JS酒店管理公司高管團(tuán)隊(duì)沖突個(gè)案研究.pdf

1、高層管理團(tuán)隊(duì)(TopManagementTeam,簡(jiǎn)稱TMT)是企業(yè)中主要承擔(dān)戰(zhàn)略決策職責(zé)的高層管理者所組成的團(tuán)隊(duì),是決定企業(yè)發(fā)展和影響企業(yè)績(jī)效的核心群體。高層管理團(tuán)隊(duì)通過戰(zhàn)略決策過程對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響,其領(lǐng)導(dǎo)效能的高低、戰(zhàn)略決策正確與否,勢(shì)必對(duì)企業(yè)的績(jī)效甚至長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,高層管理團(tuán)隊(duì)沖突導(dǎo)致的不良決策效果往往會(huì)給企業(yè)帶來難以估計(jì)的損失。沖突作為組織中的一種普遍現(xiàn)象,同樣存在于民營(yíng)企業(yè)TMT。對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)TMT而言

2、,如何有效地管理沖突,促進(jìn)TMT持續(xù)發(fā)展,從而提高TMT績(jī)效和企業(yè)績(jī)效,成為民營(yíng)企業(yè)TMT一個(gè)亟待解決的問題。本文通過對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)相關(guān)理論的回顧,總結(jié)出反映高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)特征、團(tuán)隊(duì)沖突和團(tuán)隊(duì)決策效果三者關(guān)系的分析框架。而后通過描述JS公司的高層管理團(tuán)隊(duì)沖突事件,分析該公司高管團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)特征、高管團(tuán)隊(duì)沖突及沖突后的決策效果三者之間的關(guān)系,得出分析結(jié)果,并討論與分析框架一致和不一致的地方。本文還試圖通過上述分析研究為JS公司高管團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理