1,香港銀行學(xué)會(huì),客戶經(jīng)理培訓(xùn)班,2,第五章優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理,1優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念2提高服務(wù)水平五步曲3優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一面滿足感4品質(zhì)管理圈,3,“全面優(yōu)質(zhì)管理”,“全面優(yōu)質(zhì)管理”源自營(yíng)銷觀念，重點(diǎn)突出顧客導(dǎo)向，并強(qiáng)調(diào)主動(dòng)、頻密和深刻地了解顧客現(xiàn)有及潛在需求強(qiáng)調(diào)不斷改良，...
下載價(jià)格：4 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-01-06 / 7人氣
客戶服務(wù)資料卡客戶服務(wù)資料卡NO____________名稱地址電話負(fù)責(zé)人服務(wù)日期使用期間規(guī)格數(shù)量故障原因處理辦法應(yīng)計(jì)費(fèi)用免計(jì)費(fèi)用成本服務(wù)員您對(duì)本產(chǎn)品之意見(jiàn)或建議請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫完各項(xiàng)資料後，寄回或傳真至本公司客服中心，您即成為本公司會(huì)員，將不定期獲得最新資訊以及享...
下載價(jià)格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-12 / 4人氣
文件編號(hào)文件編號(hào)SQ2─07100類別程序書程序書版次11文件名稱文件名稱客戶供應(yīng)品管制辦法客戶供應(yīng)品管制辦法頁(yè)次111目的確保客戶供應(yīng)品有良好之確認(rèn)﹐儲(chǔ)存或保存之管理方式2范圍凡與客戶供應(yīng)品有關(guān)之作業(yè)均屬之3權(quán)責(zé)本辦法由倉(cāng)管部制定由相關(guān)單位配合執(zhí)行4定義無(wú)5內(nèi)容...
下載價(jià)格：3 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-14 / 5人氣
1客戶工具訂單維護(hù)客戶工具訂單維護(hù)背景系統(tǒng)PCS模組銷售管理功能維護(hù)工具訂單資料界面采用一對(duì)多資料維護(hù)的界面權(quán)限達(dá)到菜單級(jí)權(quán)限管理用戶業(yè)務(wù)人員11報(bào)價(jià)資料報(bào)價(jià)資料標(biāo)題標(biāo)題序號(hào)字段名字段名類型類型寬度小數(shù)說(shuō)明說(shuō)明為空默認(rèn)值默認(rèn)值輸入輸入備注備注1工具訂單單...
下載價(jià)格：3 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-10 / 4人氣
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電話銷售流程電話銷售流程【本講重點(diǎn)】電話銷售前的準(zhǔn)備開場(chǎng)白中的關(guān)鍵因素電話前的準(zhǔn)備電話銷售前的準(zhǔn)備就像大樓的地基，如果地基打得不扎實(shí)，大樓很快就會(huì)倒塌。在打電話中與客戶溝通的結(jié)果，與電話銷售前的準(zhǔn)備工作有很大的關(guān)系。即使你有很強(qiáng)的溝通能力，如果準(zhǔn)...
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UNIVERSITYCODE10246STUDENTID09210170099ASTUAYONTHECHINESELOBBYINGMODELFROM‘‘GUANXI”TOAMOREWESTERNIZEDMODEMATHESISPRESENTEDINPARTIALFULFILLMENTOFTHEREQUIREMENTFORTHEMASTERDEGREEINTHEGRADUATESCHOOLOFFUDANUNIVERSITYBVKLIMISALEXANDREFUDANUNIVERSITY...
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大連海事大學(xué)碩士學(xué)位論文威連線客滾船車輛安全裝載與系固的研究姓名張安西申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別碩士專業(yè)載運(yùn)工具運(yùn)用工程指導(dǎo)教師徐邦禎龍青山20070901目錄RESEARCHONSAFESTOWINGANDSECURINGFORVEHICLEONBOARDROROPASSENGERSHIPSBETWEENWEIHAIANDDALIANABSTRACTTHEPRESENTST...
下載價(jià)格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 就算如此 / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-05 / 3人氣
中圖分類號(hào)U44822士5UDC密級(jí)金亞本校編號(hào)萄州交通大學(xué)碩士學(xué)位論文論文題目寶蘭容圭1二晝Q盟丞盤撻益煎王揎劍及盍，左設(shè)進(jìn)左法巫究研究生姓名煎支豪學(xué)校指導(dǎo)教師姓名李子聾職稱割熬撞申請(qǐng)學(xué)位等級(jí)工掌碩士專業(yè)撟梁與隧道工猩論文提交日期2O12年4月論文答辯日期2QI2生...
下載價(jià)格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 散去 / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-05 / 5人氣
1,呼叫中心的精細(xì)化管理2006年8月22日,2,目錄,呼叫中心精細(xì)化管理呼叫中心排班管理呼叫中心流程管理呼叫中心績(jī)效管理,3,精細(xì)化管理部分要探討的問(wèn)題,什麼是精細(xì)化管理為什麼要實(shí)施精細(xì)化管理有效實(shí)施精細(xì)化管理的關(guān)鍵呼叫中心的精細(xì)化管理綜述呼叫中心管理標(biāo)準(zhǔn)參考,4...
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1新巴塞爾資本協(xié)定作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法新巴塞爾資本協(xié)定作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法趙國(guó)卿由於巴塞爾監(jiān)理委員會(huì)以下簡(jiǎn)稱委員會(huì)於新巴塞爾資本協(xié)定中建議除了信用與市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)外，尚需加入一些可明確辨識(shí)之風(fēng)險(xiǎn)，因此首次將「作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)」納入整體資本適足率的計(jì)算中。以下即針對(duì)「作業(yè)...
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電子零件評(píng)估及認(rèn)可作業(yè)系統(tǒng)介紹,PREPAREDBYCGQA,目錄,一範(fàn)圍二目的三職責(zé)四流程五作業(yè)內(nèi)容六記錄管理七使用表單,一範(fàn)圍新開發(fā)產(chǎn)品系列產(chǎn)品擴(kuò)充量產(chǎn)中產(chǎn)品新增加之零件AVL廠商均適應(yīng),二目的21減少量產(chǎn)時(shí)品質(zhì)問(wèn)題發(fā)生,提升工程人員對(duì)各種電子零件之專業(yè)技術(shù)能力注LOCA...
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資料庫(kù)系統(tǒng),1,資料庫(kù)系統(tǒng)DATABASESYSTEMS,INTRODUCTION主講人劉佳灝,資料庫(kù)系統(tǒng),2,相關(guān)名詞,資料庫(kù)DATABASE集合的特性資料庫(kù)系統(tǒng)資料庫(kù)管理系統(tǒng)DATABASEMANAGEMENTSYSTEMS,資料庫(kù)系統(tǒng),3,資料庫(kù),資料庫(kù)DB資料庫(kù)是相關(guān)資料的集合集合的特性集合中的元素沒(méi)有順序性集合...
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顧客滿意度調(diào)查專案規(guī)劃建議書VITALIC2二、調(diào)查目的1透過(guò)正式的、有系統(tǒng)的問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，配合電話訪談方式，了解貴公司客戶滿意程度，及最重要的服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)，其最滿意、最不滿意的層面在那裏。2藉由調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，提供專業(yè)的建議，作為貴公司改善業(yè)務(wù)流程及關(guān)鍵服務(wù)...
第三章ERMODEL實(shí)體關(guān)係圖,課程名稱資料庫(kù)系統(tǒng),本章學(xué)習(xí)目標(biāo),1讓讀者瞭解何謂實(shí)體關(guān)係模式ENTITYRELATIONMODEL。2讓讀者瞭解如何將設(shè)計(jì)者與使用者訪談的過(guò)程記錄情境轉(zhuǎn)換成ER圖。3讓讀者瞭解如何將ER圖轉(zhuǎn)換成資料庫(kù)，以利資料庫(kù)程式設(shè)計(jì)所需要的資料來(lái)源。,本章內(nèi)容,3...
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中國(guó)3000萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站深圳市德信誠(chéng)經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司工廠有害物質(zhì)管理程序一、目的確定本公司的產(chǎn)品符合客戶有害物質(zhì)管控要求，識(shí)別公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的有害物質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)，建立HSF的方針、目標(biāo)和HSF控制計(jì)劃，制訂風(fēng)險(xiǎn)管理措施，對(duì)公司的有害物質(zhì)進(jìn)行控制。二...
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ISO/TS16949常見(jiàn)問(wèn)題回答,ISO/TS16949是一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的技術(shù)規(guī)範(fàn)，在全球汽車行業(yè)中統(tǒng)一現(xiàn)行的汽車品質(zhì)系統(tǒng)要求。ISO/TS16949是ISO技術(shù)規(guī)格（TECHNICALSPECIFICATION）結(jié)合了美國(guó)（QS9000）、德國(guó)（VDA61）、法國(guó)（EAQF94）及義大利（AVSQ941）之汽車工業(yè)品質(zhì)系...
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1,第1章,認(rèn)識(shí)資料庫(kù)系統(tǒng),2,本章提要,11資料庫(kù)系統(tǒng)簡(jiǎn)介12資料庫(kù)的類型13關(guān)聯(lián)式資料庫(kù)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)14資料庫(kù)系統(tǒng)的網(wǎng)路架構(gòu)15資料庫(kù)管理系統(tǒng)的基本功能16結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言SQL17資料庫(kù)系統(tǒng)的使用者,3,11資料庫(kù)系統(tǒng)簡(jiǎn)介,資料庫(kù)系統(tǒng)DATABASESYSTEM是電腦化的資料儲(chǔ)存系統(tǒng),使用...
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