L電視購物公司多渠道策略研究.pdf

1、本文首先分析了電視購物行業(yè)的概況，分析了家庭購物類型電視購物模式的優(yōu)勢以及發(fā)展前景。通過L公司的實例分析，結合分析電視購物業(yè)界的普遍做法，研究了電視購物企業(yè)在多渠道零售環(huán)境下的營銷問題。首先研究了消費者多渠道行為，包括消費者渠道選擇及轉換的因素探討等等。文中有比較重要的篇幅介紹了電視購物企業(yè)多渠道營銷環(huán)境下的顧客獲取、 保有及再激活營銷策略，其中基于營銷學的RFM模型做了一些實證研究，對于現(xiàn)有的模型應用結合實際作了一些延伸探討，計算RF

2、M權重因子的方法是作者在本文著重研究的對象，其中基于真實數據模擬計算法是本研究首創(chuàng)，與常規(guī)的AHP法計算權重各有優(yōu)缺點，總體上對于RFM模型的實際應用可以起到一些參考作用。另外本文對于電視購物多渠道營銷環(huán)境中的商品開發(fā)和促銷等方面的策略也做了探討。最后部分作者結合自身工作，對于多渠道營銷的前景和發(fā)展方向作出一些預測，認為多渠道營銷在技術進步和經濟加速發(fā)展的大背景下，有進一步融合和貫通的趨勢，互動購物（包括電子商務）將會是今后多渠道營銷的