簡介：論文題目委托代理在保險代理和薪酬設(shè)計中的應用學科專業(yè)運籌學與控制論學號200921100154作者姓名董祥成指導教師陳紹剛教授THEAPPLICATIONOFPRINCIPALAGENTININSURANCEAGENCYCOMPENSATIONDESIGNAMASTERTHESISSUBMITTEDTOUNIVERSITYOFELECTRONICSCIENCETECHNOLOGYOFCHINAMAJOPERATIONALRESEARCHCYBERICSAUTHDONGXIANGCHENGADVISCHENSHAOGANGSCHOOLSCHOOLOFMATHEMATICALSCIENCES

簡介：獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的論文是我個人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得寧夏大學或其它教育機構(gòu)的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。研究生簽名弓裝粵∑時間兇，7弓年39珈日關(guān)于論文使用授權(quán)的說明本人完全了解寧夏大學有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定，即學校有權(quán)保留送交論文的復印件和磁盤，允許論文被查閱和借閱，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編學位論文。同意寧夏大學可以用不同方式在不同媒體上發(fā)表、傳播學位論文的全部或部分內(nèi)容。保密的學位論文在解密后應遵守此協(xié)議研究生簽名數(shù)立時間廬町≥年廠月陽同導師簽名弘呷穢廠時間矽C，，；年J月加日／ABSTRACTNINGXIAGUANGZEINSURANCEAGENCYLTDISASMALL，PROFESSIONALINSURANCEAGENCYBYSTUDYINGTHEIRMARKETINGSTRATEGIESTOIMPROVEIT’SMARKETCOMPETITIVENESSTHISPAPERINTRODUCESTHESITUATIONANDDEVELOPMENTOFDOMESTICINSURANCEINTERMEDIARYINDUSTRYATFIRST，ANDDESCRIBETHECHARACTERISTICSOFTHENINGXIA‘SINSURANCEINTERMEDIARYMARKETBASINGONGUANGZECOMPANYCURRENTMARKETINGSITUATION，ANALYSTIT’SMAINPROBLEMSUSINGMANAGINGTOOLS，SUCHASSWOTANALYSISTHECOMPANY’SINTERNALANDEXTERNALENVIRONMENT，TOIDENTIFYOPPORTUNITIESANDTHREATSFACINGTHECOMPANY，ANDFINDTHESTRENGTHSANDWEAKNESSESOFTHECOMPANYANALYSTTHEMAINPROBLEMSOFMARKETINGPROCESSBYCOMBININGWITHTHECOMPANYSCURRENTPERFORMANCE，MARKETINGETCBASINGONTLLERESULTSOFSWOTCONCLUSIONPAPERUSEPOTTERFIVESTRENGTHCOMPETITIONMODELTODETERMINETHEDIRECTIONOFTHECOMPANYSMARKETINGSTRATEGY，BYTHECHARACTERISTICSOFTHECOMPANYANDPRODUCT，SUBDIVIDETHEINSURANCEINTERMEDIARYMARKETINNINGXIAANDFINDTHECOMPANYSTARGETMARKETSIMPROVETHECOMPANY’SMARKETINGSTRATEGYBYUSING7PSMARKETINGMIXTUREKEYWORDSINSURANCEAGENCY，MARKETINGSTRATEGY，SWOT，7PSMARKETINGMIXTURE

簡介：TSLTSLTSLTSL國際貨運代理有限公司國際貨運代理有限公司國際貨運代理有限公司國際貨運代理有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究發(fā)展戰(zhàn)略研究發(fā)展戰(zhàn)略研究發(fā)展戰(zhàn)略研究RESEARCHONDEVELOPMENTSTRATEGYINTSLINTERNATIONALFREIGHTFORWARDINGCOLTD學科專業(yè)工商管理作者姓名王強指導教師李波教授天津大學管理與經(jīng)濟學部二零一三年五月中文中文中文中文摘要摘要摘要摘要在復雜多變的市場環(huán)境中，只有那些既能深刻把握外部環(huán)境的變化又能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的公司，才能在市場競爭中真正立于不敗之地。2008年的金融危機對貨運業(yè)與貨運代理企業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響，國際貨運代理企業(yè)如何適應外部環(huán)境的變化如何面對同行業(yè)的競爭這是本論文研究的出發(fā)點。通過對市場環(huán)境和行業(yè)發(fā)展前景等一系列問題進行詳細的分析后，才能明確未來發(fā)展目標，調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，完善業(yè)務體系，制定適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略措施；才能減少內(nèi)外部環(huán)境中不利因素對企業(yè)的影響，進而在危機中成長?；谶@種問題背景，本文進行了一些研究。首先，通過PEST分析，剖析了TSL國際貨運代理有限公司所處的宏觀環(huán)境，識別機遇和威脅；其次，通過波特五力模型對TSL國際貨運代理有限公司所處行業(yè)中賣方的議價能力、買方的議價能力、潛在進入者的威脅、替代產(chǎn)品或服務的威脅、同行業(yè)公司間的競爭等五種力量的分析，以及對TSL國際貨代有限公司天津分公司SWOT分析與SWOT戰(zhàn)略匹配，確立公司的主要優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)公司存在的劣勢，提出TSL國際貨運代理有限公司天津分公司應采取的發(fā)展戰(zhàn)略；最后，從加快發(fā)展多式聯(lián)運業(yè)務、積極拓展第三方物流領(lǐng)域、發(fā)展物流戰(zhàn)略聯(lián)盟、市場營銷與客戶服務管理、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與人才培養(yǎng)、信息技術(shù)建設(shè)與優(yōu)化資源配置等六個方面對戰(zhàn)略實施過程中的若干問題提出建議與對策。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞國際貨運代理；發(fā)展戰(zhàn)略；戰(zhàn)略選擇；戰(zhàn)略實施

簡介：分類號分類號學號學號M201173748學校代碼學校代碼10487密級密級碩士學位論文碩士學位論文X醫(yī)療設(shè)備代理商服務營銷策略研究醫(yī)療設(shè)備代理商服務營銷策略研究學位申請人學位申請人湯可東湯可東學科專業(yè)學科專業(yè)工商管理工商管理指導教師指導教師楊為國楊為國教授教授答辯日期答辯日期20131025獨創(chuàng)性聲明獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學位論文是我個人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除文中已經(jīng)標明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔。學位論文作者簽名日期年月日學位論文版權(quán)使用授權(quán)書學位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學位論文作者完全了解學校有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定，即學校有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)華中科技大學可以將本學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編本學位論文。保密□，在年解密后適用本授權(quán)書。不保密□。（請在以上方框內(nèi)打“√”）學位論文作者簽名指導教師簽名日期年月日日期年月日本論文屬于

簡介：學校代碼10125專業(yè)代碼020204山西財經(jīng)大學碩士學位論文題目基于彈性分析法的基于彈性分析法的我國保險代理人制度我國保險代理人制度效率問題研究效率問題研究姓名王劼專業(yè)金融學研究方向保險理論與實務指導教師張青枝2013年3月3日山西財經(jīng)大學學位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明所呈交的學位論文，是本人在導師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文的研究所做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本申明的法律結(jié)果由本人承擔。學位論文作者簽名日期年月日

簡介：APH．D．DISSERTATIONSUBMITTEDTOGRADUATESCHOOL’OFSOUTHWESTUNIVERSTIYTHEPRINCIPALAGENTANALYSISOFLANDUSERIGHTBIDDINGSALEUNDERTHEBACKGROUNDOFLANDMARKETIZATIONCANDIDATEXIATAOSUPERVISORPROF．XIEDETIPROF．WEICHAOFUMAJORAGRICULTURALRESOURCESANDENVIRONMENTDIRECTIONLANDRESOURCESANDREGIONALPLANNINGCHONGQINGCHINADECEMBER，2013目錄摘J要??????????????????????????????????????????．IABSTRACT????????????????????????????????????????．．V第1章文獻綜述???????????????????????????．11．1關(guān)于土地市場的研究??????????????????????．11．1．1國外關(guān)于土地市場的研究??????????????????11．1．2國內(nèi)關(guān)于土地市場的研究??????????????????21．2關(guān)于委托代理理論的研究????????????????????．41．3關(guān)于博弈論和土地使用權(quán)招標出讓的研究?????????????．71．4本章小結(jié)???????????????????????????11第2章緒論?????????????????????????????132．1研究背景及意義????????????????????????132．1．1研究背景????????????????????????．132．1．2研究意義????????????????????????．162．2研究概念界定?????????????????????????162．3研究目的和內(nèi)容????????????????????????172．3．1研究目的????????????????????????．172．3．2研究內(nèi)容????????????????????????．172．4研究方法和技術(shù)路線??????????????????????182．4．1研究方法????????????????????????182．4．2技術(shù)路線????????????????????????19第3章土地使用權(quán)招標出讓中招標人的激勵、約束機制??????????213．1國土資源行政主管部門作為直接招標人的委托代理關(guān)系梳理?????213．1．1全國人民與全國人民代表大會的委托代理??????????．213．1．2中央政府國務院與地方政府的委托代理???????????233．1．3地方政府與地方國土資源行政主管部門的委托代理??????243．1．4地方國土資源行政主管部門與該部門工作人員之間的委托代理?253．2現(xiàn)有土地出讓委托代理激勵、約束存在的主要問題?????????283．2．1土地出讓委托代理的行政本質(zhì)特性?????????????283．2．2上級委托人對下級代理人考核的困難性???????????293．2．3政治性激勵不兼容和約束軟化性??????????????333．2．4引發(fā)具體職能委托人的機會主義行為傾向??????????363．3現(xiàn)有土地出讓委托代理問題的實證解釋?????????????．．39

簡介：錦標賽結(jié)構(gòu)、階段性績效反饋與無意識啟動對代理人行為的影響實驗的證據(jù)重慶大學碩士學位論文（學術(shù)學位）學生姓名程永亮指導教師閆威副教授專業(yè)企業(yè)管理學科門類管理學重慶大學經(jīng)濟與工商管理學院二O一三年四月重慶大學碩士學位論文中文摘要I摘要錦標賽機制（TOURNAMENT）作為一種基于相對績效評價的激勵策略在研究領(lǐng)域受到很大的重視，并在企業(yè)員工薪酬與晉升管理、專利與研發(fā)競賽、公共部門與地方官員競爭等諸多領(lǐng)域得到應用。本文考察了委托人如何設(shè)計合理的錦標賽結(jié)構(gòu)和信息反饋策略以提高錦標賽機制的效用，以及無意識啟動對錦標賽激勵機制的影響。錦標賽結(jié)構(gòu)即在錦標賽機制中獲得高額獎金的人員所占的比例，而信息反饋策略是指委托人是否決定將代理人的績效排名信息反饋給代理人，無意識啟動理論認為，通過在代理人無意識中啟動某一目標，可以使代理人產(chǎn)生追求此目標的行為，而代理人對此過程沒有意識。本文設(shè)計了6個真實努力實驗，實驗任務是詩詞重新排序，操控變量分別為獲獎比例為1/3或2/3、是否有階段性績效信息反饋以及正向或負向無意識啟動。重點研究錦標賽結(jié)構(gòu)、階段性績效信息反饋兩方面因素對錦標賽激勵機制下代理人的努力行為和拆臺行為的影響，并在階段性績效反饋條件下，對正向和負向無意識啟動效應是否會對代理人的拆臺行為產(chǎn)生影響進行研究。通過對108個被試的研究，本文獲得如下結(jié)論①獲勝比例為1/3的錦標賽結(jié)構(gòu)可以促使代理人提高努力水平，降低拆臺水平，并最終達到更高的績效水平，為委托人創(chuàng)造更多的利益。②階段性績效信息反饋雖然不能有效的提高代理人的努力水平，但是可以降低代理人的拆臺水平，所以在階段性績效信息反饋的情況下代理人的績效水平更高。委托人將績效信息反饋給代理人，既可以提高收益，又可以降低控制信息流通產(chǎn)生的成本。③在獲勝比例為1/3的情況下，上一輪排名最高的代理人在下一輪會遭受更猛烈的拆臺，而在獲勝人數(shù)較多的情況下，上一輪排名靠后的代理人會受到更多的拆臺。④在錦標賽激勵機制中加入無意識啟動后，正向的無意識啟動并不能有效的減少代理人的拆臺行為，但是負向的無意識啟動會顯著的增加代理人的拆臺行為。⑤代理人的風險偏好和社會價值取向?qū)ζ渑π袨楹筒鹋_行為有影響，風險偏好代理人的平均努力水平和拆臺水平更高，獲勝心更強；個人主義型和競爭型的代理人會選擇更高的拆臺水平?？傊?，對企業(yè)而言，階段性績效信息反饋有利于組織的效益，企業(yè)應該積極主動的將績效信息反饋給員工；企業(yè)可以根據(jù)自身的目的采取不同的錦標賽結(jié)構(gòu)，如果單純?yōu)榱颂暨x最有能力的員工可以設(shè)置較高的獲勝比例，如果為了獲得更高的效益則可以設(shè)置較低的獲勝比例；在采用錦標賽激勵機制時，應避免負面信息在無意識中對員工心理和行為的影響。

簡介：山東大學碩士學位論文完善我國稅務代理的研究姓名張中偉申請學位級別碩士專業(yè)項目管理指導教師蘇春紅20121128山東大學碩士學位論文本文選擇稅務代理作為研究對象，一是回顧我國稅務代理的發(fā)展歷程，結(jié)合發(fā)達國家稅務代理的成功發(fā)展經(jīng)驗，分析和尋求稅務代理建立和演化的一般規(guī)律；二是結(jié)合我國稅務代理的實踐和我國的特殊國情，分析和概括我國加入WTO后，在稅制逐漸完善的背景下，如何借鑒發(fā)達國家稅務代理的成功經(jīng)驗，推行和完善適合我國國情的稅務代理體系。從這個角度來講，研究完善我國稅務代理具有重要的理論和現(xiàn)實意義。2關(guān)鍵詞稅務代理；國內(nèi)外比對；建議1I色葉L午

簡介：高管薪酬差距、代理成本與企業(yè)績效基于我國上市高科技企業(yè)的實證研究重慶大學碩士學位論文學術(shù)學位學生姓名向顯成指導教師胡新平副教授專業(yè)企業(yè)管理學科門類管理學重慶大學經(jīng)濟與工商管理學院二O一三年四月重慶大學碩士學位論文中文摘要I摘要委托代理理論認為，企業(yè)所有者（委托人）必須對經(jīng)營者（代理人）進行有效的激勵，才能使經(jīng)營者行為與所有者利益一致，以節(jié)省監(jiān)督代理成本，提升企業(yè)績效。而薪酬激勵是現(xiàn)代企業(yè)激勵中最重要的組成部分，目前國內(nèi)外關(guān)于薪酬與企業(yè)績效的關(guān)系問題的研究，主要集中在高管薪酬的絕對水平與企業(yè)績效的關(guān)系上，而對薪酬差距的研究相對較少。隨著知識和信息經(jīng)濟時代的到來，以電子、醫(yī)藥、生物、信息技術(shù)等為代表的高科技企業(yè)已成為推動經(jīng)濟增長的重要力量。高科技是一個國家、地區(qū)產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平的象征，代表著未來的產(chǎn)業(yè)競爭力和經(jīng)濟增長潛力，而涉及高科技企業(yè)薪酬差距的研究報道尚不多見，因此，在當前轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的國家戰(zhàn)略中，研究高科技企業(yè)的高管薪酬差距有重要的實際意義。論文對我國上市高科技企業(yè)的高管薪酬差距進行了研究，分析錦標賽理論和行為理論在我國上市高科技企業(yè)的適用性以及高管薪酬差距能否節(jié)省企業(yè)代理成本。以我國上市高科技企業(yè)2009年至2011年的數(shù)據(jù)為例，分別以管理費用率MC、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率TAT為代理成本變量，以基本每股收益EPS、凈資產(chǎn)收益率ROE為企業(yè)績效變量，檢驗高管薪酬差距與代理成本、企業(yè)績效的關(guān)系。研究結(jié)果表明①我國上市高科技企業(yè)高管薪酬差距與代理成本具有顯著的負相關(guān)關(guān)系，中國上市高科技企業(yè)的高管薪酬差距能在一定程度上節(jié)約和替代代理成本；②我國上市高科技企業(yè)高管薪酬差距與企業(yè)績效具有顯著的正相關(guān)關(guān)系，錦標賽理論在我國上市高科技企業(yè)中得到了驗證；③對于我國上市高科技企業(yè)來說，高管薪酬差距目前不存在區(qū)間效應，高管薪酬差距處在一個比較低的位置，可以適當增大薪酬差距以助于節(jié)省代理成本并提升企業(yè)績效；④高管長期薪酬差距與代理成本、企業(yè)績效的關(guān)系沒有高管年薪薪酬差距顯著。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞高管薪酬差距，代理成本，錦標賽理論，高科技企業(yè)

簡介：分類號UDC密級單位代碼10址1基于實證的貨運代理業(yè)務流程優(yōu)化研究王愛指導教師閔德權(quán)職稱教授學位授予單位大連海事大學申請學位級別碩士專業(yè)學位學科與專業(yè)工商管理論文完成日期2013年3月論文答辯日期2013年6月11目答辯委員會主席趙伊J學位論文原創(chuàng)性聲明和使用授權(quán)說明原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明本論文是在導師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果，撰寫成碩士學位論文基王塞適遢嬰絲貨運垡堡些經(jīng)速猩垡絲嬰塞。除論文中己經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，對論文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本論文中不包含任何未加明確注明的其他個人或集體已經(jīng)公開發(fā)表或未公開發(fā)表的成果。本聲明的法律責任由本人承擔。學位論文作者簽名；磐學位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學位論文作者及指導教師完全了解有關(guān)保留、使用研究生學位論文的規(guī)定，即有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交學位論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)可以將本學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，也可采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編學位論文。同意將本學位論文收錄到中國優(yōu)秀博碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫中國學術(shù)期刊光盤版電子雜志社、中國學位論文全文數(shù)據(jù)庫中國科學技術(shù)信息研究所等數(shù)據(jù)庫中，并以電子出版物形式出版發(fā)行和提供信息服務。保密的論文在解密后遵守此規(guī)定。本學位論文屬于保密口在年解密后適用本授權(quán)書。不保密∥請在以上方框敝儲繇蘇導日期

簡介：學校代碼10036例矽薌雷F節(jié)貿(mào)易聲學UNIVERSITYOFINTERNATIONALBUSINESSANDECONOMICS工商管理碩士專業(yè)學位論文我國中小會展代理公司發(fā)展問題研究培養(yǎng)單位國際商學院專業(yè)名稱工商管理碩士研究方向國際企業(yè)管理作者梁政指導教師王智慧副教授論文日期二。一三年五月學位論文原創(chuàng)性聲明J刪刪舢㈣1WNA舢UMUWL舢MLILLL舢ILIUMRL舢LMLY2389583。本人鄭重聲明所呈交的學位論文，是本人在導師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個人或集體己經(jīng)發(fā)表或撰寫過的作品成果。對本文所涉及的研究工作做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律責任由本人承擔。特此聲明學位論文作者簽名架嘆加哆年夕月／‘日

簡介：分類號分類號學號學號M201173950學校代碼學校代碼10487密級密級碩士學位論文碩士學位論文XA郵政代理金融業(yè)務營銷策略研究郵政代理金融業(yè)務營銷策略研究學位申請人學位申請人黃英學科專業(yè)學科專業(yè)工商管理工商管理指導教師指導教師李長江李長江教授教授答辯日期答辯日期20131022獨創(chuàng)性聲明獨創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學位論文是我個人在導師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除文中已經(jīng)標明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果。對本文的研究做出貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔。學位論文作者簽名日期年月日學位論文版權(quán)使用授權(quán)書學位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學位論文作者完全了解學校有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定，即學校有權(quán)保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)華中科技大學可以將本學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編本學位論文。保密□，在年解密后適用本授權(quán)書。不保密□。（請在以上方框內(nèi)打“√”）學位論文作者簽名指導教師簽名日期年月日日期年月日本論文屬于

簡介：電子科技大學UNIVERSITYOFELECTRONICSCIENCETECHNOLOGYOFCHINA工程碩士學位論文MASTERDISSERTATION論文題目中山電信代理商門店管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)工程領(lǐng)域軟件工程指導教師江春華副教授作者姓名鄧海軍學號200991232402摘要I分類號密級UDC注1學位論文中山電信代理商門店管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)（題名和副題名）鄧海軍（作者姓名）指導教師姓名江春華副教授電子科技大學成都孫玲高工中國電信廣東（職務、職稱、學位、單位名稱及地址）申請專業(yè)學位級別碩士專業(yè)學位類別工程碩士工程領(lǐng)域名稱軟件工程提交論文日期20125論文答辯日期20126學位授予單位和日期電子科技大學答辯委員會主席評閱人2012年月日注1注明國際十進分類法UDC的類號

簡介：學位類別學號11460100281146010028碩士學位論文青海移動公司青海移動公司社會社會渠道渠道代理商管理中的問題及對策研究代理商管理中的問題及對策研究學位申請人姓名陰佩艷導師姓名及職稱郝正騰（教授）專業(yè)名稱工商管理2013年11月10日青海移動公司社會渠道青海移動公司社會渠道代理商管理中的問題及對策研究代理商管理中的問題及對策研究摘要隨著近幾年來國家電信體制的改革，國內(nèi)的通信行業(yè)拆分、重組，經(jīng)歷了幾次變革后，形成中國移動通信集團、中國電信集團、中國聯(lián)合通信集團三足鼎立的競爭格局，從完全壟斷行業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榈氖袌龈偁幮袠I(yè)，中國移動通信集團青海有限公司（簡稱青海移動）自創(chuàng)立成立15年來，從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到市場營銷、從人員配備到自有渠道銷售都是較為成功的，但隨著行業(yè)重組和4G牌照的發(fā)放，通信運營商所處的商業(yè)競爭環(huán)境日趨動態(tài)性和復雜性，青海移動公司提出將努力促進業(yè)務形態(tài)的多樣化，全面提高市場份額，提升在社會生產(chǎn)和大眾生活中的信息化服務份額，擁有更加龐大的移動客戶群，但要實現(xiàn)此目標，首要解決的問題是渠道的發(fā)展，移動公司渠道分為自有渠道，有建自營和自建他營模式、社會渠道以及電子渠道。為緩解通信市場壓力，青海移動公司向社會招募了多家代理商，設(shè)立渠道產(chǎn)品代理點，來打造自身品牌、開拓市場，隨著公司的不斷擴大，渠道代理商的數(shù)量逐漸增加，對于自有渠道的管理制度已形成規(guī)范，而處于末梢的社會渠道的管理、考核及后期的業(yè)務監(jiān)督等工作成為難點。本文針對占據(jù)70的社會渠道代理商的發(fā)展趨勢上出現(xiàn)瓶頸，通過對渠道代理商的訪談，獲取第一手資料，依據(jù)理論研究與工作實踐相結(jié)合的方法，運用市場營銷學、營銷管理等學科的理論知識，結(jié)合市場調(diào)研以及在渠道管理崗位的實戰(zhàn)經(jīng)驗，進行相關(guān)市場調(diào)查和各類數(shù)據(jù)的整理搜集和分析，發(fā)現(xiàn)渠道服務質(zhì)量低、代理商之間的惡意競爭、管控力度薄弱等問題，并提出了提升服務、加大培訓力度；多渠道融合發(fā)展；完善酬金制度和渠道集中化管理的對策，這將為中國移動公司提高渠道管理水平具有一定的指導作用。關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞青海移動社會渠道代理商渠道管理

簡介：上海移動浦東代理渠道管理與激勵方案研究RESEARCHOFCHANNELMANAGEMENTINCENTIVESCHEMEOFSHANGHAIMOBILEINPUDONGAREA學校上海交通大學學院安泰經(jīng)濟與管理學院專業(yè)工商管理（MBA）作者馬驍林導師劉益學號1111209496班級M1112096答辯日期2013年12月22日2上海交通大學上海交通大學學位論文版權(quán)使用授權(quán)書學位論文版權(quán)使用授權(quán)書本學位論文作者完全了解學校有關(guān)保留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)上海交通大學可以將本學位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復制手段保存和匯編本學位論文。本學位論文屬于保密保密□，在年解密后適用本授權(quán)書。不保密不保密□。（請在以上方框內(nèi)打“√”）學位論文作者簽名指導教師簽名日期年月日日期年月日