董事長2018年深化改革、升級水務工作室進社區(qū)工作大會講話稿

1、董事長董事長2018年深化改革、升級水務工作室年深化改革、升級水務工作室進社區(qū)工作大會講話稿進社區(qū)工作大會講話稿同志們：2015年7月1日起，集團在全市開始實施營業(yè)所改革，到2016年初，基本完成64個營業(yè)所的建立。營業(yè)所成立近三年來，作為集團最小的核算單位，發(fā)揮出了各項工作上的“壓倉石”作用，在與百姓的“零距離”服務中，全面踐行了集團“以人民為中心”的發(fā)展思想及深化改革理念，讓百姓有更多獲得感和幸福感，受到了百姓贊揚，收獲了良好口碑，

2、集團對此給予高度肯定。三年來，“營業(yè)所”改革已經(jīng)全面鋪開。今天，集團在此召開大會，進一步總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，明確方向，對于不斷深化改革，加強查收管理，降差增效，推動水務工作室進社區(qū)，完善水管家金牌服務，更加貼近百姓生活等工作具有重要意義。省委常委、市委書記易煉紅曾指出：要著眼于滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，努力提供更加優(yōu)質(zhì)的公共服務，切實把沈陽打造成為高品質(zhì)生活服務中心，真正讓人民群眾獲得更直觀、更真切地感受。易書記在做客人“多頭

3、服務”“擎肘過多”“推諉扯皮”“冗員過多”“忙閑不均”等種種問題，初步建立起了“查收、加壓、管網(wǎng)、服務”四位一體的管理模式。從2017年水費任務完成看，比2013年凈增加x億元，增幅為x與營業(yè)所成立前的2015年相比增加x億元，增幅為x營業(yè)所綜合用戶投訴率也在逐年下降，很多營業(yè)所實現(xiàn)了階段性的零投訴。通過營業(yè)所改革，有效促進了集團水費增收及各項服務水平提升。沈河的大西營業(yè)所，2016年年供水量是x萬立方米，年售水量是x萬立方米，產(chǎn)銷差率

4、是54%2017年年供水量是x萬立方米，年售水量是x萬立方米，產(chǎn)銷差率為x用戶投訴率下降x人員從24人減少至21人。這里有躺杠改造的因素，供水量大幅降低，產(chǎn)銷差率下降了，售水量卻是上升的，水費收入也同步增加了，人員也有減少。剛才許峰同志講，沈河營業(yè)分公司通過“五步降差、四大模塊”，把營業(yè)所的改革系統(tǒng)化，同時也確實達到了應有的效果。實踐證明，誰堅定地執(zhí)行集團政策，誰堅定地沿著既定的改革方向毫無遲疑的前進，誰就會有所收獲，誰就會受益?！八?/p>