物業(yè)管理企業(yè)檔案工作規(guī)范化研究.pdf

1、物業(yè)管理檔案是隨著物業(yè)管理行為的出現(xiàn)而產(chǎn)生的，物業(yè)管理工作正式開展后，幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié)都要用到物業(yè)檔案；另外隨著物業(yè)管理行為市場(chǎng)化運(yùn)作，物業(yè)管理進(jìn)入與退出隨時(shí)都有可能發(fā)生，涉及到物業(yè)檔案的移交問題，如果物業(yè)檔案不齊全，物業(yè)檔案工作不規(guī)范化的話，就會(huì)給后續(xù)物業(yè)管理帶來困境，物業(yè)企業(yè)行為不能維持，業(yè)主的權(quán)益受到損害。而目前物業(yè)管理行業(yè)卻存在著檔案意識(shí)淡薄、檔案工作制度不健全、檔案管理不規(guī)范、檔案材料缺少嚴(yán)重等現(xiàn)象，為了維護(hù)物業(yè)企業(yè)的利益，保護(hù)

2、業(yè)主合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理行為的順利開展，就有必要對(duì)物業(yè)檔案工作進(jìn)行規(guī)范化。 本文是在廣泛調(diào)研全市物業(yè)管理企業(yè)及其管理項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，依據(jù)物業(yè)管理企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)項(xiàng)目及檔案工作的特點(diǎn)，闡述了物業(yè)管理企業(yè)檔案的基本概念，特點(diǎn)和作用，分析了物業(yè)管理企業(yè)檔案工作現(xiàn)狀，指出實(shí)施檔案工作規(guī)范化管理的必要性，創(chuàng)造性地提出了檔案工作規(guī)范化管理模式，該管理模式包括兩層含義，一是物業(yè)管理企業(yè)檔案工作規(guī)范機(jī)制的建立，二是規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)檔案工作各項(xiàng)

3、業(yè)務(wù)流程，本文還引入實(shí)例驗(yàn)證該模式的實(shí)用性、有效性，提出了推廣該模式的可行性及步驟。 本文共分五個(gè)章節(jié)。第一章主要對(duì)本文的研究背景與意義、研究現(xiàn)狀、研究思路與框架，研究方法等內(nèi)容進(jìn)行闡述。第二章主要是對(duì)本文研究的對(duì)象即物業(yè)管理企業(yè)檔案工作規(guī)范化基本理論進(jìn)行概述。第三章闡述了物業(yè)管理企業(yè)檔案工作規(guī)范化管理模式的內(nèi)容。第四章對(duì)物業(yè)管理企業(yè)檔案工作規(guī)范化管理模式的特點(diǎn)、推廣的方法步驟進(jìn)行了分析，并引入實(shí)例驗(yàn)證運(yùn)用該管理模式的適用性。第