基于實(shí)證的商務(wù)工作流服務(wù)質(zhì)量的研究.pdf

1、隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，大規(guī)模的并行業(yè)務(wù)流程日益增多，實(shí)例密集型商務(wù)工作流已成為一種重要的、廣泛的商業(yè)應(yīng)用。由于實(shí)例密集型商務(wù)工作流數(shù)據(jù)量龐大，要保證這類(lèi)業(yè)務(wù)流程的服務(wù)質(zhì)量，傳統(tǒng)的分布式計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算已經(jīng)難以滿(mǎn)足要求，而云計(jì)算可以通過(guò)云來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的處理，用戶(hù)可以根據(jù)需要通過(guò)付費(fèi)的方式從云中獲取高性能的計(jì)算資源。但是由于云計(jì)算環(huán)境具有與生俱來(lái)的動(dòng)態(tài)性和不確定性的特點(diǎn)，當(dāng)利用云計(jì)算資源來(lái)處理實(shí)例密集型商務(wù)工作流時(shí)，確保業(yè)務(wù)流程在規(guī)定的

2、時(shí)間內(nèi)完成，同時(shí)降低用戶(hù)的使用費(fèi)用，可以提高云工作流的服務(wù)質(zhì)量，從而提高用戶(hù)對(duì)云計(jì)算服務(wù)的滿(mǎn)意度。因此如何保障商務(wù)工作流在云環(huán)境下的服務(wù)質(zhì)量是研究實(shí)例密集型商務(wù)工作流的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。
　　本文主要研究工作和創(chuàng)新點(diǎn)包括:
　　第一，引入了一種實(shí)證的研究方法，提出了云環(huán)境下商務(wù)工作流的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)。在傳統(tǒng)環(huán)境下，商務(wù)工作流系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量與多種因素相關(guān)，但當(dāng)商務(wù)工作流與云計(jì)算相結(jié)合后又會(huì)出現(xiàn)新的變化。本文根據(jù)系統(tǒng)性評(píng)審的方法，通過(guò)

3、對(duì)五個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了文獻(xiàn)檢索，最終確定了310篇符合要求的文獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的系統(tǒng)性評(píng)審的方法進(jìn)行分析，本文確定了30篇有實(shí)驗(yàn)的文獻(xiàn)。根據(jù)這30篇有實(shí)驗(yàn)的文獻(xiàn)，利用系統(tǒng)性評(píng)審中數(shù)據(jù)分析和綜合的方法確定了云環(huán)境下商務(wù)工作流的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo):執(zhí)行時(shí)間、執(zhí)行費(fèi)用。
　　第二，提出了一種云工作流服務(wù)器選擇策略，使其在滿(mǎn)足用戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，最大限度地減少用戶(hù)使用云服務(wù)器的成本。商務(wù)工作流可以通過(guò)云來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的處理，但是用戶(hù)在使用云計(jì)算資源的

4、同時(shí)，需要支付一定的使用費(fèi)用。目前，市場(chǎng)上提供的云計(jì)算環(huán)境中的各種資源的性能并不是唯一的，針對(duì)不同的性能，云服務(wù)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不相同。通常用戶(hù)希望在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，支付最少的費(fèi)用，來(lái)完成商務(wù)工作流的運(yùn)行。但是，在云計(jì)算環(huán)境中，云服務(wù)商只給出了不同資源的一些參數(shù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這些信息，用戶(hù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)云計(jì)算資源的選擇?；诖嗽?，本文提出一種基于成本效益的云計(jì)算資源選擇策略，為用戶(hù)在選擇云資源時(shí)提供了有效的解決方案。該方案可以保證云

5、工作流在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，并且降低用戶(hù)申請(qǐng)?jiān)瀑Y源的使用成本。
　　第三，針對(duì)商務(wù)工作流執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的時(shí)序異常，提出了一種基于吞吐量的時(shí)序異常處理策略，最大限度地降低用戶(hù)的使用成本。由于云資源具有動(dòng)態(tài)性和不確定性，當(dāng)工作流在執(zhí)行過(guò)程中，云資源的性能發(fā)生變化時(shí)，商務(wù)工作流實(shí)際的執(zhí)行時(shí)間不滿(mǎn)足用戶(hù)規(guī)定的完成時(shí)間，產(chǎn)生時(shí)序異常?；诖藛?wèn)題，本文提出一種基于吞吐量的時(shí)序異常處理策略，選擇其中的時(shí)序異常點(diǎn)進(jìn)行時(shí)序異常處理，保證工作流能按時(shí)完

6、成的同時(shí)，并最大限度的降低用戶(hù)成本。針對(duì)于商務(wù)工作流的時(shí)序異常，該策略可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的改變?cè)品?wù)器的數(shù)量，來(lái)恢復(fù)商務(wù)工作流的時(shí)序異常，提高商務(wù)工作流的按時(shí)完成率，降低用戶(hù)使用成本。
　　本文首先通過(guò)系統(tǒng)性評(píng)審的方法，分析出用戶(hù)最關(guān)心的兩個(gè)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo):執(zhí)行時(shí)間和執(zhí)行成本。圍繞著執(zhí)行時(shí)間和執(zhí)行成本這兩個(gè)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，本文進(jìn)一步提出了基于QoS約束的云工作流資源選擇策略，為用戶(hù)在選擇云資源時(shí)提供了有效的解決方案。該方案可以保證云工作流在