簡介：學(xué)員專用版新人職前訓(xùn)練【3030天學(xué)習(xí)成長手冊】鏈家店面學(xué)員姓名版本200908～當(dāng)您成功時，會發(fā)現(xiàn)本手冊為您記錄下屬于您最初，最美的回憶～學(xué)員專用版2版權(quán)所有翻印必究目錄一、成立宗旨二、【學(xué)習(xí)指引】鏈家東南新伙伴教育訓(xùn)練規(guī)劃三、學(xué)員30天成長活動四、精選課程之學(xué)習(xí)記錄◎（房產(chǎn)營銷基礎(chǔ)訓(xùn)練42堂課）五、自我評核表【學(xué)習(xí)完成記錄】

簡介：告知書告知書購買方購買方和出售方和出售方于年月日與北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（“鏈家地產(chǎn)”）簽署了居間服務(wù)合同。因本次交易涉及（請將本次交易的具體復(fù)雜情形填寫在此處，例如央產(chǎn)房上市、解抵押、商業(yè)貸款、公積金貸款、委托公證、共同財產(chǎn)）等復(fù)雜事宜或手續(xù)的辦理，經(jīng)各方友好協(xié)商，買賣雙方同意并確認(rèn)，按照規(guī)定費率規(guī)定費率上浮上浮10的標(biāo)準(zhǔn)向鏈家地產(chǎn)繳納居間代理費居間代理費，具體費率見下表住宅成交價總額（萬元）住宅成交價總額（萬元）收費標(biāo)準(zhǔn)（收費標(biāo)準(zhǔn)（）500及以下22500以上2000及以下1652000以上5000及以下115000以上055購買方（簽字）購買方（簽字）出售方（簽字）出售方（簽字）年月日（注（注1、此告知書應(yīng)于簽署居間服務(wù)合同時一并簽署，并由鏈家地產(chǎn)店面留存原、此告知書應(yīng)于簽署居間服務(wù)合同時一并簽署，并由鏈家地產(chǎn)店面留存原件并上報公司；如交易方需要，可留存復(fù)印件；件并上報公司；如交易方需要，可留存復(fù)印件；2、此告知書僅確認(rèn)居間代理費的費、此告知書僅確認(rèn)居間代理費的費率，具體金額以居間服務(wù)合同填寫的金額為準(zhǔn)。率，具體金額以居間服務(wù)合同填寫的金額為準(zhǔn)。）告知書告知書購買方購買方和出售方和出售方于年月日與北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（“鏈家地產(chǎn)”）簽署了居間服務(wù)合同。因本次交易涉及（請將本次交易的具體復(fù)雜情形填寫在此處，例如央產(chǎn)房上市、解抵押、商業(yè)貸款、公積金貸款、委托公證、共同財產(chǎn)）等復(fù)雜事宜或手續(xù)的辦理，經(jīng)各方友好協(xié)商，買賣雙方同意并確認(rèn)，按照規(guī)定費率規(guī)定費率上浮上浮10的標(biāo)準(zhǔn)向鏈家地產(chǎn)繳納居間代理費居間代理費，具體費率見下表住宅成交價總額（萬元）住宅成交價總額（萬元）收費標(biāo)準(zhǔn)（收費標(biāo)準(zhǔn)（）500及以下22500以上2000及以下1652000以上5000及以下115000以上055購買方（簽字）購買方（簽字）出售方（簽字）出售方（簽字）年月日（注（注1、此告知書應(yīng)于簽署居間服務(wù)合同時一并簽署，并由鏈家地產(chǎn)店面留存原、此告知書應(yīng)于簽署居間服務(wù)合同時一并簽署，并由鏈家地產(chǎn)店面留存原件并上報公司；如交易方需要，可留存復(fù)印件；件并上報公司；如交易方需要，可留存復(fù)印件；2、此告知書僅確認(rèn)居間代理費的費、此告知書僅確認(rèn)居間代理費的費率，具體金額以居間服務(wù)合同填寫的金額為準(zhǔn)。率，具體金額以居間服務(wù)合同填寫的金額為準(zhǔn)。）

簡介：置業(yè)顧問工作周報表置業(yè)顧問工作周報表經(jīng)紀(jì)人經(jīng)紀(jì)人日期日期年月日至日至年月日本周主要本周主要事項事項網(wǎng)上網(wǎng)上新增房源新增房源網(wǎng)上網(wǎng)上新增客源新增客源本周業(yè)績本周業(yè)績統(tǒng)計統(tǒng)計成交情況成交情況房源跟進(jìn)房源跟進(jìn)共條；其中出售房源跟進(jìn)條；其中出售房源跟進(jìn)條，出租房源跟進(jìn)條，出租房源跟進(jìn)條客源跟進(jìn)客源跟進(jìn)共條；其中求售房源跟進(jìn)條；其中求售房源跟進(jìn)條，求租房源跟進(jìn)條，求租房源跟進(jìn)條網(wǎng)絡(luò)登記網(wǎng)絡(luò)登記共條；其中房友在線發(fā)布條；其中房友在線發(fā)布條，條，58同城發(fā)布同城發(fā)布條，口碑發(fā)布條，口碑發(fā)布條搜房網(wǎng)發(fā)布條搜房網(wǎng)發(fā)布條，趕集網(wǎng)發(fā)布條，趕集網(wǎng)發(fā)布條，百姓網(wǎng)發(fā)布條，百姓網(wǎng)發(fā)布條帶客看房帶客看房數(shù)自己看房數(shù)自己看房數(shù)主要活動主要活動上門客戶上門客戶數(shù)上門房源數(shù)上門房源數(shù)小區(qū)名小區(qū)名戶型戶型面積面積價格價格戶型圖及優(yōu)缺點戶型圖及優(yōu)缺點小區(qū)名小區(qū)名戶型戶型面積面積本周主推房本周主推房源詳情源詳情價格價格戶型圖及優(yōu)缺點戶型圖及優(yōu)缺點本周工作小結(jié)本周工作小結(jié)門店經(jīng)理確認(rèn)門店經(jīng)理確認(rèn)

簡介：標(biāo)黃部分是此次考試新增內(nèi)容第一部分交易知識一、簽約環(huán)節(jié)P1P21出售房屋時，哪些人可以是合法簽約權(quán)利人2買賣合同簽署中常見的錯誤表述有哪些，如何表述是正確的3買賣業(yè)務(wù)中，簽署定金和合同相關(guān)文件時，應(yīng)注意的事項有哪些4簽約時，合同是否必須由本人簽字如果任何一方行動不便，需有委托人來代為簽約，應(yīng)辦理哪些手續(xù)5合同簽署中，如果有涂改的地方，應(yīng)當(dāng)做何處理6合同簽署中，物業(yè)地址一欄應(yīng)當(dāng)如何填寫7各類合同上，房屋成交價格一欄如何填寫此價格應(yīng)當(dāng)與哪些合同上的價格一致合同簽署中，如果有空白處不填寫內(nèi)容，應(yīng)該如何操作8公司購房，合同應(yīng)當(dāng)如何填寫9經(jīng)紀(jì)人在買賣業(yè)務(wù)過程中，發(fā)生哪些情形公司應(yīng)予以退還代理費10如果我們沒有過錯（合同簽署完整、誠實告知），買賣雙方有一方違約，居間代理費怎么辦11在買賣定金協(xié)議書中規(guī)定的乙方的房款支付方式一般包括哪幾種12簽約告知書的使用和內(nèi)容有哪些13簽約告知書的用途是什么14簽約告知書的使用人群、使用對象、使用方法、注意事項是什么二、資金托管P2P31三方資金托管和四方資金監(jiān)管有何區(qū)別2四方資金監(jiān)管的流程是什么3辦理四方資金監(jiān)管時，買賣雙方需要提供哪些資料4辦理四方資金監(jiān)管時，是否會收取服務(wù)費是否會產(chǎn)生其他費用收費標(biāo)準(zhǔn)是什么5四方資金監(jiān)管的解凍時效是多久（一般時效最快時效）6哪些銀行三方資金監(jiān)管解凍時不需要客戶業(yè)主到場7光大三方資金監(jiān)管解凍需要提供哪些資料應(yīng)該如何辦理解凍8光大四方資金監(jiān)管解凍需要提供哪些資料應(yīng)該如何辦理解凍9資金監(jiān)管的交易資金，如果交易不成功，應(yīng)當(dāng)如何處理需要提供哪些資料10資金監(jiān)管的交易資金產(chǎn)生的利息，應(yīng)當(dāng)如何處理11資金托管的作用是什么12四方資金監(jiān)管比三方資金托管有什么優(yōu)勢三、評估P4P51與鏈家合作的評估公司2商業(yè)貸款評估3公積金貸款評估4組合貸款評估四、付款方式P5P111全款2商業(yè)貸款3公積金貸款4組合貸款五、繳稅P11P131商品房如何繳稅2公房如何繳稅3經(jīng)濟(jì)適用房應(yīng)當(dāng)如何繳稅4商業(yè)用房應(yīng)當(dāng)如何繳稅5平房出讓時應(yīng)當(dāng)如何繳稅6四合院出讓時應(yīng)當(dāng)如何繳稅7繼承房產(chǎn)再買賣如何繳稅8公司產(chǎn)權(quán)如何繳稅2房的風(fēng)險3合同的風(fēng)險4政策的風(fēng)險5跳單業(yè)績補償6經(jīng)典案例（參考客服案例）第二部分房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識一、房地產(chǎn)常用法律法規(guī)術(shù)語P24P281國有土地使用權(quán)出讓方式、年限2民事法律行為3民事行為能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)4代理5民事責(zé)任6訴訟時效7合同生效、變更與解除8“定金”和“訂金”及“預(yù)付款”的區(qū)別9法律專用名詞解釋10違約、根本違約、違約責(zé)任二、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法P28P301經(jīng)營場所公示內(nèi)容2經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同內(nèi)容3簽約前的告知事項4房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人員不得有哪些行為5經(jīng)紀(jì)合同保存期6房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)的其他代辦服務(wù)7房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)明碼標(biāo)價制度8對外發(fā)布相應(yīng)的房源信息的條件9房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的法律責(zé)任三、房地產(chǎn)建筑相關(guān)知識P30P311常見的房屋建筑結(jié)構(gòu)類型2如何區(qū)分板樓、塔樓和板塔結(jié)合3建筑常用名詞4住宅按照層數(shù)如何劃分四、住房公積金制度與政策P31P321繳存住房公積金的對象2住房公積金的繳存基數(shù)和繳存比例3住房公積金月繳存額如何計算4職工提取住房公積金賬戶內(nèi)的存儲余額的條件5住房公積金的使用6住房公積金貸款申請人須滿足的資格條件7住房公積金的存貸利率8住房公積金是否征收個稅五、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理P32P341房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書2房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理的職業(yè)技能、義務(wù)及權(quán)利十三、風(fēng)險防范P21P241人的風(fēng)險

簡介：短信模板業(yè)務(wù)流程發(fā)布對象資源獲取業(yè)主客戶約看后業(yè)主客戶帶看后業(yè)主客戶評估業(yè)主客戶面簽前商業(yè)貸款客戶資金監(jiān)管業(yè)主客戶日常鑰匙房源業(yè)主客戶業(yè)主客戶過戶后

簡介：鏈家在線新開店組端口申請單注鏈家在線除離職、調(diào)店、店組新開可隨時變更外，其他原因變更經(jīng)紀(jì)人信息均需于每雙月15日的統(tǒng)一變更時間提交申請（包括電話與照片）說明此申請單用于店組申請鏈家在線端口使用（組內(nèi)無標(biāo)配端口可申請）一、買賣端口新使用人1、組內(nèi)有A3以上級別經(jīng)紀(jì)人（必須A3以上經(jīng)紀(jì)人使用）2、組內(nèi)無A3以上（店經(jīng)理推薦買賣經(jīng)紀(jì)人使用），3、無買賣經(jīng)紀(jì)人（店經(jīng)理使用）二、租賃端口新使用人必須為租賃經(jīng)紀(jì)人或綜合經(jīng)紀(jì)人。三、請將填寫完整的申請單和新版照片（公司統(tǒng)一拍攝，白底、穿白襯衣黑西服、有豎版鏈家地產(chǎn)字樣、120160、JPEG格式）發(fā)送至LIANJIAZAIXIAN端口類型管理大區(qū)大區(qū)小區(qū)店組系統(tǒng)號姓名電話與內(nèi)網(wǎng)保持一致

簡介：提升新人保留率一、你讓員工覺得備受歡迎了嗎如果新員工覺得自己只不過是企業(yè)中的普通一員，他們就會像普通的員工那樣行事。相反，他們?nèi)绻婚_始就覺得備受歡迎和重視，就更有可能為企業(yè)創(chuàng)造價值。那些對他們表示歡迎的人很容易相處，所以他們也能夠更快、更容易地融入他們所在的團(tuán)隊和企業(yè)。當(dāng)新員工走進(jìn)入職培訓(xùn)課堂時，通過開訓(xùn)幻燈片來對他們表示問候，上面寫著“歡迎您加入鏈家”為他們舉辦一次早餐宴會。此外，他們也會收到來自左董的歡迎致辭（視頻）。二、你激起員工的榮譽感了嗎入職流程（尤其是新員工入職培訓(xùn)）最重要的作用之一，就在于向新員工傳達(dá)了以下的信息你加入公司是正確的決定。你有幸成為公司的一部分。你的加入令我們增光不少，也是值得我們公司驕傲的地方。如果企業(yè)能夠?qū)π聠T工實行有效的入職培訓(xùn)，并表示關(guān)注他們的情感和知覺體驗，新員工就會以企業(yè)為傲。除此之外，你可以通過向他們闡述企業(yè)的使命，以及該使命在日常工作中的意義，來直接向員工表明他們是值得以企業(yè)為傲的。你也可以通過與員工分享那些令企業(yè)創(chuàng)造奇跡、使企業(yè)與眾不同、令企業(yè)值得驕傲的故事，激發(fā)員工對企業(yè)的自豪感。三、你幫助新員工看到企業(yè)全局了嗎越能取得好的效果?；有缘娜肼毰嘤?xùn)也是一項出色的團(tuán)隊建設(shè)和令新員工融入企業(yè)的活動。演練新員工參加入職培訓(xùn)的第一天，培訓(xùn)專員會讓他們參加“沙漠掘金”游戲活動。在這個活動中，新員工會得到一張相關(guān)的人和物的列表以及一張地圖，然后根據(jù)這張地圖找到這些人和物。這不僅比聽演講要有趣得多，也會更加有效。這種將學(xué)習(xí)內(nèi)容與現(xiàn)實世界相結(jié)合的做法，不僅使這些內(nèi)容更容易理解，也更容易運用。六、你是從新員工的角度來設(shè)計入職培訓(xùn)的嗎應(yīng)從新員工的角度來設(shè)計有效的入職培訓(xùn)項目。那些已在企業(yè)里工作多年的老員工已經(jīng)忘記了如何當(dāng)一名新員工。老員工可能會認(rèn)為這只不過是小事一樁，但新員工可能會對此感到十分不安和敏感。所以，從新員工的角度來看待他們的經(jīng)歷，會使你在設(shè)計員工培訓(xùn)時融入一些你原本認(rèn)為并不重要的細(xì)節(jié)。一開始就從新員工的角度來對他們想知道或需要知道的任何事情進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，如‘日常用品怎么領(lǐng)取’，‘工資怎么發(fā)放’等等這些問題。我也添加了一些文化因素，如我們公司特有的專門用語?！鲍@得員工的反饋應(yīng)該在提升入職流程中發(fā)揮主要的作用。要和那些在入職已有3個月到一年的員工進(jìn)行面談，獲得他們的反饋和改進(jìn)意見。要了解他們需要但未得到的信息。要了解哪些信息容易得到，哪些信息不容易得到。七、你將入職培訓(xùn)工作進(jìn)行有效分解和細(xì)化了嗎企業(yè)在提供新員工入職培訓(xùn)時所犯的最常見的一個錯誤在于絕大多數(shù)的新員工得到的信息太多，以至于無法消化。企業(yè)應(yīng)將入職培訓(xùn)進(jìn)行分解和細(xì)化，讓新員工可以充分消化。

簡介：BF20080603合同合同編號號北京市房屋租北京市房屋租賃合同合同出租人出租人承租人承租人北京市建北京市建設(shè)委員會北京市工商行政管理局北京市工商行政管理局二〇〇〇〇八年五月修八年五月修訂3個月。甲方應(yīng)于年月日前將房屋按約定條件交付給乙方。房屋交割清單（見附件一）經(jīng)甲乙雙方交驗簽字蓋章并移交房門鑰匙及后視為交付完成。（二）租賃期滿或合同解除后，甲方有權(quán)收回房屋，乙方應(yīng)按照原狀返還房屋及其附屬物品、設(shè)備設(shè)施。甲乙雙方應(yīng)對房屋和附屬物品、設(shè)備設(shè)施及水電使用等情況進(jìn)行驗收，結(jié)清各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的費用。乙方繼續(xù)承租的，應(yīng)提前日向甲方提出（□書面□口頭）續(xù)租要求協(xié)商一致后雙方重新簽訂房屋租賃合同。第四條第四條租金及押金租金及押金（一）租金標(biāo)準(zhǔn)及支付方式元（□月□季□半年半年□年）年），租金總計人民幣元整（）。支付方式（□現(xiàn)金□轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)賬支票支票□銀行匯款）款），押付，各期租金支付日期，，。（二）押金人民幣元整（）租賃期滿或合同解除后，房屋租賃押金除抵扣應(yīng)由乙方承擔(dān)的費用、租金，以及乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約賠償責(zé)任外，剩余部分應(yīng)如數(shù)返還給乙方。第五條第五條其他相關(guān)其他相關(guān)費用的承擔(dān)方式用的承擔(dān)方式租賃期內(nèi)的下列費用中，由甲方承擔(dān)，由乙方承擔(dān)1水費2電費3電話費4電視收視費5供暖費6燃?xì)赓M7物業(yè)管理費8房屋租賃稅費9衛(wèi)生費10上網(wǎng)費11車位費12室內(nèi)設(shè)施維修費（13）費用。本合同中未列明的與房屋有關(guān)的其他費用均由甲方承擔(dān)。如乙方墊付了應(yīng)由甲方支付的費用，甲方應(yīng)根據(jù)乙方出示的相關(guān)繳費憑據(jù)向乙方返還相應(yīng)費用。第六條第六條房屋房屋維護(hù)維護(hù)及維修（一）甲方應(yīng)保證房屋的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施符合建筑、消防、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件，不得危及人身安全；承租人保證遵守國家、北京市的法律法規(guī)規(guī)定以及房屋所在小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)約。（二）租賃期內(nèi)，甲乙雙方應(yīng)共同保障房屋及其附屬物品、設(shè)備設(shè)施處于適用和安全的狀態(tài)1、對于房屋及其附屬物品、設(shè)備設(shè)施因自然屬性或合理使用而導(dǎo)致的損耗，乙方應(yīng)及時通知甲方修復(fù)。甲方應(yīng)在接到乙方通知后的日內(nèi)進(jìn)行維修。逾期不維修的，乙方可代為維修，費用由甲方承擔(dān)。因維修房屋影響乙方使用的，應(yīng)相應(yīng)減少租金或延長租賃期限。2、因乙方保管不當(dāng)或不合理使用，致使房屋及其附屬物品、設(shè)備設(shè)施發(fā)生損壞或故障的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條第七條轉(zhuǎn)租除甲乙雙方另有約定以外，乙方需事先征得

簡介：房地產(chǎn)消防合同甲方以下簡稱甲方乙方以下簡稱乙方根據(jù)中華人民共和國合同法和國家有關(guān)法律、法規(guī)及北京市有關(guān)法規(guī)、規(guī)根據(jù)中華人民共和國合同法和國家有關(guān)法律、法規(guī)及北京市有關(guān)法規(guī)、規(guī)章并結(jié)合本工程實際情況，經(jīng)過雙方協(xié)商一致，簽定本合同。并結(jié)合本工程實際情況，經(jīng)過雙方協(xié)商一致，簽定本合同。第一條概況工程名稱北京房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司店第二條合同范圍經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，甲方委托乙方辦理北京市鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的消防系統(tǒng)工程改造及消防業(yè)務(wù)申報。第三條第三條合同價款甲方承包給乙方的項目100平米以內(nèi)的（含100平米）費用為元整100平米200平米（含200平米）費用為元整200平米300平米含300平米費用為元整300平米以上的以現(xiàn)場的實際情況進(jìn)行報價以上費用包括消防業(yè)務(wù)申報所有費用，工程費用另計。（工程收費標(biāo)準(zhǔn)見工程報價）第四條第四條雙方責(zé)任雙方責(zé)任甲方責(zé)任1、要求乙方辦理店面消防申報業(yè)務(wù)及消防施工改造時應(yīng)以書面形式（附表一）加蓋公章通知乙方。2、配合乙方，協(xié)調(diào)物業(yè)關(guān)系（向物業(yè)或房東索要消防原始建審意見書、原始驗收意見書、原始竣工平面圖或房產(chǎn)證明等復(fù)印件及物業(yè)、裝修方或甲方的蓋章），為乙方申報消防業(yè)務(wù)提供幫助。3、乙方移交給甲方消防局驗收合格意見書后一周內(nèi)一次性付給乙方全部費用。乙方責(zé)任1、乙方負(fù)責(zé)合同內(nèi)相關(guān)的消防事宜均由乙方出面協(xié)調(diào)解決，需甲方出面協(xié)調(diào)的甲方應(yīng)配合乙方。2、乙方負(fù)責(zé)保證所購買、使用、安裝的設(shè)備及材料符合國家標(biāo)準(zhǔn)，保證工程施工質(zhì)量。3、乙方負(fù)責(zé)準(zhǔn)備消防施工材料、施工機械、消防施工圖紙的設(shè)計蓋章。4、乙方協(xié)助甲方搞好施工現(xiàn)場安全標(biāo)志和措施落實并嚴(yán)格遵守消防要求，安附表一消防業(yè)務(wù)申報通知書北京四海消防工程有限公司第八工程部北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司店裝修面積。位于。因二次裝修需改變原始房間布局，需按消防規(guī)范辦理消防申報業(yè)務(wù)及施工。特此通知北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司項目負(fù)責(zé)人年月日

簡介：16第一部第一部帶看前帶看前約看約看前言前言帶看前帶看前約看約看課程旨在幫助店經(jīng)理、培訓(xùn)講師對他們店組經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行約看技巧的培訓(xùn)。本課程能幫助經(jīng)紀(jì)人了解并且掌握進(jìn)行有效約看所需的知識和技能。無論學(xué)員是新入職經(jīng)紀(jì)人還是經(jīng)驗豐富的經(jīng)紀(jì)人，本課程的目標(biāo)就是提高他們在約看方面的技能。本課程在結(jié)構(gòu)安排上非常靈活。你既可以向經(jīng)驗豐富的經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行一次時間長度為1個小時的技能培訓(xùn)，也可以向新入職經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行一次時間長度為25小時的全面培訓(xùn)。課程目標(biāo)課程目標(biāo)參加了帶看前帶看前約看約看課程學(xué)習(xí)的學(xué)員，在培訓(xùn)后能夠找出自身在約看方面的問題；明確采取哪些行為可以解決約看中存在的問題；掌握電話約看的核心知識點；掌握5項關(guān)鍵技巧和策略；制定行動計劃，提高約看的技能。如何運用帶看前如何運用帶看前約看培訓(xùn)課程約看培訓(xùn)課程雙重運用。雙重運用。本課程既可以作為傳統(tǒng)的團(tuán)體培訓(xùn)課程，也可以作為個人自學(xué)課程。磁盤里的資料。磁盤里的資料。大部分書面的培訓(xùn)輔助資料（比如培訓(xùn)用演示文件和培訓(xùn)測試卷）都保存在磁盤里。這樣你就可以很方便地根據(jù)具體要求對這些資料進(jìn)行調(diào)整，并且打印出來。目標(biāo)學(xué)員目標(biāo)學(xué)員本課程的使用對象是鏈家地產(chǎn)所有經(jīng)紀(jì)人。無論是新入職的經(jīng)紀(jì)人還是經(jīng)驗豐富的經(jīng)紀(jì)人，都同樣適用。課程導(dǎo)師課程導(dǎo)師在領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊學(xué)習(xí)本課程的過程中，你不必掌握專業(yè)培訓(xùn)師的知識和技能。店經(jīng)理可以運用我們提供的指導(dǎo)資料，參照我們提供的詳細(xì)課程指南，結(jié)合自身區(qū)域的實際情況，引導(dǎo)店組成員完成該課程的學(xué)習(xí)。36第4單元單元行動計劃行動計劃10分鐘行動計劃課程總結(jié)課程學(xué)習(xí)時間總計課程學(xué)習(xí)時間總計150分鐘25小時（包括課間休息時間，休息一次10分鐘）如何對課程進(jìn)行準(zhǔn)備如何對課程進(jìn)行準(zhǔn)備錄像錄像觀看錄像帶看前帶看前約看約看，熟悉其中的人物、學(xué)習(xí)要點以及主要對話部分。錄像中的學(xué)習(xí)要點包括反面對房源信息的了解不清晰；未能主動向客戶提供房源信息，過于被動；不了解客戶需求就胡亂推薦房源；當(dāng)客戶表現(xiàn)出不滿時，不及時調(diào)整策略；抱怨客戶不靠譜；正面約看五要素描述清晰呈現(xiàn)賣點；有效傾聽捕捉信息；贊同觀點積極肯定；適度引導(dǎo)靈活變通；確定時間成功約看；課程計劃課程計劃閱讀每一個單元的詳細(xì)說明，這樣你就會清楚在課程的各階段應(yīng)該怎么做。給自己的學(xué)員講一些，你在電話約看方面的實際案例。運用在課程中，培訓(xùn)效果就會更佳。

簡介：北京北京鏈家房地家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司有限公司企業(yè)制度制度ZDLJ第1頁共6頁鏈家地家地產(chǎn)制度流程制度流程編號ZLYYB版本版本編號10發(fā)文日期文日期2009年1月4日密級普通普通關(guān)于關(guān)于發(fā)布布北京北京鏈家地家地產(chǎn)委托委托書填寫流程填寫流程的通知的通知、、發(fā)布目的及生效布目的及生效時間時間為指導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人取得法律憑證、保護(hù)自己和公司的合法權(quán)益，特制定本流程。、、傳達(dá)對象應(yīng)知應(yīng)會會北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司運營中心所有員工。一般了解一般了解北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司各職能中心所有員工。、、版本版本優(yōu)化說明無、、后續(xù)管理管理計劃培訓(xùn)宣傳計傳計劃劃區(qū)域統(tǒng)一宣講?？冃Ч芾硇Ч芾碛媱潉潫oＩＴ切ＩＴ切換計換計劃劃無審計檢查計審計檢查計劃劃本操作指南由北京操作指南由北京鏈家房地家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司運有限公司運營中心中心經(jīng)紀(jì)經(jīng)紀(jì)管理部管理部負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)解釋修訂。北京北京鏈家房地家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司有限公司企業(yè)制度制度ZDLJ第3頁共6頁【北京鏈家地產(chǎn)委托書填寫作業(yè)指南】、、制度制度概況概況制度制度編號【ZLYYB】版本版本編號【10】生效日期生效日期2008密級程度程度■普通□秘密□機密□絕密目的為指導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人取得法律憑證、保護(hù)自己和公司的合法權(quán)益，特制定本流程。適用范適用范圍北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司運營中心全體員工。優(yōu)化原因原因無版本版本優(yōu)化說明優(yōu)化內(nèi)容內(nèi)容無應(yīng)知應(yīng)會一般了解一般了解部門區(qū)域崗位部門區(qū)域崗位傳達(dá)對象運營中心所有員工運營中心所有員工上級流程或制度流程或制度下級流程或制度流程或制度類型□崗位職責(zé)√操作規(guī)程□管理規(guī)定□其他制訂運營中心擬稿經(jīng)紀(jì)管理部會簽√審計監(jiān)察中心√人力資源中心√運營中心√企劃中心√財務(wù)中心√綜合中心√資訊科技中心√培訓(xùn)中心√交易中心√客戶服務(wù)中心√市場研發(fā)中心√企業(yè)發(fā)展中心批準(zhǔn)批準(zhǔn)□本中心副總裁√總裁□其他

簡介：培訓(xùn)專員工作職責(zé)下區(qū)工作編號工作項周期交付物1向總監(jiān)述職次月培訓(xùn)反饋表、述職表2參加區(qū)經(jīng)理會議次月培訓(xùn)反饋表、述職表、會議紀(jì)要3參加區(qū)助理會議次月會議紀(jì)要4下店實習(xí)一天天月調(diào)查問卷、一天有效行程5參加店經(jīng)理會議次月會議紀(jì)要6講師選拔月、季度講師名單、選拔流程7講師表彰、激勵季度、半年照片8總監(jiān)安排的工作不定時9總部安排的工作不定時培訓(xùn)工作11新人訓(xùn)租賃訓(xùn)銜接Ⅰ銜接Ⅱ在職店經(jīng)理培訓(xùn)名單確認(rèn)及培訓(xùn)通知發(fā)放；12每周培訓(xùn)場地確認(rèn)及通知發(fā)放；13培訓(xùn)講師邀請及確認(rèn)；14培訓(xùn)帶班開訓(xùn)、監(jiān)訓(xùn)、結(jié)訓(xùn)；15每周向所在大區(qū)總監(jiān)區(qū)經(jīng)理店經(jīng)理做培訓(xùn)反饋培訓(xùn)反饋表；16培訓(xùn)中的管理講師授課情況、學(xué)員聽課質(zhì)量、學(xué)員反饋情況、學(xué)員到課情況、突發(fā)狀況；17區(qū)域培訓(xùn)講師檔案管理區(qū)域、姓名、級別、課程、課時、獎勵等培訓(xùn)助理工作職責(zé)日常工作1每周培訓(xùn)數(shù)據(jù)梳理、制作、上交；2每周培訓(xùn)簽到表電子版制作與上交3講師評分表的錄入上交反饋4培訓(xùn)中的課堂反饋學(xué)員的情況、講師情況、帶班情況、教室整體情況等，并寫出監(jiān)課記錄5協(xié)助帶班人員提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)物資、點名、發(fā)卷、判卷、拍畢業(yè)照、打掃衛(wèi)生、日常教室維護(hù)等6協(xié)助帶班人員把培訓(xùn)后的相關(guān)資料（畢業(yè)照、通訊錄等）發(fā)到培訓(xùn)大區(qū)公共郵箱；7培訓(xùn)試卷及相關(guān)的培訓(xùn)資料的打印申請；8教室管理報修、衛(wèi)生管理、教室培訓(xùn)文化管理制作；9配合總部工作（臨時工作）。培訓(xùn)專員工作職責(zé)下區(qū)工作編號工作項周期交付物1向總監(jiān)述職次月培訓(xùn)反饋表、述職表2參加區(qū)經(jīng)理會議次月培訓(xùn)反饋表、述職表、會議紀(jì)要3參加區(qū)助理會議次月會議紀(jì)要4下店實習(xí)一天天月調(diào)查問卷、一天有效行程5參加店經(jīng)理會議次月會議紀(jì)要6講師選拔月、季度講師名單、選拔流程7講師表彰、激勵季度、半年照片8總監(jiān)安排的工作不定時9總部安排的工作不定時培訓(xùn)工作11新人訓(xùn)租賃訓(xùn)銜接Ⅰ銜接Ⅱ在職店經(jīng)理培訓(xùn)名單確認(rèn)及培訓(xùn)通知發(fā)放；12每周培訓(xùn)場地確認(rèn)及通知發(fā)放；13培訓(xùn)講師邀請及確認(rèn)；14培訓(xùn)帶班開訓(xùn)、監(jiān)訓(xùn)、結(jié)訓(xùn)；15每周向所在大區(qū)總監(jiān)區(qū)經(jīng)理店經(jīng)理做培訓(xùn)反饋培訓(xùn)反饋表；16培訓(xùn)中的管理講師授課情況、學(xué)員聽課質(zhì)量、學(xué)員反饋情況、學(xué)員到課情況、突發(fā)狀況；17區(qū)域培訓(xùn)講師檔案管理區(qū)域、姓名、級別、課程、課時、獎勵等培訓(xùn)助理工作職責(zé)日常工作1每周培訓(xùn)數(shù)據(jù)梳理、制作、上交；2每周培訓(xùn)簽到表電子版制作與上交3講師評分表的錄入上交反饋4培訓(xùn)中的課堂反饋學(xué)員的情況、講師情況、帶班情況、教室整體情況等，并寫出監(jiān)課記錄5協(xié)助帶班人員提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)物資、點名、發(fā)卷、判卷、拍畢業(yè)照、打掃衛(wèi)生、日常教室維護(hù)等6協(xié)助帶班人員把培訓(xùn)后的相關(guān)資料（畢業(yè)照、通訊錄等）發(fā)到培訓(xùn)大區(qū)公共郵箱；7培訓(xùn)試卷及相關(guān)的培訓(xùn)資料的打印申請；8教室管理報修、衛(wèi)生管理、教室培訓(xùn)文化管理制作；9配合總部工作（臨時工作）。

簡介：銜接1培訓(xùn)安排每期帶班班主任區(qū)域標(biāo)紅月份時間星期區(qū)域人數(shù)區(qū)域人數(shù)區(qū)域人數(shù)區(qū)域5月5月185月19（周三、周四）上清區(qū)10學(xué)院區(qū)20西北區(qū)205月245月25（周二、周三）5月316月1（周二、周三）6月6月76月8（周二、周三）6月146月15（周二、周三）6月216月22（周二、周三）6月286月29（周二、周三）7月7月57月6（周二、周三）7月127月13（周二、周三）7月197月20（周二、周三）7月267月27（周二、周三）8月8月28月3（周二、周三）8月98月10（周二、周三）8月168月17（周二、周三）8月238月24（周二、周三）8月308月31（周二、周三）9月9月69月7（周二、周三）9月139月14（周二、周三）9月209月21（周二、周三）9月279月28（周二、周三）10月10月410月5（周二、周三）10月1110月12（周二、周三）10月1810月19（周二、周三）10月2510月26（周二、周三）11月11月111月2（周二、周三）11月811月9（周二、周三）11月1511月16（周二、周三）11月2211月23（周二、周三）11月2911月30（周二、周三）12月12月612月7（周二、周三）12月1312月14（周二、周三）12月2012月21（周二、周三）12月2712月28（周二、周三）區(qū)域人數(shù)區(qū)域人數(shù)每期班總?cè)藬?shù)50銜接2培訓(xùn)安排每期帶班班主任區(qū)域標(biāo)紅

簡介：在校大學(xué)生實習(xí)協(xié)議在校大學(xué)生實習(xí)協(xié)議甲方（實習(xí)單位）北京鏈家乙方（學(xué)生）_________大學(xué)，學(xué)院，專業(yè)年級班學(xué)生身份證號碼電話丙方（學(xué)校）為進(jìn)一步適應(yīng)畢業(yè)生就業(yè)市場化的運作模式，加強甲丙雙方的交流與協(xié)作，共同做好畢業(yè)生就業(yè)工作，本著資源共享、相互協(xié)作、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就丙方安排乙方前往甲方實習(xí)的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議一、實習(xí)期限、崗位一、實習(xí)期限、崗位1甲乙丙三方均同意乙方在2012年月日至2013年月日期間在甲方進(jìn)行實習(xí)工作。2實習(xí)期間，甲方提供實習(xí)崗位供乙方進(jìn)行專業(yè)技能實踐，指定甲方優(yōu)秀員工進(jìn)行指導(dǎo)；乙方具體工作崗位，以甲方實際安排為準(zhǔn)。二、實習(xí)期間的考核及經(jīng)濟(jì)補助二、實習(xí)期間的考核及經(jīng)濟(jì)補助1、實習(xí)期間，甲方依據(jù)乙方出勤狀況，向乙方支付實習(xí)補助，補助形式參照甲方的相關(guān)管理規(guī)定。2、乙方實習(xí)補助按月結(jié)算，甲方應(yīng)于次月15日前發(fā)放。乙方實習(xí)期間的出勤考核及休假，按照甲方規(guī)章制度執(zhí)行；乙方休假期間，甲方不承擔(dān)對乙方的教育和管理義務(wù)。三、各方的權(quán)利和義務(wù)三、各方的權(quán)利和義務(wù)1、甲方的權(quán)利和義務(wù)、甲方的權(quán)利和義務(wù)A、實習(xí)期間，為保障乙方人身安全，甲方負(fù)責(zé)為乙方辦理人身意外傷害商業(yè)保險；如實習(xí)期限未滿，但乙方因個人原因要求離開的，乙方需退還甲方為其繳納的人身意外傷害商業(yè)保險費用。B、實習(xí)期內(nèi)，根據(jù)實習(xí)崗位需求，甲方應(yīng)安排乙方參加相應(yīng)的培訓(xùn)，提高、改善乙方的工作技能、知識結(jié)構(gòu)等各方面能力。G、乙方在甲方實習(xí)期間，如出現(xiàn)任何人身傷害，相關(guān)責(zé)任應(yīng)由丙方承擔(dān)；如乙方對甲方或其他第三方造成侵害，則丙方須承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。四、其他四、其他1、本協(xié)議一經(jīng)簽訂，甲、乙、丙三方必須嚴(yán)格遵守，任何一方不得單方修改。如有未盡事宜需更改協(xié)議時，須經(jīng)三方協(xié)商同意并簽署書面補充協(xié)議，否則無效。2、因履行本協(xié)議而引起的相關(guān)糾紛，甲乙丙三方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不能的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。3、本協(xié)議一式三份，甲、乙、丙三方各持一份，自三方簽字蓋章之日起生效，實習(xí)期限屆滿本協(xié)議自然終止。（以下無正文）甲方（蓋章）乙方簽字丙方（蓋章）甲方代表簽字丙方代表簽字年月日年月日年月日

簡介：北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司I市場研究部1北京市房地產(chǎn)居間合同北京市房屋土地資源管理局北京市房屋土地資源管理局制定制定北京市工商行政管理局北京市工商行政管理局監(jiān)制監(jiān)制北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司I市場研究部3（二）委托人乙委托事項（共______項）主要委托事項1、2、其他委托事項1、2、3、第四條（傭金標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)額、收取方式、退賠）（一）居間方已完成本合同約定的委托人甲委托的事項，委托人甲按照下列第種方式計算支付傭金；（任選一種）1、按該房地產(chǎn)______________（總價款／月租金計）______％，具體數(shù)額為___________幣__________元支付給居間方；2、按提供服務(wù)所需成本計____________幣___________元支付給居間方。（二）居間方已完成本合同約定的委托人乙委托的事項，委托人乙按照下列第__________種方式計算支付傭金；（任選一種）1、按該房地產(chǎn)___________（總價款／月租金計）__________％，具體數(shù)額為_____________幣____________元支付給居間方；2、按提供服務(wù)所需成本計_____________幣____________元支付給居間方。（三）居間方未完成本合同委托事項的，按照下列約定退還傭金1、未完成委托人甲委托的主要事項第（）項、其他事項第（）項的，將合同約定收取傭金的____________％，具體數(shù)額為___________幣________________元，退還委托人甲。2、未完成委托人乙委托的主要事項第（）項、其他事項第（）項的，將合同約定收取傭金的％，具體數(shù)額為_________幣_____________元，退還委托人乙。2