“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”背景下鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務(wù)能力提升研究.pdf

1、在信息化社會(huì)背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的服務(wù)模式突顯出及時(shí)性與有效性，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府提升公共服務(wù)能力的必然選擇。中央政府對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的明確指示為透明政府、服務(wù)型政府建設(shè)確立了辦事原則，推進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府踐行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”繁榮進(jìn)程，為提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務(wù)能力指明了方向。
　　然而，囿于傳統(tǒng)管理理念與方法的制約，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務(wù)能力仍存在著較大的提升空間。為此，本文基于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的時(shí)代背景，在梳理現(xiàn)有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)

2、上，以新公共服務(wù)理論、公共產(chǎn)品理論等相關(guān)理論解析了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”背景下提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務(wù)能力的理論基石。繼而以廣西省扶綏縣新寧鎮(zhèn)為例，分析該鎮(zhèn)在公共服務(wù)能力提升的現(xiàn)有進(jìn)程，并以訪談法深入剖析了影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務(wù)能力提升不足的制約因素，為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”背景下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務(wù)能力提升奠定了現(xiàn)實(shí)根基。最后，基于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的時(shí)代背景，本文認(rèn)為，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公共服務(wù)能力是一個(gè)系統(tǒng)的工程，要從明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)能力提升的理