簡(jiǎn)介：服務(wù)組織及技術(shù)措施服務(wù)組織及技術(shù)措施方案方案一、一、服務(wù)項(xiàng)目概述服務(wù)項(xiàng)目概述中標(biāo)單位于提供服務(wù)，為期。該服務(wù)包含但不限于以下工作內(nèi)容。二、二、服務(wù)組織措施和保障計(jì)劃服務(wù)組織措施和保障計(jì)劃1、技術(shù)服務(wù)組織機(jī)構(gòu)技術(shù)服務(wù)組織機(jī)構(gòu)為保證本項(xiàng)目擬投入的技術(shù)力量滿足本項(xiàng)目業(yè)主需求，我公司擬將成立1以現(xiàn)場(chǎng)工地代表與技術(shù)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部2現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部需具有經(jīng)驗(yàn)豐富的各技術(shù)專業(yè)人員。3現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部同時(shí)有技術(shù)人員全程參與。4現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目部?jī)?nèi)務(wù)管理人員采用計(jì)算機(jī)對(duì)工程資料進(jìn)行存檔。5我公司技術(shù)部在依托公司技術(shù)力量為本項(xiàng)目成立技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，能隨時(shí)為項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持。2、技術(shù)服務(wù)人員計(jì)劃技術(shù)服務(wù)人員計(jì)劃21技術(shù)服務(wù)人員使用安排計(jì)劃技術(shù)服務(wù)人員使用安排計(jì)劃為了確保本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，項(xiàng)目人力資源按需投入，我公司技術(shù)部擬定了如下技術(shù)服務(wù)人員計(jì)劃1成立以技術(shù)部經(jīng)理為領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負(fù)責(zé)人、專業(yè)工程師等參加的本項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)小組，負(fù)責(zé)日常技術(shù)服務(wù)管理工作。2選擇具有相應(yīng)資格并對(duì)同類型工程服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師承擔(dān)本工程技術(shù)服務(wù)。3工地代表，由經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)、符合規(guī)定要求的人員擔(dān)任。4本工程相關(guān)服務(wù)人員，一經(jīng)確定，不準(zhǔn)隨意變換，如個(gè)別因特殊情況確需變換，需經(jīng)業(yè)主方批準(zhǔn)。22工地代表配備工地代表配備1我公司將認(rèn)真履行合同義務(wù)，派到現(xiàn)場(chǎng)的工地代表將認(rèn)真履行工代職責(zé)。2為了使服務(wù)達(dá)到預(yù)想的結(jié)果，根據(jù)我公司技術(shù)部服務(wù)工作程序的要求，公司技術(shù)工程的技術(shù)服務(wù)工作以保證在承諾的時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。4我公司承諾若中標(biāo)投入該工程項(xiàng)目的工地代表與技術(shù)負(fù)責(zé)人與投標(biāo)文件中擬任一致，并保證在簽訂合同時(shí)加以明確。3、服務(wù)保障措施服務(wù)保障措施我公司技術(shù)部工作均以業(yè)主為中心，遵循法規(guī)、精心組織、持續(xù)改進(jìn)、加強(qiáng)溝通、想業(yè)主所想，按質(zhì)按量把完成的項(xiàng)目成果交付業(yè)主。施工前認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底。施工中工地總代表隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決施工中遇到的問(wèn)題。31提出設(shè)計(jì)服務(wù)保障計(jì)劃提出設(shè)計(jì)服務(wù)保障計(jì)劃參與該工程為業(yè)主提供服務(wù)，是我公司每一個(gè)技術(shù)人員的榮譽(yù)。我公司決心集公司多年形成的技術(shù)、施工經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，在本工程項(xiàng)目中積極進(jìn)取、體現(xiàn)水平，竭誠(chéng)為業(yè)主提供全面的服務(wù)。我們將通過(guò)1組織最優(yōu)秀的技術(shù)人員組成本工程的項(xiàng)目部。2采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理。3提供齊全的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行保障。4切實(shí)優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)外業(yè)組織并進(jìn)行路徑方案優(yōu)化施工。5遵守我公司質(zhì)量管理體系文件的要求，搞好本項(xiàng)目的質(zhì)量管理和控制。6精心組織、確保供貨進(jìn)度滿足工程進(jìn)度的要求。7提供全方位的工程施工服務(wù)。使該工程在可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性條件等方面達(dá)到業(yè)主單位滿意水平。在業(yè)主方的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在本工程的建設(shè)過(guò)程中走好每一步，配合好其他各個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)決有信心使本工程的質(zhì)量、施工期和資金投入控制等方面達(dá)到一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的水平，我公司有決心努力將本工程做好。31技術(shù)支持和服務(wù)保障措施技術(shù)支持和服務(wù)保障措施施工服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到工程施工和運(yùn)行的安全生產(chǎn)、資金投入的優(yōu)良水平和工程造價(jià)，工程聯(lián)合施工是控制工程質(zhì)量和造價(jià)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓好施工優(yōu)化，從聯(lián)合施工階段入手保障項(xiàng)目安全和控制合理造價(jià)是本項(xiàng)目建設(shè)運(yùn)行的客觀要求和必然選擇。技術(shù)服務(wù)保障措施就是要在可實(shí)施基礎(chǔ)上，保障聯(lián)合施工的持續(xù)優(yōu)化。32聯(lián)合施工階段聯(lián)合施工階段我公司項(xiàng)目部將嚴(yán)格按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范的要求進(jìn)行施工。施工中將按照“安

簡(jiǎn)介：1平湖經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)臭氣廢氣整治第三方平湖經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)臭氣廢氣整治第三方技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)性磋商文件項(xiàng)目編號(hào)項(xiàng)目編號(hào)95719571采購(gòu)單位平湖市人民政府鐘埭街道辦事處采購(gòu)單位平湖市人民政府鐘埭街道辦事處代理機(jī)構(gòu)浙江博宏工程管理咨詢有限公司代理機(jī)構(gòu)浙江博宏工程管理咨詢有限公司20192019年8月1212日第一章第一章競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告競(jìng)爭(zhēng)性磋商公告根據(jù)中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法、政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法等規(guī)定，經(jīng)平湖市財(cái)政局平財(cái)采確臨20192605號(hào)確認(rèn)書批準(zhǔn)，現(xiàn)就平湖經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)臭氣廢氣整治第三方技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性磋商采購(gòu)，歡迎國(guó)內(nèi)合格的供應(yīng)商前來(lái)磋商。一、項(xiàng)目編號(hào)一、項(xiàng)目編號(hào)95719571二、采購(gòu)組織類型分散采購(gòu)委托代理二、采購(gòu)組織類型分散采購(gòu)委托代理三、采購(gòu)方式競(jìng)爭(zhēng)性磋商三、采購(gòu)方式競(jìng)爭(zhēng)性磋商四、采購(gòu)內(nèi)容及數(shù)量四、采購(gòu)內(nèi)容及數(shù)量序號(hào)采購(gòu)內(nèi)容數(shù)量單位預(yù)算金額備注1平湖經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)臭氣廢氣整治第三方技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目1批60萬(wàn)元詳見(jiàn)磋商文件需求五、合格投標(biāo)人的資格要求五、合格投標(biāo)人的資格要求（一）符合政府采購(gòu)法第二十二條（1具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；2具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；3具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；4有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；5參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；6法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。）之供應(yīng)商資格規(guī)定；（二）符合浙財(cái)采監(jiān)【2013】24號(hào)關(guān)于規(guī)范政府采購(gòu)供應(yīng)商資格設(shè)定及資格審查的通知第六條規(guī)定,且未被“信用中國(guó)”（SXCREDITCHINAGO0VCN）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（SXCCGPGOVCN）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；（三）本項(xiàng)目要求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有高級(jí)工程師職稱，項(xiàng)目實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)人員不得少于10人。（四）本項(xiàng)目要求投標(biāo)人須具備中國(guó)計(jì)量認(rèn)證CMA資質(zhì)認(rèn)定證書及工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書【環(huán)境工程（大氣污染防治工程）專項(xiàng)乙級(jí)】及以上資質(zhì)。（五）本項(xiàng)目接受聯(lián)合體投標(biāo)。聯(lián)合體投標(biāo)的，應(yīng)滿足下列要求牽頭人為具有工程設(shè)計(jì)資質(zhì)證書【環(huán)境工程（大氣污染防治工程）專項(xiàng)乙級(jí)】及以上資質(zhì)的單位。六、公告時(shí)間、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、招標(biāo)文件獲取方式等六、公告時(shí)間、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、招標(biāo)文件獲取方式等1公告期限自公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。2報(bào)名時(shí)間2019年8月12日起至2019年8月19日（雙休日及法定節(jié)假日除外）。3報(bào)名截止時(shí)間后至投標(biāo)截止時(shí)間前，允許潛在供應(yīng)商獲取磋商文件，但如對(duì)磋商文件有異議應(yīng)按本磋商文件規(guī)定的時(shí)間提出，逾期提出的，招標(biāo)采購(gòu)單位可以不予受理、答復(fù)。4本項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名，不接受現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的投標(biāo)文件將被拒絕。

簡(jiǎn)介：0水處理技術(shù)研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收監(jiān)測(cè)報(bào)告建設(shè)單位沁園集團(tuán)股份有限公司（公章）編制單位寧波市鎮(zhèn)海天捷環(huán)保咨詢有限公司（公章）二O一七年十二月十二日11驗(yàn)收項(xiàng)目概況沁園集團(tuán)股份有限公司成立于1998年，是一家專業(yè)從事民用水處理設(shè)備、工業(yè)成套水處理設(shè)備、水處理膜等系列環(huán)保產(chǎn)品的企業(yè)。2012年10月，企業(yè)針對(duì)Ⅱ200945地塊（40畝）建設(shè)為水處理技術(shù)研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)內(nèi)容包括四個(gè)研究室、四個(gè)實(shí)驗(yàn)室、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中心、一個(gè)培訓(xùn)中心和一個(gè)“水與自然”科技館，總建筑面積31984M2。本項(xiàng)目的實(shí)施將為我國(guó)水處理產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力的技術(shù)支撐。2012年10月，浙江環(huán)科環(huán)境咨詢有限公司編制完成沁園集團(tuán)股份有限公司水處理技術(shù)研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告表；2012年11月13日，寧波杭州灣新區(qū)環(huán)境保護(hù)局以“甬新環(huán)建201294號(hào)”對(duì)該項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告表作了批復(fù)。目前項(xiàng)目各項(xiàng)設(shè)施運(yùn)行情況正常，初步具備了驗(yàn)收條件。受沁園集團(tuán)股份有限公司委托，浙江中通檢測(cè)科技有限公司承擔(dān)本項(xiàng)目竣工驗(yàn)收環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)工作。根據(jù)國(guó)家環(huán)境保護(hù)總局“環(huán)發(fā)200038號(hào)文”關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收監(jiān)測(cè)管理有關(guān)問(wèn)題的通知及其附件建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)設(shè)施竣工驗(yàn)收監(jiān)測(cè)技術(shù)要求的要求，業(yè)主組織了相關(guān)人員于2017年10月10日對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)踏勘和調(diào)查，并根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定在收集有關(guān)資料的基礎(chǔ)上編寫了該項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收監(jiān)測(cè)方案。監(jiān)測(cè)方案經(jīng)業(yè)主核實(shí)后，浙江中通檢測(cè)科技有限公司根據(jù)監(jiān)測(cè)方案，于2017年11月1日～2日對(duì)水處理技術(shù)研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收監(jiān)測(cè)。根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果，并在收集資料和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上編制了本項(xiàng)目的環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收監(jiān)測(cè)報(bào)告。

簡(jiǎn)介：1中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部公路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與服務(wù)暫行技術(shù)要求公路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與服務(wù)暫行技術(shù)要求交通運(yùn)輸部公路科學(xué)研究院交通運(yùn)輸部公路科學(xué)研究院347應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)465聯(lián)網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口技術(shù)要求聯(lián)網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口技術(shù)要求4751組網(wǎng)方式組網(wǎng)方式4752傳輸內(nèi)容傳輸內(nèi)容4853數(shù)據(jù)傳輸周期數(shù)據(jù)傳輸周期4954接入控制系統(tǒng)接入控制系統(tǒng)5055IP地址規(guī)劃地址規(guī)劃546公路出行信息發(fā)布技術(shù)要求公路出行信息發(fā)布技術(shù)要求5761公路出行信息服務(wù)總體要求公路出行信息服務(wù)總體要求5762公路出行信息服務(wù)內(nèi)容公路出行信息服務(wù)內(nèi)容5763公路出行信息服務(wù)發(fā)布要求公路出行信息服務(wù)發(fā)布要求5964公路出行信息服務(wù)發(fā)布方式公路出行信息服務(wù)發(fā)布方式607系統(tǒng)安全技術(shù)與檢測(cè)要求系統(tǒng)安全技術(shù)與檢測(cè)要求6371系統(tǒng)安全建設(shè)總體要求系統(tǒng)安全建設(shè)總體要求6372部級(jí)路網(wǎng)平臺(tái)及其支撐系統(tǒng)安全要求部級(jí)路網(wǎng)平臺(tái)及其支撐系統(tǒng)安全要求6473國(guó)家級(jí)路網(wǎng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)信息安全要求國(guó)家級(jí)路網(wǎng)監(jiān)測(cè)點(diǎn)信息安全要求7474系統(tǒng)系統(tǒng)檢測(cè)要求檢測(cè)要求75附錄附錄A術(shù)語(yǔ)與符號(hào)術(shù)語(yǔ)與符號(hào)80附錄附錄B視頻監(jiān)測(cè)設(shè)施技術(shù)要求視頻監(jiān)測(cè)設(shè)施技術(shù)要求86附錄附錄C交通運(yùn)行監(jiān)測(cè)設(shè)施技術(shù)要求交通運(yùn)行監(jiān)測(cè)設(shè)施技術(shù)要求88附錄附錄D氣象監(jiān)測(cè)設(shè)施技術(shù)要求氣象監(jiān)測(cè)設(shè)施技術(shù)要求92附錄附錄E數(shù)據(jù)交換技術(shù)要求數(shù)據(jù)交換技術(shù)要求94附錄附錄F部、省級(jí)公路部、省級(jí)公路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)字典網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)與服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)字典128附錄附錄G信息系統(tǒng)安全密碼設(shè)備技術(shù)要求信息系統(tǒng)安全密碼設(shè)備技術(shù)要求138

簡(jiǎn)介：XX電腦技術(shù)服務(wù)中心電腦技術(shù)服務(wù)中心熱情快速專業(yè)簡(jiǎn)單感動(dòng)超越客戶服務(wù)電話1398051506013980515160以用戶需求為導(dǎo)向以用戶需求為導(dǎo)向熱情熱情快速快速專業(yè)專業(yè)簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單感動(dòng)感動(dòng)超越超越月績(jī)效考核總分150分懲罰一、早晨935準(zhǔn)時(shí)上班，打卡后，門店人員在10分鐘以內(nèi)到達(dá)門店。（－10）二、上班后，必須在進(jìn)入工作狀態(tài)，不得做吃飯、買水等與工作無(wú)關(guān)的事情。（－10）三、不得代打卡。（－10）四、下班時(shí)間以門店作息時(shí)間為準(zhǔn)，不得提前離崗。（－10）五、到達(dá)崗位后，所有人員負(fù)責(zé)打掃所在崗位的清潔，抹桌椅，整理物品。（－10）六、工作場(chǎng)地不準(zhǔn)吸煙。（－10）七、上班時(shí)間，不得私自外出，離開(kāi)工作崗位超過(guò)15分鐘需向部門經(jīng)理請(qǐng)假。（－10）八、午飯?jiān)瓌t上打飯到工作地點(diǎn)吃，特殊情況，外出吃飯不得超過(guò)25分鐘，而且需輪流去，外出吃飯人一次不超過(guò)在當(dāng)前所在崗位人員的一半，而且外出吃飯需給門店經(jīng)理打招呼，且保持電話通暢。（－10）九、上班時(shí)間，衣著整潔，面容清爽，精神飽滿，站坐端正，不得有躺、靠、爬等不文雅動(dòng)作。（－5）十、上班時(shí)間，統(tǒng)一佩戴公司工作牌。十一、上班時(shí)間，不得看報(bào)、不玩游戲、不玩QQ、不打瞌睡、不聚眾閑聊。（－10）十二、上班前，清點(diǎn)準(zhǔn)備好常用工具和軟件，杜絕裝機(jī)時(shí)到處找工具，借光碟。（－10）十三、因重要事情或生病需要請(qǐng)假或換假，需提前一天向部門經(jīng)理請(qǐng)假，并寫好請(qǐng)假條，由部門經(jīng)理簽字后交由人事部。（－10）十四、對(duì)管理人員安排的任務(wù)，無(wú)條件執(zhí)行，不得以任何借口推諉和拒絕。如遇不合理要求，可以向上級(jí)投訴。（－20）十五、工作中，密切配合其他同事（本部門和其它部門）的工作，同時(shí)要注意溝通。（－10）十六、接聽(tīng)公司電話，一律講“您好恒新電腦”，所有讓客戶簽字手續(xù)完成后，都必須說(shuō)“謝謝”（－5）。十七、上班工程中，保持工作地點(diǎn)的整潔度，裝機(jī)過(guò)程中的垃圾必須放入垃圾箱，并及時(shí)清理裝機(jī)過(guò)程中的垃圾。裝機(jī)或者維修完成后，及時(shí)恢復(fù)工作臺(tái)得整潔。（－10）十八、凡第一天安裝的電腦，由于驅(qū)動(dòng)和軟件沒(méi)有安裝完整或者本來(lái)有硬件故障但未測(cè)試到，導(dǎo)致上門服務(wù)或者客戶投訴的。（－10）十九、凡是送修電腦，一周以內(nèi)，客戶反映的故障沒(méi)有解決導(dǎo)致重復(fù)維修或客戶投訴的。（－10）二十、凡是上門維修電腦，一周內(nèi)，客戶反映的故障沒(méi)有解決導(dǎo)致重復(fù)維修或客戶投訴的。（－10）二十一、裝機(jī)、送修、上門服務(wù)，回訪客戶時(shí)候，客戶對(duì)工作態(tài)度和工作質(zhì)量不滿意。（－10）二十二、送修機(jī)器未及時(shí)維修。（－10）二十三、上門時(shí)，未主動(dòng)和客戶預(yù)約好時(shí)間，或者未按時(shí)到達(dá)，導(dǎo)致客戶不滿。（－10）二十四、裝機(jī)、送修、上門服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但敷衍了事。（－15）二十五、由于態(tài)度差、維修不徹底、響應(yīng)不及時(shí)等原因，導(dǎo)致客戶投訴到管理辦、政府職能部門，或者導(dǎo)致客戶退機(jī)的。（－20到50）18－24中，技術(shù)原因?qū)е轮貜?fù)維修但無(wú)客戶投訴的，－中，技術(shù)原因?qū)е轮貜?fù)維修但無(wú)客戶投訴的，－5分/次，技術(shù)原因?qū)е驴蛻敉对V的，－次，技術(shù)原因?qū)е驴蛻敉对V的，－10分/次，次，態(tài)度原因?qū)е驴蛻敉对V的態(tài)度原因?qū)е驴蛻敉对V的15分/次。次。XX電腦技術(shù)服務(wù)中心電腦技術(shù)服務(wù)中心熱情快速專業(yè)簡(jiǎn)單感動(dòng)超越客戶服務(wù)電話1398051506013980515160考勤條例考勤條例1、上班后，30分鐘內(nèi)算遲到，超過(guò)30分鐘，算曠工半天，超過(guò)60分鐘算曠工一天，不假曠工一天，按曠工兩天處理。2、月遲到達(dá)8次，月曠工達(dá)3次，自動(dòng)離職。3、遲到一次扣10元，達(dá)3次另加50，即扣80，達(dá)5次另加100，即150。4、事假扣當(dāng)天工資，全年事假總和不得超過(guò)15天，超過(guò)按曠工處理。5、曠工一天扣除3天工資。6、病假一天內(nèi)向部門經(jīng)理請(qǐng)假并寫請(qǐng)假條簽字，免醫(yī)生證明。7、病假一天以上需出具醫(yī)生證明，一年病假不得超過(guò)30天，病情嚴(yán)重者，特殊處理，需報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。8、結(jié)婚可請(qǐng)假8天，子女結(jié)婚可請(qǐng)假2天，兄弟姐妹結(jié)婚可請(qǐng)假1天。（含節(jié)假日，不扣薪）9、生育可請(qǐng)假2個(gè)月，其中1個(gè)月給基本工資，第二個(gè)月按事假。配偶分娩可請(qǐng)假3天（不扣薪）。10、配偶、父母亡，可請(qǐng)假8天，祖父母、兄弟姐妹及子女岳父母亡，可請(qǐng)假3天。（含節(jié)假日，不扣薪），直系親屬亡可請(qǐng)假1－2天，按事假處理。11、所有請(qǐng)假，都必須寫請(qǐng)假條，由部門經(jīng)理簽字，交由人事部，并在交接好所以的手中的事情給相應(yīng)負(fù)責(zé)人后，方可休假。90％的客戶在不滿意的時(shí)候，是不會(huì)說(shuō)給公司聽(tīng)的，而是說(shuō)給他的朋友、熟人?？蛻粜枰裁窗踩挟a(chǎn)品設(shè)計(jì)＋客戶服務(wù)客戶在想什么客戶需要什么我們能為客戶做什么簡(jiǎn)單，迅速，專業(yè)，熱情。簡(jiǎn)化工作流程改變自己的好處1、可以更受到別人的尊敬。（小餐館服務(wù)員和賓館服務(wù)員的區(qū)別）2、可以有更好的收入。3、可以更輕松、快樂(lè)的工作。

簡(jiǎn)介：分類號(hào)G258．6005．6學(xué)校代碼密級(jí)公開(kāi)碩士學(xué)位論文高?；藭^服務(wù)質(zhì)量謠偷研究?????．Ⅸ．遼寶王程撞杰太掌圖點(diǎn)館為倒STUDYONTHEEVALUATIONOFCONEGELIBRARYSERVICEQUALITY一一TA鼬NGTHELIAONINGTECHNICALUNIVE體I鑼LIB豫RYASEXAMPLE作者姓名邊迪指導(dǎo)教師馮亞娟副教授申請(qǐng)學(xué)位工程碩士工程領(lǐng)域項(xiàng)目管理研究方向項(xiàng)目質(zhì)量管理遼寧工程技術(shù)大學(xué)攀致謝本文從前期資料收集、提綱的概括總結(jié)、實(shí)地調(diào)研、撰寫初稿直至反復(fù)修改最終成稿，馮亞娟老師給了我悉心的指導(dǎo)和幫助。為師者亦為賢，導(dǎo)師謙遜的風(fēng)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)都使我備受教益，是我工作與學(xué)習(xí)中的楷模。在此，我要向指導(dǎo)老師表示深深的謝意。工商管理學(xué)院的各位老師，在我兩年來(lái)的學(xué)習(xí)、生活過(guò)程中教給我很多為人處世的道理，你們兩年來(lái)的傳道授業(yè)使得我在各方面都學(xué)到了很多，這對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)有很大的幫助。借此機(jī)會(huì)，向教導(dǎo)過(guò)我的老師們表示誠(chéng)摯的感謝。同時(shí)，感謝圖書館的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，為我論文的撰寫提供了許多有價(jià)值的參考資料。還要感謝12級(jí)的同學(xué)和朋友們，本文的完成離不開(kāi)他們的鼓勵(lì)和支持。．最后，特別感謝我的父母和家人，是他們一直以來(lái)以無(wú)私的愛(ài)來(lái)支持我不斷的學(xué)習(xí)，才使我有了今天的成績(jī)。

簡(jiǎn)介：密級(jí)學(xué)校代碼10075分類號(hào)學(xué)號(hào)20111655管理學(xué)碩士學(xué)位論文高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)圖書館情報(bào)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)體系研究學(xué)位申請(qǐng)人王婧指導(dǎo)教師金勝勇教授學(xué)位類別管理學(xué)碩士學(xué)科專業(yè)情報(bào)學(xué)授予單位河北大學(xué)答辯日期二〇一四年五月

簡(jiǎn)介：中文摘要中文摘要技術(shù)創(chuàng)新的出現(xiàn)在為社會(huì)帶來(lái)巨大變革的同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。但隨著全球化進(jìn)程的加快和技術(shù)更新速度周期變短，使企業(yè)難以預(yù)測(cè)技術(shù)的發(fā)展方向、新技術(shù)產(chǎn)品充斥著市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的需求也顯得迫在眉睫。本文從四個(gè)不同角度分析了技術(shù)創(chuàng)新的情報(bào)需求需求主體角度、需求階段角度、需求內(nèi)容角度、需求性質(zhì)角度，通過(guò)結(jié)合情報(bào)需求和目前技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)現(xiàn)狀，規(guī)劃了面向企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)構(gòu)想，非訪談?wù){(diào)查方法的建立使情報(bào)調(diào)查更有針對(duì)性，以解決情報(bào)用戶和情報(bào)人員溝通障礙為目的，簡(jiǎn)化競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)流程，也提高了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的效率和質(zhì)量。此外，在最后一章，本文提到了面向企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方法，從宏觀、中觀、微觀三個(gè)層面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)活動(dòng)提出建議和對(duì)策，在最大程度上為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供更好的創(chuàng)新環(huán)境和情報(bào)支持，為企業(yè)提供準(zhǔn)確和及時(shí)的危機(jī)預(yù)警和戰(zhàn)略決策支持。本文在理論上和實(shí)踐上了解的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的作用，全面分析了其行業(yè)的現(xiàn)狀后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，為今后的面向企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)提供了理論依據(jù)。關(guān)鍵詞技術(shù)創(chuàng)新；競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)；情報(bào)需求；競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)系統(tǒng)目錄目錄中文摘要?????????????????????????????．IABSTRACT???????????????????????????????????????????II第1章緒論????????????????????????????L1．1研究背景、目的及意義???????????????????????L1．1．1研究背景??????????????????????????．．11．1．2研究目的??????????????????????????．．21．1．3研究意義??????????????????????????。21．2研究現(xiàn)狀及述評(píng)??????????????????????????31．2．1國(guó)外研究現(xiàn)狀????????????????????????．31．2．2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀????????????????????????．91．2．3國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)???????????????????????141．3研究?jī)?nèi)容和研究方法???????????????????????．141．3．1研究?jī)?nèi)容??????????????????????????141．3．2研究方法??????????????????????????L51．4預(yù)期創(chuàng)新點(diǎn)???????????????????????????。L5第2章相關(guān)理論概述??????????????????????L62．1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)????????????????????????????。162．1．1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的定義???????????????????????L62．1．2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的特征???????????????????????172．2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)??????????????????????????。182．2．1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的定義????????????????????．．192．2．2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的特點(diǎn)????????????????????．．202．2．3競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的功能和意義?????????????????．．202．3企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新??????????????????????????．．202．3．1技術(shù)創(chuàng)新的定義???????????????????????20

簡(jiǎn)介：學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明LIIIIIIIIIIIIIIIIIIII111Y3159504本人鄭重聲明所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體己經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的科研成果。對(duì)本文的研究作出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本聲明的法律責(zé)任由本人承擔(dān)。學(xué)位論文作者淤橐同期弘／6年F≯月7目學(xué)位論文使用授權(quán)聲明本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下完成的論文及相關(guān)的職務(wù)作品，知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬鄭州大學(xué)。根據(jù)鄭州大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留或向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱；本人授權(quán)鄭州大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或者其他復(fù)制手段保存論文和匯編本學(xué)位論文。本人離校后發(fā)表、使用學(xué)位論文或與該學(xué)位論文直接相關(guān)的學(xué)術(shù)論文或成果時(shí)，第一署名單位仍然為鄭州大學(xué)。保密論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定。學(xué)位論文作者叭蔫日期勘／6年位月7日ABSTRACTINRECENTYEARS，THENEWPOLICIESONPUBLICCULTURALSERVICESPROVIDEANEWOPPORTUNITYFORTHEDEVELOPMENTOFPUBLICLIBRARIES．ATPRESENT，THEWORKOFPUBLICCULTUREHASATTRACTEDTHEATTENTIONOFGOVERNMENTSATALLLEVELS，ANDHASINCREASEDTHEINVESTMENTOFMANPOWER,FINANCIALRESOURCESANDMATERIALRESOURCES．THEBACKWARDNESSOFTHEGRASSROOTSPUBLICLIBRARIESISGRADUALLYIMPROVING，ANDTHEIMHSTNLCTURES，脅DS，HUMANRESOURCESANDSERVICELEVELSHAVECHANGEDALOT．THECOUNTYLIBRARIESA】_EZRADUALLVBECOMINGTHECONSTRUCTIONOFPUBLICCULTURALSERVICESYSTEMINTHEMAINPOSITIONS．INTHECRITICALLEAPFROGDEVELOPMENTPERIODOFPUBLICCULTURALSERVICESYSTEMCONSTMCTION．WESHOULDSTRENGTHENTHEANALYSISOFTHELAWONCULTUREDEVELOPMENT，SUMMARIZE，REFINEANDPROMOTETHESUCCESSFULEXPERIENCESWEHAVEGAINED，STUDYANDSOLVEMANYOUTSTANDINGISSUESOFCOUNTYPUBLICLIBRARIESINDEPTHINASPECTOFCURRENTPUBLICCULTURALSERVICES．THEYPOSSESSIMPORTANTPRACTICALSIGNIFICANCETOFURTHERIMPROVETHEPUBLICCULTUMLSERVICESOFCOUNTYPUBLICLIBRARYANDPROMOTETHEOVERALLSUSTAINABLEDEVELOPMENTOFPUBLICCULTURALUNDERTAKINGS．THISARTICLEFOCUSESONTHELIBRARYINZHENGZHOUECONOMICANDTECHNOLOGICALDEVELOPMENTZONE，APPLIESNEWPUBLICMANAGEMENTTHEORYANDNEWPUBLICSERVICETHEORY,ADOPTSLITERATURERESEARCHANDCASELAW，ANDHASPRODUCED‘‘READERSQUESTIOIL王1面REINZHENGZHOUECONOMICDEVELOPMENTZONE“AND“STAFFQUESTIONNAIREINZHENGZHOUECONOMICDEVELOPMENTZONELIBRARY”．THROUGHTHEQUESTIONNAIRESURVEVANDTHEPROBLEMSENCOUNTEREDINTHEWORK，THEAUTHORSCOLLECTEDANDANALYZEDTHEDATAOFZHENGZHOUECONOMICDEVELOPMENTZONELIBRARY．THEPAPERANALYZESTHEREASONSOFTHESHORTAGEOFPUBLICCULTURALSERVICEANDANALYZESTHEREASONSOFIT,ANDCOMBINESTHESUCCESSFULEXPERIENCESOFTHELOCALLIBRARIES，ANDGIVESTHEDEVELOPMENTSTRATEGVOFTHECOUNTYLEVELLIBRARY．THEAUTHORTHINKSTHATTHEROLEOFTHEGOVEMMENTISTHELEADINGR01E，WHICHISEMBODIEDINPOLICYSUPPORTANDLEGALPROTECTION．ATTHESAMETIME．ITISNECESSARYTOSETUPASYSTEMOFPUBLICINVESTMENTINWHICHTHEINVESTMENTISSTABLEANDTHEINVESTMENTISINCREASED．HLTHEMEANTIME，THEAUTHORTHINKSTHATTHEGOVERNMENT．1IBRARY,SOCIALINSTITUTIONANDCITIZENCANIMPROVETHEPUBLICCULTURALSERVICELEVEL丘．OMTHEANGLEOFPUBLICCULTURALSERVICEPROVIDE．THELIBRARYISTHEMAINBODYOFTHECONSTRUCTION．THELIBRARYSTRENGTHENSITSSELFCONSTRUCTIONMAINLYFROMTHECLEARPOSITIONINGOFITSELF,STRENGTHENTHEHUMANRESOURCESMANAGEMENT，STRENGTHENTHESERVICE

簡(jiǎn)介：ATHESISSUBMITTEDTOZHENGZHOUUNIVERSITYFORTHEDEGREEOFMASTERAPPLICATIONRESEARCHOFCLOUDCOMPUTINGTECHNOLOGIESININFORMATIONRESOURCESORGANIZATIONANDSERVICESBYKUNFENGLIUSUPERVISORPROFYONGLIUINFORMATIONSCIENCESCHOOLOFINFORMATIONMANAGEMENTAPRIL,2015摘要I摘要本文介紹了信息資源組織與服務(wù)的歷史沿革，結(jié)合目前的信息環(huán)境，分別對(duì)信息資源組織、信息資源服務(wù)面臨的問(wèn)題進(jìn)行了分析。信息資源組織的問(wèn)題主要由組織對(duì)象改變、環(huán)境變化、技術(shù)限制等造成。信息資源服務(wù)存在信息資源的可獲得性、可篩選性、服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定性和個(gè)性化服務(wù)有效性等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，提出了應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)的解決思路。在介紹云計(jì)算技術(shù)基本原理的基礎(chǔ)上，對(duì)云計(jì)算中的信息資源組織與服務(wù)原理進(jìn)行了論述。對(duì)使用云計(jì)算技術(shù)構(gòu)建信息資源云組織與云服務(wù)的可行性進(jìn)行了分析，在內(nèi)涵界定、需求分析、功能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上構(gòu)建了信息資源組織與服務(wù)云平臺(tái)模型，并提出了促進(jìn)該平臺(tái)高效運(yùn)行的運(yùn)行機(jī)制。以高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS）的三期建設(shè)項(xiàng)目為例，在介紹CALIS的基礎(chǔ)上，對(duì)其三期建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)策略進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)云計(jì)算技術(shù)在其建設(shè)中的應(yīng)用進(jìn)行了實(shí)證分析。對(duì)建成的中心級(jí)云服務(wù)平臺(tái)和共享域級(jí)云服務(wù)平臺(tái)與本文構(gòu)建的云服務(wù)平臺(tái)模型進(jìn)行了對(duì)比分析。歸納了云計(jì)算技術(shù)在CALIS三期建設(shè)項(xiàng)目中應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題，提出了要根據(jù)信息環(huán)境的變化，不斷深化信息技術(shù)的應(yīng)用，最大限度的發(fā)揮信息資源的戰(zhàn)略價(jià)值。文章注重理論與技術(shù)的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)環(huán)境變化對(duì)信息服務(wù)造成的影響，深入剖析新型信息技術(shù)在傳統(tǒng)信息服務(wù)中應(yīng)用的可行性。通過(guò)現(xiàn)狀分析、問(wèn)題分析、可行性分析、模型構(gòu)建、實(shí)證分析等方法系統(tǒng)論述了云計(jì)算技術(shù)在信息資源組織與服務(wù)中的應(yīng)用。最后對(duì)全文進(jìn)行了總結(jié)，指出了本研究的不足之處和待解決問(wèn)題。關(guān)鍵詞云計(jì)算；信息資源；信息服務(wù)；大數(shù)據(jù)；CALIS

簡(jiǎn)介：論文密級(jí)論文密級(jí)公開(kāi)中圖分類號(hào)中圖分類號(hào)P208學(xué)科分類號(hào)學(xué)科分類號(hào)1704599學(xué)校代碼學(xué)校代碼90005碩士學(xué)位論文碩士學(xué)位論文面向電子地圖服務(wù)的地理框架數(shù)據(jù)面向電子地圖服務(wù)的地理框架數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)更新技術(shù)研究與實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)更新技術(shù)研究與實(shí)現(xiàn)論文作者論文作者王建麗指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師陳毓芬教授申請(qǐng)學(xué)位申請(qǐng)學(xué)位工程碩士學(xué)科名稱學(xué)科名稱測(cè)繪工程研究方向研究方向地理信息系統(tǒng)論文提交日期論文提交日期2015年10月30日論文答辯日期論文答辯日期2015年12月30日解放軍信息工程大學(xué)地理空間信息學(xué)院二○一五年十二月ADISSERTATIONSUBMITTEDTOPLAUNIVERSITYFORTHEDEGREEOFMASTEROFENGINEERINGELECTRONICMAPSERVICEORIENTEDGEOSPATIALFRAMEKDATALINKAGEUPDATINGTECHNOLOGYRESEARCHANDIMPLEMENTATIONCANDIDATEWANGJIANLISUPERVISORPROFCHENYUFENDEC2015

簡(jiǎn)介：中圈斜孽艘求犬謄博士學(xué)位論文面向柔性服務(wù)機(jī)器人的若干前沿技術(shù)研究作者姓名學(xué)科專業(yè)導(dǎo)師姓名完成時(shí)間孫昊計(jì)算機(jī)應(yīng)用陳小平教授二。一五年五月儡小中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行研究工作所取得的成果。除已特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含任何他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的研究成果。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的貢獻(xiàn)均己在論文中作了明確的說(shuō)明。作者簽名K殳簽字日期叢叢蘭墨中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)學(xué)位論文授權(quán)使用聲明作為申請(qǐng)學(xué)位的條件之一，學(xué)位論文著作權(quán)擁有者授權(quán)中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)擁有學(xué)位論文的部分使用權(quán)，即學(xué)校有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱，可以將學(xué)位論文編入中國(guó)學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)等有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。本人提交的電子文檔的內(nèi)容和紙質(zhì)論文的內(nèi)容相一致。保密的學(xué)位論文在解密后也遵守此規(guī)定。|固公開(kāi)口保密年作者簽名導(dǎo)師簽名

簡(jiǎn)介：ADISSERTATIONSUBMITTEDTOZHEJIANGUNIVERSITYFORTHEDEGREEOFMASTEROFENGINEERING⑧TITLE星皇墨殳壘魚HQ旦主H皇K皇Y11‘一N●1TECHNO上091ESORRROCESSORLENTEDCUSTOMIZEDRFIDSERVICECLOUDMIDDLEWAREAUTHORWUHAIBO●BUPERVLS0RSUBJECTCOLLEGESUBMITTEDDATE2013／1／10浙江大學(xué)碩士學(xué)位論奎墊薹．____●_●___L_●_______●___IL_●__●____一摘要物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的快速發(fā)展，促使RFID技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用。但目前的RFID解決方案中，以針對(duì)大型應(yīng)用業(yè)務(wù)集成開(kāi)發(fā)為主，不具有業(yè)務(wù)可定制性，且成本高、開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)。而中小企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用需要業(yè)務(wù)可定制、低成本和開(kāi)發(fā)周期短的解決方案。本文提出面向流程定制的RFID云服務(wù)中間件系統(tǒng)，致力于降低中小企業(yè)實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的難度和成本。本文以物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的融合為方向，即兩化融合，以完成整合工業(yè)界的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到信息化系統(tǒng)為目的。針對(duì)其中的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，面向企業(yè)業(yè)務(wù)的核心流程定制過(guò)程，設(shè)計(jì)了面向流程定制的RFID云服務(wù)中間件的系統(tǒng)架構(gòu)，提出了基于RFID中間件的服務(wù)云模型，重點(diǎn)研究分析了服務(wù)云的核心標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)插件層的關(guān)鍵技術(shù)，分別為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、服務(wù)流執(zhí)行器、服務(wù)流流程建模工具。首先針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，建立標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的數(shù)學(xué)模型，同時(shí)以流水線服務(wù)、停車場(chǎng)服務(wù)為例，描述其數(shù)學(xué)模型的定義細(xì)節(jié)；結(jié)合復(fù)雜事件處理機(jī)制，制定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的具體實(shí)現(xiàn)機(jī)制；結(jié)合PETRINETS建模方法，為服務(wù)流流程建模提供統(tǒng)一規(guī)范。其次針對(duì)服務(wù)流執(zhí)行器，建立系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)解決方案，設(shè)計(jì)服務(wù)流解析模塊，實(shí)現(xiàn)服務(wù)流運(yùn)行態(tài)的元模型定義、解析流程等；設(shè)計(jì)服務(wù)流執(zhí)行引擎內(nèi)核架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)調(diào)度機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制和相關(guān)服務(wù)模塊；設(shè)計(jì)服務(wù)流交換接口模塊，完成服務(wù)流執(zhí)行引擎與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)庫(kù)和用戶層交互。接著針對(duì)服務(wù)流流程定制工具，重新設(shè)計(jì)服務(wù)流流程定義語(yǔ)言SPDL，使其能被服務(wù)流執(zhí)行器支持，完成服務(wù)流定義的元模型設(shè)計(jì)。最后，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)原型，基于OSGI框架對(duì)RIFIDIEDGESERVER中間件進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)云的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)插件層的核心服務(wù)流執(zhí)行器和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。同時(shí)，煙草業(yè)務(wù)物流配送業(yè)務(wù)為應(yīng)用背景，以RIFIDITOOLKIT為模擬環(huán)境，測(cè)試系統(tǒng)的各項(xiàng)功能、服務(wù)流流程定制工具的作用，驗(yàn)證研究方案。關(guān)鍵詞物聯(lián)網(wǎng)，中間件，服務(wù)流，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，SPDL

簡(jiǎn)介：密級(jí)桂林電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文（全日制專業(yè)學(xué)位碩士）（全日制專業(yè)學(xué)位碩士）題目面向柔性可配置服務(wù)的云制造任務(wù)管理技術(shù)研究（英文）（英文）RESEARCHONTHECLOUDMANUFACTURINGTASKMANAGEMENTTECHNOLOGYONFLEXIBLECONFIGURABLESERVICE研究生學(xué)號(hào)1301302015研究生姓名常鈺河指導(dǎo)教師姓名、職務(wù)指導(dǎo)教師姓名、職務(wù)李春泉教授申請(qǐng)學(xué)位門類工程碩士學(xué)科、?？啤I(yè)名稱機(jī)械工程提交論文日期2016年4月論文答辯日期2016年6月摘要I摘要云制造作為一種面向服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化制造新模式，利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)將廣泛分布的、多生產(chǎn)領(lǐng)域的制造資源和制造能力，通過(guò)云制造服務(wù)平臺(tái)的虛擬化技術(shù)進(jìn)行集合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)服務(wù)化的制造資源調(diào)度與便捷化的使用與共享。在此背景之下，云制造理論引起了國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者的廣泛重視。目前，在云制造資源配置方面，相關(guān)的研究還比較缺乏，現(xiàn)有的研究對(duì)于云制造服務(wù)的個(gè)性化制造需求的滿足程度亟待提高。針對(duì)此現(xiàn)狀，本文在分析了云制造理論體系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)之上，針對(duì)云制造資源柔性配置問(wèn)題進(jìn)行了深入的、系統(tǒng)的研究。提出了云制造環(huán)境下資源柔性化配置服務(wù)的概念，從云制造資源劃分、任務(wù)資源多因素匹配度、云制造資源柔性化配置、云制造服務(wù)平臺(tái)原型系統(tǒng)設(shè)計(jì)等多個(gè)層面進(jìn)行了深入的研究，并取得了初步的成果，主要完成了以下幾方面的研究工作（1）提出并分析了一種云制造資源劃分策略在分析了云制造服務(wù)需求及云制造多屬性特點(diǎn)的基礎(chǔ)上提出了一種基于資源屬性相似度的劃分方法，建立了相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，并且進(jìn)行了實(shí)例驗(yàn)證，為云制造資源的劃分問(wèn)題提供有效可行的劃分策略。即針對(duì)用戶的個(gè)性化服務(wù)需求及云制造資源的特征屬性進(jìn)行聚類分析，從而劃分出相應(yīng)的云制造候選資源集，提高了云制造資源的劃分效率，簡(jiǎn)化了云制造資源劃分流程。（2）建立并驗(yàn)證了云制造任務(wù)資源多因素匹配度模型建立了面向云制造任務(wù)資源的多因素匹配度模型，并且采用實(shí)例驗(yàn)證了模型的可行性和有效性。另外，將資源劃分問(wèn)題和任務(wù)資源匹配問(wèn)題相聯(lián)系，對(duì)云制造資源的匹配度問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)化的研究。（3）提出并分析了云制造資源柔性化配置方法根據(jù)云制造服務(wù)需求，將云制造資源依據(jù)最小化任務(wù)執(zhí)行時(shí)間、最小化制造過(guò)程生產(chǎn)成本、最優(yōu)化加工質(zhì)量、最優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的要求，建立了柔性配置模型以及資源優(yōu)化配置算法，并且通過(guò)實(shí)例驗(yàn)證了模型和算法的可用性與有效性。（4）設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)了云制造服務(wù)平臺(tái)原型系統(tǒng)在本文理論分析和研究成果的基礎(chǔ)上，對(duì)云制造服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)流程、總體結(jié)構(gòu)、功能化模塊、開(kāi)發(fā)工具以及開(kāi)發(fā)環(huán)境進(jìn)行了討論，對(duì)云制造服務(wù)平臺(tái)的原型系統(tǒng)進(jìn)行了設(shè)計(jì)，將本文所研究的問(wèn)題進(jìn)行了初步的驗(yàn)證。本文的研究成果，對(duì)于云制造理論體系的完善，以及云制造技術(shù)的推廣及應(yīng)用都起到了積極的推動(dòng)作用，為云制造任務(wù)的資源柔性化配置提供了有效的理論支撐，對(duì)于提高制造資源利用率，提升個(gè)性化制造服務(wù)質(zhì)量，具有較好的理論價(jià)值以及現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)鍵詞云制造；多因素；匹配度；柔性配置

簡(jiǎn)介：固密級(jí)中國(guó)科學(xué)院大學(xué)UNIVERSITYOFCHINESEACADEMYOFSCIENCES博士學(xué)位論文2013年5月聲明我聲明本論文是我本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，本論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過(guò)的研究成果。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明并表示了謝意。作者簽名公十日期2夕俜．多．3論文版權(quán)使用授權(quán)書本人授權(quán)中國(guó)科學(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所可以保留并向國(guó)家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交本論文的復(fù)印件和電子文檔，允許本論文被查閱和借閱，可以將本論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編本論文。保密論文在解密后適用本授權(quán)書。作者虢從C”導(dǎo)師虢髟期Z口眵色弓