2016年呼吸內科優(yōu)質護理服務工作總結_第1頁
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1、20162016年呼吸內科優(yōu)質護理服務工作總結年呼吸內科優(yōu)質護理服務工作總結在院領導和護理部的正確領導下,本著以病人為中心的服務宗旨,較好的完成了本年度的各項工作。在經(jīng)濟效益和社會效益上都取得了較好的成果?,F(xiàn)將我科工作情況總結如下:1、充分發(fā)揮護理質量控制小組作用,科內質控組每月對科內護理進質控,發(fā)現(xiàn)護理差錯時,及時糾正、討論并提出相應的整改措施,使每個護士都能吸取教訓,不斷提高護理質量,針對病房年輕護士多,處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足,及

2、法律知識淡薄,加強對護士與患者溝通能力培養(yǎng)及法律知識學習。利用疑難病例討論時間,公休座談會,鼓勵護士參加討論,以培養(yǎng)其溝通能力。2、積極開展優(yōu)質護理服務和責任制整體護理(1)開展優(yōu)質護理服務后,能夠把時間還給病人,護理質量提高,患者感到非常滿意。開展責任制整體護理后,責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情,能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組工作的不足,并及時糾正,避免了差錯的發(fā)生;基礎護理做到位,晨晚間護理比以前做的更到位。(2)加強病區(qū)安全管理:我科主要為老

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