實務領導第三課 交流

1、實務領導實務領導——15.974第三課－交流第三課－交流●不同的交流風格和結構●給予一個好的反饋：如何成為一名好的教練●日記●給出接受角色扮演的反饋意見閱讀：●Caproni、Paula，《實際訓練：日常生活的管理技巧》(ThePracticalCoach:ManagementSkillsfEverydayLife)，UpperSaddleRiver新澤西：PrenticeHall2001，第四章●選讀：Kroeger，Otto攜同Th

2、uesen、Ja和Rutledge，Hile《工作中的談話類型：16種個性類型是如何決定你在工作中成功的》，(TypeTalkatWk:Howthe16PersonalityTypesDetermineyourSuccessontheJob)紐約：蒂爾登出版社，2002.這周應該完成的：●評論分布式領導能力評估的結果●修訂自我評估●MyersBriggs的結果日程安排上課之前：在墻上的表格中繪制你的MyersBriggs結果你的配偶搭檔

3、也這樣做了么？歡迎，日程安排集體分析－對于你作為班級成員的強項和弱項，我進行總結。給予和接受別人的反饋意見不同類型的人（典型的）日記角色扮演下周的作業(yè)Caproni、Paula，《實際訓練：日常生活的管理技巧》，UpperSaddleRiver新澤西：PrenticeHall2001.第四章給予反饋●恰當?shù)臅r間（經常是馬上反饋）●恰當?shù)牡攸c●恰當?shù)谋磉_風格●反饋的意圖要與組織的目標一致●集中于關鍵事件－最重要的一個或兩個，不要太多●明確

4、●描述行為（10％沒有達到目標的）不要評價（這是可怕的）●肯定的，也有否定的●加上你對此的感受●確定別人能聽清你說的話（之后再用自己的話復述）●得到回應●鼓勵驗證你的正確性（和其他人一起核實）●在行動步驟上取得共識●以一個激勵人的語調結束●繼續(xù)行動加強效果接受反饋●向你信任的并且將會以實相告的人征求意見●要求給你詳細的反饋意見●不要有抵觸心理。聆聽并詢問直到理解●反應不要太過激，也不要太無所謂（仔細的評估－不要總是限制于和你對話的那個人

5、的立場）●事后要總結一下●說明聽了反饋之后你將會采用什么不同的方式來做這件事●感謝給你反饋的人Kroeger，Otto攜同Thuesen、Ja和Rutledge，Hile《工作中的談話類型：16種個性類型是如何決定你在工作中成功的》，紐約：蒂爾登出版社，2002.不同類型的人（典型的)=不同的接受信息的方式，不同的交流風格。MyersBriggs外向的內向的－關系：內外（需要激勵你的隊友，你會怎樣做？）全局詳細資料－意義建構：無意義的有