知識型企業(yè)組群知識創(chuàng)新的系統(tǒng)動力機制研究

1、?19942010ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.知識型企業(yè)組群知識創(chuàng)新的系統(tǒng)動力機制研究孫銳高海明摘要:本文通過對知識型企業(yè)組群知識創(chuàng)新及其特性的研究分析其知識創(chuàng)新系統(tǒng)循環(huán)控制機制站在系統(tǒng)整體的視角采取措施使知識創(chuàng)新系統(tǒng)趨于完善促進知識型企業(yè)組群知識創(chuàng)新活動為組群各企業(yè)帶來利益最后用系統(tǒng)仿真工具ithink建模驗證知識型企業(yè)組群知識創(chuàng)新系統(tǒng)

2、循環(huán)控制機制的重要性。關(guān)鍵詞:知識型企業(yè)組群知識創(chuàng)新系統(tǒng)循環(huán)控制機制中圖分類號:F270文獻標(biāo)識碼:A文章編號:CN431027F(2007)1206002作者:華僑大學(xué)工商管理學(xué)院福建泉州362021一、引言知識型企業(yè)是十分有競爭力的一種企業(yè)形式但是它需要特定的關(guān)鍵資源特別是知識資源因此它朝著一個合作、聯(lián)盟的方向發(fā)展即知識聯(lián)盟與合作創(chuàng)新。知識聯(lián)盟指兩個或兩個以上的知識型企業(yè)共享其資源特別是其知識資源應(yīng)用其速度優(yōu)勢和共生效應(yīng)更快、更安全

3、的實現(xiàn)合作各企業(yè)共同或各自的目標(biāo)。隨著知識聯(lián)盟的發(fā)展它不僅具有速度快和共生效應(yīng)的優(yōu)勢同時由于涵蓋了不同地域、不同行業(yè)、數(shù)目可觀的精英企業(yè)而形成了一個可以暫且稱為“組群規(guī)模效應(yīng)”的優(yōu)勢我們將此時的合作企業(yè)群以及合作所產(chǎn)生的各種效應(yīng)定義為知識型企業(yè)組群。它具有如下的特點首先組群各企業(yè)均為知識型企業(yè)其次它與產(chǎn)業(yè)集群不同它不受空間地域、行業(yè)限制再次合作比一般聯(lián)盟更具廣度和深度最后也是最重要的它產(chǎn)生了“組群規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢”。因此可以將它看作是知識聯(lián)

4、盟的高級形式。二、知識型企業(yè)組群知識創(chuàng)新系統(tǒng)循環(huán)機制分析知識型企業(yè)組群的核心任務(wù)是知識創(chuàng)新其采用的方式為合作。知識聯(lián)盟與知識創(chuàng)新的特點決定了知識型企業(yè)組群具有知識聯(lián)盟與知識創(chuàng)新的共性本文主要討論知識型企業(yè)組群知識創(chuàng)新與一般的合作創(chuàng)新的特點對比。本文從兩個方面來闡述其比較的結(jié)果:合作與風(fēng)險。(1)合作。首先由于知識型企業(yè)組群的跨地域、跨行業(yè)等特征組群擁有更多的知識源并且不同地域和不同領(lǐng)域?qū)τ谥R的不同領(lǐng)悟和解釋使得固定的知識又有了新的發(fā)展

5、從而使知識型企業(yè)組群知識創(chuàng)新的組群知識范圍和深度具有更強的競爭力其次為了更有效的完成知識創(chuàng)新任務(wù)組群各企業(yè)必須無保留的與合作伙伴共享其知識資源有時甚至是關(guān)乎企業(yè)存亡的核心知識因此知識型企業(yè)組群知識創(chuàng)新的知識共享更具廣度和深度再次由于組群知識創(chuàng)新過程中要求的密切合作關(guān)系導(dǎo)致組群各企業(yè)的利益關(guān)系更加緊密。(2)風(fēng)險。風(fēng)險同樣主要來源于知識外溢。第一上面提到知識型企業(yè)組群的知識共享程度更深甚至涉及核心知識所以很容易導(dǎo)致知識外溢威脅企業(yè)安危第二

6、相互信任的關(guān)系難以確立知識型企業(yè)組群擁有相當(dāng)數(shù)量的成員企業(yè)企業(yè)難以確定所有合作伙伴是否是誠心合作第三知識型企業(yè)組群使得組群內(nèi)員工更多的了解到相關(guān)行業(yè)其他企業(yè)的情況容易產(chǎn)生攀比心理加大了員工流動的可能性同樣容易造成知識的外溢給企業(yè)帶來危害。系統(tǒng)思考是將系統(tǒng)作為一個整體來研究它的研究對象是系統(tǒng)的各個構(gòu)成組件之間的關(guān)系。其本質(zhì)就是要從整體的角度去考慮系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和運行分析系統(tǒng)的優(yōu)缺點通過對系統(tǒng)缺陷的控制使得系統(tǒng)能夠持續(xù)良性的運轉(zhuǎn)。它克服了從細節(jié)

7、考慮問題時的片面性。本文中的知識型企業(yè)組群知識創(chuàng)新系統(tǒng)循環(huán)過程是將整個知識型企業(yè)組群作為一個整體研究組群內(nèi)各個企業(yè)以及知識創(chuàng)新的各個環(huán)節(jié)之間的關(guān)系以發(fā)現(xiàn)在知識型企業(yè)組群知識創(chuàng)新系統(tǒng)中影響組群知識創(chuàng)新的諸因素及它們的相互作用關(guān)系并且通過分析得出控制機制以確保組群知識創(chuàng)新沿著正確的方向發(fā)展。依據(jù)知識型企業(yè)組群知識創(chuàng)新各個步驟按照順延的過程及各步驟之間的相互關(guān)系建立該過程的系統(tǒng)循環(huán)圖如圖1。圖1知識型企業(yè)組群知識創(chuàng)新系統(tǒng)循環(huán)圖注:“S”代表箭

8、頭前后兩個事項按同方向變化“O”代表箭頭前后兩個事項按反方向變化“懸擺”指在閉環(huán)之外又連接在閉環(huán)之上的因素。該系統(tǒng)循環(huán)過程中包含的回路都是增強回路它要么是指數(shù)增長要么是指數(shù)衰退指數(shù)增長或衰退在初期是很緩慢的以至于無法察覺但是它會在突然之間變得無法控制。所以對增強回路的控制極其重要。對增強回路的控制無非是使回路上的各個因素向有利于知識創(chuàng)新的方向發(fā)展也就是采取適當(dāng)?shù)拇胧芈飞细鱾€因素實施正確的控制。本文通過加入“調(diào)節(jié)懸擺”來抑制惡性循環(huán)的

9、產(chǎn)生加入“增強懸擺”來促進良性循環(huán)的發(fā)展。06企業(yè)家天地理論版200712?19942010ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.從整體上思考知識型企業(yè)組群知識創(chuàng)新的系統(tǒng)循環(huán)過程根據(jù)圖1中有四個節(jié)點分別與其他三個因素相互影響分別是創(chuàng)新投入、創(chuàng)新環(huán)境、知識創(chuàng)新活動和組群收益。就是說上述四個節(jié)點對組群知識創(chuàng)新都發(fā)揮了關(guān)鍵作用因此本文將以上述四個節(jié)點為中

10、心以此來展開對知識型企業(yè)組群知識創(chuàng)新系統(tǒng)的研究并制定出系統(tǒng)循環(huán)控制機制。上述四個節(jié)點的基本內(nèi)涵簡述如下。(1)知識創(chuàng)新投入。包括資金、設(shè)施以及政策等多方面的投入知識型企業(yè)組群的創(chuàng)新投入還要求知識的投入有時甚至是核心知識。(2)知識創(chuàng)新環(huán)境。指組織構(gòu)建一個易于知識網(wǎng)絡(luò)形成便于知識活動、創(chuàng)新活動進行的組織環(huán)境它包括知識創(chuàng)新所處的知識環(huán)境、實體環(huán)境、文化環(huán)境和一些外部環(huán)境。(3)知識創(chuàng)新活動。指組群內(nèi)知識員工所實施的一切知識創(chuàng)新實踐它是知識創(chuàng)

11、新成果產(chǎn)生的必要前提并且是必須的。影響組群知識創(chuàng)新活動的因素主要是組群知識。(4)組群收益。指的是通過組群合作知識創(chuàng)新所產(chǎn)生的收益它來源于組群知識創(chuàng)新成果即知識資本和知識產(chǎn)品組群收益對知識創(chuàng)新投入和組群合作起到了推進作用。三、知識型企業(yè)組群知識創(chuàng)新過程的系統(tǒng)控制機制知識型企業(yè)組群知識創(chuàng)新過程的循環(huán)的結(jié)構(gòu)取決于回路的觸發(fā)方式控制機制的重點是如何使循環(huán)系統(tǒng)保持良性本文將在系統(tǒng)中起調(diào)節(jié)作用的懸擺稱為調(diào)節(jié)性懸擺將起增強作用的懸擺稱為增強性懸擺。

12、為了使思路更加清晰這里以系統(tǒng)循環(huán)過程為序分別介紹循環(huán)控制機制中的調(diào)節(jié)性和增強性懸擺。(1)調(diào)節(jié)型懸擺第一員工激勵。員工的不滿是知識創(chuàng)新環(huán)境差的必然結(jié)果它很容易導(dǎo)致員工的不正常流動進而致使知識外溢甚至是核心知識的外溢它將產(chǎn)生一系列對組群知識創(chuàng)新不利的后果。因此組群各企業(yè)都要時刻注意組群知識員工的工作情緒并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和調(diào)節(jié)。當(dāng)然改善知識創(chuàng)新環(huán)境是一個有效避免員工產(chǎn)生不滿情緒的措施但相應(yīng)的激勵措施也必不可少它能使員工在內(nèi)心方面真正的受到激

13、發(fā)體現(xiàn)到我們的系統(tǒng)循環(huán)圖中即“員工激勵”它是一個調(diào)節(jié)型懸擺。第二合同保障。員工的流動分為正常流動和非正常流動所謂非正常流動是指員工流動的頻率過高速度過快或者流動給企業(yè)帶來損失等等。因此我們的重點是如何避免非正常的員工流動以保證企業(yè)擁有足夠的智力資源應(yīng)付挑戰(zhàn)。員工的不滿情緒會直接導(dǎo)致員工的流動因此調(diào)節(jié)員工不滿情緒對于控制員工的流動有重要的作用另外員工的一些不正當(dāng)?shù)钠髨D也可能會導(dǎo)致其流動行為的產(chǎn)生此類不正當(dāng)企圖多數(shù)情況下表現(xiàn)為通過透露企業(yè)機

14、密而轉(zhuǎn)投另一家競爭企業(yè)并由此獲得利益這要求企業(yè)擁有能夠預(yù)防并控制這種行為發(fā)生的措施在此勞動合同的約定是一個相當(dāng)有效的辦法比如本企業(yè)員工在離開本企業(yè)一定期限內(nèi)不能到競爭企業(yè)從事相關(guān)工作等等表現(xiàn)在系統(tǒng)循環(huán)圖中它是一個調(diào)節(jié)型懸擺即合同保障。第三員工教育和知識產(chǎn)權(quán)保障。知識外溢可能為企業(yè)帶來無法挽回的惡果因此決不能任其滋生不管不問。導(dǎo)致知識外溢的原因主要來自兩個方面。第一知識員工的泄密第二組群其他企業(yè)的惡意騙取。首先企業(yè)內(nèi)部員工泄密分為兩個種類

15、第一是無意的泄漏另外一種是有意的泄密。無意的泄漏可能發(fā)生在不同企業(yè)知識員工在面對面交流或者在知識共享平臺上交流時無意識的將自己企業(yè)的非開放性知識泄露給了對方造成知識外溢有意的泄密是指企業(yè)內(nèi)部員工為了達到一定的目的而將自己企業(yè)的非開放性知識有意的透漏給競爭方造成企業(yè)知識的外溢。第一種屬于非主觀性的行為通常是由于未注意或未意識到知識保密的重要性此時我們應(yīng)采取的措施只能是教育和培訓(xùn)員工素質(zhì)方面的教育和企業(yè)安全意識方面的培訓(xùn)體現(xiàn)在系統(tǒng)循環(huán)圖中即

16、員工教育和培訓(xùn)而第二種是企業(yè)內(nèi)部的員工為了達成自己的目的出賣企業(yè)的重要知識此時對于企業(yè)來說無疑是致命的打擊另外組群內(nèi)部其他企業(yè)也就是所謂的合作伙伴可能是假意合作目的只有騙取知識以上兩種情況下企業(yè)所面臨的是惡意的違法行為企業(yè)自然而然可以選擇法律的保護最適合的就是知識產(chǎn)權(quán)法體現(xiàn)在系統(tǒng)循環(huán)圖中即知識產(chǎn)權(quán)保護。(2)增強型懸擺第一利益分配原則。資本的收益與資本的投入在正常情況下是正相關(guān)的越多的投入代表越多的收益。知識創(chuàng)新也同樣遵循這個原則創(chuàng)新投

17、入的多寡也直接影響到知識創(chuàng)新進而影響到創(chuàng)新收益。然而投資都具有風(fēng)險。如何讓組群內(nèi)各企業(yè)主動的增加其投資便成為了一個亟待解決的一個問題。無論是什么樣企業(yè)其投資都只有一個目的那就是使本企業(yè)受益包括貨幣上的市場上的當(dāng)然還有技術(shù)和知識上的。既然企業(yè)投資的目的是受益那么我們就用利益來驅(qū)動企業(yè)對組群知識創(chuàng)新進行投資。一般我們可以根據(jù)企業(yè)的投入比例來進行利益分配包括貨幣收入的分配、知識創(chuàng)新成果的分享等等這時表現(xiàn)在系統(tǒng)循環(huán)圖中它是一個增強型的懸擺即利益

18、分配原則。第二員工培訓(xùn)及良好的交流平臺。知識型企業(yè)組群知識來源于組群內(nèi)各企業(yè)的員工自身知識而員工的知識并不是一成不變的他們具有很強的學(xué)習(xí)能力可以不斷地增加自身知識并通過相互交流取長補短不斷的完善自身知識最終使得組群知識得到豐富和擴張。此時應(yīng)采取的適當(dāng)措施就是對員工進行合適的培訓(xùn)以及為員工的知識交流創(chuàng)造良好的場所和環(huán)境。體現(xiàn)在系統(tǒng)循環(huán)圖中可以將其看作兩個增強型懸擺即員工培訓(xùn)及良好的交流平臺。參考文獻:[1]余平黃瑞華.基于合作創(chuàng)新虛擬企業(yè)