集體決策

1、集體決策組織集體決策是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的重要職能。一般而言凡是涉及到一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門、一個(gè)單位的發(fā)展方向和影響所有組織成員的切身利益的決策都宜于采用集體決策。領(lǐng)導(dǎo)者要組織好集體決策通過多種渠道和形式廣泛集中民智使決策真正建立在科學(xué)、民主的基礎(chǔ)之上必須對(duì)影響集體決策質(zhì)量的各種心理因素保持清醒頭腦并且明確自己的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。影響集體決策質(zhì)量的心理因素1、從眾心理在集體決策中普遍存在著從眾心理。從眾心理產(chǎn)生的主要原因或者是參與者不愿意標(biāo)新立異、與眾不

2、同以免感到孤立而當(dāng)參與者的態(tài)度和見解與其他成員一致時(shí)會(huì)有“沒有錯(cuò)”的安全感或者是參與者對(duì)討論的問題不了解吃不準(zhǔn)心中無(wú)數(shù)缺乏主見因而在有人發(fā)言之后不認(rèn)真考慮也跟著附和或者是參與者看見大多數(shù)人的意見都差不多盡管自己有不同看法可是擔(dān)心講出來(lái)不為大家接受不能改變?nèi)魏问虑楦纱嚯S大流人云亦云。從眾心理的負(fù)效應(yīng)在于:一方面當(dāng)多數(shù)人的不正確認(rèn)識(shí)誤導(dǎo)集體決策時(shí)沒有人敢于站出來(lái)堅(jiān)持真理另一方面如果有預(yù)謀的少數(shù)人搶先發(fā)言或拿出方案會(huì)使不明真相的大多數(shù)人輕易贊

3、同可能損害自身利益的集體決策。2、群體壓力從眾心理一般起源于群體壓力。群體壓力是指已經(jīng)形成的群體規(guī)范對(duì)群體成員的行為具有一種無(wú)形的壓力使得每個(gè)群體成員不得不順從群體的行為。集體決策的順利進(jìn)行需要正式的群體規(guī)范如議事規(guī)則等約束參與者的言行而由習(xí)慣、先例等構(gòu)成的非正式群體規(guī)范也要影響參與者的行為反應(yīng)。并且非正式群體規(guī)范產(chǎn)生的群體壓力常常更大。例如一些集體討論的發(fā)言順序總是會(huì)按照職務(wù)等級(jí)要么自高而低要么由下而上這不是明文規(guī)定的要求而是習(xí)慣造成

4、的結(jié)果誰(shuí)不按慣例打亂順序發(fā)言馬上就會(huì)感到群體壓力迫使其回歸原位。雖然群體壓力沒有強(qiáng)制執(zhí)行的性質(zhì)但個(gè)體在心理和行為上往往難以違抗。這就使集體決策的參與者在與多數(shù)人發(fā)生意見分歧時(shí)迫于強(qiáng)大的群體壓力容易選擇沉默不語(yǔ)或放棄己見。在一邊倒的情況下做出的集體決策其正確性和可行性都將大打折扣。3、個(gè)人控制如果決策集體被一個(gè)有才干的人所掌握他可能是主要領(lǐng)導(dǎo)者德高望重可能是個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)者很有個(gè)人魅力可能是敢于說話者能言善辯總之他可以左右整個(gè)決策集體對(duì)其他人產(chǎn)

5、生個(gè)人控制。這樣一來(lái)集體決策就會(huì)出現(xiàn)如下現(xiàn)象:誰(shuí)職務(wù)高誰(shuí)說了算誰(shuí)資格老誰(shuí)說了算誰(shuí)敢搶先說誰(shuí)說了算誰(shuí)霸道誰(shuí)說了算。雖然個(gè)人控制者的特征沒有一個(gè)是作出集體決策所必須具備的條件那些外在因素與集體決策質(zhì)量本身沒有必然聯(lián)系但卻容易制人。而且個(gè)人控制在集體決策中的負(fù)效應(yīng)非常突出會(huì)起到抑制集體討論、降低其他成員的創(chuàng)造力和妨礙其他成員作出貢獻(xiàn)的消極作用。見領(lǐng)導(dǎo)者要自己站在反面提意見討論要是提不出意見先放一下讓大家再考慮看能不能提出不同意見經(jīng)過反復(fù)考慮才

6、最終拍板。《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》提出:“對(duì)涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的重大事項(xiàng)要廣泛征詢意見充分進(jìn)行協(xié)商和協(xié)調(diào)對(duì)專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的重大事項(xiàng)要認(rèn)真進(jìn)行專家論證、技術(shù)咨詢、決策評(píng)估對(duì)同群眾利益密切相關(guān)的重大事項(xiàng)要實(shí)行公示、聽證等制度擴(kuò)大人民群眾的參與度?！边@就是要求各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在組織對(duì)重大問題的集體決策時(shí)必須高度重視不同意見要積極開發(fā)利用不同觀點(diǎn)不能把不同觀點(diǎn)視為麻煩而是應(yīng)該看成財(cái)富要鼓勵(lì)、啟發(fā)人們提出更多的不同觀點(diǎn)以利

7、于打開決策思路擴(kuò)展決策視野防止決策疏漏提高決策質(zhì)量。5、善于提煉歸納總結(jié)提高集體決策質(zhì)量要求領(lǐng)導(dǎo)者必須善于提煉、歸納、總結(jié)。如果有十個(gè)決策方案提交領(lǐng)導(dǎo)者選擇高明的領(lǐng)導(dǎo)者往往不會(huì)選定其中之一而是提煉十個(gè)方案的精華將每個(gè)方案的獨(dú)到之處歸納起來(lái)加以整合再造一個(gè)高于原有十個(gè)方案的更為理想的決策方案。這樣做既能夠吸納所有的好思想、好觀點(diǎn)使選定的決策方案真正是集體智慧的結(jié)晶又能夠避免制訂方案者因?yàn)槁溥x而產(chǎn)生失敗感、挫折感讓他們看到最后方案有自己的貢