AA公司質量管理體系的改進研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、21世紀是質量的世紀。現(xiàn)在，中國又已加入了世界貿易組織，面臨著大好發(fā)展機遇和空前競爭壓力的歷史時期，質量是進入市場參與競爭的通行證。許多企業(yè)都采用IS09000族質量管理體系標準，但是，不少企業(yè)的質量管理體系在運轉中都存在不少問題。
　　 本文論述了質量管理體系的概念、內涵和國內外質量管理體系的發(fā)展情況，從而論述了有效運行IS09000質量管理體系的重要性、必要性。
　　 本文根據AA公司現(xiàn)在的質量管理體系在運行過程中存

2、在的問題，結合現(xiàn)有質量管理體系程序文件，運用工業(yè)工程專業(yè)所學的系統(tǒng)分析方法、5W1H提問技術、ECRS原則和魚刺圖等質量改進工具，對其進行初步分析和企業(yè)整體的分析，在此基礎上，找出影響企業(yè)質量管理工作的五項關鍵問題因素（各級領導對質量管理工作的重視和參與程度、質量培訓工作、組織機構和職責設置、激勵體制、文件管理工作）并對此五項關鍵因素問題進行了較為深入的研究。然后，針對這些主要問題，提出了一些完善和提高企業(yè)質量管理工作的可操作的、切實有

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