品牌體驗對品牌關系質量的影響研究——以品牌認知為中介.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、品牌關系質量這一概念是在關系營銷和品牌資產理論發(fā)展背景下提出的，中國是“關系導向”型社會，品牌關系的研究就成為品牌研究的重要領域。品牌關系和品牌認知通過品牌資產理論產生了一定程度的聯(lián)系。與此同時，隨著體驗經濟時代的到來，消費者的消費需求在不斷的變化，體驗型消費成為新的消費模式。在這樣的背景下，企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的產品和服務營銷模式。
　　本研究基于現(xiàn)有的相關研究以及理論文獻，提出了關于品牌體驗、品牌認知以及品牌關系質量三者之間關系的

2、研究模型，并提出相關的研究假設，最終通過實證分析驗證了品牌體驗對品牌關系質量的影響，以及品牌認知是否在品牌體驗和品牌關系質量之間具有中介效應。本研究通過問卷調查的形式收集到有效的數(shù)據(jù)，主要使用SPSS18.0對整理的問卷數(shù)據(jù)進行處理。最終結論顯示:(1)品牌體驗與品牌關系質量呈顯著的正相關關系;(2)品牌體驗與品牌認知呈顯著的正相關關系;(3)品牌認知與品牌關系質量呈顯著的正相關關系;(4)品牌認知在品牌體驗與品牌關系質量中起部分中介作

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