《管理心理學(xué)》教學(xué)大綱

1、1開(kāi)放教育開(kāi)放教育(專(zhuān)科專(zhuān)科)《)《商務(wù)物業(yè)管理商務(wù)物業(yè)管理》課程教學(xué)大綱課程教學(xué)大綱重慶電大遠(yuǎn)程教育導(dǎo)學(xué)中心經(jīng)管導(dǎo)學(xué)部2006年3月修訂第一部分第一部分大綱說(shuō)明大綱說(shuō)明一、課程的性質(zhì)和任務(wù)一、課程的性質(zhì)和任務(wù)《商務(wù)物業(yè)管理》是中央電大開(kāi)放專(zhuān)科物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的選修課。開(kāi)設(shè)本課程，是為了學(xué)生通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，掌握商務(wù)物業(yè)管理的基本知識(shí)、基本原理，學(xué)會(huì)用物業(yè)管理理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題。二、與相關(guān)課程的銜接二、與相關(guān)課程的銜接《商務(wù)物業(yè)管

2、理》屬于專(zhuān)業(yè)選修課，在第四學(xué)期開(kāi)設(shè)。它的先修課程是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、城市規(guī)劃學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)等。三、課程教學(xué)的基本要求三、課程教學(xué)的基本要求1、正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對(duì)象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對(duì)課程內(nèi)容有總體的把握；2、牢固掌握本課程的基本概念，深刻理解本課程的基本理論；3、學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，掌握運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析實(shí)際經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。四、教學(xué)方法與教學(xué)形式四、教學(xué)方法與教學(xué)形式1、通過(guò)基本文字教材的準(zhǔn)確敘述和音像教材的深入淺出的講

3、解，使學(xué)生對(duì)本課程的基本概念有比較深刻的認(rèn)識(shí)和較全面的掌握；2、文字教材的編寫(xiě)要求全面系統(tǒng)，條理清晰、通俗易懂；音像教材的制作要做到形象、活潑，富有說(shuō)服力和感染力，盡可能結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解；3、收聽(tīng)收視錄音錄像課之前，要求學(xué)生必須進(jìn)行必要的文字教材的預(yù)習(xí)，課后布置必要的思考題或作業(yè)。提倡學(xué)生參加適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)實(shí)踐，以鞏固所學(xué)知識(shí)；4、在組織教學(xué)過(guò)程中，市電大將通過(guò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo)，發(fā)布教學(xué)信息。五、課程教學(xué)要求的層次五、課程教學(xué)要求的

4、層次按照中央廣播電視大學(xué)教務(wù)處的統(tǒng)一要求，在教學(xué)實(shí)施過(guò)程及期末考核時(shí)，按“了解、掌握、重點(diǎn)掌握”三個(gè)層次要求。“了解”即要求一般地掌握有關(guān)內(nèi)容，一般以填空、選擇、判斷等題型進(jìn)行考核；“掌握”既要求清楚地掌握有關(guān)內(nèi)容，一般以名詞解釋、填空、選擇、判斷、簡(jiǎn)答等題型進(jìn)行考核；“重點(diǎn)掌握”即要求非常清楚、全面、準(zhǔn)確地掌握有關(guān)內(nèi)容并能夠熟練運(yùn)用，一般以簡(jiǎn)答、論述題等題型進(jìn)行考核。第二部分第二部分多媒體教材一體化設(shè)計(jì)方案多媒體教材一體化設(shè)計(jì)方案一、

5、課程的基本結(jié)構(gòu)一、課程的基本結(jié)構(gòu)3目標(biāo)，租金因素。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)經(jīng)營(yíng)部崗位設(shè)置及其職責(zé)第二節(jié)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理第二章第二章物業(yè)管理篇物業(yè)管理篇學(xué)習(xí)目的和要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解物業(yè)管理部崗位設(shè)置及其職責(zé)，掌握商場(chǎng)管理的接管驗(yàn)收，環(huán)境衛(wèi)生管理及綠化管理。教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)物業(yè)管理部崗位設(shè)置及其職責(zé)第二節(jié)商場(chǎng)管理的接管驗(yàn)收第三節(jié)環(huán)境衛(wèi)生管理第四節(jié)綠化管理第三章第三章工程篇工程篇學(xué)習(xí)目的和要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解工程部管理架構(gòu)及職責(zé)，掌握商場(chǎng)

6、的基本知識(shí)及一般性修繕裝修規(guī)定。重點(diǎn)掌握商場(chǎng)給排水、電氣設(shè)備、空調(diào)、電梯及弱電系統(tǒng)的管理及維護(hù)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)工程部管理架構(gòu)及職責(zé)第二節(jié)商場(chǎng)的基本知識(shí)及一般性修繕裝修規(guī)定第三節(jié)商場(chǎng)給排水系統(tǒng)的管理第四節(jié)電氣設(shè)備的管理及維護(hù)第五節(jié)空調(diào)通風(fēng)的管理及維護(hù)第六節(jié)電梯的管理與維護(hù)第七節(jié)弱電的管理與維護(hù)第四章第四章保安篇保安篇學(xué)習(xí)目的和要求：通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解保安管理部崗位設(shè)置及其職責(zé)，重點(diǎn)掌握消防管理、公共次序管理、車(chē)場(chǎng)管理。第一節(jié)保安管理部崗