黑龍江省社區(qū)養(yǎng)老服務供給模式評價研究.pdf

1、隨著經濟全球化的高速發(fā)展和醫(yī)療服務與社會福利水平的提高，老齡化問題逐步得到越來越多的社會關注。加之，黑龍江省的青年人口外流現象較為嚴重，人口結構的改變、傳統家庭養(yǎng)老方式的轉變，使黑龍江省出現老年服務機構和人員數量少、資源匱乏、成本高等問題。經過一系列的探索，應用社區(qū)養(yǎng)老服務供給模式提供養(yǎng)老服務被認為是一種養(yǎng)老新途徑。通過評價社區(qū)養(yǎng)老服務供給模式，發(fā)現問題，提高服務質量，才能逐步使我省社區(qū)養(yǎng)老產業(yè)走向成熟。
　　通過文獻研究和實地調

2、研，以供需理論、社會支持理論、社區(qū)照顧理論為基礎，以黑龍江省社區(qū)養(yǎng)老服務供給模式作為研究對象，通過分析社區(qū)養(yǎng)老服務供給模式的服務要素和指標，構建社區(qū)養(yǎng)老服務供給模式評價指標體系，并通過實地調研獲取數據為下文進行評價奠定基礎，再利用熵權法對指標權重進行賦值及模糊綜合評價法對黑龍江省社區(qū)養(yǎng)老服務供給模式進行評價。以評價結果為核心，對評價進行了SERVQUAL模型驗證，對驗證中出現的偏差進行了分析和說明，并最終對評價結果進行了探討。
　

3、　筆者從三個方面對黑龍江省社區(qū)養(yǎng)老服務供給模式評價進行研究。首先，對社區(qū)養(yǎng)老及社區(qū)養(yǎng)老服務供給模式進行理論解析，為黑龍江省社區(qū)養(yǎng)老服務供給模式評價研究奠定理論基礎;其次，結合學者們關于社區(qū)養(yǎng)老服務供給模式指標體系的相關研究，確定黑龍江省社區(qū)養(yǎng)老服務供給模式評價系統的初選集，從而對黑龍江省社區(qū)養(yǎng)老服務供給模式內部的服務要素構成和各功能進行分析;再次，確定黑龍江省社區(qū)養(yǎng)老服務供給模式評價的初選指標體系后，通過對調研數據進行信度、效度檢驗和因