桂林涉外導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量體系研究.pdf

1、中國(guó)旅游業(yè)是從改革開(kāi)放以后開(kāi)始真正發(fā)展的,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起,人民生活的改善，旅游業(yè)蓬勃向前發(fā)展。同所有新生事物一樣,旅游業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，有很多不成熟的地方需要改進(jìn)和提高。中國(guó)已將大力發(fā)展旅游業(yè)作為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，2012年11月，國(guó)務(wù)院批復(fù)了桂林建設(shè)國(guó)際旅游勝地的規(guī)劃，這是桂林旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大機(jī)遇。
　　本文的研究目的是明確桂林涉外導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量對(duì)桂林旅游業(yè)發(fā)展的作用,研究對(duì)象是涉外導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量和旅游業(yè),嘗試建構(gòu)國(guó)際旅游視角下

2、的桂林涉外導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量體系。
　　首先，從桂林建設(shè)國(guó)際旅游勝地的大背景開(kāi)始論述，介紹了涉外導(dǎo)游的定義及發(fā)展的歷史，說(shuō)明了涉外導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量對(duì)于桂林國(guó)際旅游勝地建設(shè)的意義；其次，分析了桂林旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，研究了提高桂林涉外導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量需要的條件，指出了影響桂林涉外導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣勢(shì)；然后，嘗試建構(gòu)桂林涉外導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量體系，并進(jìn)行了實(shí)證分析；最后,提出了提高涉外導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的建議。
　　本文探討在國(guó)際旅游勝地建設(shè)背景下建構(gòu)桂林