“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”創(chuàng)新項(xiàng)目自評(píng)報(bào)告

1、1構(gòu)建網(wǎng)上辦稅服務(wù)新體系自評(píng)報(bào)告市國(guó)稅局為認(rèn)真落實(shí)市政府提出的“破七難”問(wèn)題和國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于“兩個(gè)減負(fù)”的要求，更加方便納稅人辦理涉稅事項(xiàng)，我們創(chuàng)新服務(wù)理念，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，自行研究開(kāi)發(fā)網(wǎng)上虛擬辦稅服務(wù)廳，該項(xiàng)目經(jīng)過(guò)近一年的試運(yùn)行，系統(tǒng)穩(wěn)定，成效明顯。一、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)的普及，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)行網(wǎng)上辦稅日益成為破解辦事難的重要途徑。國(guó)家稅務(wù)總局特別強(qiáng)調(diào)信息化建設(shè)對(duì)稅收征管的作用，提出有計(jì)劃地用現(xiàn)代化信息技術(shù)裝備各級(jí)稅務(wù)

2、機(jī)關(guān)，有效降低征稅成本和納稅成本。近幾年來(lái)，我市國(guó)稅機(jī)關(guān)稅收信息化建設(shè)取得了較高成就，網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上報(bào)稅、網(wǎng)上文書(shū)申請(qǐng)、網(wǎng)上發(fā)票開(kāi)具等相繼推出，既給納稅人帶來(lái)了方便，又降低了納稅成本。但是這些系統(tǒng)各自設(shè)立，不能互聯(lián)互通，系統(tǒng)的運(yùn)維也由不同服務(wù)商承擔(dān)，納稅人使用不太方便，有時(shí)甚至出現(xiàn)互相混淆，有問(wèn)題找不到服務(wù)單位等。因此，企業(yè)辦稅難問(wèn)題沒(méi)有得到根本解決。為了使納稅服務(wù)進(jìn)一步提質(zhì)增效，我們確立了全新的服務(wù)理念：利用先進(jìn)的SOA、網(wǎng)

3、格、集群等技術(shù)，在保證信息安全的前提下，突破內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)技術(shù)瓶頸，在杭州國(guó)稅主網(wǎng)站整3受理查詢：可查詢納稅人申請(qǐng)受理情況。八是涉稅資料下載。涉稅表單和涉稅軟件下載。該系統(tǒng)的主要特點(diǎn)：一是適用范圍廣。服務(wù)對(duì)象適用所有納稅人。即單位納稅人、扣繳義務(wù)人、個(gè)體經(jīng)營(yíng)納稅人，經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)同意可在網(wǎng)上辦理相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)。二是受益群體多。除支持本地納稅人辦稅外，外省、市以及境外用戶，也可通過(guò)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳查詢驗(yàn)證發(fā)票，或了解某個(gè)單位的納稅信用等級(jí)等。三是服

4、務(wù)功能強(qiáng)。系統(tǒng)覆蓋除發(fā)票領(lǐng)購(gòu)業(yè)務(wù)以外的稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款繳納、發(fā)票開(kāi)具、文書(shū)申請(qǐng)、信息查詢等事項(xiàng)。四是操作使用易。系統(tǒng)的大多數(shù)功能只對(duì)網(wǎng)上原有辦稅功能整合，原操作步驟和習(xí)慣不變。同時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)調(diào)用部分涉稅業(yè)務(wù)信息，如辦理稅務(wù)登記只要錄入9位組織機(jī)構(gòu)代碼，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取納稅人的工商登記信息，無(wú)需重復(fù)錄入，避免了可能帶來(lái)的操作誤差。三、主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳運(yùn)用了較為先進(jìn)的視頻、語(yǔ)音、短信、網(wǎng)站等技術(shù)，這一系統(tǒng)是目前全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)