簡介：畢業(yè)論文（設(shè)計）文獻(xiàn)綜述題目關(guān)于上市公司財務(wù)報表舞弊的成本收益研究專業(yè)會計學(xué)一、前言部分美國CPA協(xié)會美國審計公告第16號解釋“舞弊是指故意編造虛假的財務(wù)報表，如管理人員蓄意虛報；有時指管理人員的舞弊、盜用財產(chǎn)，也稱盜用公款?！蔽覈鴮徲嫓?zhǔn)則的定義是“舞弊是指被審計單位的管理層、治理層、員工或第三方使用欺騙手段獲取不當(dāng)或非法利益的故意行為?！苯陙恚鲜泄矩攧?wù)報告舞弊已成為全球性的焦點問題，也是本世紀(jì)財務(wù)會計的重要特征之一。從國際上看，新世紀(jì)美國安然公司財務(wù)造假一案給資本市場帶來極大沖擊，隨后世界通信等幾家知名上市公司也暴出財務(wù)報告舞弊丑聞。據(jù)報道，部分世界500強(qiáng)的大公司，也涉嫌進(jìn)行財務(wù)報告舞弊。一向在資本市場以公司治理嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)外監(jiān)督嚴(yán)密為本的美國，在這次舞弊風(fēng)波中開始受到眾人質(zhì)疑。在國內(nèi)上看，20世紀(jì)90年代初，滬深證券交易所相繼成立，我國證券市場從應(yīng)運(yùn)而生到飛速發(fā)展。雖然不斷在完善改進(jìn)，但對財務(wù)報告披露等相關(guān)問題不能盲目樂觀，因為發(fā)展中不斷出現(xiàn)上市公司財務(wù)報告舞弊案例，2001年“銀廣廈”案件更是將這個風(fēng)氣推向高潮。因此，對上市公司財務(wù)報表舞弊的探討和研究有利于預(yù)防和治理財務(wù)舞弊行為，切實保護(hù)投資者利益；有利于上市公司加強(qiáng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益；有利于凈化投資環(huán)境，促進(jìn)資本市場的健康發(fā)展；有利于社會誠信建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和諧健康發(fā)展。本文搜集了2000年到2010年的一些著作與期刊雜志中有關(guān)財務(wù)報表舞弊等方面的研究文獻(xiàn)。包括WSTEVEALBERECHT美INFMATIONSECURITYJOURNALAGLOBALPERSPECTIVE等及國內(nèi)在科技創(chuàng)業(yè)、會計之友、商業(yè)經(jīng)濟(jì)、中國商界、現(xiàn)代財經(jīng)等期刊上發(fā)表的相關(guān)文章。文獻(xiàn)的研究內(nèi)容涉及了才財務(wù)報表舞弊產(chǎn)生條件的研究，財務(wù)報表舞弊手段表現(xiàn)形式的研究，財務(wù)報表舞弊防范等方面的研究。二、主題部分我只是暫時借用這筆資金，肯定會歸還的；這是公司欠我的；沒有人會因此受到損害；我會通過其他方面予以更多的回報；某些東西如榮譽(yù)或正直等可以犧牲的。此外，還有其他理論如GONE理論、冰山理論和舞弊風(fēng)險因子理論。他們從不同角度分析了舞弊風(fēng)險因素。歸納起來可以概括為兩大因素內(nèi)因和外因。內(nèi)因是個體主觀因素，如私欲、低劣的價值觀、為自己開脫的態(tài)度；外因?qū)儆诃h(huán)境因素，如環(huán)境的壓力、舞弊的機(jī)會、懲罰力度不夠、內(nèi)部控制不完善等。2、國內(nèi)的研究情況、國內(nèi)的研究情況國內(nèi)學(xué)者對于舞弊的動機(jī)看法比較一致，重要動機(jī)是為了利益而作出舞弊?！吧鲜泄矩攧?wù)報表舞弊成因分析”（葉孫發(fā)，2009）認(rèn)為，舞弊的動因主要是提高發(fā)行股票價格。股票的發(fā)行額度是由證券主管部門確定的，要想“多圈錢”，就只有抬高股票的發(fā)行價格，而股票發(fā)行價格的確定，在中國證監(jiān)會歷年對于上市公司確定發(fā)行價格的規(guī)定中，贏利能力都是決定股票發(fā)行價格的一個重要因素，為了能取得較高的發(fā)行價格，上市公司總是會有虛報贏利能力的動機(jī)。“我國上市公司財務(wù)報表舞弊的表現(xiàn)形式及成因分析”（高琴，2009）認(rèn)為財務(wù)報告舞弊的成因是巨大的利益誘惑。上市公司利潤率下降導(dǎo)致股價低迷，這不僅直接影響經(jīng)理層（特別是高級經(jīng)理層）的利益，而且有可能引發(fā)公司的財務(wù)危機(jī)以至破產(chǎn)。所以，企業(yè)、經(jīng)濟(jì)分析師等相關(guān)單位必須串通一氣，進(jìn)行財務(wù)造假，通過粉飾贏利來欺騙投資者。對于財務(wù)報表舞弊的動因，國內(nèi)外學(xué)者的觀點還是比較一致的，財務(wù)數(shù)據(jù)的壓力，舞弊的機(jī)會與巨額利益的誘惑使得他們敢冒巨大的風(fēng)險來造假。（二）關(guān)于財務(wù)報表舞弊手段、表現(xiàn)形式的研究關(guān)于財務(wù)報表舞弊手段、表現(xiàn)形式的研究1、國外研究情況、國外研究情況國外對于財務(wù)報表舞弊的手段集中在盈余管理上，盈余管理出現(xiàn)在19世紀(jì)，是從早期創(chuàng)造性會計演變而來。最初表現(xiàn)為利潤平滑，后來則是秘密準(zhǔn)備。會計與控制理論（蔡傳里，許家林譯，SHYAMSUNDER，2000）認(rèn)為，贏余管理實際上就是收益操縱。由于管理當(dāng)局身處企業(yè)經(jīng)營流程的中心位置，使

簡介：（2011屆）本科畢業(yè)設(shè)計（論文）題目公允價值計量屬性的研究學(xué)院商學(xué)院專業(yè)會計學(xué)班級會計07學(xué)號學(xué)生姓名指導(dǎo)教師會計學(xué)專業(yè)2011屆本科畢業(yè)設(shè)計（論文）授權(quán)聲明學(xué)校有權(quán)保留送交論文（設(shè)計）的原件，允許論文（設(shè)計）被查閱和借閱，學(xué)?？梢怨颊撐模ㄔO(shè)計）的全部或部分內(nèi)容，可以影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文（設(shè)計），學(xué)校必須嚴(yán)格按照授權(quán)對論文（設(shè)計）進(jìn)行處理不得超越授權(quán)對論文（設(shè)計）進(jìn)行任意處置。論文（設(shè)計）作者簽名簽名日期年月日

簡介：1本科畢業(yè)論文本科畢業(yè)論文（20_20__屆）屆）免疫系統(tǒng)視角下黨政部門領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)免疫系統(tǒng)視角下黨政部門領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計研究任審計研究所在學(xué)院商學(xué)院專業(yè)班級財務(wù)管理學(xué)生姓名學(xué)號指導(dǎo)教師職稱完成日期年月日IIABSTRACTTHEIMMUNESYSTEMOFAUDITISFROMTHECONCEPTOFIMMUNESYSTEMINMEDICALSCIENCEITRELOCATESTHENATUREOFAUDITISPROMOTIONOFAUDITTHEIDEAOFIMMUNESYSTEMOFAUDITISTHECEOFAUDITINGTHEYWITHCHINESEFEATURESWHICHHASDIRECTIVEFUNCTIONONAUDITWITHTHEDEVELOPMENTOFECONOMYTHEPERFECTIONOFNATIONALLEGISLATIONTHESYSTEMOFECONOMICRESPONSIBILITYAUDITISADVANCINGINTHEPROCESSOFPROBEESPECIALLYINZHEJIANGPROVINCEWHEREHASFMEDAPATTERNSYSTEMFECONOMICRESPONSIBILITYAUDITWITHZHEJIANGFEATURESHOWEVERTHEREAREMANYPROBLEMSDIFFICULTIESAFFECTINGTHERESULTOFECONOMICRESPONSIBILITYAUDITHAMPERTHEWKOFIMMUNESYSTEMTHEREFEITISQUITEMEANINGFULTOTHINKABOUTHOWTOCONSTRUCTANEWMODEOFAUDITTOWINDINGTHELEVELOFECONOMICRESPONSIBILITYAUDITSTRENGTHENTHEABILITYOFTHEIMMUNESYSTEMINDERTOMAKEAUDITPLAYAROLEINDUTYPERFMANCEACCOUNTABILITYOFLEADINGCADRESPOWERSUPERVISIONTHISPAPERCOMBINESTHEMETHODSOFTHEETICALRESEARCHANALYSISOFCASESTOGETHERBASEDONTHEFMERITCONNECTSCLOSELYTOTHEREALITYOFTHEECONOMICRESPONSIBILITYAUDITDEVELOPMENTINZHEJIANGPROVINCEITFOLLOWSTHEWAYOFTHEETICALRESEARCHPRACTICEANALYSISOPINIONSPRESENTINGWITHTHEMASTERSTROKEOFECONOMICRESPONSIBILITYAUDITPRACTICERESEARCHTHISPAPERPUTSFWARDTHEPROBLEMSINECONOMICRESPONSIBILITYAUDITSUCHASBADLEGALENVIRONMENTILLEGIBILITYOFAUDITEXTENSIONEMPHASISTHESHTAGEOFINTERDISCIPLINARYTALENTSTHENANALYZESTHEREASONSOFTHEPROBLEMSFEXAMPLEAUDITSTARTSBEFELONGSODOESTHELEGALIZATIONWKTHEREISMUCHWKONGOVERNMENTAUDITITCOVERSAWIDERANGEWHICHLEADSTOTHEILLEGIBILITYOFRIGHTSLIABILITIESTHESPECIALTYSTRUCTUREOFACCOUNTINGPERSONNELISSINGLEDOESNOTADVANCEWITHTHETIMESTHISPAPERSUMMARIZESPUTSFWARDRELEVANTMEASURESADVICEONINNOVATIONOFRESPONSIBILITYSYSTEMOFLEADINGCADRE’SECONOMICRESPONSIBILITYAUDITSUCHASACCELERATINGTHESPEEDOFLEGISLATIONBUILDINGANAUDITSTARDSYSTEMREASONABLYPRACTICABLECARRYINGOUTPOLICIESTODEVELOPHUMANRESOURCESTRAININGAUDITTALENTSOFHIGHQUALITYEMPLOYINGTHERESULTOFAUDITOBJECTIVELYFAIRPROMOTINGTHELEVELOFIMMUNEKEYWDSIMMUNESYSTEMPARTYGOVERNMENTLEADERSECONOMIC

簡介：1本科畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述本科畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述公共事業(yè)管理公共事業(yè)管理公共決策中的公眾參與困境及其管理研究公共決策中的公眾參與困境及其管理研究一、國外學(xué)者研究綜述一、國外學(xué)者研究綜述（一）公共決策中公眾參與的理論基礎(chǔ)1參與式民主理論在西方現(xiàn)代民主理論中，“參與式民主”理論正日益產(chǎn)生巨大的影響力。1960年，阿諾德考夫曼首次提出“參與式民主”概念。1970年美國政治學(xué)家卡羅爾佩特曼的參與和民主理論成為參與式民主政治理論興起的標(biāo)志，參與式民主理論主張通過公民對公共事務(wù)的共同討論、共同協(xié)商、共同行動解決共同體的共同問題。1984年，美國學(xué)者巴伯在強(qiáng)民主新時代的參與政治中主張以參與式的強(qiáng)勢民主彌補(bǔ)代議制的弱勢民主的不足，強(qiáng)調(diào)擴(kuò)大公民對政治的直接參與。參與式民主的另一代表人物科爾認(rèn)為，在全國層次上的民主“制度安排”和個人生活的“民主”之間存在著差異，對于后者而言，個人必須參與所有與他有關(guān)的社團(tuán)的活動。他強(qiáng)調(diào)，只有通過地方層次的參與，個人才能學(xué)會民主的方法。當(dāng)代參與式民主理論批判性地分析了自由主義的代議制民主缺陷，但是并非要完全取消或取代代議制民主，而是主張以參與式民主彌補(bǔ)代議制的公民參與不足。2協(xié)商民主制協(xié)商民主理論是西方在對自由主義民主和共和主義民主的批判吸收中發(fā)展起來的，提出通過協(xié)商程序?qū)崿F(xiàn)偏好的轉(zhuǎn)換，并在反思選舉民主理論的基礎(chǔ)上，重新強(qiáng)調(diào)公民積極參與公共事務(wù)。1980年，約瑟芬貝斯特首次提出協(xié)商民主。在其民主觀中，他主張公民參與而反對精英主義的憲政解釋。隨后，著名學(xué)者伯納德曼寧和喬舒亞科恩的研究進(jìn)一步發(fā)展了協(xié)商民主理論。到90年代，羅爾斯、哈馬斯等學(xué)者將協(xié)商民主理論研究推向高潮。哈馬斯以話語理論為基礎(chǔ)，將偏好聚合的民主觀念轉(zhuǎn)換為偏好轉(zhuǎn)換的理論。他認(rèn)為協(xié)商民主的過程也就是共識形成的過程，由于基本原則的差異，這一過程會產(chǎn)生各種各樣的可能，同化共識、交疊共識、協(xié)商共識是其中最典型的三種方式，在前兩種可能之外，哈貝馬斯更推崇協(xié)商共識。協(xié)商民主試圖將理性的公民之間的協(xié)商引入民主之中，通過參與者之間真誠、理性的討論，提升民主的質(zhì)量，是決策不僅僅是“意見的聚合”，不僅僅是程序上的“多數(shù)決定”，而是有質(zhì)量的、理性的決定。3于集體或非市場決策而產(chǎn)生。公共選擇理論將公民看成是理性人，他們以個人利益的最大化來進(jìn)行成本收益的計算并決定是否選擇及如何選擇。由于普通公民往往無力支付政治信息的獲取成本，出于“理性的無知”，他們往往放棄投票。這樣，政策制定者所操縱的政府就會代表特殊利益集團(tuán)的利益，由此滋長了公共政策的種種弊端。布坎南曾指出，在民主政治下，政府作為決策主體只是形式上的，也可以說是委托的決策主體，最終的決策主體則是普通公民和從公民中形成的利益團(tuán)體。6治理理論20世紀(jì)90年代以來，西方政治學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)家紛紛引入治理概念。公共治理理論創(chuàng)始人之一詹姆斯N羅西瑙提出公共治理模式下政府已不是唯一的政治活動主體，公民扮演著重要的角色。戴維赫爾德發(fā)表的民主與全球秩序從現(xiàn)代國家到世界治理也強(qiáng)調(diào)了全球范圍的、多層次的、民主參與的治理。聯(lián)合國全球治理委員會1995年發(fā)表的報告指出治理是各種公共的或私人的個人和機(jī)構(gòu)管理其共同事務(wù)的諸多方式的總和。把公民和私人組織放到了與政府平等的政治地位上，成為公共治理的直接主體。由統(tǒng)治向治理的轉(zhuǎn)變，意味著政府必須要進(jìn)行相應(yīng)的變革，從傳統(tǒng)的無限且低效率的權(quán)威政府中走出來，還權(quán)于社會，還權(quán)于人民，建立有限且有效的政府，就像奧斯本和蓋布勒在改革政府一書中所指出的政府要在公共治理中扮演催化劑和促進(jìn)者的角色，是掌舵而不是劃槳?？梢?，全球治理變革把公眾參與提到了一個更高的地位。7公眾參與的有效決策模型從當(dāng)前的研究現(xiàn)狀看，西方學(xué)者對公民參與的研究，己經(jīng)不僅僅是價值觀和理論分析框架的構(gòu)建，己然深入到探討那些現(xiàn)實中很具有可操作性、很具體的問題，如美國學(xué)者約翰克萊頓托馬斯著的公共決策中的公民參與公共管理者的新技能與新策略一書，思考和解釋的就是公共管理者在不同決策情況下，如何選擇和提供有效的公民參與途徑。約翰克萊頓托馬斯提出了公民參與的有效決策模型，以政策質(zhì)量和政策的公民可接受性作為核心變量，提出政府和公共管理者應(yīng)當(dāng)與公眾分享公共決策權(quán)力，為公共管理者提供了5種可供選擇的決策方式自主式管理決策、改良的自主管理決策，分散式的公眾協(xié)商、整體式的公眾協(xié)商、公共決策，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)公民參與的各種類型選擇不同梯度的公民參與決策模型。二、國內(nèi)學(xué)者研究綜述二、國內(nèi)學(xué)者研究綜述（一）公眾參與的概念界定關(guān)于公眾參與的概念，俞可平認(rèn)為，公民參與又稱公眾參與、公共參與，就是公民試

簡介：本科畢業(yè)論文（設(shè)計）專業(yè)專業(yè)財務(wù)管理財務(wù)管理論文題目論文題目公允價值計量對上市銀行財務(wù)影響分析公允價值計量對上市銀行財務(wù)影響分析I摘要當(dāng)今世界，隨著各國資本市場的迅速發(fā)展，全球化的資本市場已初步形成。經(jīng)濟(jì)環(huán)境瞬息萬變的不確定性和虛擬化，對傳統(tǒng)的歷史成本計量提出了挑戰(zhàn)，而此時公允價值因其高度信息相關(guān)性應(yīng)運(yùn)而生，逐步成為眾多發(fā)達(dá)國家公認(rèn)的會計計量屬性之一。為了適應(yīng)國際社會的潮流，我國財政部于2006年2月15日頒布了新企業(yè)會計準(zhǔn)則，重新引入公允價值計量模式，并于2007年1月1日起在上市公司范圍內(nèi)實施。由于我國從引入公允價值到現(xiàn)在才十五年的時間，所以公允價值計量在我國發(fā)展的還不夠完善。而公允價值的運(yùn)用影響最大的就是金融業(yè)，本文主要選取了銀行業(yè)這一行業(yè)作為研究對象，采用實證的研究方法，在論述相關(guān)研究成果和理論分析的基礎(chǔ)上，選取了20082010年我國14家上市銀行作為研究樣本，對公允價值計量在金融資產(chǎn)、金融負(fù)債和公允價值變動損益方面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，由此得出公允價值計量對上市銀行財務(wù)的影響，并為完善公允價值計量提出意見。關(guān)鍵詞公允價值；上市銀行；財務(wù)影響

簡介：本科畢業(yè)設(shè)計（論文）文獻(xiàn)綜述題目公允價值計量與會計穩(wěn)健性的關(guān)系研究學(xué)院商學(xué)院專業(yè)會計學(xué)班級會計071學(xué)號學(xué)生姓名指導(dǎo)教師完成日期20101103無條件穩(wěn)健性，即在消息發(fā)生之前就通過加速費用確認(rèn)或推遲收入確認(rèn)而持續(xù)低估凈資產(chǎn)的賬面價值。（三）綜述范圍（三）綜述范圍本文參考了2006－2010年間發(fā)表于財會月刊、現(xiàn)代商業(yè)、中國農(nóng)業(yè)會計、當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、公允價值計量對財務(wù)報表的影響及其應(yīng)對、公允價值對財務(wù)報告的影響分析、中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計、商場現(xiàn)代化、財經(jīng)界、現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)、財會月刊學(xué)術(shù)雜志中的研究論文，借鑒了廈門大學(xué)學(xué)報文章及部分碩士論文，通過分析與總結(jié)這些文章，對公允價值計量與會計穩(wěn)健性的關(guān)系研究進(jìn)行總體把握。（四）相關(guān)主題及爭論焦點（四）相關(guān)主題及爭論焦點大量應(yīng)用公允價值進(jìn)行計量和報告，已成為20世紀(jì)末和2L世紀(jì)初會計及其他許多計量性經(jīng)濟(jì)學(xué)科領(lǐng)域發(fā)展的重要特征。但公允價值與經(jīng)濟(jì)環(huán)境聯(lián)系緊密，涉及諸多假設(shè)和不確定性等原因，在理論研究和實務(wù)應(yīng)用中難度極大。而這一不確定性在當(dāng)前的金融危機(jī)中被空前放大。最終引發(fā)了人們對公允價值計量準(zhǔn)則的質(zhì)疑。新會計準(zhǔn)則廣泛啟用公允價值計量模式后，以公允價值計量的會計信息到底會對會計信息的穩(wěn)健性產(chǎn)生何種影響面對金融危機(jī)中暴露出的問題，如何在確保公允價值會計信息決策有用性又兼顧穩(wěn)健性，這個問題的探討具有較強(qiáng)的現(xiàn)實意義和理論意義。二、主體部分二、主體部分（一）對于公允價值計量概念的界定公允價值計量基本思想有坎寧提出，他在1929年出版的會計學(xué)中的經(jīng)濟(jì)學(xué)，其主要貢獻(xiàn)是把經(jīng)濟(jì)學(xué)的一些觀點引進(jìn)到會計學(xué)和會計工作中來。2005年9月，IASB將“公允價值計量”項目列入其日程，開始了公允價值計量準(zhǔn)則研究和開發(fā)的實質(zhì)性工作。公允價值計量的新視角（伍剛，2006）中指出FASB在財務(wù)會計概念公告SFACNO5，PAR67中列舉了五種計量屬性，即歷史成本、現(xiàn)行成本、現(xiàn)行市價、可變現(xiàn)凈值、未來現(xiàn)金流量的現(xiàn)值。2006年2月我國新修訂并頒布的會計準(zhǔn)則中提出以下五種可選擇的計量屬性，即歷史成本，重置成本，可變現(xiàn)凈值，現(xiàn)值以及公允價值，其中公允價值的引入是一大亮點。

簡介：本科畢業(yè)設(shè)計（論文）任務(wù)書題目公立醫(yī)院內(nèi)部財務(wù)控制研究學(xué)院商學(xué)院專業(yè)財務(wù)管理班級學(xué)號學(xué)生姓名指導(dǎo)教師4、畢業(yè)論文應(yīng)結(jié)構(gòu)完整、觀點鮮明、論證充分、思維嚴(yán)密、內(nèi)容充實、格式規(guī)范，力求有所創(chuàng)新。在闡明公立醫(yī)院進(jìn)行財務(wù)控制的重要作用要公允、周全、中肯；總結(jié)公立醫(yī)院財務(wù)控制失效時存在的問題時，一定要結(jié)合公立醫(yī)院的實際并要有一定的實證資料；在針對目前公立醫(yī)院提出進(jìn)一步完善業(yè)績評價的具體對策建議時，要有針對性，要具體，要有所創(chuàng)新，不能泛泛而談。5、論文寫作過程中要自始至終保持認(rèn)真的態(tài)度，尊重老師，積極探討，主動與指導(dǎo)老師聯(lián)系。三、計劃進(jìn)度三、計劃進(jìn)度2010100820101122完成畢業(yè)論文選題2010112320110110完成文獻(xiàn)綜述、開題報告及外文翻譯2011011120110311完成畢業(yè)論文初稿2011031220110503畢業(yè)實習(xí)，修改論文2011050420110512畢業(yè)論文定稿四、主要參考文獻(xiàn)四、主要參考文獻(xiàn)1葉菁公立醫(yī)院財務(wù)風(fēng)險管理及其綜合治理探討當(dāng)代經(jīng)濟(jì)20106P1421432李瑞利公立醫(yī)院財務(wù)內(nèi)部控制的分析科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)20108P1201213潘超群公立醫(yī)院的內(nèi)部控制問題探討中國經(jīng)貿(mào)，20092P13144王陽慶公立醫(yī)院內(nèi)部控制探析當(dāng)代經(jīng)濟(jì)200919P66675李惠玲關(guān)博趙義全公立醫(yī)院內(nèi)部控制有效性的影響因素分析建議衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究20094P44466趙中泉基層公立醫(yī)院內(nèi)部控制問題研究治理與監(jiān)督的視角會計師20093P66677左晨芳加強(qiáng)公立醫(yī)院財務(wù)內(nèi)部控制現(xiàn)代商業(yè)20103P2418劉源劉杰李燕試論現(xiàn)代公立醫(yī)院內(nèi)控制度現(xiàn)代生物醫(yī)學(xué)進(jìn)展，20068P98999朱宇王景軍新疆公立醫(yī)院采購支出與付款內(nèi)部控制研究新疆財經(jīng)20095P7376

簡介：本科畢業(yè)論文（設(shè)計）專業(yè)專業(yè)財務(wù)管理財務(wù)管理論文題目論文題目公允價值對會計信息相關(guān)性原則影響的研公允價值對會計信息相關(guān)性原則影響的研究以金融保險業(yè)上市公司為例以金融保險業(yè)上市公司為例畢業(yè)論文獨創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明所提交的畢業(yè)論文是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。除文中特別加以標(biāo)注的地方外，論文中不包含他人已經(jīng)發(fā)表的學(xué)術(shù)成果或者他人為獲得高等院校學(xué)位而使用過的材料，論文中不涉及任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛。否則，本人將承擔(dān)一切責(zé)任。學(xué)生簽名日期

簡介：本科畢業(yè)論文（設(shè)計）論文題目論文題目償債能力與公司盈利能力之間的關(guān)系研究償債能力與公司盈利能力之間的關(guān)系研究所在學(xué)院所在學(xué)院專業(yè)班級專業(yè)班級會計學(xué)會計學(xué)學(xué)生姓名學(xué)生姓名學(xué)號學(xué)號指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師職稱職稱完成日期完成日期年月日I摘要在償債能力和公司盈利能力之間關(guān)系的研究中，如何合理有效的使用資金并使企業(yè)獲利，一直是國內(nèi)外學(xué)者研究的主要內(nèi)容。但由于研究樣本，研究方法，研究范圍等的不同，至今仍未對兩者關(guān)系蓋棺定論。我國房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展模式具有其特殊性，且以該行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中占有的重要地位而言，對于兩者之間相關(guān)性的研究仍然具有一定的理論和實踐意義。本文采用實證的研究方法，在論述相關(guān)研究成果和理論分析的基礎(chǔ)上，通過描述性分析以及相關(guān)性回歸統(tǒng)計分析，提出償債能力和公司盈利能力之間的研究假設(shè)，篩選了我國2008年至2010年房地產(chǎn)行業(yè)92家上市公司為研究樣本，對房地產(chǎn)行業(yè)上市公司償債能力和公司盈利能力的相關(guān)關(guān)系進(jìn)行了實證分析。實證研究結(jié)果表明速動比率、經(jīng)營現(xiàn)金流量比率與資產(chǎn)凈利率之間存在正相關(guān)關(guān)系，但不顯著；資產(chǎn)負(fù)債率與資產(chǎn)凈利率之間存在顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系。償債能力和盈利能力基本呈正相關(guān)關(guān)系。關(guān)鍵詞房地產(chǎn)行業(yè)；償債能力；盈利能力

簡介：本科畢業(yè)論文（設(shè)計）論文題目論文題目健身項目網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)分析設(shè)計健身項目網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)分析設(shè)計所在學(xué)院所在學(xué)院專業(yè)班級專業(yè)班級電子商務(wù)電子商務(wù)學(xué)生姓名學(xué)生姓名學(xué)號學(xué)號指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師職稱職稱完成日期完成日期年月日I摘要改革開放三十余年來，人民群眾的生活水平得到了極大的改善和提高，人們在滿足物質(zhì)文明需求之余，也在追求著精神文明。健身健美就是一個非常不錯的選擇。隨著健身意識的不斷增強(qiáng)，健身人數(shù)急劇增長，健身業(yè)逐漸成為一個資本巨大的消費市場。本文首先分析了國內(nèi)外預(yù)訂系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀，研究了一些網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)的運(yùn)作方式，在此基礎(chǔ)上闡述了面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法和基于BS的體系結(jié)構(gòu)，重點說明基于ASP的健身項目網(wǎng)上預(yù)訂系統(tǒng)的分析，包括需求捕獲，領(lǐng)域模型，用例模型，交互模型的內(nèi)容。本文運(yùn)用MACROMEDIADREAMWEAVER和BEANS開發(fā)工具進(jìn)行編碼，應(yīng)用ACCESS構(gòu)建后臺數(shù)據(jù)庫管理。還設(shè)計了系統(tǒng)的功能模塊，并后臺以及前臺的功能模塊進(jìn)行了詳細(xì)的設(shè)計，同時也說明了部分功能模塊的實現(xiàn)方法，最后還介紹了本系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵技術(shù)以及部分界面的實現(xiàn)。關(guān)鍵詞健身項目；ASP；面向?qū)ο螅?

簡介：本科畢業(yè)設(shè)計（論文）文獻(xiàn)綜述題目公允價值在我國應(yīng)用的探討學(xué)院商學(xué)院專業(yè)會計學(xué)班級會計071學(xué)號學(xué)生姓名指導(dǎo)教師完成日期201011082由于通貨膨脹引起的一般物價變動，也不能反映計量對象的個別價值變動，使會計信息的可靠性與相關(guān)性難以兼顧，特別是用傳統(tǒng)的資產(chǎn)計價模式計量衍生金融工具時，一度被認(rèn)為相關(guān)性與可靠性俱失，這些都促使我國必須使用公允價值這種計量模式。2006年2月15日財政部發(fā)布了新的企業(yè)會計準(zhǔn)則體系，并已于2007年1月1日在境內(nèi)上市公司首先實行。新會計準(zhǔn)則體系的建立，順應(yīng)了我國經(jīng)濟(jì)快速市場化和國際化的需要。首次構(gòu)建了與我國杜會主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)、與國際準(zhǔn)則趨同、涵蓋企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、可獨立實施的企業(yè)會計準(zhǔn)則體系，實現(xiàn)了我國企業(yè)會計準(zhǔn)則建設(shè)新的跨越和歷史性突破。其中公允價值計量屬性的運(yùn)用是最為顯著的方面。故公允價值如何合理的確認(rèn)與計量是我們面對的新的挑戰(zhàn)。此次公允價值在新準(zhǔn)則中的應(yīng)用十分謹(jǐn)慎，與國際財務(wù)報告準(zhǔn)則相比。我國企業(yè)會計準(zhǔn)則體系在確定公允價值應(yīng)用范圍時，更充分地考慮了我國國情，作了審慎的改進(jìn)，不會再像1998年一樣導(dǎo)致會計準(zhǔn)則的濫用。對可以取得公允價值的資產(chǎn)采用公允價值計價是國際會計準(zhǔn)則、美國及多數(shù)市場經(jīng)濟(jì)國家會計準(zhǔn)則的普遍做法，會計準(zhǔn)則體系采用公允價值計量，不僅是我國會計與國際會計準(zhǔn)則的成功對接，也是我國會計事業(yè)與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在需要。隨著對公允價值確認(rèn)與計量理論與實踐經(jīng)驗的積累，針對公允價值的確認(rèn)與計量問題國內(nèi)學(xué)者已有多篇規(guī)范性和實證性研究成果一研究公允價值計量屬性及計量方法的綜述新發(fā)布的38項具體會計準(zhǔn)則中有21項準(zhǔn)則不同程度地運(yùn)用了公允價值計量屬性。然而，公允價值計量屬性在我國現(xiàn)階段還是一個正待深入研究的領(lǐng)域，我國理論界對公允價值計量屬性的研究仍然十分有限，至今尚未形成一個完善的理論體系。關(guān)于公允價值計量屬性的探析一文中指出公允價值計量屬性具有可靠性、相關(guān)性、時間性、動態(tài)性、區(qū)域性和經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境性等特性。相對于資產(chǎn)的歷史成本來說，目前資產(chǎn)的公允價值不容易確定，若不能解決確定公允價值的難點，則計量的可靠性和相關(guān)性就不能保證。為了防止預(yù)計未來現(xiàn)金流量的現(xiàn)值時的主觀隨意性，使運(yùn)用公允價值計量屬性真正達(dá)到提高財務(wù)信息的質(zhì)量，必須建立公允價值計量的理論框架及會計準(zhǔn)則，制定具體的預(yù)期資產(chǎn)未來現(xiàn)金

簡介：0本科畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述本科畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述財務(wù)管理財務(wù)管理公司治理機(jī)制與上市公司現(xiàn)金持有量的關(guān)系研究公司治理機(jī)制與上市公司現(xiàn)金持有量的關(guān)系研究20世紀(jì)90年代，西方企業(yè)出現(xiàn)持有大量現(xiàn)金等價物的現(xiàn)象，這一現(xiàn)象引起了西方學(xué)者的關(guān)注，有學(xué)者從公司治理視角展開研究分析，并取得了豐富的成果。本文從公司治理機(jī)制中股權(quán)結(jié)構(gòu)和董事會特征兩大方面闡述公司治理機(jī)制與現(xiàn)金持有量的關(guān)系。在西方國家，相關(guān)學(xué)者已經(jīng)較早的涉及這個問題并進(jìn)行了實證研究，相應(yīng)取得了成果，這些成果表明，一些公司治理變量，如股權(quán)結(jié)構(gòu)、董事會特征、股東權(quán)利的保護(hù)機(jī)制等，會對企業(yè)的現(xiàn)金持有行為產(chǎn)生影響。公司治理機(jī)制包括股權(quán)結(jié)構(gòu)以及董事會特征，其中股權(quán)結(jié)構(gòu)又是由管理者持股、股權(quán)集中度、國有股和法人股、流通股等組成。而董事會特征是由董事會規(guī)模、獨立董事等組成。除此之外還有許多因素會對企業(yè)現(xiàn)金持有量產(chǎn)生影響，例如企業(yè)規(guī)模、財務(wù)杠桿、銀行債務(wù)、投資機(jī)會、現(xiàn)金流量、現(xiàn)金替代物、股利支持水平等。在我國有關(guān)公司治理機(jī)制對現(xiàn)金持有量關(guān)系的文獻(xiàn)稀缺，隨著我國資本市場的不斷推進(jìn)和完善，人們開始重視公司治理機(jī)制對現(xiàn)金持有量的影響你，并進(jìn)行了一定的研究，本文將以以下幾個方面進(jìn)行綜述。1公司治理機(jī)制在南開大學(xué)鄭志剛2004年公司治理機(jī)制理論研究文獻(xiàn)綜述中提到，所謂公司治理機(jī)制指的是公司的投資者或者利用法律以及公司章程等對投資者權(quán)益保護(hù)的規(guī)定或者借助市場競爭的自發(fā)選擇或者在公司治理理論指導(dǎo)下通過人為地制度設(shè)計等來實現(xiàn)的公司控制和降低代理成本的各種機(jī)制和制度安排的總稱。良好的公司治理機(jī)制是按照所有者和利害相關(guān)者的最佳利益運(yùn)用公司資產(chǎn)的保證是實現(xiàn)公司價值最大化這一公司目標(biāo)的前提是投資者進(jìn)行投資決策的重要依據(jù)。公司治理機(jī)制分別是由股權(quán)結(jié)構(gòu)和董事會特征兩個方面組成。2公司治理機(jī)制與現(xiàn)金持有量的研究綜述21股權(quán)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)金持有量的研究股權(quán)結(jié)構(gòu)指的是一個公司的股份在各股東之間的分配情況以及由于股東屬性的2FAULKENDER（2002）以美國小企業(yè)為樣本，發(fā)現(xiàn)當(dāng)大股東比例增加時，現(xiàn)金持有量會有所下降；股東數(shù)量越多的企業(yè)持有的現(xiàn)金越多，原因可能是由于股東分散，對管理者監(jiān)督不力，從而使企業(yè)能持有更多的現(xiàn)金。證據(jù)還表明，隨著股權(quán)集中度的增加，企業(yè)以現(xiàn)金形式將盈余保留在企業(yè)內(nèi)部的可能性隨之減少。此外，GUNEY（2003）等以日本、法國、德國和英國1983年至2000年3989家公司為樣本，運(yùn)用GMM估計和多元回歸方法進(jìn)行分析，F(xiàn)ERREIRA和VILELA（2004）以1987年至2000年歐盟上市公司為樣本進(jìn)行分析，都得出了現(xiàn)金持有水平與所有權(quán)集中度顯著負(fù)相關(guān)的實證結(jié)論。楊興全等通過對我國上市公司的實證研究發(fā)現(xiàn)控股股東與公司現(xiàn)金持有量負(fù)相關(guān)但無統(tǒng)計上的顯著性。胡國柳、劉寶勁、馬慶仁（2006）以697家非金融類A股公司為樣本，研究結(jié)果表明股權(quán)集中度與企業(yè)現(xiàn)金持有量顯著負(fù)相關(guān)。由此可總結(jié)出早期國外學(xué)者研究結(jié)果表明股權(quán)集中度與現(xiàn)金持有量正相關(guān)，而自02年以后的研究則表明股權(quán)集中度負(fù)相關(guān)，與國內(nèi)學(xué)者結(jié)論相同。213國有股、法人股與現(xiàn)金持有量國有股的最終控制者是國家但是還包括很多間接股東如各級政府、國資委、資產(chǎn)管理公司等。而法人股代表的資本不僅只有國家，還有民營資本和集體所有的資本。在公司治理中，法人股對公司經(jīng)營進(jìn)行監(jiān)督的積極性較高。胡國柳2006研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)大股東和管理者在公司財務(wù)決策方面存在潛在利益沖突時國有股的存在有助于大股東財務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。同時，胡國柳、劉寶勁、馬慶仁（2006）以697家非金融類A股公司為樣本，研究結(jié)果表明國有股比例與企業(yè)現(xiàn)金持有量負(fù)相關(guān)，但不顯著；法人股比例、股權(quán)集中度與企業(yè)現(xiàn)金持有量顯著負(fù)相關(guān)。楊興全、孫杰（2007）從公司特質(zhì)性因素和公司治理機(jī)制方面對現(xiàn)金持有量的影響因素進(jìn)行了全面研究。得到如下的結(jié)論國有股比例現(xiàn)金持有量負(fù)相關(guān)。由此可總結(jié)出，國內(nèi)學(xué)者研究表明國有股、法人股均與現(xiàn)金持有量負(fù)相關(guān)。214大股東與現(xiàn)金持有量有學(xué)者認(rèn)為企業(yè)持有現(xiàn)金可能會產(chǎn)生管理者操控性代理成本或JENSEN1986提出的自由現(xiàn)金流量代理成本從而增加企業(yè)總代理成本。其原因在于管理者使用這些現(xiàn)金不需要經(jīng)過外部市場的詳細(xì)審查。然而通過外部股東的監(jiān)督也許能控制這些代理成本當(dāng)大股東持股比例增加時預(yù)期他們會有更大的積極性進(jìn)行監(jiān)督從而更能降低與現(xiàn)金持有有關(guān)的成本即存在大股東的情況下管理者操控能在某種程度上得以抑制管理者與股東之間的代理成本在某種程度上得以降低SHLEIFER等1986。FAULKENDER（2002）以美國小企業(yè)為樣本，發(fā)現(xiàn)當(dāng)大股東比例增加時，現(xiàn)金持有量會有所下降；股東數(shù)量越多的企業(yè)持有的現(xiàn)金越多，原因可能是由于股東分散，對管理者監(jiān)督不力，從而使企業(yè)能持有更多的現(xiàn)金。KUSNADI2003以230家新加坡上市公司作為樣本研究了企業(yè)現(xiàn)金持有行為與公司治理機(jī)制

簡介：本科畢業(yè)論文（設(shè)計）外文翻譯題目A企業(yè)員工健康管理問題分析及對策研究學(xué)院商學(xué)院專業(yè)人力資源管理班級學(xué)號學(xué)生姓名指導(dǎo)教師外文題目HEALTHMANAGEMENT外文出處ENCYCLOPEDIAOFPUBLICHEALTH200805P618625外文作者WOLFGANGBOCKINGDIANATROJANUSCOMPLIANCEREFERSTOHOWCLOSELYAPATIENTFOLLOWSINSTRUCTIONSDURINGAFTERATREATMENTSURGERYVARIOUSSTUDIESHAVESHOWNTHATALACKOFCOMPLIANCEESPECIALLYINTHEAREAOFMEDICATIONCANHAVEAHIGHIMPACTONTHERECOVERYRATEOFAPATIENTINTHISSENSEPATIENTSPLAYAROLEINTHEIROWNHEALTHMANAGEMENTWHICHISNOTNEGLECTABLEBUTATPRESENTONLYFEWHEALTHCARESYSTEMSEDUCATETHEIRPATIENTSAPPLYINCENTIVESACCDINGLYBESIDESINFMINGPEOPLEABOUTTHEIRABILITYTOINFLUENCETHEIRHEALTHDIRECTLYANUMBEROFINCENTIVESCOULDBEINSTITUTIONALIZEDSUCHASHEALTHINSURANCETARIFFSTHATARELINKEDTOAPERSONSMANAGEABLERISKSASOPPOSEDTONONMANAGEABLECHRONICDISEASERISKSSUCHASALLERGIESINSTEADTHEREAREMULTILAYEREDCONFLICTSTHATEXISTBETWEENPATIENTSHEALTHINSURANCECOMPANIESONTHEONEHHEALTHINSURANCECOMPANIESNEEDPATIENTSASCUSTOMERSTORAISEMONEYFTHEINSURANCECLAIMSINTHATREGARDINSURANCECOMPANIESNEEDTOAPPEALTOTHEINTERESTOFTHEPATIENTSONTHEOTHERHTHOSEPATIENTSIECUSTOMERSEXPECTREIMBURSEMENTFTHEIRINSURANCECLAIMSTHEYEXPECTTHEPAYERSTOOFFERAWIDEVARIETYOFOPTIONSFHEALTHCOVERAGEACCDINGTOTHEIRINDIVIDUALNEEDSTHEPAYERSHOWEVERNEEDTOKEEPPAYMENTSLOWTHEYWILLFACEANINCREASEINOVERALLEXPENSESWHICHLEADSTOHIGHERTARIFFSTHEREFEMOSTLIKELYFEWERCUSTOMERSINTHEFUTUREIDEALLYPAYERSWANTTHEPATIENTSTOSEEKONLYNEEDEDCAREFOLLOWPROVIDERSINSTRUCTIONSRECOVERQUICKLYIFRESTRICTIONSBECOMETOOTIGHTTHOUGHAPATIENTMAYCHOOSETOCHANGEINSURANCEPROVIDERSTHEMENTIONEDCONFLICTSBETWEENPATIENTSINSURANCECOMPANIESAREONLYANEXAMPLEOFPOSSIBLECONFLICTSBETWEENPATIENTSOTHERSTAKEHOLDERSINAHEALTHCARESYSTEMTHISDEMONSTRATESTHATHEALTHMANAGEMENTHASTODEALCONSTANTLYWITHOPPOSINGSTAKEHOLDERGOALSPATIENTGOALSALTHOUGHTHEOVERALLGOALREMAINSTHEACHIEVEMENTOFTHEBESTHEALTHOUTCOMEFTHEINDIVIDUALPATIENTWITHINTHEFINANCIALGANIZATIONALRESTRICTIONSOFTHEHEALTHCARESYSTEMHEALTHINSURANCEHEALTHINSURANCECOMPANIESAREIMPTANTSTAKEHOLDERSINTHEHEALTHMANAGEMENTCONTEXTASTHEYARERESPONSIBLEFTHEPAYMENTOFHEALTHSERVICESF

簡介：0文獻(xiàn)綜述公司客戶關(guān)系管理研究公司客戶關(guān)系管理研究客戶關(guān)系管理是于20世紀(jì)90年代隨著大市場營銷理念的發(fā)展而產(chǎn)生的，其最早是由一家對IT行業(yè)比較有研究的咨詢顧問公司GARTNERGROUP1990提出的，其認(rèn)為，客戶關(guān)系管理是企業(yè)的一項商業(yè)策略，它按照客戶的細(xì)分情況有效地組織企業(yè)資源，培養(yǎng)以客戶為中心的經(jīng)營行為及實施以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程，并以此為手段來提高企業(yè)的獲利能力、收入，以及客戶滿意度。隨著企業(yè)逐漸進(jìn)入“客戶經(jīng)濟(jì)”時代，越來越多的學(xué)者與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和科研機(jī)構(gòu)開始重視對客戶關(guān)系管理的研究與管理。（1）國內(nèi)研究現(xiàn)狀國外先進(jìn)管理理念的傳入和信息時代的到來，為我國客戶關(guān)系管理研究奠定了理論基礎(chǔ)和技術(shù)支持。①基于CRM為管理理念的研究陳旭2001研究了CRM的內(nèi)涵和管理思想，分析了CRM的主要功能，辨析了CRM與SCM和ERP的關(guān)系，討論了CRM的發(fā)展趨勢；成棟、宋遠(yuǎn)方2004在研究當(dāng)前各種客戶關(guān)系管理的管理理論的基礎(chǔ)上提出了客戶關(guān)系管理的理論框架體系，以澄清客戶關(guān)系管理與其他管理理論的關(guān)系；安實2001等分析了CRM價值創(chuàng)造機(jī)理，指出目前對客戶關(guān)系管理的應(yīng)用研究忽視了CRM項目的理念基礎(chǔ)和人的因素。韓婷婷2007從營銷學(xué)角度比較系統(tǒng)地介紹了客戶關(guān)系管理的由來，將客戶關(guān)系管理定義為以客戶為中心的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，使我們對于客戶關(guān)系管理的由來以及定義，有了更加深入的了解，對客戶關(guān)系管理有了更深刻的認(rèn)識。徐忠海2004研究發(fā)現(xiàn)，在客戶關(guān)系生命周期的不同階段，客戶價值是不同的且可以用不同的指標(biāo)來衡量。徐忠海同時還強(qiáng)調(diào)企業(yè)要加強(qiáng)對流失客戶的管理，把恢復(fù)客戶關(guān)系管理的管理過程劃分為分析階段、行動階段、考核評估階段三個階段。王化成2005提出了運(yùn)用作業(yè)成本法來分析客戶可贏利性，通過具體的操作方法，證明了企業(yè)通過對客戶關(guān)系的管理，可以使企業(yè)盈利。②基于CRM為管理機(jī)制的研究國內(nèi)研究CRM較具代表性的機(jī)構(gòu)CRCC，CRMRESEARCHCENTEROFCHINA對客戶關(guān)系管理理念、模式及應(yīng)用方法進(jìn)行了整合和創(chuàng)新，結(jié)合中國企業(yè)實際，率先創(chuàng)造性地提出了“中國客戶關(guān)系管理方法論CHINACRMMETHODOLOGY”，2和一般的動態(tài)客戶滿意度管理來進(jìn)行管理。KATHERINENLEMON等2002研究了對客戶的未來考慮在服務(wù)企業(yè)的客戶保持決策中價值。他們提出了基于客戶未來考慮的動態(tài)客戶關(guān)系管理模型，并運(yùn)用該模型進(jìn)行實證研究，研究結(jié)果表明，對客戶未來的考慮在客戶保持決策中有很重要的價值，對客戶未來的考慮是動態(tài)客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵。MATTHIASGOUTHIER2003從資源的觀點研究了服務(wù)企業(yè)的客戶和客戶關(guān)系問題。由于服務(wù)企業(yè)的基本特征是客戶參與到生產(chǎn)過程當(dāng)中，許多服務(wù)管理和營銷的出版物都提出了客戶是服務(wù)企業(yè)的重要資源的觀點。但現(xiàn)有的文獻(xiàn)還沒有討論是否客戶和客戶關(guān)系確實是服務(wù)企業(yè)的重要資源，為什么它們會是服務(wù)企業(yè)的重要資源他在戰(zhàn)略管理的框架體系內(nèi)，提出客戶和客戶關(guān)系是服務(wù)企業(yè)的重要資源。他探究了從資源的角度分析客戶和客戶關(guān)系在企業(yè)內(nèi)的角色的實際價值，并討論了基于資源觀點的客戶和客戶關(guān)系對客戶關(guān)系管理在實踐運(yùn)用中的啟示。PETERCVERHOEF2003研究了客戶關(guān)系管理對客戶保持和客戶份額發(fā)展之間的關(guān)系。他調(diào)查了不同客戶關(guān)系感知和關(guān)系營銷工具對客戶保持和客戶份額發(fā)展隨時問變化的影響，客戶關(guān)系感知是對關(guān)系強(qiáng)度和供應(yīng)商提供物的評價，客戶份額的發(fā)展是客戶份額在兩個時間段之間的變化。研究結(jié)論表明，情感色彩的承諾和忠誠計劃對客戶保持和客戶份額的發(fā)展產(chǎn)生正向的經(jīng)濟(jì)激勵，然而，對這些變量的影響相對比較小。另外，結(jié)論顯示，企業(yè)可以采用同樣的戰(zhàn)略影響客戶保持和客戶份額的發(fā)展。②客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略問題研究ADRIANPAYNEPENNIEFROW2003提出了客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略框架。他們開發(fā)的客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略框架擴(kuò)充了客戶關(guān)系管理的理念，能幫助增強(qiáng)客戶價值，進(jìn)而提高股東價值。他們探析了CRM的定義，發(fā)現(xiàn)了CRM的三個不同層次的概念，并強(qiáng)調(diào)需要從戰(zhàn)略層面給CRM確定一個跨功能的、過程導(dǎo)向的定位。他們找出了五個關(guān)鍵跨功能的CRM過程，即戰(zhàn)略開發(fā)過程、價值產(chǎn)生過程、多渠道整合過程、信息管理過程和業(yè)績評價過程。在這些過程的基礎(chǔ)上，他們開發(fā)了新的概念框架，并探析了該框架中每個要素的角色和功能。將CRM和關(guān)系營銷研究文獻(xiàn)的不同概念的綜合轉(zhuǎn)化為成一個單一、基于過程的概念框架將為CRM戰(zhàn)略和執(zhí)行提供一個更深入的洞察力。SUNILGUPTA等2005研究了企業(yè)投資的顧客關(guān)系管理問題。研究指出，企業(yè)有多種的投資活動，如MA，市場營銷，CRM等等。但是究竟投資是否真的正確是否得到了應(yīng)有的效果如果市場營銷的效果難以看到，那就會產(chǎn)生浪費。而另一方面，由于市場環(huán)境變化劇烈，對企業(yè)價值和市場營銷戰(zhàn)略的評價卻很難。作者力圖解決此問題，以市場營銷和企業(yè)財務(wù)的雙重視點，提出

簡介：本科畢業(yè)論文（設(shè)計）外文翻譯題目A企業(yè)員工健康管理問題分析及對策研究學(xué)院商學(xué)院專業(yè)人力資源管理班級學(xué)號學(xué)生姓名指導(dǎo)教師STRATEGYFHEALTHPROMOTIONELIMINATEINEQUALITY）INTRODUCTIONDURINGTHE19THWLDCONFERENCEONHEALTHPROMOTIONHEALTHEDUCATIONFROM10TO15JUNE2007INVANCOUVERCANADATHEFOCUSWASONTHEMISSIONOFPROMOTINGGLOBALHEALTHCONTRIBUTINGTOTHEACHIEVEMENTOFEQUITYINHEALTHBETWEENWITHINCOUNTRIESOFTHEWLDACCDINGTOTHISMISSIONRESEARCHERSPRACTITIONERSPOLICYMAKERSLOOKEDFWARDTOMOVINGONINTHE21STCENTURYBYBUILDINGONWHATHASBEENLEARNTABOUTEFFECTIVEHEALTHPROMOTIONDISEASEPREVENTIONINDIFFERENTPARTSOFTHEWLDTHEOUTLINEDESSENTIALSBASEDONTHEOTTAWATAWHOETAL1986ADOCUMENTTHATWASTHERESULTOFANINTERNATIONALWLDHEALTHGANISATIONWHOCONFERENCEADOPTEDINOTTAWAIN1986WEREPUTINTOPRACTICEACCDINGTOINNOVATIVECONCEPTSOFKNOWLEDGETRANSLATIONAREDRAFTEDINTHISREPTTHEKEYISSUEFFUTUREINNOVATIONISHOWTHEHEALTHPROMOTIONAPPROACHCANBEBESTINTEGRATEDINTOEXISTINGSTRUCTURESPROCESSESESPECIALLYINTEGRATEDMANAGEMENTSYSTEMSTHESEOTHERKEYISSUESHAVETOBEFOCUSSEDONFIMPLEMENTATIONOFTHEHEALTHPROMOTINGSETTINGAPPROACHINSINGLEGANISATIONSFDISSEMINATINGTHISAPPROACHACROSSGANISATIONSTOSTRENGTHENTHEPUBLICHEALTHIMPACTEDUCATIONKNOWLEDGETRANSLATIONAREKEYELEMENTSFHEALTHPROFESSIONALSINSUPPTINGIMPTANTSTRATEGICDIRECTIONSTHROUGHWHICHWKSOFPROFESSIONALSINSTITUTIONSCANPOSITIVELYCONSTRUCTIVELYCONTRIBUTETOREDUCINGHEALTHINEQUALITIESWITHINBETWEENCOUNTRIESINTHEWLDCREATEDBYSOCIALPOLITICALECONOMICENVIRONMENTALDETERMINANTSFUTUREDEVELOPMENTOFHEALTHMANAGEMENTPROGRAMMESREVEALSTHEPOTENTIALTOREDUCETHEOVERALLFINANCIALBURDENOFGLOBALHEALTHCARETHEIMPLEMENTATIONOFHEALTHPROMOTIONEDUCATIONASKEYELEMENTSINHEALTHMANAGEMENTMAYIMPROVEQUALITYSTARDSPATIENTSATISFACTIONINHOSPITALSINTEGRATINGDIFFERENTPOINTSOFVIEWSINHEALTHRESEARCHPRACTICEPOLICYFROMMOLECULARMEDICINETOSOCIALSCIENCESFROMGENETOENVIRONMENTMAYCONTRIBUTETOADEEPERUNDERSTINGOFTHECOMPLEXINTERACTINGPRINCIPLESINHEALTHCREATESUPPTINGENVIRONMENTS