第七章 大學生人際交往心理輔導new

1、第七章 大學生人際交往心理輔導,,第一節(jié) 大學生人際交往概述,人際交往是人類社會的基本特征。古希臘哲學家亞里士多德曾經(jīng)說過，一個生活在社會之外的人，同人不發(fā)生關系的人，不是動物就是神。人際交往是社會生產(chǎn)的前提。,一、大學生人際交往的功能：,1、有助于心理慰籍，自我完善，促 進身心健康發(fā)展美國對6900人進行的一項九年調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在各個年齡階段，最缺乏人際關系的人較可能死亡。,,我國大量心理健康方面的調(diào)查研究

2、和個案研究也發(fā)現(xiàn)，人際關系不良或惡化是導致心理問題的主要原因之一。據(jù)說，位于亞平寧半島的意大利的5700萬人口中就有1900萬人在75歲以上，平均3萬人中就有一個百歲老壽星。這里的人都有一個共同的特點：心胸坦蕩、樂觀開朗、幽默善談。,2、豐富知識、啟迪思想、促進潛能開發(fā),英國大文學家肖伯納說：“你我是朋友，各拿一個蘋果，彼此交換，交換的仍然各有一個蘋果；倘若你有一個思想，我也有一個思想，相互交流，那么每人就有兩個思想?！?3、是大學生

3、走向成功的橋梁,著名的人際關系專家戴爾·卡耐基說：“一個人的成功只有15%靠他自己的能力，而85%取決于人際關系”。據(jù)美國學者統(tǒng)計，在諾貝爾獎設立的第一個25年中，合作研究獲獎者為總數(shù)的41%；第二個25年中，這個比例為65%；第三個25年中，比例上升到79%。,二、大學生人際交往的類型、現(xiàn)狀與特點,（一）大學生人際交往的類型、現(xiàn)狀 1、按交往的心理模式可分為三類，即建設性人際交往、服務性人際交往、維系性人際交往,2、按

4、交往的對象與范圍不同可分為:,同學關系、宿舍關系、師生關系網(wǎng)絡關系和其他關系3、按交往方式可分為直接交往與間接交往,(二)大學生人際交往的特點,1、主動開放性2、平等獨立性3、注重信息性和能力提高性,三、大學生人際關系的建立過程,,,,,,,,,,,,相不相識,開始注意,表面接觸,建立友誼,親密關系,人際關系的發(fā)展過程圖示,四個階段：,1、定向階段2、情感探索階段3、感情交流階段4、穩(wěn)定交往階段,四、影響大學生人際交往的重

5、要因素,（一）認知因素（cognition factor）（二）情感因素（feeling factor）（三）人格因素（personality factor） （四）時空接近因素 （五）相似或互補因素 （六）外表與個性因素,第二節(jié) 大學生人際交往常見的心理障礙與調(diào)適策略,一、大學生在人際交往中常見的心理障礙（一）認知障礙1、對自我的認知偏差2、對他人認知偏差,參考教材: 常見的心理效應導致的認知偏差,①首因

6、效應。即第一印象，是指個體與陌生人第一次接觸后所形成的印象。②近因效應。是相對于首因效應而言的，又稱最后印象。是指最近獲得的信息給人留下深刻印象和強烈的影響。③暈輪效應。又稱光環(huán)效應，暈輪效應是指在對人的某些品質(zhì)、特征形成了清晰鮮明的印象后掩蓋了其余品質(zhì)、特征的知覺。,④投射效應。此效應是指在認知過程中， 大學生形成對他人的印象總是假設他人與自己有相同的傾向特征。,⑤刻板印象?？贪逵∠笫侵冈谌藗冾^腦中存在的關于某一類人的固定印象，

7、或是對人概括、泛化的看法。如何建立良好的第一印象？SOLER模式S（Squarely）表示"坐（或站）要面對別人"；,O(Open)表示“姿勢要自然開放”；L(Lean)表示“身體微微前傾”；,E(Eye)表示“目光接觸”；R(Relaxed)表示“放松”,（二）人格障礙,1、自卑心理（psychological inferiority）2、多疑心理3、孤獨心理（psychological solitud

8、e）4、自負心理5、嫉妒心理（psychological jealousy）6、逆反心理（psychological inversion）,,閱讀材料2：仰巴腳效應 心理學家阿龍森等人（1978）的經(jīng)典研究：請被試根據(jù)主觀感覺評價對錄像中被訪者喜歡的程度。被訪者是大學生，訪談的內(nèi)容是一樣的，分四種情形：第一位被訪者才能杰出，完美無缺；第二位被訪者與第一位大同小異，只是有點緊張打翻了咖啡杯；第三位被訪者表現(xiàn)平平；第四位被訪者

9、與第三位基本相似，又象第二位那樣打翻了咖啡杯。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：大家最喜歡才能出眾而且犯錯誤的人，其次是才能出眾完美無缺的人，最不喜歡才能平庸而又犯錯誤的人。,活動1：,故事1、一個畫家畫了一幅頗為得意的畫后，拿到畫廊里展出，在旁邊放了一支筆并附上他的要求：每一位觀賞者如果認為這畫有欠佳之筆，均請在畫上標記號。晚上，畫家取回了這幅畫，發(fā)現(xiàn)整個畫都被涂滿了記號，幾乎沒有一處不被指責。畫家決定換一個方式試試看。他又摹了一張同樣的畫拿到畫廊上展出，不

10、過這次要求與上次不同，他請每位觀賞者將他們最為欣賞的妙筆都標上記號。當他再取回畫時，他看到畫面又被涂滿了記號，原先被指責的地方卻都換上贊美的標記。,,故事2、一個畫家希望畫出一幅世界上最美的女子的圖畫。但總是不能完全滿意，因為畫出的美女不是眉毛、就是眼睛，要不就是鼻子不是那么完美。他感嘆，唉，難道就不能畫出一張所有部位都完美的臉龐來嗎？突然，他想出一個主意，把每幅畫中不同女子臉上最美的部分組合在一起，不就是最完美的圖畫了嗎？于是他按照這

11、個思路組成了一幅畫，卻發(fā)現(xiàn)當每個部分都來自完美的時候，整個的圖畫卻失去了生氣，給人拼湊，不自然的感覺。怎么看怎么覺得不舒服。,問題：從以上的兩個故事中你分別得到了什么啟發(fā)？,活動2、測一測你應對交往危機的能力。（內(nèi)容詳見教材）,三、人際交往障礙的調(diào)適策略,(一) 客觀、正確、全面地認識自我，悅納自我（二）塑造良好的個性（三）要樹立正確的競爭意識（四）掌握人際危機管理的方法,第三節(jié) 大學生成功交往技能的培養(yǎng),一、把握成功交往的基本

12、原則（一）真誠與信任原則（二）尊重他人與平等交往的原則（三）熱情與坦率的原則（四）理解與互利的原則,二、成功人際交往的技能,（一）掌握人際交往的藝術 1、語言藝術①稱呼得體。友好、親切②語言表達要清楚。 準確、生動、有感染力、邏輯性強，語速要恰當、說話要分場合、對象、場合、注意分寸等。,2、 非語言藝術,經(jīng)過行為學家60年的研究，面對面的溝通時，三大要素的影響比率是文字7％、聲音38％、肢體語言55％。當言語在溝通中表

13、達不超過30%-35%的信息時，非語言是獲得溝通信息的重要線索。非語言一般包括眼神、手勢、面部表情、姿態(tài)、位置、距離等。,活動：你會贊美別人嗎？請分別寫出10條自己及多個朋友的優(yōu)點，并找機會告訴他們。,3、學會真誠微笑與贊揚 贊美具體化、給對方?jīng)]有期待的評價見到、聽到別人談論他自己得意的事時要贊美……4、學會幽默,閱讀材料3：良好溝通者策略,1、KISS原則2、3W-H原則說什么（What）；什么時候說（When）；對誰說（W