成都市公務員公共服務動機調(diào)查與分析.pdf

1、公共部門的職能就是為全社會提供保質(zhì)保量的公共服務和公共產(chǎn)品，而公務員就是履行這些職能的具體實施者，他們的工作積極性直接影響著公共部門進行社會治理、實施和提供社會管理這些行政職能的實現(xiàn)，他們擔負著我國構建服務型政府的重任，公務員所要挑起這些重任所應具備的服務精神，即為社會大眾服務的愿望作為一種動機不斷的驅(qū)動著他們前進，這就是公共服務動機。要想摸清公共服務動機的現(xiàn)狀，就必須對其進行調(diào)查、測量和分析，這就是本文的主旨。本文首先通過使用佩里的量

2、表對成都市公務員的公共服務動機進行預試調(diào)查，依據(jù)預試調(diào)查結(jié)果，結(jié)合被試者的意見和建議以及我國的實際情況，進而擬定出正式調(diào)查量表，依此量表對成都市公務員進行調(diào)查，得出成都市公務員的公共服務動機的現(xiàn)狀，即大部分公務員具有正確的公共服務動機，只有極少數(shù)公務員的公共服務動機存在一定問題，依此提出一些對策和建議，以期為以后公共服務動機的激勵制度和培訓機制的改進提供一些參考。
　　首先，闡述國內(nèi)外有關于公共服務動機的理論研究，從定義、內(nèi)容、特

3、征、測量和激勵等方面進行介紹和探討。其次，就佩里的量表對成都市在職的公務員和準公務員進行預試調(diào)查和訪談，參考他們的意見，并且結(jié)合我國實際情況加以微調(diào)，擬定這次論文有關于公共服務動機的量表。最后，用擬定的量表對成都市某MPA班的公務員，成都市組織部所舉辦的公務員培訓班以及成都市政府各部門的公務員進行調(diào)查，通過數(shù)據(jù)分析，能摸清成都市公務員的公共服務動機的總體水平，公共服務動機的四大版塊(APM，CPI，COM，SS)以及各具體指標的水平;公