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簡(jiǎn)介：部門(mén)人力管理的三把寶劍如果把每個(gè)公司以部門(mén)來(lái)劃分，每個(gè)部門(mén)都可以算作是一個(gè)小的公司，每個(gè)小公司都會(huì)涉及各種人事方面的事情，比如新的員工加入，轉(zhuǎn)正，當(dāng)然也有離職，那么各部門(mén)都在做人力資源管理的工作。那么怎么讓我們部門(mén)人力工作更加的有效，更好地服務(wù)我們本部門(mén)的工作。跟大家分享部門(mén)人力管理的三把寶劍入職面談、轉(zhuǎn)正面談、離職面談。一、入職面談入職面談相信大家都不會(huì)陌生，就是與新加入部門(mén)的員工開(kāi)展一次較為正式的面對(duì)面談話，通過(guò)了解新員工曾經(jīng)過(guò)往的工作生活經(jīng)歷，介紹公司及部門(mén)的相關(guān)情況，以達(dá)到增進(jìn)相互了解的目的，意在讓新員工更好的適應(yīng)工作，融入公司，融入部門(mén)。一為什么做入職面談相信每個(gè)人都曾是新員工，當(dāng)我們第一次來(lái)到企業(yè)的時(shí)候，所有的一起都是陌生的，對(duì)公司的了解也僅存在表面上，當(dāng)然也更不了解公司的行為規(guī)范與企業(yè)文化。因此，難免會(huì)出現(xiàn)“水土不服”，躡手躡腳，難迅速融入。那么入職面談就會(huì)很好地緩解這個(gè)情況，新員工來(lái)到部門(mén)，部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或者直線主管工段長(zhǎng)與新員工，坐在一起聊上那么一會(huì)，相信要比參加幾天的集中培訓(xùn)效果還要明顯。我們?cè)偨Y(jié)過(guò)入職面談的積極作用1、感受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與重視一入職的新員工就受到領(lǐng)導(dǎo)的親自接見(jiàn)，相信都會(huì)有些“受寵若驚”。入職者就會(huì)有更多的被尊重受重視的感受，即便是同樣的話領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)出來(lái)就是不一樣。所以領(lǐng)導(dǎo)盡量拿出點(diǎn)時(shí)間，這個(gè)作用不可忽視。2、了解員工目前的狀態(tài)讓入職的迷茫找到些方向往往剛?cè)肼殞?duì)自己工作還不能立即上手，也不知道自己公司的情況及原來(lái)開(kāi)展此類(lèi)工作的方法，所以難免有些心切卻不知道從何入手。這個(gè)時(shí)候的交談往往就會(huì)給些方向不見(jiàn)得具體但會(huì)有路標(biāo)的作用。3、坐下來(lái)拉近關(guān)系讓其迅速融入往往第一次面談?dòng)悬c(diǎn)像聊聊天，可能沒(méi)有太多實(shí)質(zhì)的東西，因?yàn)閷?shí)質(zhì)的東西已經(jīng)談過(guò)了，那么這個(gè)時(shí)候即便是坐下來(lái)拉拉家常也是拉近關(guān)系，體現(xiàn)對(duì)新員工的關(guān)懷，這讓會(huì)讓員工迅速融入。4、提醒總歸利大于弊。公司會(huì)由很多的制度手冊(cè)但是執(zhí)行起來(lái)需要過(guò)程，但是公司往往會(huì)有些高壓線或者共同的行為規(guī)范，找到核心或是重點(diǎn)提醒一下也是很好，絕對(duì)是利大于弊。（二）入職面談?wù)勈裁慈肼毭嬲勔勑┦裁?，其?shí)這沒(méi)有固定答案更沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。你可以了解他剛到公司的感受，為什么選擇我們公司，也可以了解一下他以往的工作經(jīng)歷都可以。這里面可以給大家一個(gè)框架供大家參考了解過(guò)去，立足現(xiàn)在，展望未來(lái)。了解過(guò)去可以了解員工過(guò)往的一些情況，更進(jìn)一步了解部門(mén)的員工。同時(shí)，更多地介紹一下公司過(guò)去取得的“光輝業(yè)績(jī)”，這相當(dāng)于的我們“傳家寶”，要讓新人了解他是工作于一家多么有希望的企業(yè)，這樣會(huì)非常有利于他的穩(wěn)定。立足現(xiàn)在介紹部門(mén)和員工的工作職責(zé)。可以詳細(xì)地介紹一下部門(mén)情況，部門(mén)職責(zé)與作用，部門(mén)組成當(dāng)然也包括部門(mén)的文化。另外，就是員工的工作職責(zé)的介紹，任何一個(gè)崗位都有自身的價(jià)值，都需要我們付出，都會(huì)得到認(rèn)可。展望未來(lái)人活在希望中最有力量。每換一份工作都是自己新的起點(diǎn)，所以我們適當(dāng)加以鼓勵(lì)，就會(huì)借東風(fēng)之力，讓員工發(fā)揮更多。這里面一定多鼓勵(lì)員工，“好好干，相信我們沒(méi)選錯(cuò)你”。同時(shí)，也可以將公司發(fā)展通道加以展示，比如任職資格中的晉升路徑，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)做到了我們公司會(huì)提供廣闊的舞臺(tái)任你馳騁。其實(shí)，面談的內(nèi)容沒(méi)有定數(shù)，主要是積極的，能為他后面工作的開(kāi)展提供幫助，利于員工的發(fā)展就可以。（三）如何有效進(jìn)行面談凡事預(yù)則立不預(yù)則廢，面談也是一樣，最好有個(gè)事前的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備個(gè)提綱，這一點(diǎn)大家在網(wǎng)上就會(huì)很開(kāi)搜到不錯(cuò)的提綱，可以供大家參考。當(dāng)然，如果沒(méi)有時(shí)間那就準(zhǔn)備個(gè)“腹稿”。面談中，不必過(guò)于的正式，適當(dāng)放松，這樣有利于消除新員工的拘謹(jǐn)。甚至可以說(shuō)可以把面談作為聊天似的形式，嘮嘮家常讓員工感受到溫暖與親切，同時(shí)也要注意不能過(guò)于隨意。面談也要把控好時(shí)間，不能太短也不宜過(guò)長(zhǎng)，把握在2030分鐘為宜。二、轉(zhuǎn)正面談轉(zhuǎn)正面談?lì)櫭剂x就是在員工轉(zhuǎn)正之時(shí)進(jìn)行的一次面談，有人會(huì)疑問(wèn)入職面談為了穩(wěn)定員工，讓員工迅速融入，那轉(zhuǎn)正面談是否多此一舉。其實(shí)不然，新員工經(jīng)歷幾個(gè)月的試用期已經(jīng)對(duì)公司有了較為全面的了解，基本也會(huì)適應(yīng)工作融入團(tuán)隊(duì)，這里面不免還會(huì)存在著理想與現(xiàn)實(shí)的差距，同時(shí)還有的就是作為新人，一名局外者通過(guò)這段時(shí)間的觀察會(huì)有自己的見(jiàn)解與觀點(diǎn)。其實(shí)這無(wú)疑是公司的寶貴財(cái)富，通過(guò)這樣的面談你會(huì)很好發(fā)掘出來(lái)。并且，對(duì)轉(zhuǎn)正后工作起到很好指引作用。轉(zhuǎn)正面談涉及的內(nèi)容和時(shí)間與入職面談想必就相對(duì)隨意了很多，畢竟已經(jīng)熟悉了一段時(shí)間。更多地是工作和專(zhuān)業(yè)上的情況，可以談一些三個(gè)月工作的感受，關(guān)于公司文化部門(mén)情況等等，重點(diǎn)在部門(mén)工作的建議，本職工作上勝任上，當(dāng)然別忘了肯定員工的付出與對(duì)將來(lái)的期待。三、離職面談離職面談，有人說(shuō)他都走了還有什么可談的，讓他走算了。如果這么想我們又丟掉一筆寶貴財(cái)富，甚至是放棄了發(fā)現(xiàn)自己?jiǎn)栴}的機(jī)會(huì)。員工離職肯定有各種各樣的原因，甚至是因?yàn)闆_突，這是我們面談的一個(gè)重要原因。一般來(lái)說(shuō)離職面談起到以下作用1、充分了解員工離職的原因了解員工離職原因，分析是否是我們自身管理出現(xiàn)問(wèn)題，以促進(jìn)部門(mén)工作不斷的改進(jìn)。如果需要盡量挽留員工，以免我們?cè)俅握腥伺囵B(yǎng)員工，從而花費(fèi)大量的人力物力，還要影響工作。切忌感情用事，將其“掃門(mén)出地”激化矛盾。2、降低其不滿(mǎn)情緒，讓其順利離職通過(guò)面談員工會(huì)覺(jué)得自己受到了重視，對(duì)公司不滿(mǎn)者或許可以由此改變其對(duì)公司的消極看法。相信我們離職的員工大部分還會(huì)選擇煤化工相類(lèi)似的企業(yè)，如果帶著消極的看法和情緒，無(wú)疑也會(huì)對(duì)我們公司造成反面宣傳，而通過(guò)離職面談就會(huì)很好地降低這部分“風(fēng)險(xiǎn)”。3、離職面談是發(fā)現(xiàn)和分析離職人員意見(jiàn)的絕好機(jī)會(huì)因?yàn)橥ǔｋx職人員比在職人員更加坦率、客觀，他們的意見(jiàn)也更富有建設(shè)性。離職人員沒(méi)有顧慮，因此，在面對(duì)一般的員工態(tài)度調(diào)查時(shí)，他們能比在職人員提供更多客觀的反饋。對(duì)我們工作的改進(jìn)與提高會(huì)有大的參考建議。人怕見(jiàn)面樹(shù)怕扒皮，當(dāng)兩個(gè)人坐到一起的時(shí)候相信很多問(wèn)題已經(jīng)不再是問(wèn)題，所以說(shuō)面談技術(shù)是一項(xiàng)非常有利于管理的工具，對(duì)于部門(mén)的人力管理工作起到非常積極的作用，我說(shuō)的再好不如大家小試一下。我們部門(mén)經(jīng)理工段長(zhǎng)班長(zhǎng)哪怕拿出十幾分鐘，跟我們的新員工聊上一聊，試想當(dāng)我們是新員工的時(shí)候如果有人這么跟我們談?wù)?，?dāng)我們轉(zhuǎn)正的時(shí)候有很好的想法有領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)我們“進(jìn)諫”，又會(huì)是什么的感覺(jué)，設(shè)身處地將心比心。其實(shí)，要說(shuō)方法可謂法無(wú)定法。最簡(jiǎn)單就是做，做，做。簡(jiǎn)短十幾分鐘相信會(huì)為你將來(lái)省去更多時(shí)間在人力管理上，人力管理不是負(fù)擔(dān)而是部門(mén)真正的資源、資本。

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簡(jiǎn)介：二〇〇一一年二月二〇〇一一年二月行政管理制度行政管理制度___________________________________________________________________________________中海地產(chǎn)有限公司中海地產(chǎn)有限公司行政管理制度A0230目的建立濟(jì)南中海地產(chǎn)有限公司權(quán)限范圍內(nèi)的行政管理制度，旨在充分發(fā)揮行政管理工作的綜合職能和服務(wù)職能，進(jìn)一步規(guī)范行政管理工作流程，提高行政管理工作效率，取得更好的經(jīng)營(yíng)管理效益。范圍適用于公司所屬各部門(mén)、項(xiàng)目部。參照文件參照文件中海地產(chǎn)集團(tuán)有限公司行政公關(guān)管理制度定義所稱(chēng)總公司，系指中國(guó)建筑工程總公司；所稱(chēng)集團(tuán)公司，系指中國(guó)海外集團(tuán)有限公司；所稱(chēng)地產(chǎn)集團(tuán)，系指中海地產(chǎn)集團(tuán)有限公司；所稱(chēng)華北區(qū)，系指中海地產(chǎn)集團(tuán)有限公司（華北區(qū)）；所稱(chēng)公司，系指濟(jì)南中海地產(chǎn)有限公司；所稱(chēng)各部門(mén)項(xiàng)目部，系指濟(jì)南中海地產(chǎn)有限公司所屬各部門(mén)、項(xiàng)目部。發(fā)布與解釋發(fā)布與解釋本制度由公司人事行政部負(fù)責(zé)起草和修訂，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和地產(chǎn)集團(tuán)，由行政公關(guān)部核發(fā)文件予以批準(zhǔn)實(shí)施。本制度由人事行政部負(fù)責(zé)解釋。

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