基于績效棱柱的電子政務績效評估研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟和信息社會推動下,電子政務日益發(fā)展,但伴隨著我國政府巨額資金的投入,大量的網(wǎng)絡系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等絕大多數(shù)并不能實現(xiàn)真正意義上的聯(lián)通并高效運行,因而對電子政務系統(tǒng)的跟蹤評估成了我國電子政務健康快速發(fā)展的有效手段。
　　 本文在搜集查閱現(xiàn)有文獻資料的基礎上,首先確定了電子政務績效評價指標體系建立的原則和思路,并通過對現(xiàn)有常用績效評估模型進行對比分析,選取和改進了績效棱柱模型,從利益相關者的滿意、貢獻、政務流程、能力和

2、網(wǎng)站建設產(chǎn)出等五個維度設計出層次評價指標體系;然后通過對評估方法的對比總結,選擇將層次分析法的定量性和客觀性與模糊綜合評價法的包容性進行有機融合,利用AHP法確定權重,并結合使用模糊隸屬賦值法和三角模糊數(shù)構建了績效綜合評價的模糊AHP模型;最后,根據(jù)所建立的電子政務績效評價指標體系及模糊AHP模型對某市藥監(jiān)部門電子政務的建設情況進行了綜合評價,驗證了評價體系及模型的可靠性。
　　 本文從績效棱柱理論出發(fā)探討了電子政務績效評估,并