中學校長處理組織沖突風格的研究.pdf

1、組織目標的實現(xiàn)，基于組織成員的合作。然而，有合作的地方，就有沖突，沖突困擾著管理者們。有關沖突管理的理論在不斷反思、突破、前進，管理水平也在不斷發(fā)展。本研究旨在探討中學校長處理學校組織沖突風格的相關問題；以了解中學校長面臨學校組織沖突或意識到潛在沖突時校長對沖突的認識、校長的沖突行為意向、校長處理沖突的方式和學校沖突管理狀況等；以及對自己最有可能采取的處理方式及相應對學校管理效能學校文化形成的影響有一個初步的了解；并驗證在中國傳統(tǒng)的文化

2、背景下的中學校長處理組織沖突的表現(xiàn)。 為達到以上目的，本研究首先通過文獻分析，歸納整理國內外與校長處理組織沖突有關的理論及實證研究，包括沖突的基本概念、形成、類型、原因、處理方式等。再依據(jù)改編自瑞興(Rahim，1983)的組織沖突量表和參考王振鴻修訂的沖突反應方式量表及文獻探討結果上編制的調查問卷，對溫嶺市51所公立中學的156位校長作了問卷調查，在此基礎上訪談了10位校長，作了三個案例分析。 通過以上的實證研究，筆者

3、得知中學校長處理沖突的風格最傾向于合作型，妥協(xié)風格次之，緊接著是忍讓風格與競爭風格(兩者間差異不大)，最后是回避風格；發(fā)現(xiàn)不同風格的形成與性別、任職年限等因素有關。還發(fā)現(xiàn)不同的沖突處理風格在不同的沖突情景中均能發(fā)揮各自作用；在面對沖突時，同時運用多種沖突處理方法者會比僅使用單一方法者更能有效處理沖突，可以說，在沖突應對行為的情況中并沒有普遍正確的唯一答案。研究還證實對于沖突仍有相當一部分的校長持沖突有害組織的觀念，而且運用激發(fā)沖突的技術