大唐芙蓉園景區(qū)感知形象與投射形象對比研究——基于網(wǎng)絡文本分析視角.pdf

1、在中國經(jīng)濟發(fā)展速度不斷加快的趨勢下，旅游業(yè)經(jīng)歷了發(fā)展的巨變，如今旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟發(fā)展中扮演越來越重要的角色。旅游業(yè)的繁榮發(fā)展深度加劇了旅游目的地的競爭。根據(jù)現(xiàn)有的研究可以看出，在經(jīng)歷了資源導向、市場和產(chǎn)品導向兩個階段后，旅游市場已經(jīng)進入了形象驅動階段。旅游學界對旅游形象的研究已具有一定的成果，大多數(shù)學者都是從旅游需求方，也就是旅游者的角度對旅游形象進行研究。但是旅游供給方投射形象在傳播過程中會受到各種因素的影響，往往無法全面地被游客

2、所感知。基于信息傳播的雙向性，從旅游供給方和需求方兩個角度對旅游形象進行研究。本文基于認知心理學理論、傳播學理論、扎根理論，建立感知形象及投射形象的分析類目，利用ROST CONTENT6.0軟件對文本資料進行分析得到大唐芙蓉園景區(qū)的游客感知形象及投射形象，進而進行對比分析，探索其感知形象與投射形象的異同。進而根據(jù)研究分析的結果，為大唐芙蓉園形象的傳播策略提出科學、全面、合理的提升建議，為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展提供參考借鑒。
　　本研究

3、主要內(nèi)容包括：⑴大唐芙蓉園景區(qū)的感知形象和投射形象在旅游吸引物方面的差異具體為：自然資源方面的感知形象與投射形象差異較大；人文資源的感知形象與投射形象不一致；歷史文化方面，游客感知形象與投射形象基本一致；民俗文化方面，投射形象的展示更為多樣，感知形象中對秦腔、戲曲的提及較少；節(jié)慶活動類，兩種形象的表現(xiàn)不一致，投射形象中不論是傳統(tǒng)節(jié)日如春節(jié)、元宵節(jié)、國慶節(jié)、端午節(jié)，還是景區(qū)自主舉辦的如風鈴節(jié)、菊花文化節(jié)、音樂節(jié)都有大量描述，但是在游客感知

4、的部分只有部門提及春節(jié)、燈會等描述。⑵感知形象和投射形象的構成具有較大的差異，相同的類目有自然資源/景觀、人文資源/景觀、歷史文化、民俗文化、餐飲、住宿、購物、娛樂、交通/出游方式；感知形象中具有差異的類目有休閑游憩、環(huán)境衛(wèi)生、價格水平、氣候條件、旅游服務、出游時間、逗留時間、重游意愿，而投射形象中具有差異的類目為節(jié)慶活動、景區(qū)建設、支持類設施及景區(qū)從業(yè)人員的服務。⑶感知形象的情感形象較為復雜，正面評價、中性評價、負面評價分別各占56.