簡(jiǎn)介：東莞市水務(wù)技術(shù)中心勞務(wù)派遣服務(wù)東莞市水務(wù)技術(shù)中心勞務(wù)派遣服務(wù)協(xié)議供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目協(xié)議供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)文件采購(gòu)編號(hào)采購(gòu)編號(hào)4419002018040004021901000144190020180400040219010001采購(gòu)人東莞市水務(wù)技術(shù)中心東莞市水務(wù)技術(shù)中心二〇一八年四月東莞市水務(wù)技術(shù)中心勞務(wù)派遣服務(wù)協(xié)議供應(yīng)商采購(gòu)項(xiàng)目44190020180400040219010001第3頁(yè)共56頁(yè)七、詢問(wèn)或質(zhì)疑七、詢問(wèn)或質(zhì)疑2129詢問(wèn)2130質(zhì)疑21八、其他八、其他2231中標(biāo)服務(wù)費(fèi)2232招標(biāo)文件的解釋權(quán)22第三部分第三部分用戶需求書(shū)用戶需求書(shū)23第四部分第四部分合同文本合同文本27第五部分第五部分投標(biāo)文件格式投標(biāo)文件格式39一、報(bào)價(jià)文件格式40附件1報(bào)價(jià)總表格式41二、商務(wù)技術(shù)文件格式42三、唱標(biāo)信封54四、投標(biāo)保證金說(shuō)明（可選）55

簡(jiǎn)介：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院消防維護(hù)東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院消防維護(hù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目公開(kāi)公開(kāi)招標(biāo)文件招標(biāo)文件項(xiàng)目編號(hào)4419002018050003031001000944190020180500030310010009采購(gòu)單位東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)廣東中凱工程管理咨詢有限公司廣東中凱工程管理咨詢有限公司二〇一八一八年五月東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院消防維護(hù)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目44190020180500030310010009第1頁(yè)共84頁(yè)七、合同簽訂和履行2327合同的簽訂2328履約保證金（如有要求）2329中標(biāo)服務(wù)費(fèi)24八、詢問(wèn)、質(zhì)疑、投訴2530詢問(wèn)2531質(zhì)疑2532投訴26九、其他2633適用法律2634招標(biāo)文件解釋權(quán)26第三部分用戶需求書(shū)用戶需求書(shū)2727第四部分合同文本4545第五部分投標(biāo)文件格式5050一、價(jià)格文件（獨(dú)立成冊(cè)）51（二）報(bào)價(jià)明細(xì)表53二、商務(wù)技術(shù)文件54第一章商務(wù)文件55第二章技術(shù)文件67三、唱標(biāo)信封76

簡(jiǎn)介：2017年松江區(qū)50萬(wàn)元以下信息化項(xiàng)目技術(shù)評(píng)估服務(wù)招標(biāo)文件招標(biāo)單位上海市松江區(qū)科學(xué)技術(shù)委員會(huì)招標(biāo)代理上海銀鑫建設(shè)咨詢有限公司二〇一七年八月一七年八月1、投標(biāo)函格式232、開(kāi)標(biāo)一覽表253、報(bào)價(jià)費(fèi)用組成264、商務(wù)響應(yīng)表27二、技術(shù)響應(yīng)文件有關(guān)格式291、與評(píng)標(biāo)有關(guān)的投標(biāo)文件主要內(nèi)容索引表292、項(xiàng)目可投入服務(wù)的主要工作人員資歷表及資格證明文件30三、相關(guān)證明文件格式321、投標(biāo)人基本情況簡(jiǎn)介322、法定代表人資格證明書(shū)333、公司資質(zhì)證明文件344、中小企業(yè)聲明函355、近3年主要類似業(yè)績(jī)366、疑問(wèn)回復(fù)函37第六章第六章技術(shù)采購(gòu)需求技術(shù)采購(gòu)需求3838一、基本情況38二、評(píng)估原則38三、內(nèi)容及要求39四、服務(wù)費(fèi)報(bào)價(jià)及付款方式39

簡(jiǎn)介：1111信息系統(tǒng)安全服務(wù)信息系統(tǒng)安全服務(wù)111111服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容本次服務(wù)范圍為XXX信息系統(tǒng)硬件及應(yīng)用系統(tǒng)，主要包括計(jì)算機(jī)終端、打印機(jī)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)（安全）設(shè)備以及應(yīng)用系統(tǒng)。服務(wù)內(nèi)容包括日常運(yùn)維服務(wù)（駐場(chǎng)服務(wù)）、專業(yè)安全服務(wù)、信息化建設(shè)咨詢服務(wù)等。112112服務(wù)服務(wù)目標(biāo)目標(biāo)保障軟硬件的穩(wěn)定性和可靠性；保障軟硬件的安全性和可恢復(fù)性；故障的及時(shí)響應(yīng)與修復(fù)；硬件設(shè)備的維修服務(wù)；人員的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)；信息化建設(shè)規(guī)劃、方案制定等咨詢服務(wù)。113113服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容11311131風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目的是了解和控制運(yùn)行過(guò)程中的信息系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)維階段的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是一種較為全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括對(duì)真實(shí)運(yùn)行的信息系統(tǒng)、資產(chǎn)、威脅、脆弱性等各方面。（1）資產(chǎn)評(píng)估對(duì)真實(shí)環(huán)境下較為細(xì)致的評(píng)估，包括實(shí)施階段采購(gòu)的軟硬件資產(chǎn)、系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中生成的信息資產(chǎn)、相關(guān)的人員與服務(wù)等。本階段資產(chǎn)識(shí)別是前期資產(chǎn)識(shí)別的補(bǔ)充與增加；（2）威脅評(píng)估真實(shí)環(huán)境中的威脅分析，應(yīng)全面地評(píng)估威脅的可能性和影響程度。對(duì)非故意威脅產(chǎn)生安全事件的評(píng)估可以參照事故發(fā)生率；對(duì)故意威脅主要由評(píng)估人員就威脅的各個(gè)影響因素做出專業(yè)判斷；同時(shí)考慮已有控制措施；（3）脆弱性評(píng)估全面的脆弱性評(píng)估。包括運(yùn)行環(huán)境下物理、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、11351135安全監(jiān)控安全監(jiān)控對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控，在安全環(huán)境產(chǎn)生變化時(shí)，及時(shí)更新安全策略，在現(xiàn)有設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)情況有改變的時(shí)候，快速制定，針對(duì)更新后設(shè)備環(huán)境的安全策略，并實(shí)施部署。避免因設(shè)備變更而帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。11361136安全通告安全通告定期安全通告，在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)新型病毒或者新出現(xiàn)漏洞并且部分修補(bǔ)的情況下，制作安全通告及時(shí)告知相關(guān)運(yùn)維人員，增強(qiáng)對(duì)于新型病毒和漏洞的防御力。11371137安全培訓(xùn)安全培訓(xùn)根據(jù)駐地需要，組織開(kāi)展涉及漏洞掃描、滲透性測(cè)試、安全配置、安全意識(shí)和法律法規(guī)等信息安全相關(guān)培訓(xùn)。114114服務(wù)要求及交付物服務(wù)要求及交付物檢查點(diǎn)檢查要求交付物核心系統(tǒng)及關(guān)鍵服務(wù)器定義需對(duì)關(guān)鍵系統(tǒng)和服務(wù)器有清晰的定義（如DNSDHCP、防病毒等影響全網(wǎng)層面的服務(wù)器、承載重要業(yè)務(wù)或包含敏感信息的系統(tǒng)等）核心業(yè)務(wù)、關(guān)鍵服務(wù)器列表信息化系統(tǒng)和關(guān)鍵服務(wù)器需有詳盡故障應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急預(yù)案安全運(yùn)維管理日常維護(hù)應(yīng)急與演練應(yīng)定期進(jìn)行相關(guān)應(yīng)急演練，并形成演練報(bào)告，保證每年所有的平臺(tái)和關(guān)鍵服務(wù)器都至少進(jìn)行一次演練應(yīng)急演練報(bào)告

簡(jiǎn)介：1藍(lán)都物都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)務(wù)項(xiàng)目技目技術(shù)投標(biāo)書(shū)標(biāo)書(shū)目錄頁(yè)碼內(nèi)容1第一章第一章項(xiàng)目分析及物目分析及物業(yè)清潔服務(wù)定位及定位及設(shè)想2一、XX簡(jiǎn)介2二、客戶需求分析3三、物業(yè)清潔服務(wù)設(shè)想4第二章第二章物業(yè)清潔服務(wù)承諾5一、物業(yè)清潔服務(wù)承諾目標(biāo)5二、物業(yè)清潔服務(wù)承諾指標(biāo)6第三章第三章物業(yè)清潔服務(wù)管理方式及管理制度管理方式及管理制度7第一節(jié)XX物業(yè)對(duì)XX清潔服務(wù)管理方式總體描述8第二節(jié)物業(yè)清潔服務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)立及運(yùn)作流程9一、項(xiàng)目管理處組織機(jī)構(gòu)設(shè)立11二、項(xiàng)目管理處內(nèi)部運(yùn)作流程12三、客戶服務(wù)部工作職責(zé)12四、客戶服務(wù)部與外部總體關(guān)系12五、項(xiàng)目管理處與公司接口管理13第三節(jié)XX物業(yè)規(guī)章制度13一、質(zhì)量控制程序規(guī)章制度363第三節(jié)清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)67第四節(jié)作業(yè)安全管理程序76第五節(jié)本項(xiàng)目管理制度76一、項(xiàng)目管理體系77二、現(xiàn)場(chǎng)管理架構(gòu)78三、XX進(jìn)場(chǎng)工作流程79四、XX清潔質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)82五、XX清潔服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則86六、XX保潔人員行為規(guī)范90第六節(jié)公司內(nèi)部管理制度109第七節(jié)作業(yè)承諾書(shū)110第七章第七章緊急預(yù)案程序案程序110一、XX天然氣泄漏應(yīng)急處理程序111二、火警應(yīng)急處理程序113三、XX消防設(shè)備人為損壞處理程序115四、XX遇雷暴及臺(tái)風(fēng)處理程序117五、XX漏水（水浸）應(yīng)急處理程序118六、XX發(fā)生停電及電力故障應(yīng)急處理程序120七、XX遇地震應(yīng)急處理程序121八、電梯困人應(yīng)急處理程序122九、發(fā)生噪音污染處理程序123十、XX發(fā)生交通意外應(yīng)急處理程序

簡(jiǎn)介：技術(shù)服務(wù)承諾書(shū)XX技術(shù)服務(wù)部衷心的感謝您選擇我公司的產(chǎn)品，并鄭重向您承諾我們將為您提供滿意而周到的服務(wù)。為了保證您的機(jī)器能夠正常使用和得到良好的售后服務(wù)，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本承諾書(shū)。一、我公司對(duì)產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實(shí)施全程跟蹤管理體系，具體措施如下1、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系一機(jī)一檔，具體包括產(chǎn)品組裝驗(yàn)收合格登記、產(chǎn)品出廠狀態(tài)、產(chǎn)品安裝調(diào)試負(fù)責(zé)人、客戶情況、技術(shù)負(fù)責(zé)人、使用培訓(xùn)及上崗證書(shū)、保修期、保質(zhì)期及維護(hù)期的技術(shù)、質(zhì)量狀況的記載及分析解決過(guò)程記載，以及產(chǎn)品轉(zhuǎn)移追蹤記載等內(nèi)容，以此確保每臺(tái)已售出產(chǎn)品的質(zhì)量保障工作。2、售后服務(wù)保障制度體系1）設(shè)備安裝與調(diào)試驗(yàn)收我公司免費(fèi)派專業(yè)操作工程師負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備整體的安裝調(diào)試工作。驗(yàn)收條件乙方調(diào)機(jī)完畢，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，甲乙雙方代表應(yīng)對(duì)設(shè)備質(zhì)量性能進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格且在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字后開(kāi)始計(jì)算保修期。2）技術(shù)培訓(xùn)設(shè)備運(yùn)抵后，免費(fèi)為用戶培訓(xùn)操作師2名（為期2天），我公司特編制專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教材，由專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工程師負(fù)責(zé)培訓(xùn)。7）保外服務(wù)公司的維修中心將對(duì)用戶提供有償?shù)慕K身維修，所需更換的部件以最優(yōu)惠價(jià)格提供，用戶也可就近與我公司設(shè)立的維修中心聯(lián)系，公司的維修中心將建立用戶的維修保養(yǎng)檔案，定期向用戶提供咨詢服務(wù)。8）例行維護(hù)乙方提供一年不少于四次例行巡視，以協(xié)助甲方日常維護(hù)工作。9）培訓(xùn)服務(wù)凡我司客戶，免費(fèi)提供專人培訓(xùn)，首先給用戶提供一個(gè)良好的售前服務(wù)。項(xiàng)目結(jié)束后，我公司會(huì)提供詳細(xì)的與項(xiàng)目有關(guān)的客戶培訓(xùn)工作，使客戶掌握使用系統(tǒng)和進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，具備正確使用、維護(hù)系統(tǒng)的能力。在日常的工作中客戶可隨時(shí)與我方溝通要求我方提供客戶培訓(xùn)服務(wù)。在系統(tǒng)的使用中，我公司會(huì)提供全方位的技術(shù)支持工作，客戶不能解決或不清楚的地方可隨時(shí)向我方工作人員聯(lián)系，獲得幫助。系統(tǒng)培訓(xùn)分為三類，即現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、中級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)和高級(jí)認(rèn)證培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)在設(shè)備安裝過(guò)程中和安裝完畢后的每一個(gè)時(shí)段，由我公司技術(shù)員對(duì)用戶應(yīng)用人員（管理人員）進(jìn)行設(shè)備性能、設(shè)備配置、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備應(yīng)用注意事項(xiàng)、設(shè)備異常情況處理等的講解。中級(jí)培訓(xùn)在系統(tǒng)投入運(yùn)行后，通過(guò)專門的培訓(xùn)中心以授課方式對(duì)用戶進(jìn)行專題技術(shù)介紹。高級(jí)培訓(xùn)用戶方派技術(shù)人員到原廠商地接受系統(tǒng)工程師認(rèn)證培訓(xùn)。

簡(jiǎn)介：￡1￡￡￡￡￡￡￡￡￡￡￡￡￡￡￡￡￡￡￡￡￡￡￠￡￡￠￡1￡￡11￡￡12￡￠￡13￡3￡221￡￡22￠￡￠￡￡￡￡23￡￡￡24￡￡￠￠￡￡￠￡￡25￡￡￡26￠￡￠￡￠￡3￠￠31311￡￡610￡￡611￡￡￡￡￠￠￡￡7￡71￡711￡￠￡￠￡￡￠￠￡￡712￡￠￡￠￠￡￡713￡￡￡￡￡￡7131￡7132￡￡7133￡￡7134￠￡￡￠￠￡714￡￠￠￠￠￠￡881￠￠￠￠￠￠￠￠￡￡82￡83￡￠￠￡￡￡￠￠￠￠￠￠￡84￡￡85￡￠￡￠￠￡86￡￡￡￡￡￡

簡(jiǎn)介：信息技術(shù)咨詢服務(wù)合同信息技術(shù)咨詢服務(wù)合同甲方北京中康華文國(guó)際貿(mào)易有限公司乙方中電萬(wàn)網(wǎng)國(guó)際工程咨詢（北京）有限公司甲乙雙方本著平等自愿、互利有償、誠(chéng)實(shí)守信的原則，根據(jù)中國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商一致，甲方聘請(qǐng)乙方進(jìn)行咨詢服務(wù)，有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下條款，以共同遵守執(zhí)行第一條咨詢服務(wù)內(nèi)容甲方委托乙方利用其在客戶網(wǎng)絡(luò)、信息渠道、市場(chǎng)操作、專業(yè)人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)甲方需求，為甲方提供下列咨詢服務(wù)11咨詢內(nèi)容關(guān)于在中以財(cái)政合作綠色能源清潔技術(shù)項(xiàng)目中電廠建設(shè)和脫硫脫硝工程的技術(shù)支持及相關(guān)服務(wù)。12咨詢形式乙方派遣專業(yè)技術(shù)人員提供全面完善的技術(shù)支持及服務(wù)合作。13咨詢要求乙方應(yīng)確保項(xiàng)目得到順利實(shí)施直到項(xiàng)目最終全面落實(shí)。51咨詢服務(wù)報(bào)酬項(xiàng)目總金額的1。52支付方式項(xiàng)目順利實(shí)施，驗(yàn)收合格并通過(guò)相關(guān)認(rèn)證審查，甲方收到貨款后7個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方指定賬戶。第六條免責(zé)條款由于國(guó)家政策變化原因或不可抗力所造成的問(wèn)題，甲乙雙方不承擔(dān)責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決方式因履行本合同或與本合同相關(guān)的事項(xiàng)而產(chǎn)生的爭(zhēng)議，合同雙方應(yīng)本著友好之原則協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)本合同簽訂地有管轄權(quán)的法院提起訴訟，本合同簽訂地為北京。委托方（甲方）受托方（乙方）地址地址郵政編碼郵政編碼法定代表人（或委托代理人）法定代表人（或委托代理人）

簡(jiǎn)介：1藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書(shū)目錄藍(lán)都物業(yè)保潔服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)投標(biāo)書(shū)目錄頁(yè)碼內(nèi)容1第一章第一章項(xiàng)目分析及物業(yè)清潔服務(wù)定位及設(shè)想項(xiàng)目分析及物業(yè)清潔服務(wù)定位及設(shè)想2一、XX簡(jiǎn)介2二、客戶需求分析3三、物業(yè)清潔服務(wù)設(shè)想4第二章第二章物業(yè)清潔服務(wù)承諾物業(yè)清潔服務(wù)承諾5一、物業(yè)清潔服務(wù)承諾目標(biāo)5二、物業(yè)清潔服務(wù)承諾指標(biāo)6第三章第三章物業(yè)清潔服務(wù)管理方式及管理制度物業(yè)清潔服務(wù)管理方式及管理制度7第一節(jié)XX物業(yè)對(duì)XX清潔服務(wù)管理方式總體描述8第二節(jié)物業(yè)清潔服務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)立及運(yùn)作流程9一、項(xiàng)目管理處組織機(jī)構(gòu)設(shè)立11二、項(xiàng)目管理處內(nèi)部運(yùn)作流程12三、客戶服務(wù)部工作職責(zé)12四、客戶服務(wù)部與外部總體關(guān)系12五、項(xiàng)目管理處與公司接口管理13第三節(jié)XX物業(yè)規(guī)章制度13一、質(zhì)量控制程序規(guī)章制度363第三節(jié)清潔質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)67第四節(jié)作業(yè)安全管理程序76第五節(jié)本項(xiàng)目管理制度76一、項(xiàng)目管理體系77二、現(xiàn)場(chǎng)管理架構(gòu)78三、XX進(jìn)場(chǎng)工作流程79四、XX清潔質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)82五、XX清潔服務(wù)質(zhì)量評(píng)審細(xì)則86六、XX保潔人員行為規(guī)范90第六節(jié)公司內(nèi)部管理制度109第七節(jié)作業(yè)承諾書(shū)110第七章第七章緊急預(yù)案程序緊急預(yù)案程序110一、XX天然氣泄漏應(yīng)急處理程序111二、火警應(yīng)急處理程序113三、XX消防設(shè)備人為損壞處理程序115四、XX遇雷暴及臺(tái)風(fēng)處理程序117五、XX漏水（水浸）應(yīng)急處理程序118六、XX發(fā)生停電及電力故障應(yīng)急處理程序120七、XX遇地震應(yīng)急處理程序121八、電梯困人應(yīng)急處理程序122九、發(fā)生噪音污染處理程序123十、XX發(fā)生交通意外應(yīng)急處理程序

簡(jiǎn)介：停車場(chǎng)管理工作細(xì)則停車場(chǎng)管理工作細(xì)則一、各級(jí)人員職責(zé)一、各級(jí)人員職責(zé)（1）駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人職責(zé)）駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人職責(zé)1、依據(jù)停車管理服務(wù)合同，對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行有效管理。2、熟悉掌握停車場(chǎng)車輛流通情況、車位情況，合理布署安排。3、負(fù)責(zé)在本車場(chǎng)貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、規(guī)章制度、決議決定和各項(xiàng)工作要求。4、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部員工隊(duì)伍的建設(shè)、工作管理、生活管理，人員調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲。5、負(fù)責(zé)完成本項(xiàng)目部甲方要求表格、文件等。6、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)車管員崗位職責(zé)，對(duì)車管員進(jìn)行考核。7、對(duì)所轄管理人員、員工合理分配工作。8、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。9、遇突發(fā)事件，參考按相關(guān)預(yù)案靈活處理，認(rèn)真填寫停車場(chǎng)突發(fā)事件處理記錄表。根據(jù)甲方的管理風(fēng)格，對(duì)需上報(bào)事件及時(shí)上報(bào)。10、負(fù)責(zé)對(duì)車管員進(jìn)行崗位培訓(xùn)、訓(xùn)練工作，不斷提高車管員服務(wù)技巧。11、完成部門主管交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。11、定時(shí)與甲方甲方車場(chǎng)管理部門門溝通有關(guān)停車管理工作。12、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。（2）進(jìn)出口崗職責(zé)）進(jìn)出口崗職責(zé)1、負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)出車輛的管理、引導(dǎo)工作。根據(jù)要求記錄進(jìn)出車輛等相關(guān)情況。甲方要求提供接、遞卡服務(wù)的，要面帶微笑、雙手接遞并使用禮貌用語(yǔ)。2、對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。3、根據(jù)車場(chǎng)情況，指引車輛前往規(guī)定區(qū)域。4、負(fù)責(zé)維護(hù)出入口秩序，對(duì)附近人員進(jìn)行指引、管理，保證安全。5、熟悉掌握停車場(chǎng)及地上建筑物及周邊環(huán)境的基本情況，為客人提供問(wèn)詢服務(wù)，指引客人到達(dá)目的地。6、阻止超高或載有易燃、易爆、危險(xiǎn)物品的車輛駛?cè)胪＼噲?chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即上報(bào)。8熱情禮貌待人，講究文明服務(wù)，使用文明語(yǔ)言，遵守儀容儀表規(guī)定。9嚴(yán)守公司的各項(xiàng)機(jī)密資料，嚴(yán)禁外泄他人。10無(wú)條件遵守公司一切合理的工作安排。職位名稱地下車場(chǎng)管理員職位名稱地下車場(chǎng)管理員崗位職責(zé)崗位職責(zé)1維護(hù)地下車場(chǎng)的正常秩序，熱情禮貌待客，及時(shí)阻止亂停亂放現(xiàn)象，如有不服從管理情況要及時(shí)上報(bào)并做好相關(guān)詳細(xì)登記。2對(duì)進(jìn)入和離開(kāi)地下車場(chǎng)的車輛要做好登記，無(wú)地下停車證的車輛要按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并返還票據(jù)。3負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛安全、準(zhǔn)確進(jìn)入停車位，并提示司機(jī)關(guān)好車門、車窗及車燈，帶好隨身物品，同時(shí)檢查車身有無(wú)劃痕、蹭傷，如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)時(shí)向司機(jī)講明并做好登記。4對(duì)地下車場(chǎng)內(nèi)的專用車位、預(yù)留車位要做好重點(diǎn)看護(hù)和管理工作，不得出現(xiàn)被他車占用情況。5對(duì)地下車場(chǎng)內(nèi)的可疑人員、危險(xiǎn)隱患等情況要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)，發(fā)現(xiàn)閑雜人員應(yīng)勸其離開(kāi)。6做好地下車場(chǎng)內(nèi)的物品、車場(chǎng)用品的維護(hù)工作，對(duì)車場(chǎng)標(biāo)志桶等用品做到勤碼放，保持車場(chǎng)用品的整齊有序。7對(duì)地下車場(chǎng)范圍內(nèi)的突發(fā)事件要及時(shí)上報(bào)，并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，做好車輛和圍觀人員的疏導(dǎo)工作。8認(rèn)真做好交接班工作。9嚴(yán)守公司的各項(xiàng)機(jī)密資料，嚴(yán)禁外泄他人。10無(wú)條件遵守公司一切合理的工作安排。職位名稱車道崗職位名稱車道崗崗位職責(zé)崗位職責(zé)1確保大廈行車道暢通，嚴(yán)禁任何車輛停放在車道及停車場(chǎng)出入口。遇有客戶或訪客車輛停放在不適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，應(yīng)禮貌勸其駛到地下車庫(kù)或地面適當(dāng)位置，并通知當(dāng)值領(lǐng)班協(xié)同處理。2嚴(yán)禁在行車道上堆放任何裝修材料或其他雜物。

簡(jiǎn)介：攀枝花電子政務(wù)中心服務(wù)器維保服務(wù)技術(shù)方案攀枝花電子政務(wù)中心服務(wù)器維保服務(wù)技術(shù)方案第1章公司概況11公司簡(jiǎn)介四川華信富恒科技有限公司是一家面向西部行業(yè)用戶，以小型機(jī)及存儲(chǔ)設(shè)備為主的專業(yè)高端主機(jī)服務(wù)提供商。提供IBM、HP、SUN小型機(jī)保修、升級(jí)、租賃、培訓(xùn)等增值服務(wù)，同時(shí)提供數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等軟件維護(hù)服務(wù)。注冊(cè)資本500萬(wàn)元人民幣，總部位于成都市。在重慶、貴陽(yáng)、貴陽(yáng)、西安設(shè)有辦事處。公司堅(jiān)持以人為本，擁有一支統(tǒng)一調(diào)度的高水平工程隊(duì)伍；所有工程師均接受過(guò)IBM、HP的正規(guī)培訓(xùn)并通過(guò)系統(tǒng)資格認(rèn)證考試，具備高級(jí)技術(shù)專家、認(rèn)證技術(shù)專家資格，擁有多年的IBMRS6000和HP9000主機(jī)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目設(shè)施經(jīng)驗(yàn)。公司具有專門的備品備件庫(kù)和一線二線系統(tǒng)支援機(jī)構(gòu)，確?？蛻裟茉谙到y(tǒng)發(fā)生故障時(shí)能在最短時(shí)間得到響應(yīng)和解決。12服務(wù)產(chǎn)品介紹主機(jī)IBM、HP、SUN及存儲(chǔ)維保服務(wù)硬件日常維護(hù)及故障處理軟件日常維護(hù)及故障處理系統(tǒng)升級(jí)、軟件補(bǔ)丁分發(fā)系統(tǒng)性能分析、優(yōu)化等設(shè)備定期清潔與保養(yǎng)四川華信富恒科技有限公司第3頁(yè)14華信富恒技術(shù)支持和售后服務(wù)體系141公司的技術(shù)服務(wù)體系為了保證為用戶提供方便快捷專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，公司專門成立了客戶服務(wù)部，對(duì)用戶的服務(wù)工作具體有公司的客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)組織和實(shí)施，并按IBM、HP、SUN、存儲(chǔ)等設(shè)備相應(yīng)的設(shè)立了幾個(gè)小組，主要負(fù)責(zé)技術(shù)支持和客戶服務(wù)的實(shí)施工作；服務(wù)支持與品質(zhì)保證部主要負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)的支持，對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督和協(xié)調(diào)，以保證服務(wù)質(zhì)量。客戶服務(wù)部的工作內(nèi)容在年度維護(hù)開(kāi)始后，華信富恒服務(wù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備及外設(shè)進(jìn)行測(cè)試，并作好文檔記錄。在確保所有硬件設(shè)備均處于正常運(yùn)行情況下，將對(duì)設(shè)備進(jìn)行徹底的清潔、保養(yǎng)，并進(jìn)行必要的調(diào)整、維護(hù)，以確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀況。若維護(hù)期內(nèi)設(shè)備發(fā)生突發(fā)故障，華信富恒將提供緊急技術(shù)援助；客戶服務(wù)部接到用戶設(shè)備出現(xiàn)自行難以處理的故障申告后，將在最短的時(shí)間到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行緊急處理。并在保證用戶應(yīng)用的前提下逐步使設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。硬件系統(tǒng)的維修包括硬件故障的診斷、處理、部件的更換，以加強(qiáng)整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定、連續(xù)可靠硬件系統(tǒng)的維護(hù)包括系統(tǒng)的擴(kuò)充升級(jí)，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護(hù)、分析，即使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患，通過(guò)保養(yǎng)、系統(tǒng)性能調(diào)整等手段使系統(tǒng)保持穩(wěn)定、高效的運(yùn)行。軟件系統(tǒng)的維護(hù)定期檢查軟件系統(tǒng)的完整性，整理各類記錄文件，保證系統(tǒng)資源的充分利用，在允許的條件下，進(jìn)行軟件版本升級(jí)工作。機(jī)器搬遷，重新安裝如果客戶的機(jī)器從原安裝位置搬遷，提供專業(yè)移機(jī)服務(wù)，包括機(jī)器檢查、拆除、機(jī)房條件認(rèn)可、重新安裝測(cè)試等，保證移機(jī)后系統(tǒng)可用。用戶除享受以上等級(jí)的服務(wù)外，還可享受的華信富恒提供的基本服務(wù)有電話咨詢、對(duì)具備條件的用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程登錄診斷并排除故障、系統(tǒng)備品備件耗材建議、系統(tǒng)備份建議、系統(tǒng)擴(kuò)充、升級(jí)建議。

簡(jiǎn)介：1“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南技術(shù)體系建設(shè)指南目錄引言一、總則一、總則（一）指導(dǎo)思想（二）總體目標(biāo)（三）重點(diǎn)任務(wù)1業(yè)務(wù)支撐體系建設(shè)2基礎(chǔ)平臺(tái)體系建設(shè)3關(guān)鍵保障技術(shù)體系建設(shè)4評(píng)價(jià)考核體系建設(shè)二、二、“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)政務(wù)服務(wù)”的主要內(nèi)容的主要內(nèi)容（一）按事項(xiàng)性質(zhì)分類（二）按服務(wù)對(duì)象分類（三）按實(shí)施主體分類（四）按服務(wù)主題分類（五）按服務(wù)層級(jí)分類（六）按服務(wù)形式分類（七）按行政管轄分類三、三、“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)總體架構(gòu)平臺(tái)總體架構(gòu)（一）總體構(gòu)架37個(gè)性化推送“我的”（二）供給側(cè)（面向政府內(nèi)部）1事項(xiàng)清單標(biāo)準(zhǔn)化2辦事指南規(guī)范化3審查工作細(xì)則化4業(yè)務(wù)辦理協(xié)同化5事項(xiàng)管理動(dòng)態(tài)化五、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的一體化辦理五、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的一體化辦理（一）互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)門戶（外部服務(wù)）1建設(shè)管理要點(diǎn)2主要功能3用戶（自然人和法人）信息管理（二）政務(wù)服務(wù)管理和業(yè)務(wù)辦理（內(nèi)部辦理）1基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能（1）政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理（2）政務(wù)服務(wù)運(yùn)行管理（3）電子監(jiān)察管理（4）電子證照管理（5）網(wǎng)上支付管理（6）物流配套管理2功能拓展與流程優(yōu)化（1）并聯(lián)審批

簡(jiǎn)介：1DOCKER和微服務(wù)技術(shù)的崛起3關(guān)于“單體架構(gòu)”讓我們以網(wǎng)店為例。我們知道，很多電商網(wǎng)站都可以通過(guò)多種設(shè)備訪問(wèn)，所以這些網(wǎng)站通常都為筆記本電腦和移動(dòng)設(shè)備提供了不同的用戶界面。我們也知道，多個(gè)操作或服務(wù)彼此依賴，以確保應(yīng)用程序的正常運(yùn)行。其中一些服務(wù)負(fù)責(zé)創(chuàng)建賬號(hào)、顯示產(chǎn)品目錄、建立和驗(yàn)證購(gòu)物車、生成賬單、確認(rèn)訂單、完成支付等。在單體應(yīng)用程序中，所有這些服務(wù)都在同一個(gè)應(yīng)用程序?qū)由线\(yùn)行，因此這個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的軟件架構(gòu)如下所示缺點(diǎn)

簡(jiǎn)介：篇一技術(shù)咨詢服務(wù)合同范本篇一技術(shù)咨詢服務(wù)合同范本1某項(xiàng)目咨詢服務(wù)合同合同編號(hào)簽訂地點(diǎn)廣州市簽訂日期甲方有限公司法定代表人住所地電話傳真電子信箱通訊地址郵政編碼乙方有限公司法定代表人住所地電話傳真電子信箱通訊地址郵政編碼鑒于XXX有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”以下簡(jiǎn)稱“乙方”現(xiàn)雙方經(jīng)平等協(xié)商，在真實(shí)充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法等相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。1定義和解釋本合同中下列詞匯和表述應(yīng)符合下列含義，合同另有約定的除外11服務(wù)。12咨詢服務(wù)是指乙方委派專業(yè)人員配合甲方項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展咨詢、輔導(dǎo)工作所提供的相關(guān)服務(wù)。13項(xiàng)目成果指乙方依據(jù)本合同應(yīng)向甲方提供的交付物其具體內(nèi)容列于本合同第3條。2委任乙方21所有條款的約定，以實(shí)現(xiàn)相關(guān)服務(wù)的提供。22乙方為本項(xiàng)目成立一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，配備資深的、經(jīng)驗(yàn)豐富的及符合進(jìn)行此項(xiàng)服務(wù)的人員，負(fù)責(zé)確保按合同要求完成項(xiàng)目成果的交付，此期間其行為視同乙方行為。23至該項(xiàng)目結(jié)束，任務(wù)完成。項(xiàng)目服務(wù)的具體實(shí)施時(shí)間以雙方協(xié)商為準(zhǔn)。24乙方派遣人員須服從甲方的工作安排，積極參與被分派的各項(xiàng)工作，并在充分了解標(biāo)準(zhǔn)、甲方客戶運(yùn)作及現(xiàn)有文件流程的基礎(chǔ)上，作為項(xiàng)目組的一員協(xié)助同執(zhí)行期限內(nèi)及合同期滿兩年內(nèi)，未經(jīng)乙方許可，不得與乙方參與此項(xiàng)目的技術(shù)人員有任何形式的合作。54乙方提交成果的檢查驗(yàn)收應(yīng)于乙方提交成果后7個(gè)工作日內(nèi)完成，并向乙方出具檢查驗(yàn)收意見(jiàn)，檢查驗(yàn)收未通過(guò)均視為成果不滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。55按合同約定及時(shí)足額支付合同報(bào)酬。6對(duì)乙方的要求61乙方應(yīng)根據(jù)甲方認(rèn)可的方案和本合同的要求實(shí)施服務(wù)。62乙方依合同約定向甲方提交項(xiàng)目成果。63乙方對(duì)甲方提供資料負(fù)有保密義務(wù)。64乙方應(yīng)提供此項(xiàng)目涉及的服務(wù)的專業(yè)人員。65非經(jīng)甲方同意，不得隨意更換此項(xiàng)目涉及的服務(wù)專業(yè)人員。66乙方需每月底前提交下一個(gè)月（周、季度）的工作實(shí)施計(jì)劃。67乙方應(yīng)按照雙方確認(rèn)的工作期限完成相關(guān)服務(wù)的各項(xiàng)工作，并按照約定的期限及時(shí)提供相關(guān)進(jìn)展記錄。68乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，在必要階段及時(shí)提供專業(yè)的建議，并能按照要求及時(shí)改善服務(wù)質(zhì)量。69為甲方提供培訓(xùn)、指導(dǎo)、咨詢、審核等服務(wù)過(guò)程中，對(duì)甲方就相關(guān)工作提出的問(wèn)題及時(shí)給予解答。610乙方的員工不得收受甲方的客戶的任何財(cái)物，不能用語(yǔ)言或暗示的手段做有損于甲方形象的事情。611乙方的審核員參與此項(xiàng)目的審核，必須簽訂保密及廉潔條約，保證做到公平、公正、公開(kāi)執(zhí)行審核，不因外界因素影響審核的結(jié)果。7保密協(xié)議71雙方應(yīng)遵守如下的保密條款711從本合同生效日期起的五年之內(nèi)，乙方不得使用或向他人透露甲方的機(jī)密信息；此機(jī)密信息僅限于甲方（或甲方的客戶）向乙方所透露的機(jī)密信息或乙方在履行服務(wù)時(shí)通過(guò)觀察等途徑獲得的信息，以及甲方以書(shū)面形式指明為機(jī)密的資料。712任一方除非事前經(jīng)他方以書(shū)面同意，否則均不得將雙方有關(guān)本合同以及項(xiàng)目實(shí)施后之合作內(nèi)容、合作條件及其他與本合作有關(guān)之相關(guān)資料泄露予與執(zhí)行本項(xiàng)目無(wú)關(guān)之第三者知悉。雙方應(yīng)負(fù)責(zé)使所屬之受雇人、受任人、代理人等亦同負(fù)本合同以及項(xiàng)目實(shí)施成果之保密義務(wù)。713經(jīng)任一方以書(shū)面方式特別標(biāo)明為機(jī)密之文件或資料（包括甲乙雙方的知識(shí)資本和商業(yè)秘密），另一方同意善盡保密義務(wù)。但對(duì)于下列資訊不適用7131一方于簽署本合同前已合法持有或知悉之資訊。7132非因收受方之故意或過(guò)失，已公開(kāi)為眾所周知之資訊。7133收受方自無(wú)保密義務(wù)之第三人合法取得或知悉之資訊。7134收受方包括但不限于收受方之員工、顧問(wèn)，未使用任何機(jī)密資訊，自行研發(fā)或發(fā)現(xiàn)之相關(guān)資訊。

簡(jiǎn)介：計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同合同編號(hào)甲方__________________公司乙方北京用友軟件股份有限公司簽約地點(diǎn)簽約日期__________年_____月_____日本維護(hù)與支持服務(wù)合同以下簡(jiǎn)稱“本合同”由以下雙方于200年月___日在中國(guó)_______市簽訂甲方____________________________________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）法定地址法定代表人電話傳真乙方北京用友軟件股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）法定地址法定代表人電話傳真甲乙雙方于_____年___月___日簽訂了計(jì)算機(jī)軟件使用許可合同（以下簡(jiǎn)稱“許可合同”）。乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用指定的計(jì)算機(jī)軟件（以下簡(jiǎn)稱“許可軟件”），雙方就該許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成以下合同內(nèi)容。（注本合同續(xù)簽時(shí)或本合同乙方與許可合同乙方不是一個(gè)單位，請(qǐng)按實(shí)際情況修改此條）第一條第一條定義定義11“維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。12“現(xiàn)場(chǎng)”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場(chǎng)所。13“現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程?，F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的技術(shù)問(wèn)題包括（1）由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；（2）由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、運(yùn)行效率降低等問(wèn)題。14“遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題通過(guò)電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問(wèn)題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過(guò)程。15“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對(duì)許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過(guò)程。16“技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行，在服務(wù)時(shí)間內(nèi)通過(guò)電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點(diǎn)；（2）文檔資料的澄清；（3）許可軟件的操作指導(dǎo)；（4）通過(guò)電話和或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分析和糾正錯(cuò)誤。19“響應(yīng)時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請(qǐng)求之后，到與甲方進(jìn)行溝通并對(duì)甲方做出服務(wù)承諾的時(shí)間。110“服務(wù)時(shí)間”是指乙方工作時(shí)間，每天830至1730。111“許可軟件安裝調(diào)試合格之日”是指許可軟件安裝完畢后（不論是甲方、乙方或第三方進(jìn)行的此工作），乙方完成調(diào)試工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格的時(shí)間，以甲方代表簽字確認(rèn)的許可軟件調(diào)試驗(yàn)收合格證明書(shū)上的時(shí)間為準(zhǔn)。（注本合同續(xù)簽時(shí)，請(qǐng)將此條刪掉）112“保密信息”指雙方簽訂的本合同及其所有附件和補(bǔ)充文件，所有軟件、軟件目錄、文件、信息、數(shù)據(jù)、圖紙、基準(zhǔn)測(cè)試、技術(shù)規(guī)格、商業(yè)秘密，以及其他由甲、乙方各自專有的、且提供給對(duì)方的并明障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失；543對(duì)甲方使用許可軟件的軟硬件環(huán)境進(jìn)行檢查；544對(duì)甲方使用許可軟件的軟硬件提供相應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。55甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。如果乙方在維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)提供服務(wù)的內(nèi)容不屬于本合同約定的范圍，包括但不限于故障是由未經(jīng)乙方許可對(duì)許可軟件進(jìn)行修改、甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障造成的，乙方有權(quán)根據(jù)其自身的判斷中止維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)對(duì)乙方已提供的服務(wù)按照乙方當(dāng)時(shí)有效的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)。第六條第六條響應(yīng)時(shí)間響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方通過(guò)電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)給予響應(yīng)。第七條第七條甲方責(zé)任甲方責(zé)任為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)71確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。72定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。73在許可軟件使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。74在乙方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時(shí)，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設(shè)備。75在乙方服務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時(shí)，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。第八條第八條保密條款保密條款81保護(hù)。雙方承認(rèn)保密信息構(gòu)成有價(jià)值的商業(yè)秘密。雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對(duì)方的保密信息，未經(jīng)對(duì)方的事先書(shū)面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。雙方同意811對(duì)保密信息保密，并采取所有必要的預(yù)防措施（包括但不限于雙方采取的用于保護(hù)自身保密信息的措施）防止未經(jīng)授權(quán)地使用及透露保密信息；812不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息；813除了本合同確定的應(yīng)用范圍外，不得在任何時(shí)候使用保密信息。82雙方不負(fù)責(zé)保護(hù)以下信息821已公開(kāi)的信息；或822由另一方從不受保密限制的第三方獲得的信息；或823未參考保密信息而由另一方獨(dú)立開(kāi)發(fā)的信息；或824依據(jù)法律的規(guī)定或根據(jù)法律賦予的權(quán)力可以獲取此信息的司法、政府機(jī)構(gòu)的要求必須公開(kāi)的信息。接到此類要求后的一方，應(yīng)立即通知另一方使另一方了解將要披露的內(nèi)容并提出意見(jiàn)。83適用。本條款項(xiàng)下的義務(wù)適用于任何保密信息，或根據(jù)雙方事先或目前合同由甲、乙方提供給對(duì)方的其他專有和或保密信息。84終止。本合同終止后，雙方應(yīng)立即自費(fèi)將保密信息物歸原主，并歸還所有含保密信息的文件或媒體及其復(fù)制件或摘要。雙方不得就此要求經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。85合同確定業(yè)務(wù)的雙方員工。如果參與本合同確定業(yè)務(wù)的雙方員工不再繼續(xù)參與本項(xiàng)目，則該方應(yīng)確保立即終止該員工獲得對(duì)方保密信息和信息源的途徑。第九條第九條責(zé)任限制與違約責(zé)任責(zé)任限制與違約責(zé)任91責(zé)任限制911除本合同的明確約定以外，乙方不對(duì)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。912乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時(shí)向甲方提供服務(wù)，但是對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方