基于平衡計分卡的企業(yè)項目管理績效評價研究—以AT公司為例.pdf

1、 學(xué)校代碼： 10385 分類號： 研究生學(xué)號：1301407020 密 級： 基于平衡計分卡的企業(yè)項目管理績效評價研究 基于平衡計分卡的企業(yè)項目管理績效評價研究—以 AT AT 公司為例 公司為例 performance evaluation of e

2、nterprise project management research Based on the balanced scorecard --as company AT for example 作者姓名： 王虹瑜 王虹瑜 指導(dǎo)教師： 衣長軍 衣長軍 教授 教授 實際單位導(dǎo)師： 專業(yè)學(xué)位類別： 工程碩士 工程碩士 專業(yè)學(xué)位領(lǐng)域：

3、 項目管理 項目管理 研究方向： 一般項目管理 一般項目管理 所在學(xué)院： 工商管理學(xué)院 工商管理學(xué)院 論文提交日期：二零一五 二零一五年九月十三 十三日 摘要 摘 要 本文在現(xiàn)有企業(yè)項目管理的績效評價相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合 AT 公司自身情況與特點，基于平衡計分卡的思想，重新設(shè)計了項目管理績效評價指標(biāo)體系。首先，本文分析了 AT 公司現(xiàn)有的項目管理績效評價指標(biāo)體系，

4、這部分主要通過訪談和問卷調(diào)查形式實現(xiàn)， 調(diào)查發(fā)現(xiàn) AT 公司的評價指標(biāo)的可操作性較好、目的也較為明確、考核也算比較公正，但也存在較多的問題，比如評價指標(biāo)比重不合理、與企業(yè)戰(zhàn)略不匹配、通用性和動態(tài)性不足、指標(biāo)還不能大部分覆蓋企業(yè)實際情況等。其次，本文建立了基于平衡計分卡的項目管理的績效評價指標(biāo)體系，針對問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題創(chuàng)新性的運用平衡計分卡的方法設(shè)計項目管理的績效評價指標(biāo)。最后，本文就基于平衡計分卡的項目管理的績效評價指標(biāo)體系實施程序與

5、策略進行探析，認(rèn)為項目管理績效評價指標(biāo)體系構(gòu)建要與公司項目管理整體戰(zhàn)略相一致，為了達到這一戰(zhàn)略目標(biāo)，需要將不同的目標(biāo)和指標(biāo)進行分解，在現(xiàn)有管理理論體系的基礎(chǔ)上去建立平衡計分卡理論體系，從而制定出科學(xué)、合理、規(guī)范的考評制度。同時完善信息系統(tǒng)，實現(xiàn)不同部門之間信息的有效流通，提高資源的利用率，而且還能使項目管理者及時的了解項目的發(fā)展?fàn)顩r，從而制定出有效的發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)對項目的有效控制。并不斷的強化的員工的績效管理意識，讓員工對績效管理形成正