護士新工序

1、護士新工序護士新工序一、衛(wèi)生環(huán)境、設施維護，工裝統(tǒng)一等上班前的準備工作一、衛(wèi)生環(huán)境、設施維護，工裝統(tǒng)一等上班前的準備工作；1:換好工裝向收銀員簽到，開始打掃衛(wèi)生，特別是廁所按人員一人一天；2:負責自己診所內的衛(wèi)生，同時檢查設施設備（按劃分好的衛(wèi)生區(qū)域）；3:檢查和輸液相關的所有配套用具；二、和藥品相關的所有二、和藥品相關的所有GSP表格填寫工作表格填寫工作；1:為了接受衛(wèi)生、藥監(jiān)部門的正常檢查，也是特殊行業(yè)的特殊要求：“護士的相關證件原

2、件必須交店內保存?zhèn)錂z”；2:按規(guī)定做好醫(yī)療廢物處理表并簽字；3:做好診所護士必填的其他表格；三、和藥店正常銷售的藥品進、銷、存工作；三、和藥店正常銷售的藥品進、銷、存工作；1、藥品購進：①:時刻掌握和輸液相關的配套用具的價格和質量，要求:必須從物美價廉處購進；②:對店內病員進行預測，如節(jié)假日、高病發(fā)區(qū)等時刻必須保證輸液器等的足量供應；③:收銀員對診所的報貨出錯時須及時提醒退貨（既不能多，也不能少）；2、藥品銷售：①:病人或配藥人員按處方

3、發(fā)來的藥品必須核實，對醫(yī)生處方及是否如實配藥都要進行核實，并且和下班護士進行交接，病人在一次受診期間的少藥問題由接班護士承擔；②:訂立詳細的交接本和下班護士進行細致的責任到人的交接；③:病人的包扎換藥等應配合收銀員做好劃價、銷售；3、藥品庫存：①:對診所設備時時檢查，保證運轉，有異常立刻報負責人而且不解決不罷休；②:對配套用具時時查驗，做到心中有數；③:盤點時診所自身用具由護士自己負責；④:領用的消耗品及時簽字以備查驗；四、服務質量管理

4、四、服務質量管理1:接待病人要語言溫和，切忌：嚴厲呵斥；2:多和病人溝通以減輕病人的緊張情緒；3:護士之間應相互探討共同提高業(yè)務水平，讓病人對你提高信任度；4:病房應盡量保持安靜，切勿大聲喧嘩，所有物品因輕拿輕放；五、每日總結和本月總結的對賬工作五、每日總結和本月總結的對賬工作1:如果有換藥等獨自完成的收費項目，下班后要和收銀員簡單核對；2:要和下一班護士進行詳細交接，包括：①已核對過的配藥人員發(fā)來的處方藥品②皮試病人③店內和醫(yī)生的新規(guī)