基于B-S的信訪業(yè)務信息管理系統設計與實現.pdf

1、隨著信息技術的迅速發(fā)展和廣泛應用，電子政務建設已經成為國家發(fā)展戰(zhàn)略。經過多年的發(fā)展，國內的電子政務信息系統已經取得了很大的進步，越來越多的政府部門都加入了網絡辦公的行列。為了更有效地提高信訪部門的工作效率，充分及時的發(fā)揮信訪部門在國家建設中的監(jiān)管作用，建設安全可靠、使用方便、易于管理和維護的信訪業(yè)務信息管理系統成為必然要求，使之成為政府信訪部門工作的管理信息中心。信訪業(yè)務信息系統依托互聯網資源，為信訪人提供網上投訴和查詢平臺，暢通信訪渠

2、道，為信訪人提供多方位的信訪服務。本文對信訪業(yè)務信息管理系統進行了分析和設計，研究和實現了以下幾方面的內容： ⑴對具體的信訪業(yè)務信息進行了調研和分析，結合實際情況對信訪業(yè)務的流程進行了分析設計，并提出了信訪業(yè)務信息管理系統的一種標準化模型，該模型基于.NET平臺，采用Web技術進行開發(fā)，采用多臺服務器架構，并以Web Service實現了資源共享。為政府信訪部門普及信訪知識和受理網上信訪提供了一個平臺。 ⑵設計并實現了一

3、種基于B/S的信訪業(yè)務信息管理系統，為網上信訪、信訪業(yè)務信息資源的儲存以及信訪業(yè)務系統用戶的資源借閱提供了有效途徑，用戶可以隨時隨地訪問系統，不用受客戶端限制，提高了系統的利用率。 ⑶系統引入了基于分組和角色的訪問控制的權限管理體系，在原有的基于角色的訪問控制的基礎上引入了分組的概念，更加確切的滿足了信訪業(yè)務信息系統管理的需求，便于系統的用戶管理和功能擴展。同時也確保了信訪業(yè)務信息管理系統的安全。 ⑷針對系統特點，進行了