基于利益相關(guān)者視角的SWOT分析法研究.pdf

1、在全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及環(huán)境問題日趨嚴(yán)峻的背景下,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)越來越受到關(guān)注?？沙掷m(xù)發(fā)展一方面要求企業(yè)在追求自我生存和持續(xù)發(fā)展過程中,既要考慮企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展需要,又要考慮未來發(fā)展的需要。既要保持現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢,又要有可持續(xù)發(fā)展的能力。另一方面也要求企業(yè)在創(chuàng)造利潤、實現(xiàn)企業(yè)贏利的同時,還要承擔(dān)起對股東、企業(yè)員工、消費者以及自然環(huán)境等的責(zé)任。企業(yè)更加強調(diào)在自身發(fā)展的過程中對人的價值的關(guān)注,強調(diào)對社會、對環(huán)境的貢獻(xiàn)和責(zé)任。與企業(yè)有密切關(guān)

2、聯(lián)的利益相關(guān)者的訴求隨時都發(fā)生著變動,而且對環(huán)境和社會責(zé)任的訴求越來越強烈。企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),就必須保持長期的競爭優(yōu)勢,就必須與社會環(huán)境相適應(yīng),也就必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任,更好的處理與利益相關(guān)者的關(guān)系,權(quán)衡利益相關(guān)者對企業(yè)的訴求,保持與環(huán)境和生態(tài)資源的協(xié)調(diào)一致。
　　然而,傳統(tǒng)的SWOT分析方法在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部因素條件分析時,往往沒有將利益相關(guān)者訴求引入到內(nèi)部因素分析中去,即靜態(tài)的分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢。隨著企業(yè)的戰(zhàn)略管

3、理越來越呈現(xiàn)出動態(tài)化、系統(tǒng)化的特征,越來越急迫地要求我們用更新更有效的方法來進(jìn)一步加以審視,而利益相關(guān)者訴求的引入,則順應(yīng)了戰(zhàn)略管理的這種發(fā)展趨勢。本文力求通過對利益相關(guān)者及其訴求的梳理,分析其對企業(yè)內(nèi)部因素的影響和要素間的相互轉(zhuǎn)化類型與表現(xiàn)形式。與此同時,將利益相關(guān)者訴求引入到SWOT分析中,企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢已經(jīng)不再是作為確定性的、不變的分析因素進(jìn)入到 SWOT的分析過程之中,而成為非確定性的、變化的分析因素。這也就突破了SWOT原有

4、的分析模式和判斷,將原本作為企業(yè)外部因素的利益相關(guān)者的訴求所產(chǎn)生的影響,滲入內(nèi)部因素并改變對內(nèi)部因素的認(rèn)識,進(jìn)而基于改變后的內(nèi)部因素,重新對SWOT分析的總體結(jié)論作出判斷,即對SWOT進(jìn)行了“迭次分析”。
　　論文首先對利益相關(guān)者和SWOT的相關(guān)理論進(jìn)行了闡述,簡單介紹了利益相關(guān)者的概念、界定及其分類,指出傳統(tǒng)SWOT分析法在運用過程中隱含的假定與存在的不足;其次,在將利益相關(guān)者訴求引入到企業(yè)內(nèi)部要素分析前,對利益相關(guān)者與利益相關(guān)

5、者訴求兩者的概念進(jìn)行了一定的區(qū)分,結(jié)合前面提到的SWOT分析法的不足以及戰(zhàn)略管理動態(tài)化的發(fā)展趨勢,討論了將利益相關(guān)者訴求引入到SWOT內(nèi)部要素分析的必要性與迫切性,提出“SWOT迭次分析方法”的概念,并重點論述了不同利益相關(guān)者訴求對企業(yè)內(nèi)部要素的影響機制和表現(xiàn)形式;再次,“SWOT迭次分析”也意味著戰(zhàn)略管理決策過程的調(diào)整,要開發(fā)與利益相關(guān)者訴求相適應(yīng)的戰(zhàn)略決策過程,通過將利益相關(guān)者訴求滲入內(nèi)部因素分析,重新進(jìn)行SWOT組合分析,并制定不