組織性。5、歷史性。5151制約和決定國家機構的主要因素制約和決定國家機構的主要因素1、要與國體相適應。2、要與其政體和國家結構相適應。3、要與國家職能相適應。4、受到本國政治、經(jīng)濟、文化、科技等狀況的影響，受到本國的歷史傳統(tǒng)、民族習慣、宗教、人口、領土等情況制約。5252國家元首國家元首指國家的組成部分，是國家對內對外的最高代表。資本主義國家元首的產(chǎn)生資本主義國家元首的產(chǎn)生世襲制、選舉制資本主義國家元首有兩類資本主義國家元首有兩類終身任職制、限期任職制。5353資本主義國家元首職權資本主義國家元首職權公布法律權、發(fā)布命令權、召集會議權、外交權。許多國家元首還擁有武裝力量統(tǒng)帥權，對部長及大臣擁有任免權。頒布國家最高榮譽的榮典權。5454我國元首是一種單一元首制。國家主席對內對外代表中國我國元首是一種單一元首制。國家主席對內對外代表中國5555立法機關立法機關是國家制定法律、修改和廢止已制定的法律的機關，是現(xiàn)代國家機構的重要組成部分5656議會的構成議會的構成通常有一院制和兩院制兩種形式構成，一院制指議會中由單一議院組成，兩院制通常由上院或參議員和下院或眾議院、國民議會組成。西方議會的主要權利西方議會的主要權利立法權、財政同意權、監(jiān)督權。5757社會主義國家立法機關與資本主義國家立法機關的區(qū)別社會主義國家立法機關與資本主義國家立法機關的區(qū)別1、地位不同。2、職權不同。3、內部組織機構不同。4、立法機關的構成形式不同。行政機關行政機關是統(tǒng)治階級運用國家權力對國家行政事務進行組織和管理的機關，是國家結構的重要組成5858司法機關司法機關是國家專門實施和執(zhí)行法律以及在審判過程中使用法律的權力機關，一般包括法院和檢察院，是國家機構的組成部分。5959地方政權機關地方政權機關地方政權機關一般包括地方代議機關和地方行政機關。司法機關從理論上講不屬于地方政權機關。6060民主的含義民主的含義一方面，他首先是國家形態(tài)問題，即國體方面的問題，也就是由哪個階級掌握政權，對哪個階級實行統(tǒng)治。這是民主最本質的含義。另一方面，民主還是一種政體方面的問題，政體意義上的民主，是同專制政體相對應的，它表明國家的一種管理形式，也就是按照民主的原則組織國家政權，實行選舉制、罷免制等制度。6161民主政治的基本特征民主政治的基本特征第一，公民具有參與管理國家與社會的權利，這種權力受到法律的保護，實行的是法治而不是人治。第二，國家政權機關是通過選舉產(chǎn)生，最高立法權為選民選出代議機構所擁有，國家最高權力機關是全國人民代表大會。第三，實行政黨制度，即一定的階級或階層通過政黨實施對國家、社會的領導與管理，政黨在國家政治生活中居核心地位。第四公民具有較高的文化素質和廣泛的民主意識、參政意識。第五，它的客觀物質基礎和發(fā)展的基本途徑，都與商品經(jīng)濟的發(fā)展密不可分。6262前資本主義社會民主政治的基本內容前資本主義社會民主政治的基本內容1、直接民主制。2、選舉制。3、任期制。4、公開原則。

簡介：一、名詞解釋1、非政府組織在政府組織和經(jīng)濟組織之外的以公共利益為目標取向，組織成員志愿參與的不以營利為目的的自治性社會組織的總和。2、公共物品指能夠在消費者之間不可分割具有消費的非排他性和非競爭性的物品或服務。3、私人物品指能夠在消費者之間可分割具有消費的排他性和競爭性的物品或服務。4、公共權力基于某一社會共同體成員的同意或認可，并為管理其中的公共事務，維護社會秩序而形成的一種支配、影響和調控該共同體各種關系的特殊權威力量。5、公共政策環(huán)境指影響公共政策產(chǎn)生、存在和發(fā)展的一切因素和總和。6、公共事務指那些在社會發(fā)展過程中出現(xiàn)的與國家集體個人共同利益相關的社會性事務。7、電子政務政府機構應用現(xiàn)代信息和通信技術，將管理和服務通過網(wǎng)絡技術進行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)政府組織結構和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間和空間及部分之間的分割限制，向社會提供優(yōu)質的、全方位的、規(guī)范而透明的、符合國際水準的管理和服務。8、公共管理環(huán)境指圍繞公共管理行為和活動這一全體的外部狀況和形式，直接或間接地作用或影響公共管理系統(tǒng)整體運作的客觀因素的總和。9、執(zhí)行力指執(zhí)行主體在準確理解執(zhí)行目標及方向的基礎上，能夠精心設計執(zhí)行方案和計劃，并通過各種組織資源包括人財物、信息、法制等的使用、調度和控制，有效地執(zhí)行各項公共事務，達到既定目標的內在能力和力量。10、政府失靈指個人對公共物品需求在現(xiàn)代代議制民主政治中得不到很好的滿足，政府活動并不像理論上的那樣有效，政府供給公共物品時趨向于浪費和濫用資源致使公共支出規(guī)模過大或者效率降低。11、公共收入指政府部門為了使公共經(jīng)濟方面的職能得以實現(xiàn)，利用政治和經(jīng)濟權力獲得的所有貨幣收入。12、公共支出指政府為履行其職能而支出的一切費用的總和，也就是政府行為的成本。13、轉移性支出指政府無償將資金單方面轉移給受領者的支出活動。14、購買性支出指政府直接進入市場購買商品或勞務的公共支出。15、公共預算指公共部門為了保證公共財政職能的履行批準本年度的所有公共收支計劃。16、預算編制各企事業(yè)單位對于未來一段時間內制定籌集和分配預算資金年度或更長的時間計劃的預算活動。17、公共財政指僅為市場經(jīng)濟提供公共服務的政府分配行為，它是國家財政的一種具體存在形態(tài)，是與市場經(jīng)濟相適應的財政類型。18、公共政策指具有公共政策制定權的政府或其他公共權力機關在特定的時間和空間為了所代表群體的利益最大化，通過特定的程序，針對公共問題選擇的行動準則、措施和手段。19、政府采購指國家各級政府及所屬機構為從事日常的政務活動和滿足公眾提供公共服務的目的，在國家財政的監(jiān)督下，，以合法的途徑，通過公開招標、公平競爭的方式，統(tǒng)一購買商品和勞動的行為。20、國際組織由多國成員組成、活躍于世界舞臺上、具有獨立地位、以解決公共問題和公共事務為目標導向的國家間組織實體。21、資源一切可被人類開發(fā)和利用的物質、能量和信息的總稱。22、自然資源指一定社會賴以存在和發(fā)展的各種自然性質物質條件和基礎，如水資源。23、公共管理倫理指以政府為主導的公共組織以及組織成員為實現(xiàn)公共利益，為社會提2信息資源管理促進了公共組織變革3信息資源管理提高了公共組織的行政效率4信息資源管理提高了政府的社會回應力，擴大了公民參與范圍11、文化環(huán)境對公共管理有哪些影響答1社會文化環(huán)境影響公共組織及其人員對周圍環(huán)境的認識和解釋2社會文化環(huán)境決定公共管理活動的基本價值取向3社會文化環(huán)境規(guī)定公共管理方式方法的選擇12、簡述政府在公共物品市場化供給中的責任。答1轉變政府職能2培育市場競爭機制3加強法制建設4完善監(jiān)管機制5合理保護消費者6加強廉政建設13、簡述非政府組織在公共管理中的功能。答1非政府組織能夠為社會提供廣泛的公共物品和公共服務2非政府組織能夠推動社會就業(yè)和社會發(fā)展3非政府組織有利于激發(fā)承擔責任和積極奉獻的公民精神，并促進自律性社會秩序形成4非政府組織能夠培育民主價值觀，提高民主化水平14、簡述國外自然資源管理的成功經(jīng)驗。答1自然資源的管理機構和職能趨向綜合2自然資源的管理職能向產(chǎn)業(yè)管理延伸3自然資源管理日趨與生態(tài)一體化耦合4自然資源管理手段與方式日趨優(yōu)化5自然資源管理觀念越發(fā)理性6自然資源管理的制度保證15、簡述公共財政的特征。答1以彌補市場失效為行為準則2法制性3為市場活動提供同質服務4非市場營利性16、簡述預算執(zhí)行管理必須遵循四項原則答1確保按照法律授權權限實施預算2根據(jù)宏觀經(jīng)濟環(huán)境環(huán)境發(fā)生的重大變化對預算進行調整3解決預算過程中出現(xiàn)的各種問題4有效管理資源的購置和使用17、簡述推進公共信息資源管理的策略。答1提升公共資源管理系統(tǒng)各要素的整體水平2構建公共信息資源多元化的管理體制3建立、健全政務公開制度4樹立積極的服務理念18、簡述公共部門績效管理的意義。答1公共部門績效管理有利于公共目標管理的正確選擇2公共部門績效管理有利于加強政府與社會之間的良性互動3公共部門績效管理有利于競爭機制、激勵機制和約束機制的建立4公共部門績效管理為公共行政提供了一種管理工具19、簡述政策監(jiān)控的作用。答1保證政策合法化2保證政策貫徹實施

簡介：湖南省學校教案本課程名稱課程名稱管理學原理管理學原理任課教師任課教師系部部政治與管理系政治與管理系教研室室管理教研室管理教研室專業(yè)班級專業(yè)班級200200學年度學年度第學期學期湖南省第一師范學校課程教案湖南省第一師范學校課程教案（章、專題首頁）（章、專題首頁）課程名稱管理學原理章、專題第一章管理與管理學教學目標及基本要求認識學習管理學基礎的重要性、管理學基礎課程的定位、本課程的內容結構和教學與考核方法；明確第一章的總體目標要求；掌握管理的基本概念、主要職能及管理系統(tǒng)的構成，了解管理的屬性。教學重點1管理的重要性；2管理的定義；3管理系統(tǒng)的五要素；4管理的基本職能教學難點1對管理定義的多種理解；2對管理既是科學又是藝術的理解。教學內容與時間分配4課時

簡介：1第一章第一章行政和行政管理學行政和行政管理學一、單項選擇題一、單項選擇題1、在中國，“行政”一詞是最早見于。A、論語B、韓非子C、史記D、資治通鑒2、社會主義國家的行政機關是。A、與國家權力機關平行的機關B、國家權力機關的執(zhí)行機關C、領導國家權力機關的機關D、與國家權力機關相互制約與平衡的機關3、“行政學”一詞，最早是德國學者史坦因在1865年提出的，當時主要是指。A、行政法B、行政學C、管理學D、政治學4、行政管理學的創(chuàng)始人是（）。A、史坦因B、威爾遜C、古德諾D、泰羅5、20世紀初，創(chuàng)立了政治－行政兩分法，為行政管理成為獨立的研究領域奠定基礎的行政學者是（）。A、威爾遜B、古德諾C、懷特D、厄威克6、美國第一本行政管理教科書同時又是宣告行政管理學成為一門獨立學科的權威著作是（）A、行政學研究B、政治與行政C、行政學原理D、行政學導論7、1916年，（）出版的工業(yè)管理與一般管理一書提出，管理過程論在促進行政管理學形成方面有不可否定的歷史作用。A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、古立克8、20世紀30年代，霍桑試驗學派主張選拔行政管理研究的重點集中在上，促進了行政管理學研究視覺的重大轉變。A、組織結構性B、組織制度C、組織權力關系D、人的行為和人際關系9、20年代30年代，古立克把管理概括為。A、計劃、組織、人事、指揮、協(xié)調、報告、預算B、計劃、領導、人事、組織、協(xié)調、溝通、預算C、計劃、領導、人事、組織、指揮、報告、預算D、領導、決策、組織、人事、指揮、協(xié)調、預算10、中國行政管理學會成立于。A、1952年B、1984年C、1987年D、1988年二、多項選擇題二、多項選擇題1、行政管理作為一種特殊的社會管理，自身具有如下特點。A、執(zhí)行性B、政治性C、營利性D、權威性E、全能性2、行政管理學是研究國家行政機關及其工作人員依法管理的客觀規(guī)律的科學。A、國家事務B、社會公共事務C、機關內部事務D、企事業(yè)單位事務E、家庭事務3、20世紀初，對行政管理學的形成起到推動作用的學者主要有。A、古德諾B、懷特C、泰羅D、法約爾E、韋伯4、第二次世界大戰(zhàn)后，出現(xiàn)了眾多的管理理論學派，主要有等。A、管理過程學派B、社會系統(tǒng)學派C、決策理論學派D、權變理論學派E、系統(tǒng)理論學派5、1926年，懷特發(fā)表的行政學導論主要內容有。A、組織原理B、人事行政C、財務行政D、行政法規(guī)E、行政方法與技術6、中國古代封建行政管理制度內容豐富，特點突出，其中尤以更為著名。A、中央集權的大一統(tǒng)國家行政體制B、官吏制度C、監(jiān)察制度D、地方自治制度E、民主決策制度7、19世紀末20年初，我國學者翻譯出版當時比較有影響的西方行政管理學著作有。A、行海要術B、行政綱目C、行政學總論D、行政法撮要E、歐美官吏制度8、學習行政管理學有助于推動我國政府行政管理活動的。A、科學化B、法制化C、合理化D、高效化E、現(xiàn)代化9、西方早期學者研究行政管理的方法側重點在于。3發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)量增加與尊重人有密切關系，主張把研究的重點集中乎人的行為和人際關系上，使行政管理學的研究視覺發(fā)生了很大變化，行政管理學研究由此進入行為科學時期。第二次世界大戰(zhàn)后，出現(xiàn)了眾多的管理理論學派，如管理過程學派、社會系統(tǒng)學派等，這些學派各有特色，相互影響，相互滲透，構成現(xiàn)代管理思想。適應于資本主義國家經(jīng)濟發(fā)展和政治統(tǒng)治的新需要，各國努力強化行政職能，提高行政效率和管理水平，廣泛采用包括現(xiàn)代管理科學在內的新知識和成果，使行政管理學有了更大的發(fā)展，并呈現(xiàn)出嶄新的特點。1不同學派之間的爭鳴方興未艾。2研究領域的拓寬和加深。①從學科內涵上看②從學科的包容面上看③從研究層次上看3研究方法和內容更結合現(xiàn)實2、論述學習和研究行政管理學的意義和方法。1學習和研究行政管理學的意義①學習和研究行政管理學，正確反映政府行政管理規(guī)律，對指導我國政府的行政管理實踐具有主要的意義。②學習和研究行政管理學，可以為政府正確地制定政策和有效地執(zhí)行政策提供理論指導和實踐經(jīng)驗，從而有利于提高政府行政管理水平和行政效率。③學習和研究行政管理學，可以提高行政管理從業(yè)人員的政治、業(yè)務素質，充分發(fā)揮其積極性、主動性和創(chuàng)造性，促進行政管理科學化、現(xiàn)代化的進程。2學習和研究行政管理學的方法①理論聯(lián)系實際的方法。②調查研究的方法。③案例分析法。④歷史研究的方法。⑤比較研究的方法。第二章第二章行政環(huán)境行政環(huán)境一、單項選擇題一、單項選擇題1、為了深入研究行政主體、行政行為與行政環(huán)境的相互關系，20世紀60年代，西方行政學界興起了一門新學科──。A、行政管理學B、行為科學C、行政生態(tài)學D、人事管理學2、首先提出行政環(huán)境問題并予以研究的是美國哈佛大學教授。A、里格斯B、高斯C、西蒙D、林德布洛姆3、公共行政生態(tài)學創(chuàng)立了以生態(tài)學方法研究行政管理的新的行政理論體系，該書作者是。A、懷特B、法約爾C、里格斯D、德羅爾4、融合型是哪個社會的行政模式。A、工業(yè)社會B、信息社會C、農(nóng)業(yè)社會D、原始社會5、在自然環(huán)境中，具有穩(wěn)定特點的因素是。A、地理狀況B、人口分布C、人工生態(tài)系統(tǒng)D、資源6、在人工生態(tài)系統(tǒng)中，最突出的是。A、假山B、人工湖泊C、公園D、城市7、國家的階級性，指。A、政體B、國體C、國家結構形式D、政治體制8、在阿拉伯國家，政府行政管理不可避免地受到的影響。A、伊斯蘭教B、基督教C、佛教D、道教9、當今國際政治環(huán)境的主題是。A、戰(zhàn)爭B、權力C、霸權D、和平與發(fā)展10、美國學者高斯于1936年發(fā)表提出了行政管理與行政環(huán)境之間的關系問題。A、比較公共行政的模式B、美國社會與公共行政C、公共行政生態(tài)學D、公共行政學的思考二、多項選擇題二、多項選擇題

簡介：1管理學原理復習資料第一章第一章管理與管理學管理與管理學【考核知識點與考核要求】【考核知識點與考核要求】（一）管理概述識記（1）管理的概念；（2）管理的特征；（3）管理的職能領會（1）管理的產(chǎn)生及必要性；（2）管理有效性的衡量應用聯(lián)系實際說明管理的必要性（二）管理者識記（1）管理者的概念與分類；（2）管理者的角色；（3）管理者的技能領會（1）不同層次管理者應重點掌握的技能；（2）舉例說明管理者扮演的角色（3）有效的管理者與成功的管理者（三）管理學識記管理學的概念領會管理學的特點第一節(jié)管理概述一、管理的產(chǎn)生及必要性1管理的產(chǎn)生管理產(chǎn)生于欲望的無限性和資源有限性之間矛盾的協(xié)調管理是人類群體活動的產(chǎn)物2管理的必要性管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理，管理與組織如影相隨。從整個社會發(fā)展來看，管理是社會進步與發(fā)展的物質力量管理是任何組織生存發(fā)展的重要條件管理活動具有的普遍性二、管理的概念概念管理就是組織為了更有效地實現(xiàn)組織目標而對各種資源進行計劃、組織、領導、控制的一系列協(xié)調活動的過程①管理是對組織的管理，組織是管理的載體②管理是一項有目的的活動，管理的目的是為了實現(xiàn)組織目標③管理是由一系列活動構成的④管理是一個追求有效的過程⑤管理的實質是協(xié)調三、管理的特性①管理活動不同于作業(yè)活動②管理工作既具有科學性又具有藝術性③管理的核心是以人為本（處理好人際關系）四、管理的職能（計劃、組織、領導、控制）㈠計劃是對組織未來活動的預先籌劃和安排㈡組織是為了完成計劃而對分工協(xié)作關系所做的整體安排3第三節(jié)管理學一、管理學的概念管理學是系統(tǒng)研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學二、管理學的特點①綜合性②不精確性③實踐性④歷史性⑤發(fā)展性（附①一般性②多科性③實踐性④歷史性）三、管理學的學習方法①唯物辯證法②理論聯(lián)系實際法③系統(tǒng)方法第二章第二章管理理論的形成與發(fā)展管理理論的形成與發(fā)展【考核知識點與考核要求】【考核知識點與考核要求】（一）管理理論產(chǎn)生前的的管理實踐與管理思想識記亞當斯密的管理思想（二）古典管理理論的形成識記古典管理理論的特點領會（1）科學管理理論的基本觀點；（2）一般管理理論的要點；（3）韋伯的行政組織理論的主要觀點應用古典管理理論在現(xiàn)代管理中的應用（三）行為科學的興起領會（1）霍桑實驗的結論；（2）行為科學的建立與發(fā)展應用行為科學理論在現(xiàn)代管理中的應用（四）現(xiàn)代管理論的叢林領會各管理理論學派的主要特點第一節(jié)管理理論產(chǎn)生前的管理實踐與管理思想一、管理理論萌芽時期的管理思想亞當斯密的管理思想①提出了“分工協(xié)作原理”和“生產(chǎn)合理化”的概念，認為對經(jīng)濟效益的追求主要依靠提高效率來完成，而效率的提高依靠分工，有了分工，同樣數(shù)量的勞動者就能完成比去年多得多的工作②提出了“經(jīng)濟人”的觀點，即經(jīng)濟活動產(chǎn)生于個人利益基礎上的共同利益，認為個人在追求個人利益最大化的同時，必須兼顧他人利益，在此基礎上，產(chǎn)生了共同利益，形成總的社會利益第二節(jié)古典管理理論的形成

簡介：管理心理學形考任務1國開（湖北）50249參考資料請認真閱讀一下說明然后下載學校每學期有可能都要更換題庫請仔細核對是不是您需要的題目再下載本文檔的說明下載完本文檔后，請用WD或WPS打開，然后按CTRLF在題庫中逐一搜索每一道題的答案，預祝您取得好成績金由金鋤頭賬號QQ號1072066377電大奧鵬助學團隊獨家整理僅在金鋤頭網(wǎng)上傳第1題管理心理學的研究方法通常有（）。A理論法B綜合法C分析法D問卷法正確答案是問卷法第2題群體動力理論是（）。A美國B德國C英國D法國正確答案是美國第3題（）理論是管理理論發(fā)展的第一階段。A早期管理理論B傳統(tǒng)管理理論C科學管理理論D古典管理理論正確答案是古典管理理論第4題（）理論是由美國心理學家馬斯洛提出的。A社會系統(tǒng)學派B科學管理理論C決策理論學派D需要層次理論正確答案是需要層次理論第5題氣質是人的（）特征之一。A個性意志B個性心理C個性行為D個性思維正確答案是個性心理第6題價值觀是人的（）心理基礎A生存D勞動者心理正確答案是激勵行為勞動者心理創(chuàng)新行為第13題行為科學管理理論的主要理論包括（）AY理論BX理論C需要層次理論D群體行為理論正確答案是需要層次理論X理論Y理論群體行為理論第14題現(xiàn)代管理理論的主要學派是（）A經(jīng)驗主義學派B社會系統(tǒng)學派C決策理論學派D管理科學學派正確答案是社會系統(tǒng)學派決策理論學派經(jīng)驗主義學派管理科學學派第15題人類行為特征主要有（）A自發(fā)的行為B可改變的行為C有目的的行為D持久性的行為正確答案是自發(fā)的行為有目的的行為持久性的行為可改變的行為第16題個性的特點有（）A綜合性B穩(wěn)定性C創(chuàng)造性D獨特性正確答案是獨特性綜合性穩(wěn)定性第17題古希臘醫(yī)生希波克拉特根據(jù)日常觀察和人體內四種體液，將氣質分成（）A膽汁質B粘液質C多血質D抑郁質正確答案是膽汁質多血質抑郁質粘液質第18題性格的特征包括A復雜性B持續(xù)性C獨特性D綜合性正確答案是復雜性獨特性持續(xù)性

簡介：管理學基礎模擬試題2輔導資料說明如果課程題目是隨機的，請按CTRLF在題庫中逐一搜索每一道題的答案特殊說明請仔細課程的題目每學期都可能更換，所以請仔細核對是不是您需要的題目再下載第1題人們常說“管理是一門藝術”，強調的是（）。A管理的變動性B管理的復雜性C管理的科學性D管理的實踐性【正確選項】管理的實踐性第2題組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構成。A目標、原則和結構B目標、部門和效率C目標、部門和關系D目標、部門和人員【正確選項】目標、部門和關系第3題計劃工作的核心環(huán)節(jié)是（）。A控制B預測C組織D決策【正確選項】決策第4題有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（）應保持一定的穩(wěn)定性。A利潤目標B短期目標C中期目標【正確選項】事業(yè)部制結構第9題考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。A上級部門B關系部門C下屬部門D主管部門【正確選項】關系部門第10題領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的（）。A組織權力B獎懲權力C法定權利D自身影響力【正確選項】自身影響力第11題成就需要理論一般適用于（）的研究。A普通員工B技術人員C主管人員D一線員工【正確選項】主管人員第12題的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。A書面溝通B口頭溝通C非語言溝通D電子媒介溝通【正確選項】書面溝通