我國城市社會保險經辦機構公共服務能力建設——基于社會保障公共服務個性化的視角.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、社會保障的實施機構特別是社會保險經辦機構（簡稱社保機構或經辦機構）是社會保障實施系統的基本依托和組織保證，是伴隨服務型政府出現的新型政府組織。社會保險經辦即提供社會保障公共服務的過程。個性化是社會保障公共服務的內在要求。社會保障公共服務應以能最大化滿足參保者的個性化需求為導向和目標。社會保險機構是提供社會保障公共服務的主體。社保機構的公共服務能力影響著社會保障公共服務個性化的水平，是實現公共服務個性化的途徑。目前，雖然在社保機構的服務能

2、力建設上取得了一些成就，但離實現公共服務個性化的要求還相距甚遠。對此，應加大力度進行社保機構的公共服務能力建設。
　　 首先應明確社保機構能力建設的目標和導向，即最大限度滿足服務對象個性化需求。其次可以從理念，立法，人力資源，組織結構，運營機制等內部管理能力和服務效率，經辦方式，服務手段等外部服務能力的建設等方面入手，尋求能實現公共服務個性化的解決方案。本文以城市社會保險經辦機構為主要研究對象，基于社會保障公共服務個性化的視角，

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