企業(yè)管理者內(nèi)外傾人格特質(zhì)、人際交往能力與社會(huì)資本關(guān)系研究.pdf

1、在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代背景下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬鸥?jìng)爭(zhēng)。管理者作為賦予企業(yè)生命和活力的要素，決定了企業(yè)在多變的市場(chǎng)環(huán)境中能否生存與發(fā)展。市場(chǎng)信息的不對(duì)稱、關(guān)系本位的社會(huì)特點(diǎn)以及正式制度的不健全都在無(wú)形中要求管理者借助社會(huì)資本為企業(yè)謀求更多利益。社會(huì)資本來(lái)源于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中有價(jià)值的社會(huì)關(guān)系需要依靠個(gè)體的人際交往能力來(lái)維系，而個(gè)體的人際交往能力又取決于其人格特質(zhì)的內(nèi)外傾性，因?yàn)楹笳邲Q定了個(gè)體的社交傾向與外在行為表現(xiàn)。因此，通過(guò)研究管理者

2、內(nèi)外傾人格特質(zhì)、人際交往能力與社會(huì)資本間的關(guān)系，有助于企業(yè)培養(yǎng)符合組織需求的管理隊(duì)伍，降低因用人不當(dāng)帶來(lái)的機(jī)會(huì)成本。
　　在文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建了企業(yè)管理者內(nèi)外傾人格特質(zhì)、人際交往能力與社會(huì)資本關(guān)系的理論分析框架，并建立了理論模型，進(jìn)而提出了研究假設(shè)，認(rèn)為管理者的內(nèi)外傾人格特質(zhì)會(huì)影響其人際交往能力，并通過(guò)人際交往能力影響其最終的社會(huì)資本。為驗(yàn)證假設(shè)，本文在借鑒國(guó)內(nèi)外成熟量表的基礎(chǔ)上，結(jié)合預(yù)調(diào)研分析結(jié)果，確定了本研究的正式問(wèn)卷

3、，之后采用隨機(jī)抽樣法，選取了南京、蘇州、無(wú)錫、常州四個(gè)蘇南經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市進(jìn)行在線問(wèn)卷的正式發(fā)放與回收工作。通過(guò)借助SPSS20.0和AMOS20.0對(duì)回收的402份有效問(wèn)卷進(jìn)行信度與效度分析、人口統(tǒng)計(jì)特征分析、獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、單因素方差分析、相關(guān)分析和結(jié)構(gòu)方程模型分析等，本文深入闡述了企業(yè)管理者內(nèi)外傾人格特質(zhì)、人際交往能力與社會(huì)資本間的影響關(guān)系。
　　實(shí)證結(jié)果顯示:外傾性人格特質(zhì)對(duì)企業(yè)管理者的人際交往能力和社會(huì)資本均有顯著正向影響;

4、內(nèi)傾性人格特質(zhì)對(duì)企業(yè)管理者的人際交往能力和社會(huì)資本均有顯著負(fù)向影響;人際交往能力對(duì)社會(huì)資本有顯著正向影響，且在內(nèi)外傾性人格特質(zhì)與社會(huì)資本關(guān)系間存在中介作用。據(jù)此，本文從企業(yè)層面和個(gè)體層面提出了三點(diǎn)建議:第一，將人格特質(zhì)測(cè)評(píng)納入招聘和選拔環(huán)節(jié)，提高企業(yè)對(duì)管理者的甄選效率，降低因用人不當(dāng)帶來(lái)的機(jī)會(huì)成本;第二，企業(yè)要重視對(duì)管理者人際交往能力的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)造條件加強(qiáng)溝通，開(kāi)設(shè)相關(guān)培訓(xùn)課程并進(jìn)行事后考核與反饋，提升管理團(tuán)隊(duì)的人際交往能力;第三，管