移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)價(jià)值的評(píng)價(jià)與分析方法.pdf

1、隨著進(jìn)入3G時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給用戶(hù)生活方式帶來(lái)了巨大的改變，但網(wǎng)絡(luò)流量迅猛的增長(zhǎng)已經(jīng)超出了運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)承載能力。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度跟不上用戶(hù)需求、亟待提升的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量、OTT業(yè)務(wù)引起的收益邊緣化、已經(jīng)成為電信行業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。在當(dāng)前情況下，用戶(hù)的上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商具有很高的價(jià)值和意義。通過(guò)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)行為的分析，運(yùn)營(yíng)商能夠清楚的掌握用戶(hù)價(jià)值，從而采取流量經(jīng)營(yíng)的策略提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和流量?jī)r(jià)值，增加運(yùn)營(yíng)商的收益。
　　目前，運(yùn)營(yíng)商手中

2、握有海量的用戶(hù)上網(wǎng)數(shù)據(jù)，但在用戶(hù)價(jià)值評(píng)估方面進(jìn)行的探索還較少。與傳統(tǒng)的話務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)價(jià)值分析體系在用戶(hù)行為覆蓋度和復(fù)雜度的存在較大差異，因此傳統(tǒng)的方法不適用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)價(jià)值分析。本文的工作是從移動(dòng)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)行為出發(fā)，通過(guò)研究大數(shù)據(jù)技術(shù)與流量經(jīng)營(yíng)技術(shù)，層次分析法與聚類(lèi)分析法的特點(diǎn)和具體的建模步驟，決定采用層次分析法和聚類(lèi)分析法對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的用戶(hù)價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià)與分析。選取上網(wǎng)流量、上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、上網(wǎng)次數(shù)、所在地區(qū)、應(yīng)