電子政務視角下的政府流程再造研究.pdf

1、隨著新世紀的開始，世界經(jīng)濟和社會發(fā)展形勢瞬息萬變，在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展各領域，政府越來越多地承擔著綜合性強、復雜程度高，要求快速響應的各類宏觀調(diào)控與實時管理的任務。傳統(tǒng)的政策環(huán)境發(fā)生了巨大變化，原有的管理方式，在新條件下也將隨之變化。特別是在加入WTO后，國際化大環(huán)境對我國政府產(chǎn)生了重大的影響和巨大的沖擊，世界經(jīng)濟一體化和全球化的趨勢，也使得傳統(tǒng)的金字塔型的權(quán)力結(jié)構(gòu)向扁平化方向過渡。
　　用現(xiàn)代化信息技術驅(qū)動的政府流程再造是電子政

2、務的一個顯著特征，這也是電子政務成功與否的關鍵。進行政府流程再造，是組織擺脫困境的重要措施，也是消除潛在威脅、保持組織競爭優(yōu)勢的有效途徑，是私人部門流程再造在公共管理領域的應用，它為公共管理的改革與發(fā)展提供了一種新的理念和工具。本文在簡要介紹業(yè)務流程再造的發(fā)展現(xiàn)狀和基本思想的基礎上，闡述了基于傳統(tǒng)行政官僚思想的政府管理流程在當前瞬息萬變的環(huán)境下所存在的缺陷，并對電子政務環(huán)境下政府流程所應具備的基本特征進行了界定，認為電子政務環(huán)境下政府必