基于平衡計(jì)分卡的W公司中層管理者績(jī)效考核方案優(yōu)化研究.pdf

1、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中,作為企業(yè)發(fā)展的骨干和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的具體執(zhí)行者,企業(yè)中層管理者在企業(yè)發(fā)展中具有舉足輕重的作用?？?jī)效考核是當(dāng)今企業(yè)管理和運(yùn)用好人力資源的重要方法,建立系統(tǒng)、實(shí)用的中層管理者績(jī)效考核體系,可以調(diào)動(dòng)中層管理者的工作積極性,幫助企業(yè)創(chuàng)造高績(jī)效,有效完成工作目標(biāo)和戰(zhàn)略使命,為中層管理者的提拔、加薪、培訓(xùn)等提供客觀(guān)有說(shuō)服力的依據(jù),并且還能帶動(dòng)普通員工提高績(jī)效水平,為企業(yè)的發(fā)展壯大提供源源不斷的持續(xù)動(dòng)力源泉。因此,實(shí)施一個(gè)適合本企業(yè)的中

2、層管理者績(jī)效考核方案,從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),引導(dǎo)中層管理者的績(jī)效行為,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效管理的重要體現(xiàn)。目前,績(jī)效考核的先進(jìn)方法——平衡計(jì)分卡,從財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面,使企業(yè)戰(zhàn)略與績(jī)效考核緊密地關(guān)聯(lián)起來(lái),以其卓越的理念和在全世界各大公司成功引入的經(jīng)驗(yàn),成為了目前最偉大的管理工具之一。
　　本文以W公司為研究對(duì)象,從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā),基于平衡計(jì)分卡探索如何優(yōu)化中層管理者的績(jī)效考核方案。首先對(duì)平衡計(jì)分卡和相關(guān)績(jī)效考核理論

3、進(jìn)行了分析研究,探討研究了BSC理論,然后分析了W公司中層管理者績(jī)效考核存在的問(wèn)題:包括與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合不緊密,績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不全面、忽略與中層管理者工作崗位特征相結(jié)合,以及欠缺考評(píng)指標(biāo)權(quán)重設(shè)定、反饋機(jī)制不健全等問(wèn)題,隨后闡述了引入平衡計(jì)分卡進(jìn)行W公司中層績(jī)效考核方案改進(jìn)的必要性和可行性,提出按照“公司→部門(mén)→個(gè)人(中層管理者)”的分解順序,將企業(yè)戰(zhàn)略融入到了部門(mén)和中層管理者的工作目標(biāo)當(dāng)中去的優(yōu)化設(shè)想,結(jié)合KPI方法的優(yōu)勢(shì)來(lái)設(shè)計(jì)