面向中小型會計師事務所的項目管理流程優(yōu)化及系統(tǒng)實施.pdf

1、近年來隨著國內經濟的快速發(fā)展，經濟效益情況直接制約企業(yè)發(fā)展，更加嚴格的成本控制，更高的人均收益成為所有企業(yè)持續(xù)發(fā)展的首要課題。會計師事務所是近幾年快速發(fā)展的知識型服務企業(yè)，主要業(yè)務為審計項目，項目執(zhí)行與交付的重要依據是項目團隊服務及成果文檔。由于這類行業(yè)以人員服務和知識成果為產出的特殊性，決定了其經濟效益的體現更為直觀。
　　本文針對近年來中小型會計師事務所整體生命周期短的問題研究發(fā)現，其人員與時間維度的效益，知識的儲備，客戶的滿

2、意度，這三個核心要素的表現不足直接影響了中小型會計師事務所的發(fā)展。本文通過研究業(yè)務流程優(yōu)化相關理論 Business Process Reengineering（流程再造）與Business Process Management（流程管理），從會計師事務所最為核心的審計項目業(yè)務流程出發(fā)，進行流程優(yōu)化，并提出實施協同辦公系統(tǒng)來輔助流程自動化的方案。期間進行的主要研究工作如下：本文的研究工作主要有以下幾個方面：
　　1.針對中小型會計

3、師事務所人均效益低的問題，對國內外會計師事務所的總體收入情況，注冊會計師人均收入情況，信息化水平進行分析，指出其在以上幾方面存在的差異，提出利用流程優(yōu)化的方法來改善人均效益低的問題。
　　2.針對目前大部分中小型會計師事務所欠缺的文檔知識儲備及借鑒價值缺失的問題，采用ARIS工具對其組織架構，文檔體系進行優(yōu)化建模，并在流程優(yōu)化的過程中嚴格規(guī)范知識文檔產出，解決了目前管理流程中知識儲備欠缺的問題。
　　3.在組織完善，文檔規(guī)范

4、的基礎上，運用BPR與BPM理論，ESIA方法對中小型會計師事務所的審計項目管理流程進行優(yōu)化，提出基于項目簽訂、立項、實施、報告、完成五個階段的全生命周期項目流程管理方法，用ARIS工具進行建模描述，目標為使項目組織、人員效率得到改善，規(guī)范流程執(zhí)行中的知識文檔的產出并為進一步的流程自動化提供參考。
　　4.以某會計師事務所的協同辦公系統(tǒng)實施為例，將優(yōu)化后的審計項目管理流程通過協同辦公系統(tǒng)完成自動化，通過實際應用驗證了所提出的審計項