商業(yè)銀行的自助銀行與傳統(tǒng)網點發(fā)展策略研究.pdf

1、我國商業(yè)銀行的個人銀行業(yè)務正經歷從傳統(tǒng)網點向自助銀行遷移的歷史階段。各商業(yè)銀行為適應激烈的市場競爭，都加強了自助銀行與傳統(tǒng)網點的建設。但如何在自助銀行和傳統(tǒng)網點之間分配有限的資源，以滿足客戶金融服務的需求，從而爭取優(yōu)質客戶，并在競爭中取得優(yōu)勢，就必須對商業(yè)銀行的自助銀行和傳統(tǒng)網點的發(fā)展策略進行研究。
　　 本文分析商業(yè)銀行的自助銀行與傳統(tǒng)網點的歷史與現(xiàn)狀，對兩者所能實現(xiàn)的業(yè)務功能進行了分析和對比，提出了兩者業(yè)務功能發(fā)展策略的側重

2、點。本文也分析了自助銀行和傳統(tǒng)網點的選址、建設成本與效益。傳統(tǒng)網點的建設成本和運行成本逐年上漲，以人工完成簡單的金融交易已不適合形勢的需要，應將簡單業(yè)務操作交由自助銀行來完成。各大商業(yè)銀行自助銀行的數量和增速都遠遠超過了傳統(tǒng)網點的情況下，兩者的管理模式也應采用不同的發(fā)展策略。
　　 隨著信息技術和網絡技術的發(fā)展，傳統(tǒng)網點的發(fā)展策略表現(xiàn)為業(yè)務重點轉為高增值、個性化服務，將簡單業(yè)務操作交由自助銀行來完成。自助銀行的發(fā)展策略為逐步取代