海爾紐約人壽營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、百年一遇的金融海嘯導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)衰退，致使所有保險(xiǎn)企業(yè)面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)，迫切需要運(yùn)用嶄新的營銷理論來指導(dǎo)企業(yè)營銷實(shí)踐。經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我國保險(xiǎn)市場將進(jìn)一步開放，促使中外保險(xiǎn)公司之間的競爭不斷加劇。外資保險(xiǎn)公司將如何融入中國社會(huì)，中方保險(xiǎn)公司又如何“取其精華，去其糟粕”?
　　 本文以海爾紐約人壽保險(xiǎn)公司的營銷問題為對象，對服務(wù)營銷理論的主要觀點(diǎn)和內(nèi)容進(jìn)行了回顧，提出了本文所要研究的問題與理論基礎(chǔ)；對我國合資保險(xiǎn)市場的產(chǎn)生、現(xiàn)狀、問

2、題以及未來保險(xiǎn)市場的發(fā)展趨勢進(jìn)行了分析預(yù)測；對影響保險(xiǎn)市場需求的保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)消費(fèi)者、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素以及影響保險(xiǎn)行業(yè)結(jié)構(gòu)的五種競爭力量等企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行了分析和研究；介紹了海爾紐約人壽公司基本情況，對企業(yè)現(xiàn)狀、營銷過程中存在的問題、企業(yè)內(nèi)部條件進(jìn)行了分析；在SWOT分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用服務(wù)營銷理論并結(jié)合大量數(shù)據(jù)資料與企業(yè)的實(shí)際狀況，從企業(yè)營銷目標(biāo)定位、市場細(xì)分定位、營銷競爭策略方面提出相應(yīng)的建議，并對該公司下一階段營銷活動(dòng)提出了各種具有

3、針對性的服務(wù)營銷組合措施以及服務(wù)質(zhì)量管理辦法.
　　 基于上述考慮，同時(shí)筆者首先分析了保險(xiǎn)營銷的內(nèi)涵和特點(diǎn)，作為全文的理論基礎(chǔ)。其次分析了西方發(fā)達(dá)國家保險(xiǎn)營銷的經(jīng)驗(yàn)，作為外資保險(xiǎn)公司在中國的營銷趕超的參照。接著，論文立足中國保險(xiǎn)市場，分析了合資保險(xiǎn)公司在國內(nèi)的營銷現(xiàn)狀。進(jìn)而，論文著眼未來發(fā)展，分析了合資保險(xiǎn)公司營銷發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境。論文最終落筆在新形勢下合資保險(xiǎn)公司在中國的營銷的策略選擇，對于中資保險(xiǎn)公司來說也是值得參考的一篇文