管理學(xué)與人力資源管理知識(shí)點(diǎn)匯總

1、《管理學(xué)與人力資源管理》《管理學(xué)與人力資源管理》（1174711747）說(shuō)明：說(shuō)明：1、加★的為重點(diǎn)掌握內(nèi)容、加★的為重點(diǎn)掌握內(nèi)容管理過(guò)程管理過(guò)程...................................................................................................................................................

2、...................2一、名詞解釋............................................................................2二、簡(jiǎn)答題知識(shí)..........................................................................2三、案例分析知識(shí)點(diǎn)..........................

3、............................................4管理理論概述管理理論概述..............................................................................................................................................................4一、名詞

4、解釋............................................................................4二、簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：......................................................................4三、安全分析知識(shí)點(diǎn)....................................................

5、..................5領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)和管理風(fēng)格..........................................................................................................................................................6一、名詞解釋..........................

6、..................................................6二、選擇題知識(shí)點(diǎn)：......................................................................6激勵(lì)理論激勵(lì)理論.................................................................................

7、.....................................................................................7一、名詞解釋............................................................................7二、選擇題知識(shí)點(diǎn)...........................................

8、.............................7三、案例分析知識(shí)點(diǎn)：....................................................................7激勵(lì)實(shí)踐激勵(lì)實(shí)踐.......................................................................................................

9、...............................................................8一、名詞解釋............................................................................8二、簡(jiǎn)答題知識(shí)..................................................................

10、........8團(tuán)體、團(tuán)體行為與沖突團(tuán)體、團(tuán)體行為與沖突............................................................................................................................................1010一、名詞解釋.........................................

11、..................................10二、案例分析知識(shí)點(diǎn).....................................................................10人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃............................................................................................

12、................................................................1111一、名詞解釋........................................................................11二、簡(jiǎn)答題知識(shí).................................................................

13、.....11三、案例分析知識(shí)點(diǎn)..................................................................12上崗引導(dǎo)、培訓(xùn)和考評(píng)上崗引導(dǎo)、培訓(xùn)和考評(píng)....................................................................................................................

14、........................1313一、名詞解釋........................................................................13二、簡(jiǎn)答題知識(shí)：....................................................................13三、案例分析知識(shí)點(diǎn).........................

15、.........................................132、扁平結(jié)構(gòu)與縱深結(jié)構(gòu)的區(qū)別：、扁平結(jié)構(gòu)與縱深結(jié)構(gòu)的區(qū)別：前者意味著管理者有很多的下屬要與之保持聯(lián)系，并將很少有機(jī)會(huì)獲得晉升；后者意味著管理者有較少的下屬要保持聯(lián)系，并有更多的機(jī)會(huì)獲得晉升。3、管理活動(dòng)包括以下、管理活動(dòng)包括以下7項(xiàng)（簡(jiǎn)稱：項(xiàng)（簡(jiǎn)稱：PODSCRBPODSCRB）P（計(jì)劃：planning）決定組織如何利用可利用資源來(lái)達(dá)到組織目標(biāo)的活動(dòng)

16、。O（組織：ganizing）對(duì)任務(wù)以及完成任務(wù)所需資源的具體組織和協(xié)調(diào)的活動(dòng)。S（人員安排：staffing）管理者以最有效的方式分配組織內(nèi)可利用人力資源的活動(dòng)。C（控制：controlling）測(cè)量進(jìn)展及糾正偏差的活動(dòng)。R（報(bào)告：repting）提供生產(chǎn)過(guò)程所涉及的有關(guān)信息，以確保生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行的活動(dòng)。B（預(yù)算：budgeting）為生產(chǎn)過(guò)程建立財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并分配合適的資金以進(jìn)行生產(chǎn)的活動(dòng)。管理理論概述管理理論概述一、名詞解釋一、名

17、詞解釋等級(jí)鏈：等級(jí)鏈：從組織最高層領(lǐng)導(dǎo)人到最低層次人員的權(quán)利序列。集體精神：集體精神：產(chǎn)生于員工關(guān)系和諧的組織，并將導(dǎo)致高效的組織和卓有成效的團(tuán)體合作。例外管理：例外管理：管理者應(yīng)該把時(shí)間用來(lái)處理問(wèn)題的地方。角色：角色：將組織內(nèi)部不同的職位區(qū)別開(kāi)來(lái)，它一旦被定義，也就限制了某個(gè)具體員工能夠?qū)ζ涫┘佑绊?。?zhǔn)則：準(zhǔn)則：與角色密切相關(guān)，因?yàn)樗斫M織認(rèn)可的行為規(guī)范。價(jià)值觀：價(jià)值觀：組織關(guān)于工作的普遍信念。走動(dòng)式管理：走動(dòng)式管理：與員工定期接觸

18、，以確保問(wèn)題能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)的一種做法。二、簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：二、簡(jiǎn)答題知識(shí)點(diǎn)：1、法約爾確定的管理有關(guān)的、法約爾確定的管理有關(guān)的6項(xiàng)活動(dòng)：項(xiàng)活動(dòng)：（1）技術(shù)活動(dòng)，如生產(chǎn)。（2）商業(yè)活動(dòng)，如采購(gòu)和銷售。（3）財(cái)務(wù)活動(dòng)，如確保充足的資本。（4）安全活動(dòng)，如確保財(cái)產(chǎn)與人員安全。（5）會(huì)計(jì)安全，如提供財(cái)務(wù)信息。（6）管理活動(dòng)，如計(jì)劃和組織。法約爾的管理原則法約爾的管理原則：1、勞動(dòng)分工2、權(quán)利3、紀(jì)律4、命令5、指揮統(tǒng)一6、個(gè)人利益服從集體利益7、

19、報(bào)酬8、集權(quán)9、等級(jí)鏈10、秩序11、公平12、人員穩(wěn)定13、首創(chuàng)精神2、對(duì)車間實(shí)施科學(xué)管理，泰羅的幾個(gè)步驟是：、對(duì)車間實(shí)施科學(xué)管理，泰羅的幾個(gè)步驟是：（1）采用科學(xué)的方法研究工作過(guò)程中的每一項(xiàng)操作。（2）研究每項(xiàng)操作以確定完成任務(wù)的正確方法與時(shí)間。（3）組織應(yīng)當(dāng)建立管理流程，將管理職責(zé)從工人身上分離。（4）有必要仔細(xì)挑選和培訓(xùn)工人。（5）為了確保如期完成任務(wù)。3、科學(xué)管理方法存在的不利因素：、科學(xué)管理方法存在的不利因素：（1）降低了工