城市多民族社區(qū)服務(wù)供給績(jī)效研究：基于蘭州市L社區(qū)的現(xiàn)實(shí)考察.pdf

1、近年來(lái)我國(guó)社區(qū)服務(wù)設(shè)施的數(shù)量不斷增加，覆蓋面也逐漸擴(kuò)大，同時(shí)各級(jí)地方政府也在實(shí)踐中探索出了許多新型的社區(qū)服務(wù)工作模式，社區(qū)服務(wù)工作取得了許多顯著的成果。但這些豐富的成果在受益的居民眼中如何，尤其是在城市多民族社區(qū)這樣一個(gè)特殊的社區(qū)類(lèi)型中，社區(qū)服務(wù)供給的績(jī)效如何，居民的實(shí)際需求與政府的服務(wù)供給行動(dòng)能否匹配值得我們深思。
　　本文以城市多民族社區(qū)為研究對(duì)象，基于治理理論的視角，通過(guò)審視蘭州市L社區(qū)服務(wù)供給中政府服務(wù)行動(dòng)與居民服務(wù)需求的

2、匹配情況來(lái)探究L社區(qū)服務(wù)供給中的績(jī)效問(wèn)題。通過(guò)對(duì)蘭州市L社區(qū)服務(wù)供給的實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)L社區(qū)服務(wù)供給中的政府服務(wù)行動(dòng)與居民服務(wù)需求存在不匹配的地方，L社區(qū)服務(wù)供給績(jī)效不足。論文以“政府績(jī)效社會(huì)價(jià)值建構(gòu)機(jī)制”為解釋框架，從選擇機(jī)制、約束機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制三個(gè)方面對(duì)其中的原因進(jìn)行了分析和闡述，認(rèn)為主要有居民需求表達(dá)不足、政府開(kāi)展的需求調(diào)研形式化；居民以及政府工作人員知識(shí)構(gòu)成、認(rèn)知水平差異化，政府面臨資源稟賦、運(yùn)行能力和制度環(huán)境的約束，L社區(qū)缺乏居

3、民代表和意見(jiàn)領(lǐng)袖，政府組織和社區(qū)居委會(huì)角色錯(cuò)誤和異化等制約因素。針對(duì)以上問(wèn)題，本文從提高政府識(shí)別和判斷基本公共價(jià)值的能力、建立以政府為主導(dǎo)的多元社區(qū)服務(wù)供給模式、加強(qiáng)政府與居民的有效溝通三個(gè)方面提出了針對(duì)L社區(qū)服務(wù)供給績(jī)效改進(jìn)的對(duì)策和建議。
　　本文的創(chuàng)新之處在于將研究對(duì)象聚焦于城市多民族社區(qū)中的社區(qū)服務(wù)，關(guān)注其在文化、教育、生活等方面的特殊性，通過(guò)蘭州市L社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)的個(gè)案分析對(duì)當(dāng)下較受關(guān)注的公共服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行研究，希望對(duì)民族