政府良好形象建設視角下的我國政務微博優(yōu)化研究.pdf

1、隨著公共行政領域中“民本”思想的回歸，新公共服務理論對建立“服務型政府”的影響漸深，塑造良好的政府形象被提到日益重要的高度，政府必須重視與公眾的對話溝通，建立具有良好回應力的公共服務機制，政務微博這一自媒體時代的產物，也就自然而然地成為了政府形象建設體系的重要途徑。從2011年的政務微博元年到2012年的井噴、成熟，再到2013年后的趨于穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)酵，政務微博在處理公共關系、改變政府形象傳統(tǒng)定位等方面發(fā)揮了巨大的作用，但與此同時也暴露

2、出了兩極分化、政民互動不足、運營體制僵硬、文本管理不當?shù)劝l(fā)展沉疴，阻礙了政務微博的進一步發(fā)展，也給政府形象建設帶來了一定的負面影響。
　　本文以我國政務微博的具體表現(xiàn)為研究對象，主要思考和回答了國內政務微博以政府形象建設為目標的優(yōu)化對策，著力探討了政務微博對政府形象建設的作用、意義與實踐方向。作為與民眾平等對話、即時互動的傳播平臺，政務微博對政府在網絡時代中直接獲取公眾反應，建設親民、服務、公共的政府形象，發(fā)揮著越來越重要的作用：

3、它既具有契合新公共服務理論范式的必要性，同時通過對照傳播驅動模型，分析微博傳播規(guī)律和傳播特性，也體現(xiàn)出其在政府形象建設上具備獨特的可行性。政務微博在稅務與公安兩個不同部門中的實踐，以及對政府形象建設目標起到的不同作用，也論證了政務微博的優(yōu)化問題已經成為現(xiàn)實中的迫切要求。通過梳理陷入瓶頸的政務微博存在的主要問題，總結成功的政務微博在傳播效果上的優(yōu)越技巧和合理化機制，筆者最終提出了當前我國政府以治理官微促進政府良好形象建設的六個現(xiàn)實對策，包