黑龍江省地稅系統納稅服務存在問題及改進研究.pdf

1、納稅服務是衡量一國稅收征收管理水平的重要指標之一，因其對稅收征收管理的巨大正面推動作用，近年來引起世界各國經濟和管理理論圈的普遍關注。許多發(fā)達國家已將納稅服務作為發(fā)展現代稅收征管的新戰(zhàn)略，以期提高納稅遵從度、節(jié)約稅收成本。目前，隨著我國社會主義市場經濟的不斷發(fā)展和建設服務型政府為標志的行政體制改革的不斷深化，納稅服務已經成為稅務機關的一項重要基礎性工作。
　　黑龍江作為邊疆大省和東北老工業(yè)基地，如何實現稅收與經濟運行同步，以稅收促

2、進經濟發(fā)展具有重要理論與現實意義。近年來，黑龍江省地稅系統在提高納稅服務的質量和效率等方面進行了大量實踐和有益探索，取得了一定成效。但從整體來看，納稅服務工作還處在初級階段，服務水平和層次與我國經濟發(fā)達地區(qū)相比還有一定差距，難以適應新形勢的需要。在新的歷史時期下，針對黑龍江省地稅系統納稅服務工作在發(fā)展中凸顯的一些問題，找到改進黑龍江省地稅系統納稅服務工作的途徑，通過改進納稅服務切實維護和尊重納稅人的合法權益，引導納稅遵從，提高征管質效，

3、提升地稅形象，構建和諧的征納關系。
　　本文采取定性分析與定量分析相結合、回顧歷史與分析現狀相結合的方法，通過運用新公共管理理論和納稅遵從理論的相關理論基礎，結合本人工作實際，借鑒國內外先進經驗，對黑龍江省地稅系統納稅服務的現狀進行了評析，指出了工作中存在的服務理念尚未完全建立、社會化程度和服務層次相對較低、納稅服務機制不完善、考核監(jiān)督缺乏標準等問題，通過對問題產生原因的分析，找到改進黑龍江省納稅服務工作的思路和對策，并引入科學的

4、商業(yè)領域管理方法，將其運用到解決納稅服務中存在的問題中去，以便為改進黑龍江省地稅系統納稅服務工作，提升納稅服務質效提供參考。
　　研究結果顯示：納稅服務的發(fā)展是現代化稅收征管的必然選擇，目前，黑龍江地稅系統納稅服務工作已經初具規(guī)模，正朝著良性發(fā)展的軌道不斷前進，針對發(fā)展中存在的問題，應以征納雙方法律地位平等、人格平等為理念，以納稅人需求為導向，通過不斷整合內部資源，協調相關行政部門，利用社會中介組織，加快納稅服務平臺建設，構建新型