酒店管理系統(tǒng)畢業(yè)論文

1、<p><b>　　吉林大學遠程教育</b></p><p>　　本科生畢業(yè)論文（設計）</p><p>　　中文題目酒店管理系統(tǒng)</p><p>　　學生姓名 xxxx 專業(yè) 計算機科學與技術</p><p>　　層次年級 2009秋專升本 學號20091xxxxxxxxxx

2、 </p><p>　　指導教師 職稱 </p><p>　　學習中心xxxxxxx學習中心 成績 </p><p>　　2012年 9 月 15 日 </p><p><b>　　摘 要</b></

3、p><p>　　跟著中國經濟體制改革的不斷深化和中國經濟的疾速開展，中國公民的收入不斷進步，消費觀念也有進步，對效勞質量的需求也有很大的進步。各地把旅游業(yè)當作本地經濟開展的重要支柱之一。酒店作為大家食宿、文娛、休閑的場所而得到了疾速的開展。社會上也成立了各種類型，不一樣規(guī)劃的酒店效勞公司。怎么為客戶供給愈加精確及時的效勞，成為各個酒店競賽要害。所以酒店事務信息化建造就成為了客戶衡量酒店供給商效勞規(guī)范的一個原則，信息體

4、系成為了根底。跟著國內酒店業(yè)的急速脹大，跟著酒店運營市場化的深化，伴跟著運營多樣化，贏利增長點的渙散，怎么面臨平常運營中對巨大數據的處置，怎么增強出售手法、進步辦理水平、晉升全體效勞，加強本錢操控。挑選一套好的酒店辦理體系，是處理疑問的有用手法。因為中國在這一方面存在很大的前史遺留疑問，所以不能一時間改造完結，本文按部就班，以期又好又快處理此疑問。 </p><p>　　關鍵詞：信息化 提高 酒店管理系統(tǒng)<

5、/p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　一、項目概況1</b></p><p><b>　　項目背景1</b></p><p>　　項目需求及設計原則1</p><p>　　二、酒店管理系統(tǒng)功能簡介2</p>

6、<p><b>　　2.1技術特點2</b></p><p><b>　　2.2功能特點3</b></p><p><b>　　2.3系統(tǒng)介紹3</b></p><p><b>　　2.4系統(tǒng)功能4</b></p><p>　　2.4

7、.1前臺管理系統(tǒng)4</p><p>　　2.4.1.1前臺部分4</p><p>　　2.4.1.2客房管理子系統(tǒng)8</p><p>　　2.4.1.3餐飲管理子系統(tǒng)9</p><p>　　2.4.1.4娛樂管理子系統(tǒng)9</p><p>　　2.4.1.5桑拿管理子系統(tǒng)10</p><p

8、>　　2.4.1.6商務中心12</p><p>　　2.4.1.7會員管理子系統(tǒng)12</p><p>　　2.4.1.8總經理查詢13</p><p>　　2.4.1.9工程部管理子系統(tǒng)14</p><p>　　2.4.1.10銷售管理14</p><p>　　2.4.2接口系統(tǒng)14</p&g

9、t;<p>　　2.4.2.1公安局接口系統(tǒng)14</p><p>　　2.4.2.2程控電話計費14</p><p>　　2.4.2.3寬頻網絡計費接口15</p><p>　　2.4.2.4 VOD視頻點播計費接口15</p><p>　　2.4.2.5電子門鎖接口15</p><p><

10、;b>　　三、硬件環(huán)境16</b></p><p>　　3.1硬件基本配置要求16</p><p>　　3.2軟件運行環(huán)境16</p><p>　　3.3系統(tǒng)站點配置建議16</p><p><b>　　結 論18</b></p><p><b>　　參考文獻

11、19</b></p><p><b>　　致 謝20</b></p><p><b>　　一、項目概況</b></p><p><b>　　項目背景</b></p><p>　　在二十一世紀的今日，酒店電腦辦理體系現已越來越遭到酒店業(yè)界同行的喜愛。它成為酒店晉升

12、效勞層次，進步工作功率、加強本錢操控，進步競爭力的關鍵因素之一。跟著國內酒店業(yè)的急速脹大，跟著酒店運營市場化的深化，伴跟著運營多樣化，贏利增長點的渙散，怎么面臨平常運營中對巨大數據的處置，怎么增強出售手法、進步辦理水平、晉升全體效勞，加強本錢操控。挑選一套好的酒店辦理體系，是解決問題的有用手法。 </p><p><b>　　項目需求及設計原則</b></p><p>

13、;　　體系描繪應遵從以下準則： </p><p>　　1)        體系有必要具有領先性 </p><p>　　整個體系有必要選用當今最領先的網絡技能、最領先的操作渠道、強壯的數據庫辦理體系、功用安穩(wěn)的可編程言語。所配用感應卡應具有儲值、加密功用，有必要具有很高的安全性。 </p><p>

14、　　2)        體系軟件功用有必要完善、有用和便于操作 </p><p>　　整套體系有必要能辦理酒店一切事務如：前臺、電話、客房、餐飲、文娛、商務中心、公關出售、收購、庫房、財政、職工辦理、泊車辦理等。 </p><p>　　3)       

15、; 體系需具有高牢靠性和容錯功用 </p><p>　　體系運轉有必要安穩(wěn)牢靠，毛病發(fā)生率低，康復時間短，不影響網絡的正常運用。 </p><p>　　4)        整個體系需便于辦理和保護并預留與其他體系的接口 </p><p>　　體系便于網絡辦理員進行全部的辦理，包含網絡設備和辦理軟件

16、。 </p><p>　　5)        杰出的擴大功用，極大地下降出資危險 </p><p>　　跟著技能的更新和開展，體系有必要有杰出的擴大才能，以便習慣事務增加的需求，但有必要以保證出資和不影響原有功用為準則。 </p><p>　　6)    &

17、#160;   體系有必要具有最優(yōu)的功用價格比 </p><p>　　在先期投資時對所需要的整套系統(tǒng)有個全盤的考慮，采用一套可行實用的酒店管理系統(tǒng)，將幫助酒店經營管理者解決諸多棘手的問題，以避免各種系統(tǒng)之間的數據聯接，因為協(xié)議不同，而導致重復投資。</p><p>　　二、酒店管理系統(tǒng)功能簡介</p><p><b>　　2.1技術特點

18、</b></p><p>　　?????????Client/Server客戶機/服務器形式 </p><p>　　?????????Windows 2000、2002  Windows XP； </p><p>　　?????????SQL SERVER大型分布式數據庫體系； </p><p>　　?????????從

19、服務器端完成數據資料的一致會集辦理； </p><p>　　?????????主動備份和康復數據庫存的數據； </p><p>　　?????????主動查看數據的完整性和一致性； </p><p>　　?????????Windows多窗口圖形化界面，友愛、漂亮； </p><p>　　?????????全部撐持鍵盤和鼠標操作，簡略、方便；

20、 </p><p>　　?????????強壯的網絡辦理和監(jiān)控功用，及時地發(fā)現和解決問題； </p><p>　　?????????選用通用電腦設備組網，性能價格比高； </p><p>　　?????????通用的設備渠道，便于保護和晉級； </p><p>　　?????????數據庫體系跨渠道的可移植性，保證原有出資； </p&g

21、t;<p>　　??????????能與其他體系進行接口，可擴展性強。 </p><p><b>　　2.2功能特點</b></p><p>　　1)        體系關于年份的表明均選用四位制。如2008/06/01表明2008年6月1日。 徹底解決了當前許多體系所不能解決的疑問。

22、 </p><p>　　2)        體系能從登錄的客人資猜中自動檢測和區(qū)分客人能否是“前史客人”，便于促銷和留住回頭客；別的，還可依據名字中的某一字進行模仿查詢； </p><p>　　3)        前臺事務實時需求知道的也是運用頻率最高

23、數據是實時房態(tài)狀況，體系經過一個熱鍵的切換，即可在任何時候知道到每間房實時的房態(tài)狀況； </p><p>　　4)        體系可依據客人的需求依照客賬、房賬、消耗類型等進行分類賬單打印，結賬方法靈敏多樣，敏捷精確； </p><p>　　5)      

24、  體系除了依照職業(yè)標準設置的關于經營、客房、客人、夜審等報表體系外，還對于每家酒店的不一樣需求，設置了用戶“自界說報表體系”，用戶可依據個人的需求，自行界說所需的報表； </p><p>　　6)        體系充沛考慮到和其他體系的接口疑問，設置了非常豐富的體系接口，如市場上各種進口、國產的品牌的程控交換機、公安局聯網通訊體系

25、、電子門鎖體系、VOD視頻點播體系、寬頻網絡計費體系、以及其他多種體系的無縫銜接； </p><p>　　7)        體系特有的操作權限辦理體系，能依據設置操作員口令，設定操作員的權限與職責，一起避免計算機病毒的分散。 </p><p>　　8)     

26、0;  體系功用包含一體化描繪的酒店前臺體系、后臺體系及多個擴大體系,基本上覆蓋了酒店辦理的各個層面。一起，軟件體系亦具有全部的協(xié)助功用，操作員只須按一個求助功用鍵便能得到操作難題上的解決方法。 </p><p>　　9)        體系選用領先的參數化體系描繪，通用性強。不一樣的用戶可經過靈敏多變的參數設置和調整，使酒店的辦理模

27、式與軟件體系構成完滿聯系。 </p><p><b>　　2.3系統(tǒng)介紹</b></p><p>　　酒店電腦管理系統(tǒng)是集多年的酒店管理系統(tǒng)軟件開發(fā)和工程實施經驗，采用先進的分布式數據庫系統(tǒng)，建立在Windows XP系統(tǒng)基礎之上的新一代酒店管理系統(tǒng)軟件。</p><p>　　系統(tǒng)由如下模塊組成：</p><p><

28、;b>　　2.4系統(tǒng)功能</b></p><p>　　2.4.1前臺管理系統(tǒng)</p><p>　　2.4.1.1前臺部分</p><p>　　2.4.1.2客房管理子系統(tǒng)</p><p>　　2.4.1.3餐飲管理子系統(tǒng)</p><p>　　2.4.1.4娛樂管理子系統(tǒng)</p><

29、p>　　2.4.1.5桑拿管理子系統(tǒng)</p><p>　　2.4.1.6商務中心</p><p>　　特點：可對酒店中的洗衣、商務中心及商場的收銀點進行收銀管理</p><p>　　2.4.1.7會員管理子系統(tǒng)</p><p>　　2.4.1.8總經理查詢</p><p>　　2.4.1.9工程部管理子系統(tǒng)<

30、;/p><p>　　2.4.1.10銷售管理</p><p><b>　　2.4.2接口系統(tǒng)</b></p><p>　　2.4.2.1公安局接口系統(tǒng)</p><p>　　主要功能：客人的身分資料信息的上報和處理</p><p>　　2.4.2.2程控電話計費</p><p>

31、　　2.4.2.3寬頻網絡計費接口</p><p>　　2.4.2.4 VOD視頻點播計費接口</p><p>　　2.4.2.5電子門鎖接口</p><p><b>　　三、硬件環(huán)境</b></p><p>　　建立酒店電腦管理系統(tǒng)網絡分布應考慮先進、實用、功能完備、管理統(tǒng)一及便于維護為原則。在建立系統(tǒng)結構考慮現實使用

32、的同時,還應照顧到酒店以后不斷發(fā)展壯大而需增加新的功能所預留的擴展功能及接口問題。以下是各種配置建議：</p><p>　　3.1硬件基本配置要求</p><p><b>　　3.2軟件運行環(huán)境</b></p><p>　　3.3系統(tǒng)站點配置建議</p><p><b>　　結 論</b></

33、p><p>　　現代化的酒店組織龐大、服務項目多、信息量大，要想提高勞動生產、降低成本、提高服務質量和管理水平，進而促進經濟效益，必須借助計算機來進行現代化的信息管理。對酒店整個來說，對酒店經營狀況起決定作用的是酒店的服務管理水平。如何利用先進的管理手段來提高酒店的管理水平成為酒店業(yè)務發(fā)展的當務之急。面對信息時代的機遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高酒店的管理無疑是一條行之有效的途徑。采用全新的計算機網絡和酒店業(yè)務管理系統(tǒng)，

34、已成為提高酒店的管理效率，使作業(yè)人員與管理系統(tǒng)之間靈活互動，實現流暢的工作流銜接，幫助酒店有效地進行業(yè)務管理，釋放最大價值。酒店業(yè)務管理系統(tǒng)在達到在節(jié)省人力資源成本的同時，可以提高業(yè)務效率，并能夠及時、準確、迅速地滿足顧客服務的需求。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1]薛華成.管理信息系統(tǒng)[M].清華大學出版社，2000.<

35、/p><p>　　[2]朱達欣.蔡丹琳.酒店住宿管理系統(tǒng)的設計與實現[J].泉州師范學院學報2003年4月</p><p>　　[3]薩師煊，王珊.數據庫系統(tǒng)概論[M].北京：高等教育出版社，1997</p><p>　　[4]彭偉民.基于需求的酒店管理系統(tǒng)的建模與實現[M]. 北京：人民郵電出版社，2005</p><p>　　[5]Kenne

36、th C.Laudon．MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS（Sixth Edition）[M]．北京：高等教育出版社，2001</p><p>　　[6]肖孟強，曲秀清.軟件工程原理、方法與應用.北京：中國水利水電出版社，2005年8月</p><p>　　[7]郝剛.ASP.NET 2.0開發(fā)指南[M].北京：人民郵電出版社，2006年5月</p>

37、<p>　　[8]Bruce Eckel.JAVA編程思想第三版[M].北京：機械工業(yè)出版社，2005</p><p>　　[9]劉云生.數據庫系統(tǒng)概論.華中理工大學出版社.1996</p><p>　　[10]劉振巖.基于.NET的WEB程序設計—ASP.NET標準教程.北京：電子工業(yè)出版社，2006年9月 </p><p><b>　　致

38、謝</b></p><p>　　即將結束的兩年大學生活之際。感謝教過我的老師們。從他們身上我學到了許多寶貴的知識和做人的道理。他們在學業(yè)上對我的悉心指導，以及孜孜不倦、嚴謹細致的科研態(tài)度，更令我受益非淺。</p><p>　　感謝我的指導老師。她在我的課題研究和論文完成過程中，給予了我許多理論和實踐上的指導。感謝我的輔導員給我的指導和關懷。他們在生活上和工作中都給予了我熱情的關

39、心和幫助。感謝我的授課老師在我的學習和生活中給予的幫助和教悔表示誠摯的謝意。同時還要感謝學院的領導多年來對我的培養(yǎng)和支持，是他們?yōu)槲姨峁┝肆己玫膶W習環(huán)境和機會。感謝各位專家和評委耐心審閱我的論文，他們提出了許多寶貴的意見和建議。感謝所有曾經給我理解、關心與幫助的朋友們。</p><p>　　感謝與我共同學習、生活的同學，在畢業(yè)設計的過程中你們不止一次的對我進行了幫助，因為你們對我的幫助使我可以不斷的克服一個又一個