離職面談培訓

1、離職面談培訓,古人云“志不同，道不合”不相為謀，這句千古不變的誓言用在分析二十一世紀的人力資源上照樣具有很強的代表性。 有人說“想用好人才，留住人才。當然最好的方法就是不斷的給他加薪，以利益來促使他不留失；也有人說光有加薪不夠。還得為員工提供良好的培訓機會；也有人說應該在生活和工作中多給員工一些關心和幫助……然而只要企業(yè)運作就總會有人才的流失產生。于是就引起很多的管理者甚至一些學者的強烈興趣；紛紛對此現(xiàn)象加以研究和探索。

2、,最后許多人都得出了一個比較有共較的認識，雖然在管理過程中大家都已盡力去避免人才的流失，但還是有人才會拋棄我們而去，那么不如在人才離職時雙方座下來好好的談一談，也許卸掉了彼此心中的包袱 ，能夠在坦誠的交流中都給對方一些啟示。 在采取了以上的方法，經過不完全的統(tǒng)計表明：在針對面談中的問題加以改善后人才的流失率下降了60%以上，這一結果一經公布就引起了轟動，于是離職這本讓人不愿面對并深感厭惡的行為反革命 茲生出一門新的學問

3、——離職面談。,員工離職常見的原因：☆工作目標不清楚；☆工作范圍不明確;☆受到不公平、不公正的對待；☆整天做無謂的工作；☆上司、同事完全看不到他的努力；☆工作的結果不論是好是壞，都得不到評價；,員工離職常見的原因：☆老是給他做不及自己能力水平的工作；☆只會從上面施加壓力，完全不聽他的意見；☆上司常喜歡對他正處理的事情進行打擾、 干涉；☆福利待遇不符合個人標準；,綜合以上各項因素可知，企業(yè)更應加強重視在人員流失過程中

4、存在的問題。因此離職面談成為最佳的溝通方式。以下為面談提問集錦： 1、要有一個良好的面談環(huán)境，要避免 吵、鬧、臟、亂……,2、談話時的語言和方式 A、語言要共通 B、語氣要親切 C、態(tài)度要明朗、和藹、真誠 D、尊重對方，不忘記你的笑容 E、要將話題轉給對方,3、你對你的工作，你最喜歡什么？最不喜歡什么？※ 個人愛好、興趣※ 日常工作能力

5、 ※ 工作氣氛活躍、嚴肅※繁瑣、職責不明確難以體現(xiàn)個人價值,4、你對你在公司所取得的進步作何評價？※ 工作業(yè)績※ 待人處事能力※ 個人發(fā)展※ 修養(yǎng)與道德的提升,5、你認為公司工資福利如何？★薪酬是否與你的工作能力相符合★待遇獎金★福利設施★醫(yī)療設備、住宿設施★工作時間（休息）,6、你覺得部門領導工作方法怎么樣？◆能否使部下產生動力；◆具有很好的溝通能力；◆能擁有個人權威知道部下的特

6、點；◆會用人所長，容人所長；◆充分信任部下，公正、合理。,7、你是怎樣看待你的上司？你覺得你的上司有哪些優(yōu)點和缺點？◆支持型◆援權型◆教待型◆指揮型,8、新工作為你提供什么特殊優(yōu)惠使你放棄這里的工作？※ 地位、名譽、權力※ 薪酬福利※ 更具挑戰(zhàn)性的工作※ 個人能力的發(fā)展空間,如何贏得員工信賴、盡忠職守？,1、要協(xié)助員工建立愿景 一個人有了明確的目標后，不但可以激發(fā)他的潛能，更可以實現(xiàn)他的滿足，提高

7、他的工作意愿。,2、要與其建立伙伴關系 要建立好伙伴關系，首先要出自于真誠的心，互相扶持，這樣員工們才會付出更大的努力，作出更多額外的貢獻。,3、要發(fā)展互信的關系 互信是人際關系的基礎，尤其是具有人才特質的，總是希望主管能有“我辦事,你放心”的心態(tài)，在工作中才能放手去做，才會盡力去做。 只有做到相互信任才能很好地開展工作，才能做到高要求、高效率。,4、要給予應得的待遇、福利,5、要提供成長的

8、機會 協(xié)助員工規(guī)劃生涯發(fā)展計劃（從周→月→年開始),并提供參加教育培訓的機會,使其不斷地提高自身的道德素質和工作能力，也就是提供成長的機會。,6、要兼顧工作與生活需求的平衡 除了考慮工作的達成外，還要兼顧員工生活的需求，因為兩廂情愿才能天長地久。如果員工的生活狀況不好或心情不好的話就會直接影響到工作的情緒，工作效率就會降低。所以員工的工作與生活是緊密相連的。,7、要協(xié)調謀生與樂生的結合 許