高績效工作系統(tǒng)對員工組織公民行為影響機制的實證研究.pdf

1、21世紀(jì)知識經(jīng)濟時代的技術(shù)革命和經(jīng)濟全球化改變著組織運行的環(huán)境，給組織帶來了空前的競爭壓力。以此為背景，企業(yè)的人力資源需求不斷增長，人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)隨之增加。企業(yè)必須思考如何對企業(yè)人力資源進行有效管理，創(chuàng)造持續(xù)競爭優(yōu)勢，該問題已經(jīng)成為企業(yè)在管理中最亟待解決的核心問題。高績效工作系統(tǒng)作為人力資源管理系統(tǒng)，通過提高員工的參與度，激發(fā)員工的主觀能動性、內(nèi)在的知識與技術(shù)，使員工能夠主動解決工作中的問題，在改進工作流程上賦予員工更多的權(quán)力，

2、鼓勵團隊和個體層面上的自我管理與協(xié)調(diào)。近年來，該研究成為理論研究的熱點。研究持續(xù)關(guān)注其對于員工績效、組織績效的影響作用，但從個體感知方面研究高績效工作系統(tǒng)對于員工情景績效，特別是員工組織公民行為的影響機制的研究相對較少。
　　本研究對員工感知到的高績效工作系統(tǒng)與員工的組織公民行為之間的關(guān)系進行了探索性研究。一方面引入感知到的組織支持、感知到組織對員工發(fā)展的投入、組織情感承諾和工作滿意度為兩者之間關(guān)系的中介變量，研究了高績效工作系統(tǒng)

3、對員工組織公民行為的中介作用機制;另一方面研究還關(guān)注了人與組織匹配在高績效工作系統(tǒng)與感知到的組織支持和感知到組織對員工發(fā)展的投入之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。本研究試圖填補相關(guān)研究領(lǐng)域的空白，并為企業(yè)的人力資源管理提供重要的理論支持?；诶碚摼C述做出研究假設(shè)，通過問卷調(diào)查法對多行業(yè)、多性質(zhì)的企業(yè)中280名員工進行了調(diào)研，并運用SPSS19.0和LISREL8.54軟件對所獲得的調(diào)研數(shù)據(jù)進行信度、效度分析，同時基于此進行相關(guān)分析、結(jié)構(gòu)方程模型分析和

4、分層回歸模型分析，得到了以下結(jié)論：⑴員工感知到的高績效工作系統(tǒng)對其組織公民行為有顯著的正向影響；⑵員工感知到的高績效工作系統(tǒng)對其感知到的組織支持、感知到組織對員工發(fā)展的投入有積極影響;感知到組織支持對組織情感承諾、工作滿意度有顯著的正向影響;感知到組織對員工發(fā)展的投入對組織情感承諾與工作滿意度有顯著的正向影響;組織情感承諾和工作滿意度對組織公民行為有顯著的正向影響；⑶感知到的組織支持、感知到組織對員工發(fā)展的投入、組織情感承諾、工作滿意度