長沙市地方稅務局新型稅收服務體系構建研究.pdf

1、目前,長沙市地方稅務局以黨的十七大精神為指導,堅持貫徹落實科學發(fā)展觀,堅持“以人為本,服務民生”的服務理念。通過不斷強化本地區(qū)稅收征管服務的理念,規(guī)范稅收服務內部管理制度和行為,改進稅收服務工作作風和方式,優(yōu)化稅收執(zhí)法環(huán)境和制度,努力做到讓納稅人滿意、基層滿意、社會滿意和黨政滿意,促進實現(xiàn)長沙市稅務事業(yè)的和諧發(fā)展,樹立長沙市政府良好的社會形象。為了加強稅務機關的工作作風建設,爭創(chuàng)模范樣板稅務機關,長沙市地方稅務系統(tǒng)相繼開展了一系列的活動

2、,力圖進一步改進地方稅務系統(tǒng)的工作作風,不斷提升稅收服務水平,推動長沙市地方稅務事業(yè)的又好又快發(fā)展。但如何優(yōu)化稅收服務,如何提高長沙市地方稅務機關稅收征管服務工作的公眾滿意度,仍然是需要進一步探索和研究的問題。我國《稅收征管法》及其《實施細則》賦予了稅收征管服務新的內涵,“納稅申報和優(yōu)化服務”成為了新的稅收征管模式的基礎,這意味著長沙市地方稅務局的稅收征管要從“監(jiān)督型”向“服務型”轉變。要適應這一重大轉變,長沙市地方稅務局必須對自身的角

3、色與職能重新紳士并加以調整。但目前對這些變化長沙市地方稅務局和相關學者的研究還比較薄弱,還處于摸索階段,亟待加強研究。
　　本文首先明確了長沙市地方稅務局新型稅收服務和長沙市地方稅務局新型稅收服務體系的基本涵義、相關基礎理論以及長沙市地方稅務局新型稅收服務體系建設的重要性。其次,通過對長沙市相關部門開展實地調研,進行問卷調查和深度訪談,運用相關軟件進行數(shù)據(jù)分析,全面掌握長沙市地方稅務局新型稅收服務體系建設的實際狀況。再次,在問卷調