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1、隨著新的電信格局的形成和國(guó)際化市場(chǎng)的形成,電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈,一個(gè)企業(yè)能否在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中獲得成功,取決于它快速適應(yīng)市場(chǎng)及信息技術(shù)革新的能力。
中國(guó)聯(lián)通正在經(jīng)歷由快速發(fā)展到穩(wěn)定發(fā)展的階段:業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,客戶(hù)基礎(chǔ)不斷增加、運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平不斷提高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷增強(qiáng)。為了進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平,加快對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度,保障信息安全,中國(guó)聯(lián)通非常重視MSS系統(tǒng)建設(shè)。
其中,MSS通過(guò)EAI技術(shù)將OA、OSS
2、、BSS和ERP在管理工作中的應(yīng)用集成在一起,其目的是提高企業(yè)的管理水平和效率,主要包括提供管理信息,促成業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,以及提供共享服務(wù),在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中起到十分重要的作用。
中國(guó)聯(lián)通在前期MSS建設(shè)中,全面建設(shè)了以公文流轉(zhuǎn)和郵件為核心功能的OA系統(tǒng),MSS逐步成為與聯(lián)通各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工緊密聯(lián)系的辦公系統(tǒng),但是尚未起到其信息系統(tǒng)承載體的重要作用。如何繼承以往經(jīng)驗(yàn),利用EAI技術(shù)真正使聯(lián)通成為行業(yè)信息化應(yīng)用的強(qiáng)者,是其信息化建設(shè)
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